电子商务概论第四章电子商务网站建设..ppt

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1、电子商务概论电子商务概论第四章第四章 电子商务网站建设电子商务网站建设4.1 4.1 电子商务网站的总体设计电子商务网站的总体设计 4.2 4.2 网站软硬件环境建设网站软硬件环境建设 4.3 4.3 网站内容建设网站内容建设 4.4 4.4 投资概算投资概算4.1 电子商务网站的总体设计电子商务网站的总体设计1.1.网站建设目的确定网站建设目的确定 n n开展开展开展开展B2BB2B和和和和B2CB2C交易；交易；交易；交易；n n开展拍卖业务；开展拍卖业务；开展拍卖业务；开展拍卖业务；n n用于企业形象建设，拓展企业联系渠道；用于企业形象建设，拓展企业联系渠道；用于企业形象建设，拓展企业联

2、系渠道；用于企业形象建设，拓展企业联系渠道；n n作为交易中间商建立市场交易场所，开展中介交易；作为交易中间商建立市场交易场所，开展中介交易；作为交易中间商建立市场交易场所，开展中介交易；作为交易中间商建立市场交易场所，开展中介交易；n n作为服务性网站；其他应用目的等。作为服务性网站；其他应用目的等。作为服务性网站；其他应用目的等。作为服务性网站；其他应用目的等。2.2.网站客户定位网站客户定位 n n只只只只有有有有清清清清楚楚楚楚地地地地确确确确认认认认网网网网站站站站的的的的客客客客户户户户群群群群体体体体、客客客客户户户户的的的的需需需需求求求求、客客客客户户户户的的的的兴兴兴兴趣趣

3、趣趣，才才才才可可可可能能能能在在在在网网网网站站站站上上上上提提提提供供供供客客客客户户户户所所所所需需需需要要要要的的的的内内内内容容容容和和和和信信信信息息息息、留留留留住住住住目目目目标标标标客客客客户户户户群群群群体体体体。网网网网站站站站对对对对客客客客户户户户了了了了解解解解得得得得越越越越多多多多，网网网网站站站站成成成成功功功功的可能性越大。的可能性越大。的可能性越大。的可能性越大。n n网络客户群体具有多样性，相应地，网站的设计也必须与网络客户群体具有多样性，相应地，网站的设计也必须与网络客户群体具有多样性，相应地，网站的设计也必须与网络客户群体具有多样性，相应地，网站的设

4、计也必须与之相适应。之相适应。之相适应。之相适应。n n大型企业网站必须进行客户需求分析，即在充分了解本企大型企业网站必须进行客户需求分析，即在充分了解本企大型企业网站必须进行客户需求分析，即在充分了解本企大型企业网站必须进行客户需求分析，即在充分了解本企业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种

5、需求。上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。3.3.网站内容框架确定网站内容框架确定n n构架网站内容框架主要包括：网站核心内容、主要信息、构架网站内容框架主要包括：网站核心内容、主要信息、构架网站内容框架主要包括：网站核心内容、主要信息、构架网站内容框架主要包括：网站核心内容、主要信息、服务项目等。服务项目等。服务项目等。服务项目等。n n确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图。结构图有很确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图。结构图有很确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图。结构图有很确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图。结构图有很多种，如顺序结构、网状结构、继承结构、多种，

6、如顺序结构、网状结构、继承结构、多种，如顺序结构、网状结构、继承结构、多种，如顺序结构、网状结构、继承结构、WEBWEB结构等。结构等。结构等。结构等。4.4.网站的盈利模式设定网站的盈利模式设定n n没没没没有有有有利利利利润润润润的的的的企企企企业业业业网网网网站站站站肯肯肯肯定定定定是是是是不不不不能能能能长长长长期期期期的的的的维维维维持持持持下下下下去去去去，盈盈盈盈利利利利模模模模式的设定对网站来说是十分重要的。式的设定对网站来说是十分重要的。式的设定对网站来说是十分重要的。式的设定对网站来说是十分重要的。n n网网网网站站站站的的的的经经经经营营营营收收收收入入入入目目目目标标标

7、标与与与与企企企企业业业业网网网网站站站站自自自自身身身身的的的的知知知知名名名名度度度度、网网网网站站站站的的的的浏浏浏浏览览览览量量量量、网网网网站站站站的的的的宣宣宣宣传传传传力力力力度度度度和和和和广广广广告告告告吸吸吸吸引引引引力力力力、上上上上网网网网者者者者的的的的购购购购买买买买行行行行为为为为对对对对本本本本网网网网站站站站的的的的依依依依赖赖赖赖程程程程度度度度等等等等因因因因素素素素有有有有十十十十分分分分密密密密切切切切的的的的关关关关系系系系。因因因因此此此此，企企企企业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模

