关于销售经理述职报告.docx

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1、关于销售经理述职报告关于销售经理述职报告1 敬重的上级领导： 中午好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫，是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。 一、履行职责状况 从年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是关心餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身进展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到兴奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

2、1、抓学习教育，激励奋勉向上 从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法，进行理论的讲解及的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前服务，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，服务员应准时呈上烟缸等。在四月份时，进行了技能实操竞赛，服务员李晓娟获得了技能竞赛第一名的

3、好成果。其他服务员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。 二、抓管理建章立制 前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大关怀。后期电话费用高，协作吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜

4、绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵看法，不断改进并协调，准时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的争辩、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。 四、抓宴席的接待及管理宣扬工作 金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣扬单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣扬酒店规模等，方案性地对宴席接待做好充分的预备工作。 五、深化市场调查，亲热协作销售部，抓市场经济 左麟右

5、李演唱会期间，亲热协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次协作出摊工作及协作内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间 ，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了 万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真询问反馈，做好信息的反馈统计工作。 总之，在这

6、平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我连续努力，我将朝这几个方面努力： 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习。 2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有方案性地支配好营销工作。 5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、亲热协作酒店销售部接餐及接待服务。 特别感谢各位领导！感谢！ 年x月x日 关于销售经理述职报告2 敬重的公司董事会： 首先，我要感谢董事会对我的信任、理解和对我工作的支持。20xx年是公司成立后开局的重

7、要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结全都，克服困难，乐观开拓，并一切依据现代企业制度的要求，奖罚并重等一系列有效的措施，为公司快速进展打开了良好局面。在新公司依据全新体制运行开局的关键时刻，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为公司总经理，现就半年来的履职状况报告如下： 一、准时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要 1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。本着对董事会负责的态度，乐观想把项目做好，想把团队带好，为此乐观转变自己性格缺点，乐观学习，虚心请教，以求加快对项目的认知。作为公司的总经理，我在工作期间严格依据董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕预

8、期的工作方案指标和企业进展的实际需要，坚持以人为本，以市场为导向，以规章为支撑，乐观谋划公司的营销策略与进展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，带领团队成员想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并乐观向董事会报告与负责。 2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。半年来，我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的乐观态度，提高自身素养，用乐观、健康、饱满的热忱与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一切事务我们坚持做到大事讲原则、

9、小事讲风格、平常讲人格，以此树立公正、公正、公正的管理氛围，让一切有力气的人为公司所用、为公司奋斗。 二、以人为本、身体力行，致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队 1、实行多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素养。“人”是企业进展的第一要素，员工素养的凹凸准备着企业管理和进展水平。依据创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，乐观提倡建设学习型单位，实行多种形式的学习教育培训方式，以良好的学习氛围带动员工的学习热忱，使企业整体文化水平与业务素养得到提升，为企业可持续进展奠定坚实的文化基础。 2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业

10、中，我们乐观寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效准时地化解工作消逝的冲突与隔阂，并乐观培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增加企业的分散力，合力地完成公司的方案与任务。 三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制 1、依据“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用。 2、实行用多种沟通和激励方式重视人才，发挥能人作用。依据工作需要设置部门岗位，明确相应的岗位条件、工作标准和工作要求

11、。实行“宽进宽出”的用人方式，坚持能者上，不能者下的用人原则。 3、完善考核方法及薪酬制度。依据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，依据“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬支配方案，依据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位支配差距。同时将绩效与工资挂钩。强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、乐观性与制造性。 四、明确目标，合理支配，整合企业各项工作，做到全面协调与进展 1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争力气。公司是新项目与新团队一起进展。一方面我们要扎根于南部市场，立足南充，面对川东北，辐射中西部。因此，项目

12、定位、规划上应相对超前。另一方面，我们要充分利用公司有限的资源，包括人力、物力、财力和信息等，在商业地产的开发运营中力求专业和制造精品，保证项目的顺当开发。同时为规避政策和市场风险，使公司一步一个脚印的成长，我们必需实行快进快出策略和强化经营特色，缩短资金运转周期，使有限的资金能发挥最大的效益。为此，我在工作方向上，始终坚持将企业管理标准化、正规化，致力于打造南部县一流企业。此外，作为招商引资企业，我们得到更多的关注和监督，我们也只有坚持标准化、正规化，才能树立企业的知名度和美誉度，提高在市场中的信任度和竞争力。 2、抓好工程建设，树立企业形象 自2月8日土地摘牌以来，我们组织团队进行成本造价

