传统控制模型11249.pdf

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传统控制模型 控制模型 1 限定子系统的范围 一项正规的控制模型可能是为某一个职工、某一个部门或者整个组织建立的，而控制本身可能是针对专门的投入、生产过程或者产出。2 识别所要测量的特性 在控制过程中必须识别所要获得的信息的种类。若要建立正式控制过程，需要较早地确定以下的内容：（1）能够被测量的特性是什么？（2）获得与期望的目标相关的每个特性信息的成本 如何？（3）是否每个特性的变化都影响子系统达成目标？3 建立标准 标准是衡量实际工作绩效的依据和准绳，标准来自于组织目标，而不等于组织的目标。控制的标准有成本、利润、工时、单位产品的材料消耗定额等。4 收集数据 获得数据是为了获得每个预定特性的度量情况。5 衡量绩效 找出实际工作情况与标准之间的偏差信息，根据这种信息来评估实际工作的优劣。6 诊断与更正 包括估价偏差的类型和数量并寻找产生偏差的原因。偏差较大又影响到目标时，采取行动。