公司培训制度15篇.docx

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1、公司培训制度15篇【第1篇】z公司培训管理制度 1.0目的 为加强对员工培训工作的规范管理,提高公司员工队伍整体素质,结合我司员工的结构状况及经营特点,制定本管理办法。 2.0适用范围 本办法适用于公司全体员工。 3.0职责 3.1综合事务部是员工培训工作的归口管理部门,负责公司员工培训计划的编制与组织实施。 3.2各相关部门(单位)提供员工培训需求计划,并做好支持配合工作。 3.3凡参加外训的,培训完成后到综合事务部办理培训总结登记手续。 4.0工作内容 4.1培训目的、对象、种类、形式及方法 4.1.1培训目的 为不断提高员工的素质和能力,满足公司及员工个人发展,适应市场竞争的需要,提高工

2、作效率,树立良好的企业形象,必须有计划地组织员工进行各种培训。 4.1.2培训对象 凡与公司签订劳动合同的员工,无论新录用员工或在职员工均为受训对象。 4.1.3培训种类 包括岗前培训、在职培训和专业培训 a、岗前培训:对新进员工和转岗员工进行上岗前培训,使其掌握必要的岗位知识和技能。 b、在职培训:根据公司规模的扩大,技术和环境的变化,对各级在职员工进行知识和技能更新的培训。 c、专业培训:对公司现有专业技术人员与中高层管理人员进行提高专业技术和管理才能的培训。 4.1.4培训形式 包括脱产、半脱产和不脱产业余培训。 4.1.5培训方法 主要包括以下几种方法: a、公司自身组织、聘请外部专家

3、、学者或公司内部专业技术管理人员举办专题知识讲座; b、员工利用业余时间参加职称或学历教育; c、公司根据业务开展的需要,有计划选派员工参加各类专业技能培训班; d、通过与高等院校和科研院所联合办学的形式,举办各类进修班或研究生班等; e、有计划地遴选业务骨干或中层以上管理干部出国参观、学习、考察培训。 4.2培训的组织与管理 4.2.1培训的计划与落实 a、年度培训计划一般由各部门于上一年度年终提出,由人力资源部统一编制,报公司经营班子审批。 b、 各部门应根据公司培训计划的安排与要求,负责本部门员工培训工作的落实。 4.2.2新员工岗前培训 新招聘生产岗位人员,一般必须经过培训考试合格后才

4、能安排上岗,不合格者实行一次性淘汰,作辞退处理。培训期视工作需要,一般为56240课时。 4.2.3在职员工业余培训 a、公司鼓励支持员工利用业余时间参加学习与接受培训,但以不影响本职工作为原则。 b、凡在公司工作一年,符合报考条件,可以报考与本人工作岗位对口的各类成人大、中专学校。 c、凡在公司工作满两年,符合报考条件,可报考在职或脱产研究生。 4.2.4统一培训 4.2.5外出培训 派往省外、国外有关单位和学校接受培训的人员,必须是公司的业务骨干或中高层管理人员。派往国外考察培训的人员需满足以下条件: a、公司的业务骨干,或者是公司的中高层管理人员; b、在公司工作满一年或一年以上,且年终

5、考评为优秀; c、具有大学专科或以上学历且有一定外语基础; d、身体健康,作风正派。 4.2.6培训审批程序 员工确需参加某种培训时,须办理有关手续并遵循以下程序: a、个人书面申请部门经理同意综合事务部审核总经理批准办理报名手续。 b、申请书应详细注明培训内容(或报考专业)、培训时间、培训费、脱产等情况,并将培训简章、申请书批件等材料交综合事务部备案。 4.3培训期间待遇及培训假期、费用处理 4.3.1培训期间待遇 培训期间的待遇按公司有关工资福利待遇办理。出国学习人员的待遇,按照国家有关政策执行。 4.3.2培训假期及费用处理 培训假期及费用,按如下情况分别处理: a、员工参加职称考试前培

6、训,应在业余时间学习,如占用工作时间,一律按事假处理,但考试时间除外。其培训、考试费用由受训员工自理。 b、员工接受学历教育,原则上应以业余学习为主,如确实需要脱产学习(离岗6个月以上)的,经总经理批准后,应与公司签订服务年限与补偿协议,否则,应办理辞职手续。 c、参加大学本科以下学历教育的员工,其学习费用由受训员工自理,部门副经理以上由总经理审批报销。 d、攻读研究生的员工,在取得毕业证和学位证后,公司给予报销50%的学费(但最高不超过10000元人民币)。若未能取得毕业证或学位证,其所用学费由受训员工自理; e、上级部门要求组织参加和由公司组织的岗前培训,各类专业技术培训其费用由公司负责。

