做销售的实习报告5篇_1.docx

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1、做销售的实习报告5篇做销售的实习报告1 很兴奋能参与这一次的迪彩实习，和几十位战友一起在武汉度过了一个酷热而又漫长的假期，高校生公司做销售员实习总结。在这些日子里，遇到了很多不同的挫折和困难，孕育了许许多多的感受和心情，尽管回忆起来是那么的辛酸，那么的惨痛，但这段日子的确又是充实的，让人飞速成长的，而且大家都是一起在痛并欢快着地战斗。在此，我对这为期一个多月的实习经受做一个总结。 第一点，做事确定不能只有“三分钟”热忱。 我承认，我们这一批人都是有着雄心壮志的，都有着不服输的精神，都有着想要争取拿第一的狠劲。但是，能够把我们这些小小的目标付诸实践、变成现实，是需要时间、需要急躁、需要用强大的毅

2、力来实现的。每个人都知道，做销售是特殊辛苦的，我自己也特别的明白，对于做销售一开头我是没底的，由于我以前从来没有下到过一线做促销员，从来都不知道促销员要面临着多大的压力。但是我总是认为有压力就会有动力。于是，在和索芙特和馥佩的较量中，我们吴家山店发挥出了超乎正常水平的实力，以确定的优势把索芙特和馥佩踩在了脚下。 但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我们的正对面就没有再搞过类似的活动，始终都是零零散散的摆着一些无关紧要的商品。这一点，让我们很得意于自己的实力，于是我们开头沉溺在前两次胜利的光环之中，销量渐渐下降。问题的消逝让我隐隐的感到担忧，但是我又没有当众提出来，而是选择了一个人静静地思考解决问题

3、的方法。或许是运气好，我选择了一个优秀的带队人褚瑞琳。在这个很关键的时候，他的消逝，让我把悬在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例会的.时候把我们面临的这个问题提上了议事日程，一起争辩该如何解决这个问题，然后当着古田办众人的面，为我们提出了解决问题的方法定制团队销量和个人销量，依据完成率来算，完成了有嘉奖，没有完成的要惩处。让我意外的是，这个方法不仅为我们解决了始终萦绕在我心头的问题，而且还给我们吴家山店的战士带来了巨大的斗志，实习总结高校生公司做销售员实习总结。从其次天开头，我们吴家山店的人就始终在全力以赴地在战斗，尽全力让自己成为最优秀的自己。我想，这也就是属于我们店的风格，绝不

4、服输，贵在坚持！在我要特别感谢褚瑞琳，为我指明白方向。让我能把简洁的事情重复做，重复的事情认真做！ 其次点，做自己的第一名。 关于这一点，可能会有很多人持怀疑态度，我就来说一说我的拙见吧。在人类社会的进展历史中，关于竞争的话题是永久都不行能消退的，有人的地方就会有竞争！在某一个时间，某一个地点，你战胜了你的对手，这只能证明你在那个时间，那个地点是优秀的，假如换了一个时间，换了一个地点，你还会不会是最优秀的呢？我想，这个问题没有人能给出一个完善的答案。但是，假如你对自己的实力了如指掌，假如你时时刻刻都在全力以赴，尽全力做好每一个细节，假如你在不同的时间不同的地点都能达到属于自己不同的目标，勤勤恳

5、恳，兢兢业业，一丝不苟地坚持做好每一件事，那无论走到哪里，你都是优秀的！在武汉会战的时候，经常有听说别的店员在争辩着要“搞死褚瑞琳”、“搞死汉川”、“搞死古田”、“搞死吴家山”之类的，我不想定性地评价这个事情毕竟是好还是不好，我的想法就是，无论如何都不要以别人的标准来衡量自己，由于每个人自身的潜力都是无限的，就像一只野生的跳蚤，原来能跳多高连它自己都不知道，但是假如把它关到一个小方盒子里关上一段时间的话，以后它就永久跳不出那个盒子了。人最大的敌人就是他自己，只要超越了自己，任何对手都不算什么了。 第三点，保持良好的心态。 首先强调一点：微笑永久是属于每个销售员的，杀伤力最大的武器。在卖场做事，

