关于质量承诺书15篇.docx
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1、关于质量承诺书15篇关于质量承诺书1 为保证“紫临门”商住楼工程顺当完成,我单位愿做出以下承诺: 一、质量保证 1、施工质量:为了保证施工质量,认真乐观执行建设工程施工质量规范、标准(包括强制性标准)的相关规定,施工前向施工人员进行技术交底,直到每个工人生疏操作工艺,施工中要求严格按操作工艺施工,对施工质量严格按“三检制”(自检、交接检、专业检)进行检查,每道工序不检查或检查不符合质量要求的,决不进行下道工序施工,并建立建全质量管理体系和质量保证体系,确保工程质量。2材料:凡是进入施工现场的材料,必需要有合格证和检验报告单,需、经甲方和监理方检验确认,不合格,不符合设计和规范要求的不得使用于工
2、程。 二、工期保证 1、组织合理措施:由项目管理部统一调度管理。准时落实材料、机具、劳力的进场和调度、管理。做好工序支配,提前做好工作面的预备工作。 2、实施进度管理:每周支配方案,下达班组和个人的定额和完成的工程量指标,明确责任。每天班组对进度和质量实行自检,提出完成方案的具体措施。每周召开协调会,对其它分包单位协调工序及施工进度,准时解决延误施工工期的因素。 三、平安、文明施工措施 施工队为平安直接负责人,并派平安专管员一名。除了遵守平安操作规程要求外,还应特别留意以下几点: (一)施工用电平安 (二)平安措施 1、贯彻执行“平安第一,预防为主”的方针,在整个施工过程中,必需认真乐观遵守建
3、筑平安工作规范和平安管理制度,努力做好平安生产、文明施工,杜绝恶性事故发生。 2、执行平安规范。 3、建立建筑意外损害保险制度,依法给工程施工人员购买建筑意外损害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同,按时支付工人工资,绝不拖欠名民工工资。 4、自觉接受使用单位及其管理部门对建设工程质量、平安等的监督检查,准时改正检查中提出的问题。 四、治安管理措施 工地现场内,施工人数较多,生产工人在工地居住,治安问题至关重要。为此,必需认真乐观贯彻落实开展整治治安重点地区的文件精神,结合实际状况,就工地治安问题实行如下措施: 1、每周召开一次治安教育会,派专人负责治安管理工作,各项治安管理措施落实至各施工班
4、组。 2、不准各施工班组人员发生打架大事,严禁各施工人员超出规定的活动范围,影响工地管理人员的生活。 3、不遵守工地各项治安管理规定者,一律赐予开除处理。 五、环境卫生 1、工地每天准时整理生活垃圾,确定要保持生活居所洁净; 2、工地废弃物必需每天清理,防止污染; 3、全部垃圾必需弃放指定地方,不得擅自乱放乱弃。 4、坚决执行场地清洁的施工行为,确保施工环境的洁净。 承诺单位(签章):xxxxx建筑工程有限公司 承诺人(签字): 日期:20xx年xx月xx日 关于质量承诺书2 敬重的客户: 首先感谢您选择我们的产品! xx技术有限公司自成立以来,始终把产品质量视为公司参与市场竞争的核心,正是这
5、个成功的定位和xx全体员工猛烈的产品质量意识,使xx成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。 公司依据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的全部环节进行严格把握与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,全部物料必需符合欧盟rohs标准,选用国内外最具影响力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。 xx建立了定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新学问、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个电阻、电容,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建
6、立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格依据规程检验,做到产品72小时老化试验,不让一台不合格产品出厂。 xx质量方针: 乐观倾听客户需求; 细心构建产品质量; 真诚供应满意服务; 时刻牢记为客户服务是我们存在的唯一理由。 我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等供应有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户制造最大价值。目前,xx的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口。 为营造良好的食品平安消费环境,本公司严厉承诺:严格执行粮油食品准入制
7、度,严把食品质量关,认真处理消费投诉,树立恳切守信的社会形象和道德形象,确保群众粮油食品消费平安。 一、进货验收备查制度 (一)本公司严格依据、等法律的规定,严把商品进货关,坚决杜绝“三无”商品进公司; (二)本公司准时收集经销食品的相关重要资料,并按商品类别分别建立进货台账; (三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息,内容真实牢靠、有据可查,并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。 二、不合格产品下柜(下架)制度 (一)本公司严把质量关,对过期变质食品,主动准时下柜(下架); (二)本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品,先予下柜(下架),然后提交
8、有关部门组织鉴定,经鉴定合格的食品重新上柜(上架)销售,鉴定为不合格的食品立刻停止销售; (三)本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品,准时予以追回,并将有关状况通报供应商和工商、粮食等部门。 三、消费投诉处理制度 (一)本公司严格执行国家有关商品售后服务规定,努力提高售后服务水平,保障消费者的合法权益; (二)本公司乐观协作工商和粮食等部门处理消费者投诉; (三)本公司对消费者的投诉,严格依据等有关法律法规的规定执行。 xxxxx公司 x年x月x日 关于质量承诺书3 盛泰办公家具承诺以下质量保证并担当相应的法律责任: 1、所供应的家具产品是全新生产的,并具有国家相关检测机构检测合格产品。
