机务员鉴定试题库_所有专业通用理论部分346.pdf

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1、.word 格式,专业.专注 .移动通信机务员鉴定题库 通 用 理 论 知 识 2011.8 中国移动通信集团山东有限公司员工培训中心鉴定站 .word 格式,专业.专注 .移动通信的发展、标准,、GSM 网络结构、频段划分及服务区域、手机的各种状态模式 一、填空题 1.第三代移动通信主要体制有（）、CDMA2000、。答案：WCDMA；TD-SCDMA 2.网络拓扑的基本结构有 链形、星形、树形、（）、（）.答案：环形、网孔形 3、GSM 中一个载频带宽为（）KHz。答案：200 4、软交换体系按功能可分为四层：媒体接入层（边缘层）、（）、控制层、业务及应用层。答案：传送层 5、在主从同步数

2、字网中，从站时钟通常有（）三种工作模式 答案：锁定上级时钟模式、保持模式、自由振荡模式 6、GPRS 的中文全称为（）。答案：通用分组无线业务 7、GSM 网络的无线系统主要功能单元有：（）、（）。答案：BSC,BTS 8、（）是一个大型的的数据库，它永久保存归属地用户的信息，直至此用户被删除。答案：HLR 9、在 GSM 网络中，（）管理所有与无线相关的的功能。诸如，小区切换，信道分配，小区数据管理，小区选择等。答案：BSC 10、（）是网络中的最小组成元素。答案：小区（CELL）11、手机的三种状态：（）、（）、（）。答案：空闲、激活、关机 12、移动通信按频率的使用和工作状态可分为（）、

3、（）、（）。答案：单工制、半双工制、双工制 13、移动通信在目前的话音业务继续保持发展的同时，对（）和（）的支持已经成为第二代移动通信系统演进的方向，而且也将成为第三代移动通信系统的主要业务特征。答案：IP 和高速数据业务 14.交换系统的节点包括 MSC/GMSC（）、（）、AUC、EIR 五部分。答案：HLR、VLR 15、手机每做一次被叫，都需要到（）里去查询该手机的位置信息。答案：HLR 或归属位置寄存器 16、手机状态有三种：（）、（）、（）。答案：空闲状态、激活状态、关机状态.word 格式,专业.专注 .二、选择题：1、智能网技术的基本思想是（）。A、用户特性控制集中于每一个交换

4、机，每增一新业务，网中全部交换机需要增加一软件。B、交换机仅完成基本的接续功能，所有的增值业务均由另一个网络层来完成 C、交换与业务不分离，紧密结合 D、在信令网中实现的智能化，与计算机网络无关 答案：B 2、智能网 SCCP 消息中最常用的 GT 类型是()。A、1 类 GT 码 B、2 类 GT 码 C、3 类 GT 码 D、4 类 GT 码 答案：D 3、短消息业务被（）所承载。A、TUP B、ISUP C、MAP D、TCAP 答案：C 4.帧结构中的净负荷简称()。A、POH B、SOH C、RSOH D、AU-PTR 答案：A 6、无线电波的频段范围（）A300-3000MHz B

5、30-300MHz C880-960MHz D以上都不是 答案：A 7.GSM 系统所使用的多址方式为（）A.码分多址 B.时分多址 C.频分多址 D.B 与 C 都用 答案：D 8、目前 3G 有哪三种主要的制式：WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000，其中哪一个是中国研发的()。A WCDMA B TD-SCDMA C CDMA2000 答案：B 9、MSC 至 BSC 的接口称为()类接口。A、A 接口 B、A bis 接口 C、um 接口 D、E 接口 答案：A 10、移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫()。A、漫游 B、位置更新 C、切换 D、重新登记 答案：

6、C 11、手机在激活模式下，完成()功能。A、漫游 B、位置更新 C、切换 D、寻呼 答案：C 12、GSM 用户在漫游地交换机上登记后，用户相关数据在漫游地是保存在()。.word 格式,专业.专注 .A、MSC B、VLR C、GMSC D、HLR 答案：B 三、判断题（）1、中国移动通信集团公司（英文：China Mobile Communications Corporation，简称 China Mobile）是一家基于 GSM 网络（即 GPRS 网络）的移动通信运营商，简称中国移动 答案：（）2、第一代是模拟蜂窝移动通信网，时间是本世纪七十年代中期至八十年代中期。答案：（）3、第二

