[指南]物业服务早期介入工作计划节点表12658.pdf

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1、指南物业服务早期介入工作计划节点表 物业服务早期介入工作计划节点表 物业类型：普通住宅 物业总建筑面积：万？其中会所:万？预计入伙时间:年 月 日 介入期限：年 月 年 月 日 工 作 计 划 进 度 序号 工作内容 计划开始时间 计划完成时间 备 注 第一阶段 物业服务早期介入（初期)1 就物业早期介入服务内容、流程及费用向地产公司提交方案 2 与地产就物业前期介入工作开展签订服务协议 3 组织物业前期介入人员实地考察名流印象。4 就前期介入所需资料与地产公司相关部门进行协调 项目施工图纸项目相关经济数据 5 根据地产公司所提供的相关资料,组织人员对项目施工进度设备安装进行跟进和监督。此项工

2、作物业公司将做为前期介入服务工作重点,并定期对施工现场所收集和掌握的情况以书面形式向地产进行汇报。6 就物业临时办公地点与地产公司进行协调并确定地点及装修方案 7 完成名流印象投标书的制作并在房管局物业办进行备案 8 物业费收费标准及其他服务费用标准送物价局申报备案 9 就项目开盘的各项筹备工作与地产协商并积极配合 10 针对项目开盘期间顾客所提到的问题，对地产销售人员进行物业知识的培训及交流 ，由物业公司制定培训方案,及内容。11 制作销售前期需对外展示的各种物业宣传资料.并交于地产公司审查。(临时管理规约相关协议与合同)12 印刷各类物业资料.13 配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及

3、策划等工作 14 开盘期间物业办公设施设备的购置 15 以上准备工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补 16 就项目开盘召开员工会议，强调开盘后的工作开展及要求 17 热情迎接项目开盘 第二阶段 物业服务早期介入(强化期)18 根据拟定的物业早期介入服务方案做好此阶段的工作。19 协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造。此项工作将持续进行,(物业咨询看房通道（现场）环境秩序营造,准客户开发和引导）。20 整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司,此项工作以项目竣工验收完成时间为准，未及时整改的工程遗留问题，物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.21 对已整理出需施工

4、方整的工程遗留问题交地产公司工程部落实整改工作。并做好签章手续。22 协助地产公司办理项目有关公共配套服务事宜，并拜访相关政府智能部门：相关部门，相互进行沟通:当地管理主管部门、物业办;当地街道、居委会的领导;当地公安机关;当地供电局；当地自来水公司；当地煤气公司;当地电信部门 23 与地产公司就物业管理用房的确定及装修方案进行协商，并在 2009。3。1日前完成物业管理用房的装修，由地产对物业管理用房进行装修。24 完成正式接管项目所需的办公工程保洁秩序等设备的购置，所需设备购置明细由物业公司向地产公司另行呈报。25 完成正式接管项目的机构设置人员配置人员培训等各项准备工作,在 3 月1 日

5、前完成各类人员的招聘及岗前培训.第三阶段 物业服务早期介入（完成期)物业接管验收(时间暂时为:2008 年 月 日2008 年 月 日）26 参与地产公司组织的项目竣工验收，并详细记录验收时所出现的工程遗留问题,为物业接管验收做好准备,以地产公司通知时间为准.27 确定接管验收小组及成员，并将拟定的接管验收手册和组织机构人员呈报地产公司.28 组织相关人员对楼盘现场勘察,为接管验收做好准备工作.29 就接管验收工作的开展及后期物业管理召开员工大会.30 组织人员对项目设施设备进行物业接管验收，以地产公司正式函件通知时间为准 房屋单元验收。屋面验收 外墙验收 门厅验收 楼道验收 信报箱验收 地下

6、室验收 供配电系统验收 电梯系统验收 结排水系统验收 消防系统验收 弱电系统验收 监控系统验收 公共照明系统的验收 绿化工程验收 景观验收 围墙验收 道路验收 沟槽验收 窨井、检查井验收 室外排水系统验收 停车场地验收 标志、告示牌验收 机房钥匙的移交接管 项目物业产权资料、技术资料及客户资料接管、整理 钥匙移交接管 设备机房钥匙的配置，项目设施设备接管验收期间，请地产公司明确对接部门及人员，以及工程遗留问题的流程及处理部门。31 完成物业接管验收的报告,并物管中心审核通过后报送地产公司，进行签收。正式接管项目（时间暂时为：2008 年 月 日2009 年 月 日）32 完成项目保洁开荒作业.

7、33 与地产公司相关部门衔接已售房屋业主的购房情况资料。34 与地产公司相关部门协商确定交房流程和计划，向地产公司递交业主入伙方案。35 完成业主手册编制及印刷，按照房屋顺序编制业主入伙所交费用一览表。36 完成业主入伙所需文件资料、装修资料和相关表格制定及印刷.37 入伙的资料进行分户装放和编号。38 就入伙工作的流程和各部门的衔接工作进行布置和工作安排 39 与相关业务单位联系，及时派驻相关业务人员进场办理业务，(电信装饰电力银行)40 入伙流程的模拟程序 41 完成入伙现场人员的设置及环境布置，与地产进行协商 42 以上准备工作的梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补 43 召开全体员工会议 44 热情迎接业主入伙 45 业主入伙手续办理，物业日常各项服务、管理工作正常开展，为业主提供优质的物业服务