IBM电子商务总体解决方案13205.pdf
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1、IBM 电子商务总体解决方案 一、系统结构 IBM 公司针对大众服务业、企业网络和一般用户需求所设计的电子商务解决方案,是以完善、高效而安全的企业内部网络(Intranet)为基础,以安全认证方式,通过 Internet 集成企业外部网(Extranet),并与金融认证中心、信用卡中心、银行结合,构建交易处理应用环境,提供网络购物。该方案可用于企业对企业的供销业务,也可用于企业对个人销费者的直接购物。认证中心对商家、消费者、货运公司及支付网关的资格进行审查,如符合标准,则签发电子证书。消费者购物过程如下:消费者使用浏览器通过 Internet 访问商家服务器、查询选择商品、提交商品订单。如果需
2、要实时支付,客户需要激活电子钱包 EWallet,从中找出有效的信用卡、账号等来支付.商家通过商家服务器提供商品信息和订单服务,通过 eTill 参与网上支付过程.支付网关可以使 Internet 的支付信息安全地与金融网上所要求的支付进行交换。商品由商家或专业的货运公司来交付给客户.二、IBM 电子商务硬、软件系统 根据不同用户的需求,IBM 提供了多种系列的服务器,包括 RS/6000 系列、S/390 系列、AS/400 系列、Netfruity700 系列及 PC 服务器等。在软件方面,IBM 提供了电子商务整体解决方案-Commerce Point。Commerce Point 主要
3、包括电子商城的软件 Net Commerce,建立认证中心的软件Registry for SET。在基于 SET 的电子付款解决方案中,有提供消费者使用的电子钱包的软件 Commerce Point Wallet,为商家建立电子收款机的软件 Commerce Point e-Till,以及付款处理器使用的付款网关 Commerce Point Gateway。1.建立电子商城的软件(Net Commerce)Net Commerce 软件可以使企业快速地在 Internet 上建立虚拟的电子商城。该软件可运行在多种平台上,如 IBM 的操作系统 AIX,微软的 Windows NT 及 SUN
4、 的Solaris 平台等。顾客在用 Net Commerce 建立的电子商城内可浏览具有交互功能的产品目录,并可通过鼠标将选购的物品放入“购物手推车”中,完成购物过程。NET Commerce 的主要特点:可以简单地自定义购物流程;提供先进的产品目录,建立舒适的购物环境,电子商城可以提供比较功能、选择以及择优功能来引导顾客购物;可以在单一机器上运行多个商业服务器,管理多个独立网络;能够针对不同客户群提供不同的目录和价格;使用简单而且方便的采购表单,简化操作流程;可以自动计算包括运费和税金在内的全部价格;提供可以支持多个出货地址的电子地扯簿;支持多种硬、软件平台的数据库系统。NET Comme
5、rce 作为商家在网上创建电子商城的软件系统,允许企业在Internet 上开设电子交易柜台、电子货架和电子铺面(或窗口)。电子交易柜台的设计方式完全取决于企业自身的需求,可以建立一个丰富多彩、交互式的动态目录。并可以按照企业自身的特点和产品的特点安排和组织这些目录.而目录数据库中所做出的变更可以立即更新到产品目录中,及时反映商家产品和其他方面的调整和变化。通过 NET Commerce 建立的电子商城是一个服务周到、及时方便和友好的虚拟场所。它可以针对每个顾客的需求提供个性化服务.它支持万维网上开展商业活动所需的全部功能,诸如:可浏览、可搜索的商店与产品目录,购物“手推车”,购物者登记与地址
6、簿,销售税与运输费计算,实时信用卡认证,订单提交与通知,电子邮件与客户支持等.与其他电子平台不同的是,NET Commerce 功能、工具与文档,是面向于运行多个客户的虚拟主机型服务,面不仅是运行单一的电子商务站点。Net Commerce 提供了一整套工具来设计和管理电子商城,其中最主要的是商城管理器(Site Manager)和仓储管理器(Store Manager).例如:进行产品目录管理、产品信息管理、顾客群管理、商品清点设定管理、商品订单管理、指令单元管理和存取权控制等;还可以用来建立电子交易柜台、虚拟购物车、动态广告、畅销商品排行榜、个人通信录、开展货物寄送服务等;也可以进行顾客问
7、卷调查、商品查询、新产品介绍、商品促销和来访顾客统计等。2.为商家建立电子收款机的软件(Commerce Point eTill)Commerce Point eTill 是 Internet 上的收款机,也是 Internet 交易解决方案的关键。顾客电子商城内选购了满意的商品之后,便可以从所提供的付款方式中选择一种方式进行付款,并交给电子付款机进行处理。电子付款机则与金融机构以及付款处理器之类的后端进行连接。Commerce Point eTill 可管理付款流程的所有工作。在交易之前通过 Commerce Point eTill 定义顾客和店员可以查看哪些资料,并确定顾客付款方式。在交易
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