8、式。业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。5.5.主要业务流程设定主要业务流程设定n n流程应当尽量作到对客户透明，使客户购物操作方便，让流程应当尽量作到对客户透明，使客户购物操作方便，让流程应当尽量作到对客户透明，使客户购物操作方便，让流程应当尽量作到对客户透明，使客户购物操作方便，让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质的差别和困难。的差别和困难。的差别和困难。的差

9、别和困难。图图4-1 4-1 信诺立公司客户交易流程图信诺立公司客户交易流程图 图图图图4-14-1是北京是北京是北京是北京信诺立公司信诺立公司信诺立公司信诺立公司的客户购物的客户购物的客户购物的客户购物流程图。流程图。流程图。流程图。图图图图4-2 4-2 信诺立公司订单管理流程信诺立公司订单管理流程信诺立公司订单管理流程信诺立公司订单管理流程 图图图图4-24-2是北京信是北京信是北京信是北京信诺立公司的订单诺立公司的订单诺立公司的订单诺立公司的订单管理流程图。管理流程图。管理流程图。管理流程图。6.6.网站开发形式选择网站开发形式选择 （1 1）购买。成本较低，开发时间短，需要的专业人员

10、少。小）购买。成本较低，开发时间短，需要的专业人员少。小）购买。成本较低，开发时间短，需要的专业人员少。小）购买。成本较低，开发时间短，需要的专业人员少。小企业常选用这种方法。企业常选用这种方法。企业常选用这种方法。企业常选用这种方法。（2 2）外包。开发商与企业的沟通，可以将开发商的技术优势）外包。开发商与企业的沟通，可以将开发商的技术优势）外包。开发商与企业的沟通，可以将开发商的技术优势）外包。开发商与企业的沟通，可以将开发商的技术优势与企业电子商务的需求密切结合，大大提高整个电子商务与企业电子商务的需求密切结合，大大提高整个电子商务与企业电子商务的需求密切结合，大大提高整个电子商务与企业

11、电子商务的需求密切结合，大大提高整个电子商务网站开发的成功率。网站开发的成功率。网站开发的成功率。网站开发的成功率。（3 3）租借。在需要经常维护或者购买成本很高的情况下，租）租借。在需要经常维护或者购买成本很高的情况下，租）租借。在需要经常维护或者购买成本很高的情况下，租）租借。在需要经常维护或者购买成本很高的情况下，租借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中小借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中小借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中小借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中小型企业来说，租借很有吸引力。型企业来说，租借很有吸引力。型企业来说，租借很有

12、吸引力。型企业来说，租借很有吸引力。（4 4）自建。自建能更好地满足组织的具体要求。那些有资源）自建。自建能更好地满足组织的具体要求。那些有资源）自建。自建能更好地满足组织的具体要求。那些有资源）自建。自建能更好地满足组织的具体要求。那些有资源和时间去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法，以获和时间去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法，以获和时间去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法，以获和时间去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法，以获得差异化的竞争优势。得差异化的竞争优势。得差异化的竞争优势。得差异化的竞争优势。4.2.1 4.2.1 接入方式的选择接入方式的选择4.2.2 4.2.2

13、网络服务方式的选择网络服务方式的选择4.2.3 4.2.3 网络数据库的选择网络数据库的选择 4.2.4 4.2.4 软件系统的选择软件系统的选择 4.2.5 4.2.5 网站安全建设网站安全建设4.2 网站软硬件环境建设网站软硬件环境建设4.2.1 接入方式的选择接入方式的选择1.1.我国的我国的ISPISP及其服务功能及其服务功能 n n因特网服务供应商（因特网服务供应商（因特网服务供应商（因特网服务供应商（Internet Service ProviderInternet Service Provider，ISPISP）是）是）是）是网民通过网站进入因特网世界的驿站和桥梁。到网民通过网站

14、进入因特网世界的驿站和桥梁。到网民通过网站进入因特网世界的驿站和桥梁。到网民通过网站进入因特网世界的驿站和桥梁。到20032003年年年年6 6月底，我国已经有月底，我国已经有月底，我国已经有月底，我国已经有1010家骨干网，国际出口带宽的总量为家骨干网，国际出口带宽的总量为家骨干网，国际出口带宽的总量为家骨干网，国际出口带宽的总量为18599M18599M。n n我国提供增值业务的我国提供增值业务的我国提供增值业务的我国提供增值业务的ISPISP大致可分为两类：一类以接入服大致可分为两类：一类以接入服大致可分为两类：一类以接入服大致可分为两类：一类以接入服务为主的务为主的务为主的务为主的IA