9、2、所供应的家具产品,具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。 3、所供应的家具产品符合选购或招标文件规定的质量规格要求。 4、供应企业售后服务承诺书所承诺的全部服务项目。 盛泰办公家具 售后服务承诺书全部盛泰家具产品,于出厂前已进行严格的品质检查,确保性能 良好、超卓耐用。优质保用期内,在正常使用状况下,产品如有任何损坏,我公司将负责实行必要补救措施,以维护消费者的合法权益。 本着良好的信誉和完善的售后服务体系,本公司特作出以下承诺: 班台会议桌系列、座椅系列、屏风家具系列、桌组系列、文件储存柜系列、酒店家具系列等五年免费修理,终身维护。 保用期内我公司所供应的服务,将于第一时间作出支配,六
10、盘水市于半小时内派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县地区于24小时内派员到常 售后服务热线:0858-xxxxxxx 联系人:xxx 关于质量承诺书4 服务质量承诺书(一): 为切实提升物流管理中心服务质量,打造物资材料库服务品质,塑造物资材料库礼貌形象,提升服务水平,增加服务间共识,大力营造团结全都,争创一流的服务氛围,切实抓好物资库库房服务工作,我们物资材料库对服务质量承诺如下: 1、职责内投诉事项准时处理率100%; 2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%; 3.各项物资材料库服务满意度到达95%以上。 4.物资材料库工作人员立足本职,从自我做起,自觉使用礼貌用语,以爱
11、企业、爱岗位为主题,实行真心服务:用户为上帝,让用户感觉满意顺心;态度温馨,礼貌礼貌,让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作,让客户感觉放心;换位思考,认真细致,让客户感觉真心,疼惜工作环境,持续工作状态良好,让用户感觉舒心。 5.物资库管理人员增加规范服务意识。在工作中,多为生产一线的工作人员办实事、办好事,把全部与职工有关的事情落到实处,做在细处,把当天的事情当天做完,不留尾巴,坚决杜确定职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。 6.如若发生职责事故,物资库全部人员坚决做到“事故缘由未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。 以上承诺,我们物资材料库同仁恳
12、切期望得到各事业部及管理中心的连续支持和帮忙,恳请你们对我们的工作提出宝贵看法,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。 服务质量承诺书(二): 为规范货物运输经营活动,保障货物运输平安,爱惜货主的合法权益,我公司向宽阔客户慎重承诺: 一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业,依法取得了企业法人营业执照、中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证、中华人民共和国道路运输经营许可证等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务,生疏全国相关烟草企业的运输线路,与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。 二、在开展运输业务的
13、过程中,严格依据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货,保证货品在运输过程的平安。 1、本公司设置了调度员专职岗位,负责车辆的方案协调与管理跟踪服务,保证车辆的合理配置,保障营运业务的顺畅运作。 2、设置平安员专职岗位,负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作,防患于未然,确保营运业务的平安性和牢靠性。 3、严格依据客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内准时支配车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并协作做好货物的装货现场等各个环节的连接。 4、严格遵守平安生产法、道路交通平安法、中华人民共和国道路运输条例和广东省道路运输管理条例等法律法
14、规的相关规定,不超准运证运输。 5、定期对车辆进行清洁清扫,保证车辆洁净无异味。同时依据客户的运单配备专车,保证不混装货品。装运过程中,做足防护措施,起运前支配专人检查雨布、蓬布的平安性能,车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。 6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务,承诺不将货物转托付第三人运输。选购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。 7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险,本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不行抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间),如客户的货品发
15、生丢失或损坏由本公司照价赔偿。 三、依据平安生产法和道路交通平安法的相关规定,坚持“平安第一、预防为主”的指导方针,制定健全的平安生产管理制度,包括平安生产操作规程、平安生产职责制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等,并认真执行。 1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,持续车辆技术状况良好,确保平安运输。 2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训,使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。 3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证,且三年内无重大以上交通职责事故记录),身体健康,胜任工作。 4、遵守法律法规的规定,依
