内分泌护士长年终工作总结.docx
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1、内分泌护士长年终工作总结内分泌护士长年终工作总结1 我叫xxx,现任南京医科高校附属江宁医院儿科护士长,20xx年,在院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、领先垂范,以院为家,奋力进取,坚韧拼搏,儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。为了更好地做好明年儿科的护理工作,我比照护士长工作职责,作如下述职报告,敬请领导和同志们批判指正。 一、以科室为家,团结带领科室护理人员高标准完成工作任务 一年来,在工作当中,作为一名医院的中层干部,我时刻依据护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,严格依据操
2、作规范,合理支配护士和护工的排班,培育护理人员的全面素养,使她们都能很好地完成自己的本职工作,乐观组织科室护理人员学习基础护理技能,针对儿科患儿特点,争论、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,并在实际工作中应用,发挥了乐观作用,结实树立宗旨意识和服务意识,在护理工作中制造性地开展工作,始终坚持以病人为中心,为患儿供应平安、优质、满意的护理服务,科室全年没有消逝一次工作上的失误,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率基本达到95%以上。科室工作多次受到院领导班子的好评,我自己也多次由于工作表现精彩受到院领导班子的表彰。 二、坚持经常不断的业务学问学习,手把手
3、地对新进护理人员搞好传、帮、带 一年来,我在认真做好自己值班工作的同时,适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进人员和护工的业务学问和技能培训进行传、帮、带,以临床护理工作量为基础,依据患儿特点、护理等级、床位使用率等,科学调配人力、实行弹性排班,实施责任制整体护理。经过我们的共同努力,科室全体护理人员能够娴熟把握仪器操作技能和儿科护理学问,人人都能够胜任独立上岗值班,个个成为儿科患儿护理的行家里手。成果的取得,来源于领导们的关怀支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作当中连续保持和发扬。 同时也应当看到:成果面前还存在确定的差距,归纳起来,有以下几点: 1、在实际工作当
4、中,有时候自己的工作的方式方法不够得当,有急躁心情和急于求成的思想。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。 三、以身作则,恪尽职守,样样工作走在前 一年来,我坚持做到以身作则,模范带领科室全体护理人员,依据科室主任的工作支配和要求,有条不紊地开展好护理工作,样样工作走在同志们的前面,要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不做的自己首先不做,坚持每天早来晚走,检查督促值班人员认真搞好交接班,并做好护理记录。为了科室工作,我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通,不论是节假日或礼拜天,甚至是凌晨一两点钟,只要电话一响,随时保持联络,准时急躁地为值班护士解疑释
5、惑,特殊状况下,保证随叫随到。一年来,已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日,反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中,时刻做到想为患者家属之所想,急为患者家属之所急,把患儿家属当做自己的亲人,始终让患儿在这里花最少的钱享受质的服务,并且发挥革命的人道主义精神,针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际,乐观主动和科室主任协商,在条件允许的范围内,赐予降低收费或者减免部分医疗费用,使患儿家属感谢不尽,同时也极大地提升了我院的外部形象,树立了我院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。 四、下一步工作预备 1、进一步加强业务学问的学习和人员进修、培训,进一步娴熟专
6、业技能。 2、进一步加大科室管理力度,和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作,为争创保健院先进科室做好预备。总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素养,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿供应优质的护理服务,做出了显著的成果。在今后的工作中,我将连续努力,奋勉进取,更好地为患者服务,为医院的争创“三级医院”的建设做出自己新的贡献。 内分泌护士长年终工作总结2 时间荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在这一年里,我在院领导、科主任和护士长的关怀与直接领导下及同事们的关怀与关怀下,本着一切以病人为中心,
7、一切为病人的服务宗旨,刻苦钻研业务学问,努力提高理论学问和娴熟地把握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能,并以听从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把平安第一放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关怀、支持和关怀下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现工作总结如下: 一、在思想政治方面 乐观拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,结实树立团队精神。 二、乐观学习各项新技术、新业务 作为一名外科护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室