15、PIAP（Internet Access ProviderInternet Access Provider，网络接入提供，网络接入提供，网络接入提供，网络接入提供商）；另一类是以提供信息内容服务的商）；另一类是以提供信息内容服务的商）；另一类是以提供信息内容服务的商）；另一类是以提供信息内容服务的ICPICP（Internet Internet Content ProviderContent Provider，网络内容提供商）。两者的服务范围，网络内容提供商）。两者的服务范围，网络内容提供商）。两者的服务范围，网络内容提供商）。两者的服务范围已呈现相互交叉的趋势。已呈现相互交叉的趋势。已呈现相

16、互交叉的趋势。已呈现相互交叉的趋势。2.2.我国的我国的ICPICP及其服务功能及其服务功能 ICPICP是指在因特网上进行信息收集、加工并向其用户或访是指在因特网上进行信息收集、加工并向其用户或访是指在因特网上进行信息收集、加工并向其用户或访是指在因特网上进行信息收集、加工并向其用户或访问者发布的公司。问者发布的公司。问者发布的公司。问者发布的公司。（1 1）ICPICP分类分类分类分类 n n 根据内容提供商的服务对象以及所提供的内容根据内容提供商的服务对象以及所提供的内容根据内容提供商的服务对象以及所提供的内容根据内容提供商的服务对象以及所提供的内容n n ICPICP网站可分为综合类网

17、站和专业类网站两个大类。网站可分为综合类网站和专业类网站两个大类。网站可分为综合类网站和专业类网站两个大类。网站可分为综合类网站和专业类网站两个大类。（2 2）国内国内国内国内ICPICP经营模式的演进经营模式的演进经营模式的演进经营模式的演进 n n内容为王内容为王内容为王内容为王 -1997-1997年初，国内年初，国内年初，国内年初，国内ICPICP企业处于萌芽状态企业处于萌芽状态企业处于萌芽状态企业处于萌芽状态 n n搜索引擎搜索引擎搜索引擎搜索引擎 -1998-1998年开始，搜索引擎成为国内年开始，搜索引擎成为国内年开始，搜索引擎成为国内年开始，搜索引擎成为国内ICPICP发展与发

18、展与发展与发展与宣传的重心。宣传的重心。宣传的重心。宣传的重心。n n门户站点门户站点门户站点门户站点 -1998-1998年后出现的能够给用户提供平台服务、年后出现的能够给用户提供平台服务、年后出现的能够给用户提供平台服务、年后出现的能够给用户提供平台服务、ISPISP、ICPICP、网上搜索等全部网络服务的网络站点。、网上搜索等全部网络服务的网络站点。、网上搜索等全部网络服务的网络站点。、网上搜索等全部网络服务的网络站点。n n虚拟社区虚拟社区虚拟社区虚拟社区 -2000-2000年后出现虚拟社区年后出现虚拟社区年后出现虚拟社区年后出现虚拟社区,为网上的用户提供为网上的用户提供为网上的用户

19、提供为网上的用户提供了交流、娱乐、游戏、资讯等多种服务，能够较多地聚了交流、娱乐、游戏、资讯等多种服务，能够较多地聚了交流、娱乐、游戏、资讯等多种服务，能够较多地聚了交流、娱乐、游戏、资讯等多种服务，能够较多地聚集人气。集人气。集人气。集人气。（3 3）ICPICP的特点的特点的特点的特点 随着时间的推移，激烈的竞争淘汰了大量规模较小的又没随着时间的推移，激烈的竞争淘汰了大量规模较小的又没随着时间的推移，激烈的竞争淘汰了大量规模较小的又没随着时间的推移，激烈的竞争淘汰了大量规模较小的又没有特色的有特色的有特色的有特色的ICPICP。幸存者代表了未未。幸存者代表了未未。幸存者代表了未未。幸存者代

