iso9001-iso14001考试试卷(内审员答案)12641.pdf

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1、iso9001-iso14001 考试试卷(内审员答案）GENESIS（年)认证试卷 年 月 日修订 R。00 内审员考试试题及答案 姓名:_ 工号：_ 职位:_ 得分:_ 一、填空题（每空 2 分，共 30 分）1。“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是：审核证据 2.审核员在现场审核中寻找的是：客观证据 3。方针目标管理的理论依据是：行为科学，系统理论 4.“三同时”制度是指建设项目中的环境保护设施必须与主体工程同时：设计、同时：施 工、同时：投 产的制度。5。过程控制与管理的方法：PDCA 6.质量方针是由组织的：最高管理者 正式发布的该组织总的:质量宗旨 和 方向

2、 7.ISO9001:2009和 ISO14001：2004 标准分别由：ISO/TC 176技术委员会 和 国际标准化组织(ISO 第 207 技术委员会 组织制定的.8.一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为：环境因素 9。ISO9001 范围内允许删减的部分：7 产品实现 10 八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的：理论基础 二、判断题(每题 2 分，共 20 分）1。ISO9001:2008标准没有强制要求作进料检验。(?)2.设计输入必须要包括适用的法令法规要求。(?)(）3。对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。4。公司必须规定质量方针，并

3、形成文件，且确保其各级人员均会流利地背诵。()5。内审的目的是找出不符合项以便改正,发现问题越多，审核员的工作越出色。（)6。内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，但最好在有关人员的配合下。（?)7.不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待.（?)8。我公司的特殊工序是制酒和制曲工序，应按照 ISO9001 的 7.5.2 进行审核.(?)9。对某项产品返工后仍需重新进行检查。(？)10。质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。（?)三、选择题(每题 2 分，共 20 分)1 关于文件控制,以下说法正确的有（B)A。客户订单不能当作外来文件进行管理 B。文件更改后必须重新审批后

4、方可使用 C。作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2。.自下而上的审核方法是(D)A。从下级部门审到上级部门 B。从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解，再到其他相关部门收集证据 D。先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的 3。公司内审时在工程部发现一份编号为 XC20080315 的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致，其适当的纠正措施应该是（C)A.在文件中规定图纸使用时必经审批 B。对该工作人员进行罚款 C.责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心，不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有（B）GENE

5、SIS(年）认证试卷 年 月 日修订 R.00 A。不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺 B。新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D。游标卡尺的校验周期都是一年教一次 5 ISO9000 族标准可以帮助_实施并运行有效的质量管理体系（D)A.制造业 B.服务业 C。IT 业 D.各种组织 6。ISO9000 族标准可以帮助_实施并运行有效的质量管理体系（D)A。制造业 B.服务业 C。IT 业 D.各种组织 7。ISO9004 标准的目的是为组织实现_的指南(A）A.有效性和效率 B。充分性 C.建立 D

6、。都不对 8。ISO19011 标准是对_的进行审核的指南(C)A。质量管理体系 B.环境管理体系 C。A+B D。都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责（D）A.制定质量方针 B。确保组织关注顾客要求 C。增强员工意识 D。提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_进行评价(D)A.适宜性 B.有效性 C。充分性 D.以上都是 四、简答题(每题 7。5 分,共 30 分)1、内审员的职责有哪些,1。按分布范围、按审核计划、审核准则编制检查表（简单、实用、操作性强）；2。按要求到现场收集客观证据；将观察结果形成文件、记录；确保文件机密性 3。报告审核结果；4。配合并支

7、持审核组长工作 5。验证纠正措施的有效性 2、依据 GB/T 19001-2000 标准要求,文件审核中程序文件的审核应注意内容，1.标准明确要求的文件是否齐全，必备的附件是否完整;2。支持性文件是否反映体系文件的架构;3。文件的内容是否将手册中的要求进行了细化，二者是否统一、协调；4。程序文件是否清晰描述每个重要过程的目的、范围、职责、活动顺序和方法,是否具有可操作性。5.各程序之间是否有清晰明确的接口；6。文件是否已得到有效的实施，是否符合实际情况 7。文件的形式是否正确，包括:发布及生效日期；按规定的权限进行审批；按规定编号和发放;是否最新版本;符合文件 3.八项质量管理原则是什么？1。

8、以顾客为关注焦点;GENESIS（年)认证试卷 年 月 日修订 R。00 2。领导作用;3。全员参与;4。过程方法;5。管理的系统方法;6.持续改进；7.基于事实的决策方法;8.与供方互利的关系。4。如何理解“全员参与,（答案可灵活处理)1。各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来效益；2.组织的所有员工是组织的基础,要搞好组织的质量管理必须有全体员工的积极参与；3.为了充分发挥每一个员工的作用，组织需要对员工进行教育，包括质量意识、职业道德和敬业精神教育，激发员工的积极性和责任感;4。为了充分发挥每一个员工的作用,组织需要对员工进行适当的培训,使之具备足够的知识技能，能够胜任自己的工作。