8、的规章制度,时刻留意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者供应全方位优质服务。 三、工作中 乐观进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在这一年的.工作中我将克服自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。 四、为做好基础工作,我坚持严格要求自己,留意以身作则,以诚待人 一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、恳切敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼,细心学习
9、他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 五、严于律已,不断加强作风建设 一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把全部工作圆满完成。 护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而傲慢.在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、
10、科主任和护士长赐予的教育、指导、批判和关怀,感谢同事们赐予的关怀和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力,和有阅历的同事比较还有确定差距,在今后工作中,我确定认真总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。 在即将迎来的20xx年,我会连续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,确定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到确定负责,这才是一名救死扶伤的护士应当做的最起码的工作。 作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我信
11、任我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献! 内分泌护士长年终工作总结3 本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,在护理部的领导下,在全科护姐妹的共同努力下,圆满完成了这一年的工作,现将这一年的工作总结如下: 一、优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下,通过规范临床护理工作,优化护理工作模式,实施护理层级管理,落实床位责任到人,保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位,扎实推动了优质护理服务工作开展,病人满意度不断提高,真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。 1、优化护理模式,落实护理责任通过加强全员培训,充分熟识护理改革重要性,在全科营造推行“优质护理服务
12、示范工程”的良好工作氛围,优化工作流程,改革工作模式,实行扁平化管理,护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士把握病人病情、落实基础护理措施,全面了解病人需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求,依据能级对应关系,将病情轻重不同的患者支配给不同能级的护士进行护理,平均每名责任护士负责x名左右患者,从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值,让护士看到了职业进展的前景。 2、护士长现场管理,“xx”取得显著效果早查房:上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房:重点查医嘱执行和护理措施落实状况;午查房:上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房:查看连续工作状况;晚查
13、房:下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。通过“以病人为中心,以解决问题为根本”的“xx”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况,准时拾遗补漏,关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“xx交接本”,达到全程、全面、专业的无缝隙服务。 3、落实优质服务,提高护理定期收集病人心声,并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度,保证专业照护,优化病房秩序。实施共性化护理,充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边,贴近病人,突出专科护理特色,做好围手术期的健康指导。落实核心制度,建立健全病区平安警示标识。重视首次沟通,加强关键环节沟通,建立和谐医患、护患
14、、医护关系。 4、推行弹性排班,完善绩效考核为挖掘人力资源潜力,满足实际工作需要和患者需求,推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“xx预约本”征求护士意愿,在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“xx调配预案”调整护士班次,保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩,调动了护士工作乐观性,准时发觉护理平安潜在问题,将平安隐患毁灭在萌芽状态。 开展优质护理服务以来,全科护理人员提高熟识,转变服务理念。扁平化床位管理使医护患联系更亲热、更融洽。护士责任到位,增加了病人平安感;削减了呼叫次数,缩短了应灯时间;连续、全程、全面的护理服务将基础护理与专科护理有机结合,促进患
15、者尽快康复,赢得了宽阔患者的信任。护理部患者满意率调查xx%以上。 二、护理平安管理骨科治疗透亮度高 病人卧床时间长,易并发功能障碍及各种合并症,且车祸、工伤、等易涉及法律问题,所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室,护理平安管理是工作的重点,细节管理渗透到每一质量标准中。 1、保证护理质量的持续改进,成立以护士长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理x个科室质量管理小组。发觉问题准时记录、总结。接受每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查,每周全院护士长检查小组中、晚、夜查,重视检查结果。护士长深人病房,跟班检查,对一系列检查发觉的问题准时召开护理质量与护理平安分析会,针对护理缺陷、差