7、但受训员工本人因私人原因中途缺课,不参加考试(或考试成绩不合格)未能取得合格证,其费用由受训员工自理。 4.4培训结果的考核与反馈 4.4.1培训作为公司的一项战略性与长远性投资,必须考虑培训成本与收益的关系,因此,员工培训后必须进行考核或提交个学习总结。 4.4.2每一期培训班结束或个人参加(一个星期以上的)学习期满,要有考核成绩或书面材料向综合事务部汇报。 4.2.3员工培训后的定岗,由综合事务部和业务部门确定,报经营班子批准。 4.5最低服务年限与赔偿费规定 4.5.1凡由公司出资录用和培训的员工,都必须为公司服务一定的年限,具体标准参照下表或按双方签订的劳动合同(协议)执行:培训类别

8、最低服务年限 出资录用和有偿分配的毕业生 五年 各类学历进修 五年 各类专业知识、业务技能和相关知识培训,累计时间超过3个月者 三年 各类专业知识、业务技能和相关知识培训,累计时间在13个月者 一年 4.5.2服务年限从培训结束后上班的时间算起,接受多种培训的应累计其服务年限。 4.5.3凡公司派往境外培训的员工,出境前需与公司签订有关服务协议书。 4.5.4员工在一个劳动合同周期内,参加培训的费用超过一万元人民币,服务年限按每超过三千元增加一年累计。培训费指综合费用。 4.5.5员工劳动合同期限已满而服务期限未满,双方协议后不再续签劳动合同的,员工须按服务年限协议书中规定,赔偿培训费用后,方

9、可离开公司。如本人提出辞职,或因违反劳动合同或公司规章制度被辞退,必须按协议规定赔偿培训费。个人赔偿培训费额度,按以下公式计算: 个人赔偿额=公司实付培训费总额(1-已服务年限/应服务年限)。 5.0附则 5.1本办法由综合事务部负责解释、修订。 5.2本办法如有与国家政策、法律、法规有关规定相抵触的,则以国家规定为准;如有与公司以前相关规定相抵触的,则以本办法规定为准。 5.3本办法自发布之日起实施。 上级部门要求组织参加统一安排的培训,须报人力资源部备案,其时间及费用由公司安排和负担。 【第2篇】物业管理公司培训制度 每一个员工从就职之日开始,就必须接受不同阶段的培训,以使自己成为一名合格

10、的员工。 企业将根据各岗位的需要,安排不同的培训内容,帮助员工提高业务知识、专业技能和工作效率,培训应遵守: 一、员工参加各类培训和专业进修。 参加培训或进修的内容,原则上要与本人从事的专业相关,以业余时间为主,不能影响本职工作。 二、员工因业务需要,要求参加各类培训或进修的,均要经领导同意批准; 擅自参加培训(进修)的,企业不负责其一切费用。 三、经领导同意批准后,参加培训(进修)的员工,其学费、报名费、资料教材费用等,待获得合格证书后,方可报销; 凡是企业派出参加培训(进修)的员工,需在本公司服务满2年,服务不满2年,将扣回相应的报销培训费(包括培训期间的工资费用)。 【第3篇】物业公司培

11、训档案管理制度-9 物业公司培训档案管理制度(九) 1.目的 为有效地利用和保护培训文档资料,加强培训文档管理工作,使培训文档管理工作规范化,特制定本规定。 2.适用范围 公司行政人事部及各项目部相关部室对培训文件档案的管理。 3.职责 3.1行政人事部培训经理负责总部培训文档的保管工作。 3.2项目部行政管理部培训负责人负责本项目部培训档案的保管工作。 3.3其他同公司文件档案管理规定。 4.术语 无 5.程序 5.1培训档案归档范围 5.1.1各类培训档案存档目录 5.1.1.1日常培训档案 5.1.1.1.1日常培训档案应包括签到表、培训工作记录表、培训讲义、培训考核成绩单。 5.1.1