20、表了未未ICPICP的发展趋势，具备以的发展趋势，具备以的发展趋势，具备以的发展趋势，具备以下共同点：下共同点：下共同点：下共同点：n n由于起步早，把握了先机，已经具有相当的规模。由于起步早，把握了先机，已经具有相当的规模。由于起步早，把握了先机，已经具有相当的规模。由于起步早，把握了先机，已经具有相当的规模。n n所提供的内容或者服务具有垄断性、权威性，从而使自所提供的内容或者服务具有垄断性、权威性，从而使自所提供的内容或者服务具有垄断性、权威性，从而使自所提供的内容或者服务具有垄断性、权威性，从而使自己成为固定用户不可替代的选择。己成为固定用户不可替代的选择。己成为固定用户不可替代的选择

21、。己成为固定用户不可替代的选择。n n背靠传统媒体，充分利用传统媒体具有的资源，实现优背靠传统媒体，充分利用传统媒体具有的资源，实现优背靠传统媒体，充分利用传统媒体具有的资源，实现优背靠传统媒体，充分利用传统媒体具有的资源，实现优势的整合。势的整合。势的整合。势的整合。n n提供专业化的服务提供专业化的服务提供专业化的服务提供专业化的服务 。n n个性化服务。个性化服务。个性化服务。个性化服务。3.3.选择合适的网络接入提供商（选择合适的网络接入提供商（IAPIAP）（1 1）考虑）考虑）考虑）考虑IAPIAP的出口带宽的出口带宽的出口带宽的出口带宽 n n出口带宽是指出口带宽是指出口带宽是指

22、出口带宽是指IAPIAP本身以多高的速率连接到因特网或其上本身以多高的速率连接到因特网或其上本身以多高的速率连接到因特网或其上本身以多高的速率连接到因特网或其上级接入提供商，是体现级接入提供商，是体现级接入提供商，是体现级接入提供商，是体现IAPIAP接入能力的一关键参数。接入能力的一关键参数。接入能力的一关键参数。接入能力的一关键参数。n n衡量接入提供商的接入能力有三个重要参数，一是是否具衡量接入提供商的接入能力有三个重要参数，一是是否具衡量接入提供商的接入能力有三个重要参数，一是是否具衡量接入提供商的接入能力有三个重要参数，一是是否具有独立的国际出口；二是出口带宽接入用户数；三是接入有独

23、立的国际出口；二是出口带宽接入用户数；三是接入有独立的国际出口；二是出口带宽接入用户数；三是接入有独立的国际出口；二是出口带宽接入用户数；三是接入上级接入提供商的带宽。上级接入提供商的带宽。上级接入提供商的带宽。上级接入提供商的带宽。（2 2）考虑）考虑）考虑）考虑IAPIAP提供的服务种类、技术支持能力提供的服务种类、技术支持能力提供的服务种类、技术支持能力提供的服务种类、技术支持能力 n n注意接入提供商提供信息的能力、安全技术能力、是否有注意接入提供商提供信息的能力、安全技术能力、是否有注意接入提供商提供信息的能力、安全技术能力、是否有注意接入提供商提供信息的能力、安全技术能力、是否有备

24、用线路、是否有升级扩容能力。备用线路、是否有升级扩容能力。备用线路、是否有升级扩容能力。备用线路、是否有升级扩容能力。（3 3）考虑）考虑）考虑）考虑IAPIAP的服务费用的服务费用的服务费用的服务费用 1.Web1.Web服务器服务器 n n在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务器。器。器。器。WebWeb服务器是常用的一种。服务器是常用的一种。服务器是常用的一种。服务器是常用的一种。n n网络操作系统驻留在服务器上。服务器必须具备

25、一定的通网络操作系统驻留在服务器上。服务器必须具备一定的通网络操作系统驻留在服务器上。服务器必须具备一定的通网络操作系统驻留在服务器上。服务器必须具备一定的通信处理能力、快速访问能力和安全容错能力。信处理能力、快速访问能力和安全容错能力。信处理能力、快速访问能力和安全容错能力。信处理能力、快速访问能力和安全容错能力。2.2.虚拟主机虚拟主机n n虚虚虚虚拟拟拟拟主主主主机机机机是是是是使使使使用用用用特特特特殊殊殊殊的的的的软软软软硬硬硬硬件件件件技技技技术术术术，把把把把一一一一台台台台完完完完整整整整的的的的真真真真实实实实主主主主机机机机的的的的硬硬硬硬盘盘盘盘空空空空间间间间分分分分成