16、错,分析缘由、制定整改措施并督促落实,保证护理质量的持续改进。 2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理。 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人,还有新护士、进修实习护士、常消逝差错护士;特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人、领导关照的病人、本院职工熟识的病人等。实践证明,这些人员身上往往存在担忧全因素。护士长要加强跟踪检查,合理调配护理人力资源,以保证各个环节的工作质量。 3、重视急诊急救及突发大
17、事的培训。 针对骨科病人车祸群伤多,医生手术时段门急诊病人多,制订突发大事报告制度及各种应急预案,提高护土应急反应力气。培训提高护士急救技能,实行多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物学问、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、准时修理,保证随时处于备用状态。 内分泌护士长年终工作总结4 做好自己的护理工作,认真的去学习,去总结阅历,让自己变得更加的优秀,我也是要对于过去这一年的一个个人工作来做一下总结。 认真做好护理工作是我首要做好的事情,作为护士,我明白我的护理是对病人特殊重要的,医生确定了治疗方案,需要我们后续的护理才能更好的保障病人能尽快的出院,同时我们也是
18、在护理的过程之中,让病人能感受到我们的付出,让他们能有好的一个照看,在护理之中,我也是乐观的依据制度,医生的要求,护士长的要求去做好工作,检查好自己的事情是否是依据要求做的,做完之后也是要一再的确认,在护理之中,也是得到了病人的确定,这一年来也是没有和病人发生什么冲突,有时候病人对于我们护理的工作不是那么的理解,我也是会急躁的去和他们多沟通,让他们清楚这些护理工作的重要性,情愿协作我们来做好工作。 护理不是一个人的事情,是一个团队的工作,很多时候,我们不但是要做好自己的工作,同时也是需要和同事相互的协作,大家一起团结协作,才能把护理做好,特别是一些重症的病人更是需要我们大家一起的努力,才能做好
19、,在这一年中,有需求的时候,我也是乐观的和同事去协作,大家一起完成护理,没有犯过什么错误,同时对于一些新同事,我也是会予以指导,自己曾经也是新人,也是受到了很多老同事的关怀,那么而今自己也是有了确定的阅历,也是需要去关怀他们。 护理的学问始终都是在不断的更新的,同时也是需要我们不断的去学习,去提升,才能把护理的工作给做得更好,遇到更麻烦的问题,也是能更加从容的解决,所以这一年我也是乐观的参加科室,或者院里组织的一些相关培训,在培训之中做好笔记,一些方法也是运用到自己的日常工作之中去,让自己真的学到,成为自己的护理力气,同时我也是会利用下班的时间去请教医生或者护士长,以及回到家里之后去看相关的一
20、些书籍,通过自己的学习,让自己懂得更多的护理学问,我知道越是深化工作,自己的护理水平假如不提高的话,就很难把一些困难的任务给完成。 过去的一年我也是有挺大的收获,自己的一些不足也是得到了改进,同时也是需要自己连续的在以后去把护理工作给做好,去提升自己。 内分泌护士长年终工作总结5 健康教育四字信任大家早就不生疏了,作为内分泌科的护理姐妹门更不会生疏,早在XX年,健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一,五驾马车之首,作为内分泌科的专业护士,我们的主任把我们象医生一样的培育,给了我们很多出去学习沟通的机会,可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病学问讲座的力气,但以往的健康教育基
21、本都由责任组长担当,没有人独立出来做健康教育,从八月开头,我们内二病区也支配人来搞专职的健康教育了。 专职健康教育护士,多么神圣而光荣的一个称谓,但我听着犹如千斤重担,压力大于动力,平常我们始终都在做健康教育,让我独立出来特地做,我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?确定是不行以的,我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?莫非科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己,我心里比没把握一针见血还虚,说真的,很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间,李红护士长说:白林,信任你,八月你就自己摸
22、索着干吧! 仔细回顾我们平常的健康教育,我们做了病房的一对一教育,集体教育,每月一次的大型多媒体教育,甚至患者的分层分类教育,成立了患者的.泵友协会,病友之家,病友俱乐部,尽管形式多样,我觉得也存在很多的问题,我们所做的几乎都是惯性在做,例行公事的在做,究竟收益如何?没去认真的评价过,设置专职的教育护士,我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处,宁愿病人不叫我杨医生,叫我杨教育,怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探究总结之中,我就把我八月电话回访的真实状况供大家共享一下。 总所周知,电话回访可以为出院后的患者供应恢复期指导及健康指导,促进医院改进服务
23、,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域,制造良好的经济效益的同时有效防止和削减医患纠纷的发生,护士核心价值得以体现,素养得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条:1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药状况3赐予恰当的相关护理指导4征求住院期间的看法和建议5提示患者门诊随访时间,现就八月的回访做个统计分析: 内二八月共出院225人,其中肾病138人,内分泌87人,从出院的病种统计:肾病的蛇咬伤患者11人,蜂蛰伤14人,酒精中毒7人,农药中毒10人,百草枯中毒5人,药物过量3人,鼠药中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食物中毒2人,中毒病人合计56人,
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