12、.1.2其中的培训讲义应是授课教师的授课内容。 5.1.1.1.3根据培训考核管理制度,无论笔试、口试及实操都应用培训考核成绩单记录成绩。 5.1.1.1.4在培训要求中注明了解的培训课程,不需要进行考核,则应在培训记录表中进行记录,不要求进行考核成绩记录。 5.1.1.27+1培训档案 5.1.1.2.17+1培训档案应包括7+1培训计划、7+1培训记录表及培训讲义。 5.1.1.2.2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4 5.1.1.3外派培训档案 5.1.1.3.1外派培训档案目录同日常培训档案存档目录。 5.1.1.3.2根据培训风险防范管理规定进行外派培训合同的存档。 5.1

13、.2培训教材档案存档目录 培训教材档案的存档应包括培训教材工作单及培训教材(即授课教师讲义、文字资料、录象或光盘等),其他请详见培训教材管理制度。 5.1.3培训往来文件存档目录 5.1.3.1有关于培训方面通知、请示、报告、总结等根据文件档案管理规定要求进行存档。 5.1.3.2根据培训管理制度,项目部每月上报总部的月培训计划及培训实施表应按时存档。 5.1.3.3有关于培训评估的档案根据培训评估管理制度要求进行存档。 5.2培训档案存档要求 5.2.1归档的文件材料必须字迹清楚、工整,纸张要求为a4纸大小,文件格式需按照公司的标准文本。 5.2.2归档的文件材料要完整、系统、准确。 5.2

14、.3归档的文件除特殊情况外,必须用原件。 5.3.4归档的文件必须保持归档文件之间的历史联系。 5.3.5对于可进行输入电脑的资料及时输入电脑。 5.3.6各种文件资料收集、分类后,需在一个月内归档完毕。 5.3使用 5.3.1借阅: 同文件档案管理规定 5.5保存期限及销毁 同文件档案管理规定 6.监督执行 行政总监。 7.相关/支持性文件 文件档案管理规定 培训管理制度 培训评估管理制度 培训教材管理制度 培训风险防范管理规定 培训考核管理制度 8.质量记录及表格 档案/图书/资料借阅单 文件资料销毁登记表 签到表 培训工作记录表 培训考核成绩单 7+1培训计划 7+1培训记录表 外派培训

15、合同 培训教材工作单 【第4篇】物业公司培训档案管理制度怎么写 1.目的为有效地利用和保护培训文档资料,加强培训文档管理工作,使培训文档管理工作规范化,特制定本规定。 2. 适用范围公司行政人事部及各项目部相关部室对培训文件档案的管理。 3. 职责 3.1行政人事部培训经理负责总部培训文档的保管工作。 3. 2项目部行政管理部培训负责人负责本项目部培训档案的保管工作。 3. 3其他同公司文件档案管理规定。 4. 术语无 5.程序 5.1培训档案归档范围 5.1.1各类培训档案存档目录 5.1.1.1 日常培训档案 5.1.1.1.1日常培训档案应包括签到表、培训工作记录表、培训讲义、培训考核成

16、绩单。 5.1.1.1.2其中的培训讲义应是授课教师的授课内容。 5.1.1.1.3根据培训考核管理制度,无论笔试、口试及实操都应用培训考核成绩单记录成绩。 5.1.1.1.4在培训要求中注明了解的培训课程,不需要进行考核,则应在培训记录表中进行记录,不要求进行考核成绩记录。 5.1.1.2 7+1培训档案 5.1.1.2 .17+1培训档案应包括7+1培训计划、7+1培训记录表及培训讲义。 5.1.1.2 .2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4 5.1.1.3 外派培训档案 5.1.1.3 .1外派培训档案目录同日常培训档案存档目录。 5.1.1.3 .2根据培训风险防范管理规定进

17、行外派培训合同的存档。 5.1.2培训教材档案存档目录培训教材档案的存档应包括培训教材工作单及培训教材(即授课教师讲义、文字资料、录象或光盘等),其他请详见培训教材管理制度。 5.1.3培训往来文件存档目录 5.1.3.1 有关于培训方面通知、请示、报告、总结等根据文件档案管理规定要求进行存档。 5.1.3.2 根据培训管理制度,项目部每月上报总部的月培训计划及培训实施表应按时存档。 5.1.3.3 有关于培训评估的档案根据培训评估管理制度要求进行存档。 5.2培训档案存档要求 5.2.1 归档的文件材料必须字迹清楚、工整,纸张要求为a4纸大小,文件格式需按照公司的标准文本。 5.2.2 归档