26、成成成若若若若干干干干份份份份，每每每每一一一一个个个个被被被被分分分分割割割割的的的的硬硬硬硬盘盘盘盘称称称称为为为为一一一一台台台台虚虚虚虚拟拟拟拟主主主主机机机机。虚虚虚虚拟拟拟拟主主主主机机机机都都都都具具具具有有有有独独独独立立立立的的的的域域域域名名名名和和和和IPIP地地地地址址址址，但但但但共共共共享享享享真实主机的真实主机的真实主机的真实主机的CPUCPU、RAMRAM、操作系统、应用软件等。、操作系统、应用软件等。、操作系统、应用软件等。、操作系统、应用软件等。4.2.2 网络服务方式的选择网络服务方式的选择采用虚拟主机的网站结构如图采用虚拟主机的网站结构如图采用虚拟主机的

27、网站结构如图采用虚拟主机的网站结构如图4-34-3所示。所示。所示。所示。选择虚拟主机主要考虑：存储空间、电子邮件、网页制选择虚拟主机主要考虑：存储空间、电子邮件、网页制选择虚拟主机主要考虑：存储空间、电子邮件、网页制选择虚拟主机主要考虑：存储空间、电子邮件、网页制作、作、作、作、IPIP地址、文件传输（地址、文件传输（地址、文件传输（地址、文件传输（FTPFTP）、时间、速度。）、时间、速度。）、时间、速度。）、时间、速度。图4-3 虚拟主机的网站结构3.3.服务器托管服务器托管 服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在因特网服服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在因特网服服务器托管是

28、指用户将自己的独立服务器寄放在因特网服服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在因特网服务商的机房，即租用务商的机房，即租用务商的机房，即租用务商的机房，即租用ISPISP机架位置，日常系统维护由因特网机架位置，日常系统维护由因特网机架位置，日常系统维护由因特网机架位置，日常系统维护由因特网服务商提供，用户可以独立进行主机内部的系统维护及数服务商提供，用户可以独立进行主机内部的系统维护及数服务商提供，用户可以独立进行主机内部的系统维护及数服务商提供，用户可以独立进行主机内部的系统维护及数据的更新（参见图据的更新（参见图据的更新（参见图据的更新（参见图4-44-4）。）。）。）。n n相对于虚拟

29、主机，服务器托管具有以下特点：灵活、稳定、相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：灵活、稳定、相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：灵活、稳定、相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：灵活、稳定、安全、快捷。安全、快捷。安全、快捷。安全、快捷。n n主主主主机机机机托托托托管管管管服服服服务务务务选选选选择择择择时时时时应应应应考考考考虑虑虑虑以以以以下下下下因因因因素素素素：可可可可靠靠靠靠性性性性因因因因素素素素、安安安安全全全全因素、功能需求因素。因素、功能需求因素。因素、功能需求因素。因素、功能需求因素。图4-4 服务器托管 4.4.独立服务器独立服务器 n n独立服务器是指用户的服

30、务器从因特网接入到维护管理完独立服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完独立服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完独立服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等（参见图（参见图（参见

31、图（参见图4-54-5）。）。）。）。图4-5 独立服务器 4.2.3 网络数据库的选择网络数据库的选择1.1.网络数据库的概念与作用网络数据库的概念与作用 n n网络数据库（网络数据库（网络数据库（网络数据库（network databasenetwork database）是在网络上运行的数据库。是在网络上运行的数据库。是在网络上运行的数据库。是在网络上运行的数据库。n n网络数据库数据存储量大、修改方便，能够进行动态数据组网络数据库数据存储量大、修改方便，能够进行动态数据组网络数据库数据存储量大、修改方便，能够进行动态数据组网络数据库数据存储量大、修改方便，能够进行动态数据组合，是为电子

32、商务网站提供合，是为电子商务网站提供合，是为电子商务网站提供合，是为电子商务网站提供交互式服务的主要手段。交互式服务的主要手段。交互式服务的主要手段。交互式服务的主要手段。2.2.网络数据库的选择网络数据库的选择 n n选择数据库管理系统时应考虑：易用性；分布性；并发性；选择数据库管理系统时应考虑：易用性；分布性；并发性；选择数据库管理系统时应考虑：易用性；分布性；并发性；选择数据库管理系统时应考虑：易用性；分布性；并发性；数据完整性；移植性；安全性；容错性。数据完整性；移植性；安全性；容错性。数据完整性；移植性；安全性；容错性。数据完整性；移植性；安全性；容错性。n n软件系统的选择应当依据

