十三项核心制度12380.pdf
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1、卫生行业纪律“八不准”1、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请;2、医务人员不准接受药品、试剂、医疗器械等生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成或其他不正当利益.3、医务人员不准通过介绍病人到本院外做检查、治疗或购买药品、医疗器械而收取回扣、提成.4、医疗机构或科室及医务人员不准通过开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查违规开单提成;5、医疗机构不准违规乱收费、重复收费、自主、分解项目收费;6、医疗机构的一切财务收支应由单位财务统一管理,不准科室实行经济承包、单独核算擅自收费、卖药和设立小金库等;7、医疗机构不准在中标药品确认等招标工作中
2、,向中标或药品生产经营企业收取任何费用和物品;8、医疗机构及医务人员不准开大处方、滥用药、乱检查,增加患者医药费用负担。医疗机构及医务人员违反上述规定之一的,视其情节,按以下条款予以惩处。1、给予批评、通报批评;2、按照省卫生厅关于医务人员收受“红包回扣责任追究的规定取消当年评先评优、年度考核评为不合格,当年不能申报晋升专业技术职务,专业技术职务任职年限必须延迟 2 年,缓聘、解职待聘,直至解聘;3、执业医师由县级以上卫生行政部门依据执业医师法给予警告,责令暂停六个月以上一年以下执业活动,直到吊销执业证书;4、医疗机构或科室严重违反规定,按干部管理权限,免除其主要领导人职务;5、依照有关法律、
3、法规,给予医疗机构负责人和医务人员党纪政纪处分;6、构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任;7、医药生产、经营企业及其营销人员回扣、提成等不正当手段进行促销的,医疗卫生机构中止执行合同,2 年内不采购其产品,在院务公开栏公示,上报同级卫生行政部门.卫生行政部门依据有关规定,通报或公布有关企业的违纪违规情况。药品集中招标采购组织单位取消该企业 2 年内参加医疗机构药品集中招标采购的投标资格,并提请有关部门依法进行查处。医疗质量和医疗安全核心制度 1 首诊负责制 2 三级医师查房制度 3 分级护理制度 4 疑难、危重病例会诊讨论制度 5 死亡病例讨论制度 6 危重病人抢救制度 7 会诊制度 8
4、手术分级管理制度 9 术前讨论制度 10 查对制度 11 病历书写规范与管理制度 12 医师交接班制度 13 手术安全核查制度 医疗质量和医疗安全核心制度 首诊负责制度 首诊负责制度是体现医院卫生技术人员对患者高度负责,防止因推诿病人而贻误救治时机,保证患者来院后得到认真、及时诊治、抢救的一项重要制度。为了认真执行首诊负责制,制定医院的相关规定,望各科室、部门遵照本制度严格执行。凡来院就诊的患者尤其是急、危、重患者,首诊医师必须认真负责地进行诊治和抢救.属于两科以上多科属疾病的急、危、重患者,首诊医师应进行认真负责的诊疗,并根据病情需要请专科会诊。必须转科治疗的患者,须经转入科室会诊同意。转科
5、前,由首诊医师开写转科医嘱,并写好转科记录。转出科室需派人陪送到转入科室,向值班人员交待有关情况。凡急、危、重患者,首诊医师不得以任何理由推诿、拒收、拒治.因技术力量、设备条件限制本院不能诊治,必须转院的患者,首诊医师在征得医务处、总值班、业务院长同意后方可执行,并提前与相关医院联系;如估计患者途中可能加重病情或死亡者,应留院处置,待病情稳定或危险过后再行转院,若患者家属要求转院,要做好相关的医疗文书记载。转院途中,需有我院医务人员全程护送。三级医师查房制度 为了确保三级医师负责制的认真执行,各级临床医师有效履行自己的职责,保证患者得到连贯性医疗服务,不断提高医疗质量,提高各级医师的医疗水平,