18、的文件材料要完整、系统、准确。 5.2.3 归档的文件除特殊情况外,必须用原件。 5.3.4 归档的文件必须保持归档文件之间的历史联系。 5.3.5 对于可进行输入电脑的资料及时输入电脑。 5.3.6 各种文件资料收集、分类后,需在一个月内归档完毕。 5.3使用 5.3.1 借阅:同文件档案管理规定 5.5保存期限及销毁同文件档案管理规定 6.监督执行行政总监。 7. 相关/支持性文件文件档案管理规定培训管理制度培训评估管理制度培训教材管理制度培训风险防范管理规定培训考核管理制度 8.质量记录及表格档案/图书/资料借阅单文件资料销毁登记表签到表培训工作记录表培训考核成绩单7+1培训计划7+1培

19、训记录表外派培训合同培训教材工作单 【第5篇】x物业公司培训教师管理制度 物业公司培训教师管理制度 1.目的 加强教师管理,提高授课质量,促进培训工作的有效开展。 2.适用范围 均豪公司全体员工。 3.职责 3.1公司人力资源部负责公司范畴内培训教师的日常管理工作。 3.2总部部室负责协助做好相关专业培训教师的选配和管理工作。 3.3项目部负责对项目内课程授课教师的选配和日常管理工作。 4.术语 无 5.程序 5.1教师条件 5.1.1公司各级管理人员都有责任和义务担任培训教。 5.1.2职业道德高尚,具有较高专业知识和工作技能,表达能力强的人员可作为教师的择定对象。 5.2教师择定 5.2.

20、1根据培训课程需要,确定授课教师人选。 5.2.2部门经理以上人员培训课程专业课的授课教师,由专业归属部室推荐;基础知识和综合知识的授课教师由人力资源部推荐。以上每门课程原则上推荐教师不少于2人。 5.2.3部门经理以下人员培训课程的专业课和岗位管理规范的授课教师,由所属相关专业部门推荐;基础知识和综合知识的授课教师由行政主管部门推荐。 5.3 教师资格审批 5.3.1部门经理以上人员培训课程的授课教师人选由本人填写培训教师登记表,推荐部门签署意见经主管领导批准后,送交公司人力资源部,报公司总经理审批。 5.3.2部门经理以下人员培训课程的授课教师人选由本人填写培训教师登记表,项目部推荐部门签

21、署意见送交同级培训主管人员,经项目部执行经理审批后,报公司人力资源部备存。 5.3.3外聘的培训教师必须经项目执总及行政总监审批后方可授课。 5.4教师管理 5.4.1本着资源共享的原则,师资由人力资源部实行统一调配。 5.4.2总部各部室、项目部须支持授课教师担负的培训工作,并提供时间、设备、场地等必要的帮助。 5.4.3授课教师在授课与本职工作发生冲突时,原则上非紧急重要工作应以培训为主,特殊情况由培训组织人员与培训教师上级主管领导协商解决。 5.4.4教师授课费用 5.4.4.1公司对部门经理以上培训课程授课教师所讲内容经公司总经理审查合格拟制成光盘者,予以发放课时费。 5.4.4.2部

22、门经理以下培训课程授课教师所讲内容经公司总经理审查合格拟制成光盘者,予以发放课时费。 5.4.4.3课时费发放标准:每半天(四小时)500元。 5.4.4.4课程中评比好的教师追加奖励费1000元。 5.4.4.5课时费的发放仅限于公司规定的职业资格培训必修课程的授课。 5.5教师讲课程序 5.5.1经批准担任授课的教师须填写培训教材工作单,认真准备培训提纲。 5.5.2部门经理以上培训课程教师培训提纲须公司总经理审核同意后方可采用。 5.5.3部门经理以下培训课程教师培训提纲须总部相关部室和项目部执行经理审核同意后方可采用。 5.5.4有关教材其它事宜参见培训工作管理制度。 5.5.5授课时

23、应先向参加培训者告知培训概要、培训需要的时间。 5.5.6原则上培训45分钟后安排5-10分钟课间休息。 5.5.7培训将结束时,应对培训内容作简要回顾,征询问题并做解答。 5.5.8培训组织部门应定期发放培训教师效果评估表,评估结果汇总后及时反馈授课老师,以便发扬长处,纠正不足,逐步提高授课质量。 5.6资料存档 5.6.1教师授课提纲、培训教师工作单、培训教师效果评估表应及时存档。 6.监督执行 公司行政总监 7.相关/支持性文件 职业资格培训管理规定 资料档案管理规定 培训工作管理制度 8.质量记录及表格 培训教师登记表 培训教材工作单 培训工作记录表 培训教师效果评估表 【第6篇】公司