13、和土石方招投标工作。在保证质量的同时，力求将成本降至最低，努力为公司节约建设资金。具体工作为：地质勘探、建筑设计方案、调整规划方案到建筑设计、施工队的选择、资质证书的申办、项目报建、监理单位、审图公司选择、施工图会审、建筑成本概算(预算)、工程招标、施工单位落实、协调消防、供电、水利、环保、人防、园林、气象、自来水、交通、规划、土地、建设局及招标办、房管局等部门，并于3月底开头进行土石方开挖工程。为加快工程进度，削减资金投入，将土石方分为3个标段进行。在前期过程中，由于外部关系和程序还不生疏，以及原定弃土场迟迟不能使用等缘由，一度导致工程进展缓慢。但通过乐观沟通，多方协调变通，最终将土石方工程

14、拉入正轨。为加快工程进度，我们在实行交叉施工、流水作业、加班作业等方式，用60天时间，完成A1A2，共计16015余平方米的施工建设，并于6月6日进行了A1封顶仪式，利用项目进度，树立良好的企业形象。截止 7月底，各项工程进度为： A1完成主体建设，并将销售中心投入使用;3-5层的办公区域装修正在进行中，估量9月底可以投入使用; A2完成主体建设，剩余工程将于8月底前完成; A4A5开头女儿墙施工; A6A7开头基础施工; 3、建立招商网络，制造销售奇迹 对于项目而言，招商是整个经营、管理体系中最重要、最核心的工作之一。自4月初销售团队正式组建以来，始终面临人员不足的状况。作为团队带领者，我始

15、终希望能够建立一支素养过硬、阅历丰富的销售团队，保障项目招商销售工作的顺当开展。但基于人力资源的限制因素，团队组建迟迟不能完成。但招商销售工作却不能停滞，为此，我们提出了“全员营销”的策略，通过培训让每一个都成为销售员，并将培训中表现突出，具备销售员潜质的员工，借调至销售部。 在招商工作上，我们提出了“招商品、招品牌、招品牌经营商户”三步曲思想。从商品业态分布开头，对本地品牌进行多次市调，将第一批客户锁定为本地品牌经营商户，实现榜样的带动力气，降低招商的成本付出。同时，通过到周边县市进行市调、发放项目宣扬资料等方式，用外部市场挤压本地市场，营造乐观、活跃、热销的招商氛围，推动招商工作有条不紊的

16、进行。 截止目前为止：共实现招商154家，预定面积25020平方米，招商定金回款311.5万元，内部销售预定回款900余万元。 五、目前存在的问题和今后努力的方向 1、在董事长的带领下，进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营进展需要的良好外部环境。 2、加强自身建设，进一步提高自身素养，以适应企业工作需要。 3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业管理制度，推动企业健康、有序、持续进展。 六、下半年具体工作事项 1、加强公司的综合方案管理，让每项工作事前方案、事中把握、事后总结。 2、留意财务与资金的管理，利用财务业务的特殊性，将公司财务权和业务权进

17、行分别，让财务权监督业务权，建立透亮的业务资金管理使用制度。 3、增加对工程成本造价、招标、选购的管理，减低成本，提高质量和加快进度。争取在12月底前将A区投入使用;假如B区的用地面积不调整，春节前还要完成B区的施工建设，争取和A区一起投入使用。如二期用地指标不做变更，12月前，也将进行CD区的基础施工。 4、在工程建设上，还是坚持“一流企业做标准”的施工理念，做精品工程、做形象工程，通过工程质量，提升企业的信誉度。做到不出平安质量事故，文明施工。 5、加快招商进度，实现销售回款。估量在12月前完成AB区80%以上的招商入驻率，实现销售回款3亿元。 6、加强人力资源管理，做好团队建设，提高企业