33、网站设计的整体方案。软件系统的选择应当依据网站设计的整体方案。软件系统的选择应当依据网站设计的整体方案。软件系统的选择应当依据网站设计的整体方案。n n软件系统一定要与网站的硬件配置相匹配。软件系统一定要与网站的硬件配置相匹配。软件系统一定要与网站的硬件配置相匹配。软件系统一定要与网站的硬件配置相匹配。n n很多软件系统对于网站的运行效率和数据处理能力等方面很多软件系统对于网站的运行效率和数据处理能力等方面很多软件系统对于网站的运行效率和数据处理能力等方面很多软件系统对于网站的运行效率和数据处理能力等方面并没有太大的差异，但对于技术人员来讲，则存在一个实并没有太大的差异，但对于技术人员来讲，则

34、存在一个实并没有太大的差异，但对于技术人员来讲，则存在一个实并没有太大的差异，但对于技术人员来讲，则存在一个实践了解的过程。践了解的过程。践了解的过程。践了解的过程。n n随着电子商务的的迅速发展，许多电子商务解决方案的开随着电子商务的的迅速发展，许多电子商务解决方案的开随着电子商务的的迅速发展，许多电子商务解决方案的开随着电子商务的的迅速发展，许多电子商务解决方案的开发平台应运而生。这些发平台应运而生。这些发平台应运而生。这些发平台应运而生。这些ITIT公司提供的电子商务的解决方案，公司提供的电子商务的解决方案，公司提供的电子商务的解决方案，公司提供的电子商务的解决方案，可以方便地协助企业构

35、建功能强大而且具有经济效益的网可以方便地协助企业构建功能强大而且具有经济效益的网可以方便地协助企业构建功能强大而且具有经济效益的网可以方便地协助企业构建功能强大而且具有经济效益的网站。站。站。站。4.2.4 软件系统的选择软件系统的选择 WebWeb服务安全策略应覆盖所有相关的组织单元，包括获取服务安全策略应覆盖所有相关的组织单元，包括获取服务安全策略应覆盖所有相关的组织单元，包括获取服务安全策略应覆盖所有相关的组织单元，包括获取信息、组织营销、电子合同与支付、物流配送等；安全措信息、组织营销、电子合同与支付、物流配送等；安全措信息、组织营销、电子合同与支付、物流配送等；安全措信息、组织营销、

36、电子合同与支付、物流配送等；安全措施则应覆盖所有的施则应覆盖所有的施则应覆盖所有的施则应覆盖所有的WebWeb系统、网络、数据库和软件。系统、网络、数据库和软件。系统、网络、数据库和软件。系统、网络、数据库和软件。1.1.系统安全建设系统安全建设n n网络安全是指网络系统的安全，包括组成网络的硬件的安网络安全是指网络系统的安全，包括组成网络的硬件的安网络安全是指网络系统的安全，包括组成网络的硬件的安网络安全是指网络系统的安全，包括组成网络的硬件的安全和防止非法用户进入网络。全和防止非法用户进入网络。全和防止非法用户进入网络。全和防止非法用户进入网络。n n硬硬硬硬件件件件的的的的安安安安全全全

37、全性性性性涉涉涉涉及及及及到到到到物物物物理理理理介介介介质质质质的的的的安安安安全全全全性性性性，安安安安全全全全的的的的网网网网络络络络硬硬硬硬件件件件应应应应该该该该为为为为信信信信息息息息的的的的传传传传输输输输提提提提供供供供可可可可信信信信赖赖赖赖的的的的安安安安全全全全通通通通道道道道，为为为为信信信信息息息息的的的的保保保保存存存存提供安全可靠的介质。提供安全可靠的介质。提供安全可靠的介质。提供安全可靠的介质。n n网网网网络络络络安安安安全全全全应应应应有有有有效效效效地地地地防防防防止止止止传传传传输输输输途途途途中中中中的的的的信信信信息息息息被被被被窃窃窃窃听听听听，防

38、防防防止止止止非非非非法法法法用户进入，防止黑客以其它方式的恶意攻击。用户进入，防止黑客以其它方式的恶意攻击。用户进入，防止黑客以其它方式的恶意攻击。用户进入，防止黑客以其它方式的恶意攻击。4.2.5 网站安全建设网站安全建设 实现安全网络的设备有多种，如防火墙、安全网关、实现安全网络的设备有多种，如防火墙、安全网关、实现安全网络的设备有多种，如防火墙、安全网关、实现安全网络的设备有多种，如防火墙、安全网关、安全路由器、物理隔离设备等。安全路由器、物理隔离设备等。安全路由器、物理隔离设备等。安全路由器、物理隔离设备等。图4-6 电子商务系统中的防火墙设置 2.2.安全管理制度安全管理制度n n