24、培训管理制度之总则 公司培训管理制度总则 1、为打造最优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率,指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作,使公司培训工作专业化、规范化、制度化,特制定本制度。 2、培训工作基本原则: (1)全员性:培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力,所有人员都应充分认识培训工作的重要性,从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。 (2)针对性:培训要有目的,针对实际培训需求进行。 (3)计划性:培训

25、工作要根据培训需求制定培训计划,并按计划严格执行。 (4)全程性:培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 (5)全面性:培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来,培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。 (6)跟踪性:培训结束后要对培训内容进行考核,考核要有结果与奖惩,要定期、及时检验、评估培训效果。 【第7篇】b公司培训管理制度 e公司培训管理制度 第一章总则 第一条目的:为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制

26、定培训管理制度(以下简称本制度),作为公司进行人员培训实施与管理的依据。 第二条适用范围:凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。 第三条权责划分 1、人力资源部权责 1)制定、修改全公司培训制度; 2)拟定、呈报公司培训计划; 3)收集整理各种培训信息并及时发布; 4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施; 5)检查、评估培训的实施情况; 6)管理、控制培训费用; 7)负责对各项培训进行记录和相关资料存档; 8)追踪考查培训效果; 2、各部门权责 1)制定部门培训计划; 2)制定部门专业课程的培训大纲; 3)收集并提供相关专业培训信息; 4)配

27、合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作; 第二章培训管理 第四条培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。 第五条凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。 第六条公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人力资源部为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见、建议和配合执行的权利与义务。 第七条公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位,并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。 第三章培训体系 第八条新员工入职培训 1)培训对象:所有新

28、进人员。 2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。 3)培训形式:公司集中培训。 4)培训内容:涉及公司简介(包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、各部门分布及部门职能等)、公司制度介绍、产品介绍等。 第九条内部培训 1)培训对象:全体员工 2)培训目的:依靠公司内部技术力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。 3)培训形式:在公司内部以讲座、研讨会、交流会的形式进行。 4)培训内容:涉及技术类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。 第十条外部培训 1)培训对象:全体员

29、工 2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、行业发展动态、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。 3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。 4)培训内容:涉及专业技术知识、企业战略性、发展性等内容等。 第四章培训计划的拟订 第十一条结合公司整体战略目标及发展计划,由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,由人力资源部制定培训计划,并呈报审核。 第十二条部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反馈给人力资源部门统筹规划。 第十三条人力资源部门根据实

30、际情况分解季度培训计划,编制培训课程清单,并呈报审核。 第五章培训实施 第十四条新员工入职培训 1)员工一般在入职第一周集中培训。 2)培训由人力资源部按培训计划组织实施。 3)每位新入职的员工,在上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。 第十五条在职员工培训 1)充分利用公司内部可用资源。 3)不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设。 4)培训参与人员应严格遵守培训规范。 5)学员课后对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估,填写培训效果评估表,交人力资源部门存档。 第十六条外部培训 1)培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况,

31、并需严格审批。 2)参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性,结合各人的职业发展规划。 3)培训相关资料(包括教材、讲义(ppt)、证书、培训小结等)须在人力资源部门备份存档。 第十七条出勤制度 1、所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加;不能参加人员需提前告之人力资源部,并给出合理理由,否则视为无故缺席。 2、凡在公司内部举办的培训课(包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等),参加人员必须严格遵守培训规范;课前签到由专人负责纪录,填写培训签到表;考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。 第十八条培训的考核、评价及奖惩 1、原则上各部门组织的

32、培训都应有考核成绩,考核成绩记入员工档案,作为员工提薪、升职的必要条件之一。 2、人力资源部组织的培训由人力资源部负责考核;各部门自行组织的培训,由各部门自己组织考核,人力资源部负责检查并备案。 3、考核的形式以定量考核为主,定性考核为辅。 4、对无故不参加培训的,公司将给予行政或经济上的处罚。 第十九条培训的组织保障 1、人力资源部负有对培训组织,协调、监督的责任,各部门应积极主动的协助好人力资源部,将培训工作做好。 2、各部门必须以书面形式向人力资源部提出季度培训计划及培训要求,人力资源部据此和公司的发展需要拟定公司培训计划并呈报。 3、各部门负责人在学习培训上要起表率作用,注意提高自身的