18、核心竞争力。 7、留意企业文化的建设。通过建立统一的行为模式和规范的工作流程，让员工形成统一的做事习惯和思维习惯，从而形成独特的企业文化。 8、增加企业内部有效沟通，提倡简洁的人际关系，避开企业内耗。 9、留意制度与流程的建设，依据公司实际状况，制定相应的制度和流程，并固定下来，成为后续工作的系统和模式。 10、监督公司合同管理、档案管理和印章管理，增加员工保密意识。 总之，半年来，总结过去，在董事会的英明领导下，经全体员工的辛勤工作，顺当地完成了各项任务，成果是可喜的。展望将来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下半年度的宏伟进展，早谋划、早预备、早运筹。我将加强对各项工作的学习和

19、深化了解，与董事会成员一起，带领公司全体员工们乐观深化企业改革，以促进公司健康长远的进展。同时，我将坚持宽容、理解、坚持的做人原则，平衡内外部关系，带领团队建立乐观、健康、简洁、阳光的人际关系。 感谢大家! 关于销售经理述职报告3 自年月入职以来，不觉已半年有余。在同事及公司领导的关怀下，我们销售工作的开展有了确定的成效，但也存在许多的问题与不足。适逢危机下严峻市场形势的挑战，作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其全部地工作态度拼力把销售工作做好、抓好，以不辜负同事及领导的信任与支持。下面我将从以下四个方面来进行阐述，请公司领导赐予修正。 一、 工作汇总 （一） 秉承原则与目标 1原则

20、：全心实意、爱厂如家、信任团队的力气、把岗位工作当作事业来做 2目标：不断学习提高、创新自我；打造一支过硬的营销团队；坚持以打造中国最好的供应商为目标来严律其行 （二） 具体工作内容 1、自我学习、塑造 本人机电一体化专业，从事了两年产品的设计工作而后始终从事机电产品的营销工作。虽在建筑行业做业务已有四年之多，但不同的产品就有不同的营销模式。为此自入职以来，我首先自己在学习产品学问、行业状况生疏、公司本产品进展定位、该产品营销模式等方面始终在做努力，只有这样我才能适应当产品的市场营销工作。 2、团队建设与进展 经过一段时间学习与熬炼后，我慢慢生疏了产品学问及其行业状况。也明白了公司该产品进展历

21、程及组织配备等状况，但要有突破性、准备性进展单靠一个我在短时间内是有难度的，再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛，如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在行业内进展。于是为了公司在产品市场有好的业绩的进展，我便提出了创建营销团队的申请。公司领导也特殊重视并且坚决的批准了我的要求，就这样销售团队在公司领导的大力支持下间续建立了起来。从1个人到3个、到6个，从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深化、技术方案的草绘，我们团队也慢慢完善起来。人心齐，泰山移。我信任随着时间的推移、团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。 3、销售工作 有了自我学习、塑造和团队建设与进展的预备与

22、补充后，我们的销售工作慢慢开开放来，项目信息量慢慢增加，意向项目也在加速，市场区域也在扩大。 二、 创新工作 我认为，工作创新并不是执意的一种制造，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热忱。在这半年的时间里，我用创新工作来形容所做的内容应当不为过。 (一) 充分的信任 “高山由于有大地的信任，才耸立得宏伟壮美；小溪由于有大海的信任；才获得更宽敞的生命。”工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施。 (二) 敢想、敢做 来到公司做销售工作，可以说公司仅供应给我市场空间，其余诸如业务、技术培

23、训等赐予的很少。但我选择了这份工作，我就要去克服、去努力、去实现。于是，自己勤力去学习产品学问、自己去网上搜寻信息了解市场及行业状况、自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练，我认为转变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来。于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议，当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去，只考虑如转变现状的话这应当是比较好的策略。但公司领导给于了相当的信任与支持，我可以建立销售团队了。兴奋之余就是我要敢于去实施的信念与努力了，虽没有达到自己预期目标，但时间还是证明白我的销售方向和一些努力是正确的。 (三) 工作不拘一格 走到现在，工作单位也有4个了，工作时间

24、也有近8年了。接受了不同的工作内容及流程，也接受了不同的企业文化。对我来说应当有一固定模式了，但所从事的岗位要求我不能固守，要学会适应与变通。于是为了能最大程度的把营销工作做好，我便争论适应所做产品的不同于以前的销售模式，经过近两年的实践也验证了我的想法与做法。我信任我能把产品营销工作做好、抓好，还请领导放心。 (四) 执行力 为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此自建立起销售部以来，我始终在做这些工作努力。虽有些成效但还是没有达到预期，所以我要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去。 (五)