6、压力是可以切身、直接感受得到的，主管会刁难你，竞品促销员会打压你，就连消费者也会有一部分会用鄙夷的口气丢下一句：“我不用杂牌子！”然后扬长而去。这些事，都会影响到我们销售时候的心情，心情不好，脸上自然就不会有好看的表情。所以，在做销售的时候，只有调整好自己的心态，才能笑得真诚，笑得自然，由于没有人会情愿去理睬一个满脸乌云的销售员。当然，对于我个人而言，有一点心得想在这里共享给大家：没心没肺，有时候也是一件好事。我这个人从小就是“好了伤疤忘了疼”的人，在我这里，是没有隔夜的哀痛和苦痛的，但是好心情却是可以一每天的传下去。当天无论受到竞品促销员多大的打压，无论受到消费者多少的白眼，只要睡一觉，其次

7、天照旧开欢乐心地去卖场，照旧开欢乐心地卖货，照旧开欢乐心地对待每一个顾客，每一个消费者。微笑照旧，阳光绚烂，由于我信任，风雨过后总会有彩虹！ 这三点，是为了鞭策自己，让自己能在以后的工作和生活里连续保持昂扬的斗志与激情，让自己成为最好、最优秀的自己而提出来的，希望每一位武汉会战的战友和我身边的每一个伴侣都能找到属于自己的成功之路，然后坚决不移地走下去！ 做销售的实习报告2 我是市场营销专业的同学，为了增加社会实践阅历，通过努力，我到了一家专卖店进行销售实习工作。 xx专卖店是一个实力比较雄厚的公司，对销售员各方面的力气要求都比较严格，因此我也特别珍惜这一机会。通过这段时间的学习实践，我全面的把

8、握了营业员所必需把握的销售技巧以及人际关系处理技巧。 这一段时间所学到的阅历和学问大多来自主管和老营业员的教育，这是我一生中的一笔宝贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多学问、道理。 通过实习，我获得了实际的工作阅历，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业学问水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品学问，对机型有了更深的

9、理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的确定和较好的评价。 “千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大关怀。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。 我是一个宠爱有挑战的人，这次实习使我看到了自己的缺点和不足，这些都是我以后努力的动力，我将不断完善自己，让自己成为一名优秀的营销人员。 做销售的实习报告3 刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简

10、洁的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开头的工作有了大致的了解，虽说高校期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼职，可对能否做好将要开头的工作还是有些不确定。 培训结束之后，正式走上岗位开头接触销售了。在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力气。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 在实习期间，我学到了许多东西，在公司部门领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步，也看到了自己本身存在着许

11、多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：思想上个人主义较强，任凭性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够;业务学问方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 虽然开头认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力气的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习熬炼，我对销售有了确定的了解，把握了一些基本的销售技巧： 一、良好的服务态度是销售成功进行的前提 销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就

12、必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,服务不够急躁而错过了很多顾客!在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之

13、鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终成功了。这样到实践结束的时候，成果还很不错，经理直夸我进步快。 二、超群的销售技能是销售成功的关键 在当营业员以前的培训中，比较留意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握确定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来呈现给顾客的; 2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业

14、化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生猛烈关注，最终造成顾客的购买爱好; 3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展; 4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、呈现产品的技巧 1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品; 2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的呈现或负面不良的示意，使顾客乐观参与到产品

15、的性能体验中来。 3、排解异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满意而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点生疏的东西感爱好; 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点： 倾听的要点：急于辩解等于火上浇油; 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一

16、次; 引导的要点：不要争论，重在引导; 转移的要点：立场转移，事态转移; 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的把握 (1)把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何把握销售过程的进展，在每一个阶段准时关怀顾客做出准备即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。 做销售的实习报告4 一、实习时间 20xx年1月19日至20xx年2月1日 二、实习地点 平安保险集团股份有限公司 三、实习岗位 销售经理助理 四、实习岗位的内容 （1）、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 （2）、负责各类销售