33、素质,不但要懂得作管理者,还要成为员工事业的良师益友。 第二十条员工培训制度实施流程 1、由人力资源部每季度前15天,向全体员 工发放培训需求调查表,根据员工的培训需求,做出季度培训分析报告,并与部门负责人商议后,做出公司季度培训计划。 2、外请专家培训,人力资源部要做好选定课题-外请专家-费用预算-培训场地-技术支持-参培人员管理-培训效果评估的工作。 3、内部培训,由部门负责人按照课题,确定培训讲师,组织员工参加培训。人力资源部负责督导。 4、部门培训每月至少一次,侧重于业务技术,可采取讲课或讨论的形式。培训时间不少于1小时。 【第8篇】物业公司培训管理制度-11 物业公司培训管理制度(十

34、一) 1.目的 通过有效的培训,实现对人力资源的开发,使工作效能达到最优化,为未来发展提供战略性的高层次人才储备,以适应公司不断发展的需要。 2.适用范围 均豪公司全体员工 3.职责 3.1公司人力资源部负责公司范畴内所有培训计划的编制、汇总督导工作,督导落实培训管理工作的落实和检查。 3.2 项目部根据公司制订的年度培训计划编制本项目部的年度计划。 3.3 各项目部的行政管理办公室负责所辖范围内的所有培训计划的编制、汇总督导工作,督导落实培训管理工作的落实和检查。 3.4 各级主管领导对培训工作的执行负责。 3.5 公司质量检查经理对培训工作所有质量记录负有检查责任。 4.术语 4.1培训教

35、程:指公司按行政级别/专业/性质所制定的不同系列培训课程 4.2岗位资格培训证书:指员工参加公司内部培训和具备某种任职资格的证明。 4.3培训考核率:指培训后进行考试的次数比例。 4.4培训出勤率:指应参加培训人数与实际参加培训人数的比例。 5.程序 5.1需求调查 5.1.1项目部定期征求员工对培训工作的意见和建议,进行员工工作现状分析,认真填写培训需求调查表,每月25日前报人力资源部。 5.1.2公司人力资源部负责汇总报行政总监并备案. 5.2计划的编制 5.2.1各级培训计划的编制均须根据培训需求、上年度的培训总结分析结果以及当年度的公司、项目部的年度计划要求编制。 5.2.2计划编制须

36、按统一的文本格式撰写,作为年度工作计划的构成部分,并附培训计划表。 5.2.3必要时可由公司人力资源部组织召开计划编制专题会做预案布置研讨。 5.2.4总部人力资源部的计划是全公司范畴的整体安排,同时应包含总部和项目部的培训内容。 5.2.5总部各职能部室的专项培训计划应自行编制。 5.2.6总部、项目部因工作需要进行临时培训,按照临时培训制度、临时培训作业指导书执行。 5.3计划审批 5.3.1公司年度计划须公司总经理办公会审议,总经理签批。 5.3.2项目部年度计划、月度计划和单项培训计划由各单位主管领导审批并报人力资源部核准。 5.3.3培训中的其它需审批的重大事宜由行政总监批准。 5.

37、4计划执行 5.4.1人力资源部负责总部培训计划的落实工作。 5.4.2项目部培训计划审批核准后可自行分解为月计划表,除特别要求外可自行调整安排,无须总部审批,但须每月底前将下月培训计划报公司人力资源部备案。 5.5. 组织实施 5.5.1课程设置 5.5.1.1由公司人力资源部组织,各主管部门配合进行培训课程设置方案的设计。 5.5.1.2培训课程设置方案由人力资源部汇总经行政总监审核后总经理签批(参见培训课程汇总表)。 5.5.1.3培训课程将根据需要不定期的进行增减,每年终审核一次。 5.5.2教师选配 5.5.2.1按照培训教师管理规定执行。 5.5.3教材选用 5.5.3.1为节省人

38、力物力,部分专业基础理论利用社会现有教材,由人力资源部统一购买. 5.5.3.2部门经理以上人员课程由主讲老师按照课程要求制订教学提纲、考核标准,送人力资源部备案,经行政总监签批后,认真做好试讲准备工作。经过培训试讲合格后,由人力资源部制成录像、光盘作为正式教材使用。 5.5.3.3部门经理以下人员通用教材由公司提供,应知应会知识由各项目部授课教师制定教学提纲、考核标准送人力资源部备案后实施。对经过培训授课效果好的,由人力资源部制成录像光盘作为正式教材。 5.5.3.4新入职员工培训教材由公司统一制作下发。 5.5.3.5培训教材的实施细则参见培训教材管理规定。 5.5.4培训的管理 5.5.