25、重视团队的力气 “独木不成林”这是我工作以来始终信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我始终在培育、进展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。 我虽依据上述的思路努力地工作，但并没有完成预期目标，这与我个人也有很大的缘由，总结有如下几条： 1、 对工作不够认真，技术及业务学问还不够全面 2、 对自己要求不够严格，简洁被四周的环境所影响而有所动摇 3、 对时间支配不够合理，一些工作支配不能按时完成 4、 对团队成员要求、期望过高，熟识不充分 5、 对销售部整体工作内容制定的不够全面，以致在工作中执行不太顺当 6、 与公司相关

26、部门及领导沟通的太少 三、 下步工作思路 随着项目合同的签订，我们销售部市场开展工作也即间续乐观开放。为更好的做好产品的市场推广工作，现提出如下工作思路： （一）自我营销 这里所说的自我营销是指在目前公司组织架构不发生变化的状况下由我们销售部独立开展营销工作和公司独自成立销售公司（削减产品销售税率）来销售两种方式来进行，现就目前公司组织架构不发生变化的状况下由我们销售部独立开展营销工作这种方式，谈一下下步工作思路： 1、 优化部门架构 销售工作的顺当开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的，现在我们有销售员、技术支持、销售助理岗位，我想随着业务的慢慢开放还要增加如：市场策划、售后服务等岗位人员。

27、人员结构的不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。 2、 加大市场投入 产品销售的成与败、好与坏很大程度上得力于市场销售网络的建设力度，尤其是在产品初期销售当中。产品变为商品有两种途径：一是客户主动找到我们来选购，二是我们主动推销给客户。因此为更好的把公司生产出来的产品变为客户手中的商品，我将从如下几方面来加强： 1） 提升品牌知名度，让更多的客户熟识、了解我们，让我们被市场认可。 2） 加强销售队伍建设，提高公司竞争力，能在市场中站住、站稳脚跟。 3） 加强销售渠道建设，通过更多的销售策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会。 （二）

28、整合营销 这里所说的整合营销是指通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增加技术实力、产品线拓展等目的而进行营销方式。 关于销售经理述职报告4 近3年来，作为事业部副经理，负责分管本事业部的营销工作，我能够认真履行岗位职责，团结带领全体营销员、业务员、选购员，在公司总体工作思路指导下，乐观进取，扎实工作，不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标，而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销阅历，而且管理技也得到较大的提高。 一、 思想上要求上进，有较好的团队合作精神和工作责任心 1、 宠爱本职工作，敬重和团结事业部领导班子成员，乐观协作，主动完成党

29、政一把手交待的各项工作任务。 2、 作为事业部营销负责人，能够深深感受到肩负的责任，能以身作责，加班加点，廉洁奉公，起到了带头人的先锋模范和表率作用。 3、 关怀集体，团结同事，重视团队合作精神，有较强的集体荣誉感。 二、20xx年各项经营目标及其它工作完成状况 1、20xx年共生产吨，销售 吨，产销率 %，比20xx年增长 吨，%。 2、20xx 销售总额万元实现考核毛利润万元。 3、20xx年共提价 次，平均单价从 元涨至 元 4、20xx年期初应收款 万元，期末应收款万元，回笼货款 万元，回笼率100%。 5、20xx年选购国内XX 吨，较20xx年增长 6、投入大量人力、物力支持办事处

30、的建设 7、XX机投产后，开拓了XX销售市场，建立了一套XX营销模式 8、20xx年责任区域范围内未发生任何平安责任事故。 三、销售管理出成效 20xx年主要围绕四个“坚持”，两个“建立”富于成效地开放各项工作： 1.坚持以省内为主，以省外为辅的营销策略。 把XX省作为XX的主销售市场进行重点推销，已取得较好成效，连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。XX省的销售特点是价高、稳定，销售费用低，有着其它竞争对手不行具备的优越条件。 2.坚持以直销为主，经销为辅的营销方针。 随着客户群的稳定，XX品牌的知名度的提高，经销公司把握着大量的客户群，制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的