39、网站安全管理制度应包括网站工作人员管理制度，保密制网站安全管理制度应包括网站工作人员管理制度，保密制网站安全管理制度应包括网站工作人员管理制度，保密制网站安全管理制度应包括网站工作人员管理制度，保密制度，跟踪、审计、稽核制度网站日常维护制度，用户管理度，跟踪、审计、稽核制度网站日常维护制度，用户管理度，跟踪、审计、稽核制度网站日常维护制度，用户管理度，跟踪、审计、稽核制度网站日常维护制度，用户管理制度，病毒防范制度，应急措施等内容。制度，病毒防范制度，应急措施等内容。制度，病毒防范制度，应急措施等内容。制度，病毒防范制度，应急措施等内容。4.3 网站内容建设网站内容建设4.3.1 4.3.1

40、域名申请域名申请4.3.2 4.3.2 相关资料的收集相关资料的收集4.3.3 4.3.3 网站主页和页面的特色设计网站主页和页面的特色设计4.3.1 域名申请域名申请n n域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具有传递域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具有传递域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具有传递域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具有传递企业产品或服务的品质和属性的功能。企业产品或服务的品质和属性的功能。企业产品或服务的品质和属性的功能。企业产品或服务的品质和属性的功能。n n域名的命名必须审慎，重点考虑以下几个方面：域名的命名必须审慎，重点考虑以下几个方面：域名的命

41、名必须审慎，重点考虑以下几个方面：域名的命名必须审慎，重点考虑以下几个方面：（1 1）符合规范。）符合规范。）符合规范。）符合规范。（2 2）短小精悍。）短小精悍。）短小精悍。）短小精悍。（3 3）容易记忆。）容易记忆。）容易记忆。）容易记忆。（4 4）不容易与其他域名混淆。）不容易与其他域名混淆。）不容易与其他域名混淆。）不容易与其他域名混淆。（5 5）与公司名称、商标或核心业务相关。）与公司名称、商标或核心业务相关。）与公司名称、商标或核心业务相关。）与公司名称、商标或核心业务相关。（6 6）尽量避免文化冲突。）尽量避免文化冲突。）尽量避免文化冲突。）尽量避免文化冲突。n n一个好的站点需

42、要大量的、有针对性的信息和资料。一个好的站点需要大量的、有针对性的信息和资料。一个好的站点需要大量的、有针对性的信息和资料。一个好的站点需要大量的、有针对性的信息和资料。n n 网站建设初期就应有明确的指导方针，对信息的收集网站建设初期就应有明确的指导方针，对信息的收集网站建设初期就应有明确的指导方针，对信息的收集网站建设初期就应有明确的指导方针，对信息的收集和整理工作作出统筹规划。和整理工作作出统筹规划。和整理工作作出统筹规划。和整理工作作出统筹规划。n n为为为为WebWeb准备信息的工作通常需要多人来完成。网站需设准备信息的工作通常需要多人来完成。网站需设准备信息的工作通常需要多人来完成

43、。网站需设准备信息的工作通常需要多人来完成。网站需设立文本管理员、立文本管理员、立文本管理员、立文本管理员、WebWeb管理员、内容管理员和其它职务，管理员、内容管理员和其它职务，管理员、内容管理员和其它职务，管理员、内容管理员和其它职务，以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工作。作。作。作。4.3.2 相关资料的收集相关资料的收集1.1.依据内容确定网页风格依据内容确定网页风格n n网站的风格必须与它的主题相符合，同时还应考虑到浏览网站的风

44、格必须与它的主题相符合，同时还应考虑到浏览网站的风格必须与它的主题相符合，同时还应考虑到浏览网站的风格必须与它的主题相符合，同时还应考虑到浏览人群的性格特征。人群的性格特征。人群的性格特征。人群的性格特征。n nDELLDELL公司网站主页以简洁的图形突出网站的主题，以兰公司网站主页以简洁的图形突出网站的主题，以兰公司网站主页以简洁的图形突出网站的主题，以兰公司网站主页以简洁的图形突出网站的主题，以兰色为该网站的基本色，给人以朴素明快的视觉和整体感色为该网站的基本色，给人以朴素明快的视觉和整体感色为该网站的基本色，给人以朴素明快的视觉和整体感色为该网站的基本色，给人以朴素明快的视觉和整体感（参