6、培养良好的医疗行为和医疗习惯,制定三级医师查房制度。一、查房频次及时限 1、主任、副主任医师查房 每周至少 1 次,应有主治医师、住院医师、护士长等有关人员参加。住院期间,对一般病情的新入院患者的首次查房应在其入院 48 小时内完成。对危重患者,副主任医师以上人员应即时查房,并有查房记录。2、主治医师查房 对一般病情患者的查房每日至少 1 次,由住 院医师及有关人员参加,住院医师负责记录和落实诊疗计划。对危重患者应随时查房,但至少不少于每日两次.3、住院医师 对所管患者要全面负责,对一般患者每日至少查 房两次,危重患者随时观察病情变化并及时检查处理,执行上级医师指示,书写整理病历,及时完成病程
7、记录,汇总、归纳、整理、分析各种检查化验结果,出现情况及时报告上级医师.负责检查医嘱执行情况.参加科室值班。二、查房基本规范 1、查房前,在交班会上应明确查房的患者及患者数,以掌握本次查房的概况并能对查房时间加以控制,避免故此失彼。2、下级医师及参加查房的护理人员应做好相应准备工作,如病历、影像学资料、化验检查报告、所需检查器材等。3、查房应严格掌握医师级别,做到自上而下逐级严格要求。4、查房时应衣着整洁、佩戴胸卡,站立时应有站姿,不得斜倚乱靠。查房不得交头接耳,更不允许说不适宜的语言,以免造成不良影响及后果.5、查房时各级医师站位应予严格规定。主任医师站立于患者右侧;主治医师站立于主任医师右
8、侧;住院医师站立于患者左侧,与主任医师相对;护士长站立于床尾;其余相关人员站于周围,但应与主要查房人员保持一定距离,以确保充分的检查空间.6、带教学生应在上级医师指导下进行各种检查与操作,并必须征得患者本人同意方可进行。三、查房内容要求 1、科主任、主任医师查房 应及时解决疑难病例的诊断和治疗,并能体现出当前国内外最新医疗水平的进展。审查对新入院疑难病症或危重患者的诊断、治疗计划。审查重大手术的适应症及术前准备情况。进行必要的教学工作,包括对各级医师的指导,重点帮助主治医师解决在诊疗工作中未能解决的问题.抽查医嘱和护理执行情况及病历书写质量。2、主治医师查房 要求对新入院、危重、诊断未明、分型
9、不清、治疗效果不好的患者进行重点检查,听取医生、护士的反映、倾听患者陈述,对出、转院标准进行判断并及时上报上级医师或科主任。对下级医师的病历书写和病程记录进行检查,及时发现问题并给予具体帮助和指导。检查医嘱执行情况。3、住院医师查房 要求重点巡视危重、疑难、新入院、诊断不清及手术患者,同时有计划地巡视一般患者。审查各种检查报告单,分析检查结果,提出进一步检查和治疗的意见。检查医嘱执行情况,修改医嘱及开特殊检查医嘱.听取患者对治疗和生活方面的意见并提出建议.负责修改实习医师书写的病历,帮助实习医师做好新入院患者的体格检查及病历书写工作。住院医师要详细记录上级医师的诊疗意见,认真执行上级医师的指示
10、,并及时向上级医师报告。负责书写病历相关内容,要求对危重患者随时检查并记录。分级护理制度 应根据病情、医嘱执行护理级别,并在病人一览表上作相应标记(特级以红三角、一级兰三角标记、二、三级不作标记)。一、特级护理 (一)适用对象:1、病情危重随时需要进行抢救的病人;2、各种复杂、疑难、新开展的大手术后需要重点观察的病人;3、严重创伤、大面积烧伤和“五衰的病人等。(二)护理要求:1、设专人昼夜守护,严密观察病情及生命体征变化.2、急救器材、药品齐备完好,随时准备抢救。3、严格执行各项诊疗及危重病人护理常规,保证监护仪使用中的有效性;实施护理操作安全性;呼吸机管路消毒灭菌的可靠性。4、制定护理计划,