39、4.1培训的运行按各类培训管理程序执行。 5.5.4.2各项目部组织的培训出勤率不得低于90%。 5.5.4.3新员工入职培训按照新员工入职培训作业指导书执行。 5.5.4.4外派取证培训按照外派取证班管理规定执行. 5.5.4.5临时培训按照临时培训制度执行 5.5.4.6岗位资格培训按照岗位资格培训管理规定执行。 5.5.4.7项目部执总主抓培训工作,并设专人(兼职)负责日常培训管理工作。 5.5.4.8 各项目部于每月25日前向人力资源部报本月培训记录和下月培训计划。 5.5.4.9公司总部各部室举办的专业培训计划应于实施前5天报人力资源部。 5.5.4.10人力资源部按各项目部上报的计

40、划,每月定期进行检查,填写培训工作月检记录。 5.5.4.11人力资源部将培训计划执行情况上报行政总监,并做为考核各项目部培训工作的依据。 5.6培训考核 5.6.1 对培训内容学习程度要求分为了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的内容必须经过考核,培训考核率达90%以上。根据培训检查的需要,人力资源部按10%比例对培训考核过程进行监督,详见培训考核办法。 5.6.2 新入职员工培训考试不合格的按新员工入职培训作业指导书执行。 5.6.3岗位资格培训不合格按岗位资格培训管理规定执行。 5.6.4因工作原因未参加规定教程培训及考核的人员一律安排时间补课并进行考课;因个人原因未参加规定教程培训及考核的

41、人员按公司奖惩管理制度予以相应处罚。 5.7培训效果评估 5.7.1为了提高培训质量,每次培训结束后,培训负责人应组织相关人员对效果进行量化打分,填写培训学员评估表,培训教师课程评估表,由培训负责人根据评分结果做出评估报告。 5.7.2培训学员评估表及培训教师课程评估表的填写,应充分体现客观、公正原则,培训活动负责人在组织活动评估前,应做反复强调,并现场解答填写 人员提出的有关问题,但不得指导填写人员填写或提前灌输个人意见、施加个人影响。 5.7.3培训学员评估表评分结果在评估报告形成后,应与被评估人员及其直接主管人员、部门负责人见面,培训学员评估表的正本及副本分别由公司人力资源部及所属部门保

42、管留存。 5.7.4培训教师培训课程评估表的得分结果在评估报告形成后,应告之被评估人员。并告知其直接的上级和部门负责人员。培训教师培训课程评估表仅供人力资源部查阅; 5.7.5评估报告各类评估表应严格遵循逐级呈报的原则,上报人力资源部,如属重大培训活动需上报行政总监。 5.8培训登记 5.8.1 所有培训必须认真填写培训工作记录表,并于当月随月报一同报送总部人力资源部。虚假表报将追究填报人的责任。 5.8.2 总部人力资源培训部、项目部依据记录内容在岗位资格培训证书上做正式记录。详见岗位资格培训证书管理规定。 5.9培训备案 5.9.1人力资源部、项目部应及时将员工培训情况备案待查,其备案情况

43、应与员工所持岗位资格培训证书登记内容相符。 5.10材料归档 5.10.1人力资源部、项目部根据培训分类做好材料的归档整理工作,按照公司档案管理规定执行。 5.11培训统计 5.11.1人力资源部、项目部根据培训情况及时做好各项数据的统计工作。见培训工作统计表 5.12培训总结 5.12.1通过员工直接上级来了解员工培训后各方面所发生的变化,了解员工对培训的需求从培训角度加以分析解决。 5.12.2通过员工本人介绍自己培训后的感受,并以此来收集改进建议。 5.12.3总结成功经验,找出不足之处,并在今后培训工作中加以改进并将情况反馈给各有关领导或部门。 5.12.4根据公司或行业最新发展信息以及公司经营管理最新动态提出对原计划进行调整和修正意见。 5.12.5每月各项目部要对当月的培训工作,做出总结与分析上报公司人力资源部,以便调整培训内容。 5.13管理指标评审 5.13.1各项目部每月要将培训工作管理指标完成情况报人力资源