45、见图（参见图（参见图（参见图4-74-7）。）。）。）。4.3.3 网站主页和页面的特色设计网站主页和页面的特色设计图图4-7 DELL4-7 DELL网站主页网站主页2.2.合理安排网页内容元素的位置合理安排网页内容元素的位置n n网页内容元素的位置安排也就是对网页的排版。网页内容元素的位置安排也就是对网页的排版。网页内容元素的位置安排也就是对网页的排版。网页内容元素的位置安排也就是对网页的排版。n n排版设计的目标是使每一网页都能重点突出、层次分明、排版设计的目标是使每一网页都能重点突出、层次分明、排版设计的目标是使每一网页都能重点突出、层次分明、排版设计的目标是使每一网页都能重点突出、层

46、次分明、错落有致、井井有条。错落有致、井井有条。错落有致、井井有条。错落有致、井井有条。n n网站主页应包含三项要点，即机构名称、提供的产品和服网站主页应包含三项要点，即机构名称、提供的产品和服网站主页应包含三项要点，即机构名称、提供的产品和服网站主页应包含三项要点，即机构名称、提供的产品和服务，以及主页内容。务，以及主页内容。务，以及主页内容。务，以及主页内容。3.3.网站网页色彩的运用网站网页色彩的运用n n一个网站应有一种主色调。一个网站应有一种主色调。一个网站应有一种主色调。一个网站应有一种主色调。n n除了主色调之外，一个网站的颜色一般最多不宜超过除了主色调之外，一个网站的颜色一般最

47、多不宜超过除了主色调之外，一个网站的颜色一般最多不宜超过除了主色调之外，一个网站的颜色一般最多不宜超过5 5种种种种（不包括图片的颜色）。（不包括图片的颜色）。（不包括图片的颜色）。（不包括图片的颜色）。4.4.网页中图片的运用网页中图片的运用n n网站的网页制作不能只用文字，过长的文字篇幅会使网页网站的网页制作不能只用文字，过长的文字篇幅会使网页网站的网页制作不能只用文字，过长的文字篇幅会使网页网站的网页制作不能只用文字，过长的文字篇幅会使网页显得单调。显得单调。显得单调。显得单调。n n网站中的图片既要美观、符合网站的内容，又要少而精。网站中的图片既要美观、符合网站的内容，又要少而精。网站

48、中的图片既要美观、符合网站的内容，又要少而精。网站中的图片既要美观、符合网站的内容，又要少而精。n n网页中合理的运用动画会使网页更加增添生气。网页中合理的运用动画会使网页更加增添生气。网页中合理的运用动画会使网页更加增添生气。网页中合理的运用动画会使网页更加增添生气。5.5.网页中的背景音乐网页中的背景音乐n n在个人网站中，应用背景音乐的网站较多。但一般对于企在个人网站中，应用背景音乐的网站较多。但一般对于企在个人网站中，应用背景音乐的网站较多。但一般对于企在个人网站中，应用背景音乐的网站较多。但一般对于企业的电子商务网站的主页来说，背景音乐建议少用。业的电子商务网站的主页来说，背景音乐建

49、议少用。业的电子商务网站的主页来说，背景音乐建议少用。业的电子商务网站的主页来说，背景音乐建议少用。1.1.账号管理账号管理n n账号管理应该限制所有使用电子商务网站管理系统的人员账号管理应该限制所有使用电子商务网站管理系统的人员账号管理应该限制所有使用电子商务网站管理系统的人员账号管理应该限制所有使用电子商务网站管理系统的人员与相关的使用权限。与相关的使用权限。与相关的使用权限。与相关的使用权限。2.2.网站及商品资料管理网站及商品资料管理 n n此功能提供电子商务网站管理者对于整个网站各商店与商此功能提供电子商务网站管理者对于整个网站各商店与商此功能提供电子商务网站管理者对于整个网站各商店

50、与商此功能提供电子商务网站管理者对于整个网站各商店与商店内的商品相关的管理功能。店内的商品相关的管理功能。店内的商品相关的管理功能。店内的商品相关的管理功能。3.3.订单资料管理订单资料管理n n此功能应包含所有对于网站订单的相关管理功能。此功能应包含所有对于网站订单的相关管理功能。此功能应包含所有对于网站订单的相关管理功能。此功能应包含所有对于网站订单的相关管理功能。4.3.4 网站资源管理网站资源管理4.4.会员资料管理会员资料管理n n此功能为网站管理者管理会员资料，依所需查询会员资料，此功能为网站管理者管理会员资料，依所需查询会员资料，此功能为网站管理者管理会员资料，依所需查询会员资料