11、认真细致做好各项基础护理和专科护理,严防并发症,确保病人安全.5、准确记录出入量,危重病人护理记录单书写及时、准确、客观、完整。二、一级护理 (一)适用对象:1、重症、大手术后需要严格卧床休息的病人及生活完全不能自理的病人;2、生活部分自理,但病情随时可能发生变化的病人。(二)护理要求:1、随时观察病情变化,根据病情定期测量体温、脉搏、呼吸、血压.2、严格执行各项诊疗及护理常规,确保病人安全.3、制定护理计划,认真细致做好晨、晚间护理、基础护理,预防并发症,满足病人身心需要.4、按需准备急救器材、药品及物品,应急措施到位。5、根据病情做好护理记录.三、二级护理 (一)适用对象:1、急性症状消失
12、、病情趋于稳定、生活部分自理的病人;2、老年、幼儿、慢性病不宜多活动的病人.(二)护理要求:1、注意观察病情变化,按常规为病人测量生命体征 2、按护理常规护理,采取相应的护理措施,指导病人提高自护能力和康复训练。3、生活上给予必要协助,了解病人病情及心态变化,满足其身心需要。4、根据病情做好一般护理记录。四、三级护理 (一)适用对象:各疾病康复期、生活能自理等的病人。(二)护理要求:1、按时巡视,按常规为病人测量生命体征.2、按护理常规护理,了解病人病情及心态变化,满足其身心需要。3 督促、指导病人进行自我护理,做好健康教育和康复指导。4、做好一般护理记录。疑难、危重病历会诊讨论制度 一、对疑
13、难患者 1、各病区对确诊困难或疗效不确切的患者,应在科主任或副主任以上医师指导下尽快完善各项检查,进行病历讨论。2、全科每周进行 1 次疑难病例讨论,各病区疑难病例必须提交全科病历讨论,以最终确诊,并明确治疗、手术方案.讨论须由科主任或副主任主持,相关医师参加,术者必须参加,病历及记录本中应详细记录.讨论前经治医师应准备好相关材料,必要时检索文献。3、对科内讨论不能明确诊治方案的患者,应报告医务处,以组织全员相关科室联合会诊,或请院外专家会诊.4、节假日或急诊疑难患者应由值班组副主任医师主持进行疑难病例讨论,做好详细记录,并向科主任及院总值班汇报,以明确诊治方案,避免延误病情。二、对危重患者
14、1、各治疗组(或病区)在病房主任或副主任医师带领下,应及时讨论、确定治疗方案,并密切监护患者,认真观察病情变化,及时记录病程。2、在每日下午下班前,主管医师应向科主任汇报病情,及时发现诊治过程中的问题,调整治疗方案,并在病历中做好记录。3、对于特殊危重患者除以上讨论外,应及时组织全科讨论及相应科室的全院讨论。死亡病例讨论制度 一、患者入院 24 小时后死亡,必须有死亡病例讨论,特殊情况下,入院不足 24 小时死亡者,也应讨论.二、死亡病例讨论应在患者死亡后 1 周内(特殊情况立即讨论)在科内进行,由各病区主任或副主任医师以上专业技术职称医师主持,全体医护人员参加。三、死亡讨论记录中必须注明参加
15、人员姓名和专业技术职称.四、发言记录应包括主管医师汇报病史及抢救经过,各级医师发言要重点突出,应涉及分析病因、对抢救措施的意见及国内外对本病诊治的经验和方法。五、应将讨论结果做好记录,结论意见应包括对死亡原因的认定和应该吸取的经验教训。六、死亡病例讨论,各级医师的发言内容记入死亡讨论记录本。死亡讨论综合意见记入病历.危重病人抢救制度 一、临床抢救工作必须有周密、健全的组织分工。由科主任、主任或副主任医师、护士长负责组织和指挥。参加抢救的医护人员要以高度的责任感,全力以赴、紧密配合开展抢救。二、抢救器材及药品要力求齐全完备,定人管理,定位放置,定量储存,用后及时补充。医护人员必须熟练掌握各种器械