17、指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。 （3）、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考。 （4）、关心销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理。 （5）、负责客户、顾客的投诉记录，关心有关部门妥当处理。 （6）、关心部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务 五、实习的主要过程 我实习的公司是县开发区的一家寿险为主的企业，以产品直接销售的，作为一名大四同学，在这之前我一点办公室工作的实际阅

18、历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班始终到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、关心销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。刚开头去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员

19、的急躁关怀，让我在实际操作中把握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开头的时候由于对产品学问的不生疏导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的.失误，所以之后我空闲的时候就宠爱到公司去好好的学习产品的学问，和公司的员工关系也相处的很融洽。 六、实习的收获与体会 将近五个月的实习，喜忧参半，有兴奋也有忧愁，却让我的实习生

20、活充实而精彩！ 刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业学问和阅历的不足，刚开头的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简洁地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种力气，生存的力气需要具备确定的素养。经过这些日子的实习，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观

21、看，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要擅长经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，方案，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的学问都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的力气考验或是一次呈现自己工作力气的机会，在工作中让自己学习更多的学问，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观看日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷

22、，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的力气，把专业学问和技能转变成工作力气和实际阅历。 通过这次实习，我把握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平常所学习的基础学问，衡量了个人的力气和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中查找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人力气，业务学问上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。 做销售的实习报告5 实习是检验真理正确与否的标准。理论要回到社会实习中去运用，想事情办事情一切从实际动身，使主观符合客观。熟识事物要实现两次飞跃，从

23、感性熟识到理性熟识，从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化，身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而熬炼自己的社会适应力。 社会实习能让走出校内的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们高校生更新观念，吸取新的思想和学问。同时，社会实习中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通沟通的力气和表达力气。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才能，能更好明确自己的奋斗目标。 一、实习内容 1、单位现状：我进入的是一家建筑涂料个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由xx涂料工业进展有限公司生产

24、的，具有九十多年的历史，是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点，拥有多种档次的商品。 2、工作范围：向顾客推销建筑乳胶漆，为顾客选择适合、宠爱的颜色，并用调色机配色。 3、销售状况：由于xx涂料在当地只有一家代理商，且经营历史不过三两年之久，顾客多为老主顾，故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何辨认是否为好的乳胶漆，且经过各种途径的宣扬和比对销售状况也日益好转。 4、销售策略：据顾客反映涂料质量的确不错，价格也算合理，但名气在当地不大，以至于许多人不曾听说过有该产品。所以比质量，打开名气是必需的，也是打开销量的必

25、要门径。为此，我们设立了xx涂料在当地的网站，并且链接到xx总公司，便利顾客的查询，同时也是我们的一种宣扬方式。此外，对于购买量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品，许多顾客由于涂料的高质量大力向亲戚伴侣介绍，这其实就是依靠民众的力气进行宣扬，也间接为我们的涂料打开了销路。 （一）服务态度至关重要 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满足顾客的要求。 （二）创新注入新活力 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。依据不同层次的消费者供应不同

26、的商品，这样才能使消费者买到满意的产品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，商品档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。 （三）诚信是成功的根本 本着诚信为本的信念，您的光临是我的荣幸，您的满意是我的愿望！诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，我的理解就是人对人要恳切，真诚才能得到很好的信誉。为人稳重，待认真诚，办事周到，这样能为商家供应好的人缘，带来更多、更大的机遇！ （四）付出才有收获 每天都在重复同样的话语，同样的工作流程，面对的是不同的顾客，与此同时也有很大的欢快，由于每天都在成长，每天都比昨天懂得多，每天的动作都比昨天娴熟。我信任，熟能生

27、巧！ 二、实习结果 工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节准备成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，准备着事情完成的质量。 通过二十天的实习使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地熟识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关怀我的人。 我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的力气立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。我会连续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任！16