31、方式，已改经销中转的销售方式为公司直供客户，不仅提高了产能，销量也快速得到了消化，达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。 3.坚持产品结构的优化。 大幅削减低XX的接单量，为高产、高销，降低成本供应基础重要条件。并把出口XX作为重要产品进行研发，解决了困扰成品质量黑点问题。 4.连续坚持营销风险的把握。 近年来，由于国内牛卡产能的快速增加，供大于求冲突突出，XX市场竞争激烈，赊销方式成为抢占市场的重要武器，但赊销也是一把双刃剑，会产生大量的呆、坏帐。近己年，通过不断完善营销内部监督体制，严格执行审批权限管理制度，已有效地防止了死帐、坏帐的发生。 5.建立并巩固了一套行销所必需的营销体系。 在瞬

32、息变换的市场环境下，依据市场状况，准时调整价格策略、产品策略、地域策略等，巩固并进展了市场客户，把握了市场风险，特别是高瓦纸机投产后，利用客户的类同性，成功复制了XX的营销模式，顺应了客户运行惯性。 6培育并建立了一支生疏业务运作流程而且相对稳定的行销团队。 通过系统培训和实际工作的历练，各人员已完全生疏了本岗位 甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的乐观性、释放营销员的聪慧才智、增加营销员的责任感和成就感，为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。 四、20xx年工作重点及难点。 1、的确做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作。 2、XX销售原则

33、：高产、高销、低耗。制定完备的销售方案，连续扩大市场。 5、XX产品在国内市场的推广。 6、做好销售管理系统，提高工作效率，便利快捷为客户报务。 7、做好国内XX等系统材料的选购工作。 20xx年已过去，在这一年里，有我的辛勤劳动的汗水，有面对困难市场拓展的无奈，有过业绩快速提高时的傲慢，回顾过去，展望将来，我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，一到能够打硬战的队伍，在新的一年里，我们将有更强的责任心和使命感，全身心投入到自己的岗位中。展望20xx年，我们的工作目标是：团结全都，我想，只要我们保持乐观的工作热忱，宠爱自己的事业，正确把握市场规律，定能得到公司领导及同事的大力支持，我们的目标

34、也定能实现。 关于销售经理述职报告5 xxxx年，xx服务中心在公司领导的亲切关怀与正确指导、支持下，作为小区负责人，时刻以身作则，与服务中心员工团结全都，敬业爱岗，努力工作，不断提高服务质量，发扬不怕苦，不怕累的工作精神，自觉加班加点催收物业管理费，在同事们的共同努力下，较好的完成了公司的各项工作任务。现对一年来的工作如下述职总结： 一、履行职责，努力做好本职工作 作为小区经理，我深感领导支持对我的高度信任和殷切期盼，深感工作责任重大。为此，一年来我刻苦学习业务学问，乐观向领导请示汇报，努力开展各项工作。把精力用在抓管理、服务上，用在抓队伍和品牌建设上，任职10个月来，工作上坚持依据公司制定

35、的各项工作制度、工作标准和考核方法，依据精干、高效的原则，制定符合服务中心工作特点的工作方法，并对各部门工作运行状况进行不间断的检查。坚持定期到班级听取看法，指导工作，关怀解决困难，在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起乐观协调外部各方关系，为搞好小区各项工作打好基础。在抓好员工岗位培训的同时还乐观制造条件组织管理人员学习业务学问，提高基层管理人员的工作力气。在日常工作中，时常下到小区 与业主进行沟通，听取他们对小区各项管理工作的建议，对中肯合理性的建议，准时吸取并运用到工作改进中。并取得较好效果。工作中，我留意发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，准时沟通沟

36、通。工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作。 二、严格自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取员工的看法，敬重、团结每一个成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”。 三、任职来的工作目标完成状况 1年来，在服务中心员工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。 一是完成经济目标。服务中心认真贯彻公司“第三个五年方案”，通过服务中心全体员工的不懈努力，放弃休息日，克服各种困难，担负着巨大工作压力，在xxxx年收取到物业服务费xx元，完成工作指标 xx %，停车费xxx，完成工作指标 101%