16、、仪器设备性能及使用方法,做到常备不懈,做好交接班.三、参加抢救的医护人员,必须坚守岗位,应根据病情按疾病抢救程序及时给予必要的抢救措施,如吸氧、吸痰、测量血压、建立静脉通道、人工呼吸、胸外心脏按摩(包括电除颤)、配血、止血等,并及时向上级医师汇报,以便进一步采取有效的诊疗手段。四、严密观察病情变化,详细做好抢救记录,并注明抢救时间,对病情复杂、抢救效果不佳的患者应向医务处(节假日向总值班)汇报,必要时组织科、院有关人员会诊救治。五、严格执行交接班制度和查对制度,24 小时有专人负责,对病情、抢救经过及各种用药要详细交待并做好记录。一般情况下,医师不得下口头医嘱,如确因情况紧急需下达口头医嘱时
17、,护理人员执行时,应复诵一遍,并与医师校对药品后执行,事后医师据实补记医嘱,防止发生差错事故。六、各种抢救器材、药品用后及时清理、消毒、补充,物归原处,以备再用。七、及时向患者家属或代理人讲明病情,充分履行告知义务,以取得家属或代理人的理解配合.八、抢救结束,医护人员应做好抢救小结,并写出抢救记录,总结经验,吸取教训。会诊制度 对于诊断不清、治疗效果不佳、多科属以及病情危重需会诊者,应及时申请会诊。一、科间会诊 由经治医师提出,上级医师同意,填写会诊单。一般会诊,应邀医师应在24 小时内完成,并按规定书写会诊记录。如需专科会诊的轻病员,可到专科检查。院内急会诊,会诊医师接通知后必须立即前往,并
18、在 10 分钟内到位。二、科内会诊 由经治医师或主治医师提出,科主任同意并召集科内有关医务人员参加.三、院内多科会诊 由科主任提出,经医务处同意,确定会诊时间,通知有关科室人员(科主任或有副高职称以上人员)参加。医务处应在向业务副院长汇报后,参加并主持会诊.四、院外会诊 需要申请院外会诊的病人,由经治科室主任提出,并填写院外会诊邀请函,报医务处同意,并与有关医疗机构联系,确定会诊时间.对于轻症病员,如有必要,可携带病历陪同病员到院外会诊;也可将病历资料寄发有关单位,进行书面会诊。院外会诊的有关要求应符合卫生部 2005 年 4 月颁发的医师外出会诊管理暂行规定。五、上述各项会诊,均应由申请会诊
19、科室主任或其指定的医务人员做好会诊前的准备工作,详尽报告病史及诊治经过,并全程陪同,做好会诊记录。应邀会诊医师要深入了解病史、详细体格检查,在此基础上,明确提出会诊意见。申请会诊科室主任要认真组织实施会诊意见.手术分级管理制度 为了确保手术的安全和质量,加强我院各级医师的手术分级管理,根据医疗机构管理条例、中华人民共和国执业医师法,参照医院管理评价指南(试行)的要求,制定本制度。一、手术分级 手术指各种开放性手术、腔镜手术及介入治疗(以下统称手术)。依据其技术难度、复杂性和风险度,将手术分为四级:(一)四级手术:技术难度大、手术过程复杂、风险度大的各种手术。(二)三级手术:技术难度较大、手术过
20、程较复杂、风险度较大的各种手术.(三)二级手术:技术难度一般、手术过程不复杂、风险度中等的各种手术。(四)一级手术:技术难度较低、手术过程简单、风险度较小的各种手术.二、手术医师分级 依据其卫生技术资格、受聘技术职务及从事相应技术岗位工作的年限等,规定手术医师的分级。所有手术医师均应依法取得执业医师资格.(一)住院医师 1、低年资住院医师:从事住院医师岗位工作 3 年以内,或获得硕士学位、曾从事住院医师岗位工作 2 年以内者。2、高年资住院医师:从事住院医师岗位工作 3 年以上者,或获得硕士学位、取得执业医师资格、并曾从事住院医师岗位工作 2年以上者。(二)主治医师 1、低年资主治医师:从事主