16、法经营,恳切信用,优质服务。保证车辆不超速、不超载,驾驶员不疲乏驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。 五、遵守所制定的道路运输应急预案,发生突发性公共大事时,听从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺,自愿按规定理解管理部门惩处。 服务质量承诺书(三): 如我公司能中标本工程,我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺,严格履行合同的各项义务与职责,并结合实际状况,细心养护,保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺: 1、遵守有关的法律法规规定。 2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。 3、养护管理单位需做好苗木的补植工作,对死苗
17、和残苗准时清理,并依据标准和要求进行补栽,准时进行养护管理。 4、绿化苗木受到损害时,乙方务必带给受损报告,甲乙双方确定职责,乙方只担当其职责范围的受损修复费用;如乙方不准时提交受损报告,则由乙方全部修复费用。 5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内,机械设备由业主方验证,若我方不能按时带给设备,业主方有权解除合同,职责由我方负担)、包承包期、包质量、包平安。 6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方,我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作,并理解业主方的指导、监督和检查验收。 7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用,已包含在合同价内,由我方向有关部门交付。 8、业主方
18、每月对我方人员状况进行不定期抽查,如经整改仍未到达要求的,可对我方进行扣款处理,人数少于要求数量90%,扣当月养护费5%,少于80%的扣10%,以此类推。 9、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。 10、建立质量职责制,对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目,我公司为城市园林绿化一级资质企业,完全有潜力胜任此工程,假如我公司中标,不对外分包。 11、依据养护技术标准和合同商定,对苗木及其他材料进行检验、检疫。 12、建立和完善项目的组织机构,明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立和运行;统筹项目质量方案及有关工作的支配,开展质量教育,保
19、证公司的各项制度正常进行。 13、我方在养护期间自觉理解业主方、群众以及有关部门的监督管理。 (1)我方无条件听从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动,按时、按标准、按要求完成所支配的工作。如在迎检活动中,由于养护工作不到位造成迎检项目不合格,扣减一个月养护经费,连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格,业主方有权单方面解除养护合同,并对我方处以中标价5%罚款处理。 (2)我方务必用心响应并理解市领导的监督检查,若受到市领导的批判,经调查认定状况属实的,当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的,业主有权单方面解除合同。 (3)我方务必随时、随地理解宽阔市民的监督,若受到市民
20、的投诉,经调查认定状况属实的,当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的,业主有权单方面解除合同。 14、实施过程中我方会依据承包合同中的各项条款,履行各项职责,如发觉我方组织措施不当、方案不落实、管理不严,绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符,导致绿化养护质量达不到标准,当月考评档次为差,同时还按本合同商定差的标准扣罚违约金;状况严峻的,业主有权单方面解除合同。 15、我方依据本合同所担当的管理养护资料、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。支配好属下人员的住宿和教育管理工作。 16、我方务必落实平安生产和平安防火措施,我方按业主方
21、要求,为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套,自行解决大路平安作业问题。在进行养护作业时,认真负责,留意平安操作。如发生任何意外,我方负责事故处理和担当一切费用。 17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定,做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为,我方担当一切经济职责和法律职责。 18、在合同期内,因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时,我方会听从大局,主动与业主协调办理相关手续,相应削减承包面积及经费。 由此造成的经济损失,业主方不负赔偿职责。 19、我方假如无故停止工作,业主有权按损失程度扣减养护款,并有权要求我方支付相当于合同价款
22、总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的,业主有权单方面解除合同。 20、我方协作业主做好园林绿化宣扬、监督工作,教育市民遵守有关园林绿化管理规定和协作搞好卫生清洁工作。 21、在贴合供水规划和技术条件下,业主方可关心我方按实际需要办理绿化养护专用给水口,但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方担当,并由我方直接向供水部门缴交。 22、选取优秀养护队伍,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。 23、每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中消逝的各种问题,确保工程顺当
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