37、，装修管理费 Xxx，完成工作指示 Xxx，有偿服务费 Xxx，完成工作指标Xxx。较好的完成了各项工作。 二是加强与辖区派出所联防工作沟通。针对xx小区地理位置的特殊性及人员结构密集的特点进行警、民工作的沟通 联系。我小区秩序维护员当班过程中，关心派出所多次抓捕作案嫌疑人。体现了当班秩序员高度警惕的责任心及乐观的工作态度。 三是理顺小区业主违章乱搭乱盖、占用公共空间等住房违规装修问题。小区少数业主为图一时之便，置小区物业管理规定不顾，违章乱搭乱盖，占用公共空间等住房违规装修，在工作人员多次下户做思想工作，并通知业主整改，对拒不执行整改的业主，服务中心将有违规行为的房号上报柳南区建设局、执法局

38、、银山街道办事处、航星社区行政主管部门。 四是乐观参加物业协会小区评优工作。服务中心工作人员乐观响应,以极大的热忱投入到评优工作中，经努力服务中心最终取得了物业协会颁发的“环境卫生优秀奖”。 五是响应小区多数业主对于完善小区文体设施提出的看法。公司在小区内增设了室外羽毛球场，闲暇时间业主都到球场打球，丰富了他们的业余消遣生活，也体现了物业服务中心对业主生活的关怀，促进小区和谐。 六是对恶意欠费户，服务中心实行法律诉讼途径维护公司利益及交取物业费业主的权益，同时提高了小区的收费率。 七是加强对在职及新入职员工的培训。对消防应急培训、电梯困人培训、防洪救灾培训、燃气泄漏等进行专项培训，教会他们操作

39、的技巧。 八是搞好小区绿化做好修剪、培土、防病、防虫等工作，冬季对灌木进行了过冬爱惜刷石灰粉。保洁服务工作为小区的亮点之一，在减编后人员思想不稳定的状况下，服务中心做好保洁团队建设，增加员工服务意识，提高服务工作质量。 九搞好工程、消防管理工作。在春节、五一节、国庆节等节假前，对小区商铺进行逐一平安检查，发放平安提示，提示租户做好消防平安工作。对小区消防设施进行检查，确保消防水、灭火器的正常使用。并对消防设施进行防锈、润滑保养;检查排水工程，确保畅通无故障; 修理广场木桥护栏。消退了木桥的平安隐患，保障了小区业主的人身平安;解决小区内车辆无序乱停、摆放堵塞单元通道及休闲广场现象， 服务中心于4

40、月设置了24个石桩，解决了因车辆乱停放，占用广场的现象。 四是丰富小区业主文体消遣，融洽业主关系。物业服务中心5月 携同平安保险公司进行“庆六一”游园活动，2月携同柳州南国今报，航星社区进行“庆祝元旦，和谐邻里”游园活动，小区业主参与热忱高涨，活动现场气氛融洽。 四、需完善及改进的问题 1.提高服务品质，细致工作中的各个环节,修理工作准时跟进,反馈业主要准时。 2.规范化管理,收费台帐列清明细表作到不漏。 3.加强秩序队伍形象、思想品质教育。 4.加强车辆停放管理、停车收费，确保车辆有序平安停放。 5.乐观催收物业费，把尽可能收上来的费用，都进行催收。 6、完善各类档案资料的收集存档管理。 7

41、、不断加强专业学问学习，提高实际工作专业力气，使业主得更加细致、周到的服务。 在新的一年，我将以“百尺竿头更进一步”的工作干劲，以饱满的工作热忱，开拓创新精神，励精图治，开拓进取，在公司的正确领导下，发扬成果，以新的姿态、新的服务理念，全身心为业主服务，为公司事业的可持续进展再创佳绩而努力奋斗。 此致 敬礼! 述职人：xxxxxx 20xx年xx月xx日 关于销售经理述职报告6 敬重的领导： 你好! 20xx年即将悄然离去，20xx年走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我xx年xx月xx日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并

42、且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年工作不足之处： 第一、沟通技巧不具备 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力气是需要加强改进。 其次、针对已经合作的客户的后续服务不到位 看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特殊的不成熟，后来经过几个

43、月的工作，再加上xx总和xx经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简洁的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三、客户报表没有做很好的整理 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过

44、明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四、开拓新客户量少 今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向猛烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间

45、支配的合理。达到两不误的效果。 第五、当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给吸取 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特殊好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向猛烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特殊敏锐的嗅觉感觉到客户