21、治医师岗位工作 3 年以内,或获得临床博士学位、从事主治医师岗位工作 2 年以内者.2、高年资主治医师:从事主治医师岗位工作 3 年以上,或获得临床博士学位、从事主治医师岗位工作 2 年以上者。(三)副主任医师 1、低年资副主任医师:从事副主任医师岗位工作 3 年以内,或有博士后学历、从事副主任医师岗位工作 2 年以上者。2、高年资副主任医师:从事副主任医师岗位工作 3 年以上者.(四)主任医师:受聘主任医师岗位工作者。三、各级医师手术权限(一)低年资住院医师:在上级医师指导下,可主持一级手术.(二)高年资住院医师:在熟练掌握一级手术的基础上,在上级医师临场指导下可逐步开展二级手术。(三)低年
22、资主治医师:可主持二级手术,在上级医师临场指导下,逐步开展三级手术。(四)高年资主治医师:可主持三级手术。(五)低年资副主任医师:可主持三级手术,在上级医师临场指导下,逐步开展四级手术。(六)高年资副主任医师:可主持四级手术,在上级医师临场指导下或根据实际情况可主持新技术、新项目手术及科研项目手术。(七)主任医师:可主持四级手术以及一般新技术、新项目手术或经主管部门批准的高风险科研项目手术。(八)资格准入手术,除必须符合上述规定外,手术主持人还必须是已获得相应专项手术的准入资格者。(九)任何级别医师所作的外科手术类别,均不可超出所受聘医院的外科手术执业范围。四、手术审批权限 手术审批权限是指对
23、拟施行的不同级别手术以及不同情况、不同类别手术的审批权限.(一)常规手术 1、四级手术:科主任审批,由高年资副主任医师以上医师签发手术通知单。2、三级手术:科主任审批,由副主任医师以上医师签发手术通知单.3、二级手术:科主任审批,高年资主治医师以上人员签发手术通知单。4、一级手术:主管的主治医师以上医师审批,并可签发手术通知单。(二)高度风险手术 高度风险手术是指手术科室科主任认定的存在高度风险的任何级别的手术(含 70 岁以上高龄患者的手术)。须经科内讨论,科主任签字同意后报医务处,由医务处负责人审批或提交业务副院长审批,获准后,手术科室科主任或高年资副主任以上医师负责签发手术通知单。(三)
24、急诊手术 拟作手术的级别在值班医生手术权限级别内时,可通知并施行手术。若属高风险手术或拟作手术超出自己手术权限级别时,应紧急报责任规定的上级医师审批,需要时再逐级上报。原则上应由具备实施该项手术资格的医师主持手术。在紧急抢救生命的情况下,而上级医生以经又暂时不能到场主持手术期间,任何级别的值班医生在不违背上级医生口头指示的前提下,有权、也必须按具体情况主持其认为合理的抢救手术,不得延误抢救时机.急诊手术中如发现需施行的手术超出自己的手术权限时,应立即口头上报请示。(四)新技术、新项目、科研手术 1、一般新技术、新项目手术及重大手术、致残手术须经科内讨论、由科主任填写“术前小结及审批表”,签署同
25、意意见后报医务处备案,并由医务处负责人审批或提交业务副院长或院长审批。2、高风险的新技术、新项目、科研手术参照科字(2004)143号文应用医疗新技术、新业务管理办法执行.(五)其他特殊手术 1、被手术者系执外国或港、澳、台护照的人员。2、被手术者系特殊保荐对象、著名专家学者、知名人士及各党派负责人。3、70 岁以上的高龄病人的手术。4、器官摘除手术.5、可能导致毁容或致残的.6、已经或预期可能引致医、患或司法纠纷的。7、在本院发生的因手术后并发症需再次手术的.8、外院医师会诊主持手术的(异地行医必须按执业医师法和卫生部第 42 号令医师外出会诊管理暂行规定执行)。9、大器官移植手术。以上手术
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