7、代移动通信系统（2G）起于 90 年代初期，流行于 90 年代中后期。答案：（）4、TD-SCDMA 是中国提出的一项第三代移动通信标准，从 1998 年正式向 ITU 国际电联提交，用了十多年的时间完成了标准的专家组评估并被 ITU 国际电联认可，随后在 2009年 1 月，中国移动正式获得了 TD-SCDMA 制式的 3G 网络牌照，从而与 WCDMA、CDMA2000 在国内形成了三足鼎立的局面。答案：（）5、LA 由一组小区组成。在网络中，用户登记位置是由他所在基站隶属的“LA”来决定的，用户的“LA”信息存储在“VLR”中。答案：（）6、GPRS（General Packet Rad

8、io Service，通用分组无线业务）是在现有的 GSM 移动通信系统基础上发展起来的一种移动分组数据业务。答案：（）7、移动通信的工作方式单工制、半双工制、双工制，gsm 使用的是双工制。答案：（）8、BTS 和 BSC 之间的接口是 B 接口 答案：（）9、HLR 中保存的用户信息包括用户识别信息、位置信息、鉴权信息、补充业务信息。答案：（）10、在用户主叫受限的情况下，可以操作呼转功能。答案：四、简单题：1、请说明 SSP 与 SCP 之间、SSP 与 IP 之间及 SCP 与 HLR 之间的信令协议名。（5 分）答案：SSP 与 SCP 之间：CAP 协议（1 分）；SP 与 IP

9、之间：ISUP/TUP 协议（2 分）；SCP 与 HLR 之间：MAP 协议（2 分）.word 格式,专业.专注 .移动通信工作方式、接入方式及频率复用、空中接口物理信道与逻辑信道的概念、逻辑信道及话务过程中逻辑信道的使用,移动电话的编号方案、拨号方案及号码功能.一、填空题：1、TDMA 的中文解释为（）。答案：时分多路接入（时分多址）2、建立呼叫或空闲模式下收发短消息都是在（）、信道上进行的。答案：3、（）是个实际的移动用户号码，也是网络识别码中用户唯一需要知道的号码。答案：MSISDN 4、（）登记时分配给移动终端的临时 IMSI 号码，用于在空口保护用户的 IMSI。答案：TMSI

10、二、选择题 1、为避免干扰，载波之间要保持（）的间距。A、200khz B、150khz C、180khz C、250kzh 答案：A 2、()在这种接入方式下，多个信道可以使用相同的载波，但同一时隙只能有一个信道在使用这个载波。A、FDMA B、CDMA C、TDMA 答案：C 3、若移动终端发现寻呼消息中包含自己的，它将会做出相应，即通过（）申请一个信令信道。、CCCH B、RACH C、AGCH D、SDCCH 答案：B 4、()登记时分配给移动终端的临时 IMSI 号码，用于在空口保护用户的 IMSI。A、MSISDN B、IMSI C、TMSI D、MSRN.word 格式,专业.专

11、注 .答案：C 三、判断题（）1、网络通过 RACH 向移动终端分配 SDCCH.RACH 仅在下行链路上发送，是点对点的逻辑信道。答案：七号信令、软交换和软交换网络结构、TD-SCDMA 网络架构、数据通信的发展历史及通信标准 一、填空题 1.信令网由（）、（）和（）组成。答案：信令点（SP）；信令转接点（STP）；信令链路（Signalling Link）2.我国的国内网信令点编码采用（）位比特编码，国内备网采用（）位信令点编码。答案：24；14 3.Mc 接口物理接口方式可选择（）、（）和（）。答案：ATM；IP；TDM 二、选择题 1.七号信令系统中，哪一部分为其它部分共同使用():(

12、A)MTP (B)ISUP (C)SCCP (D)MAP 答案：A 2.NO.7 信令系统中的 SCCP 层在寻址时有()等方式。(A)IP (B)DPC+SSN (C)ISDN (D)TUP 答案：B 3.MSC Server 与 MGw 的接口名称是：（）(A)Nc (B)E (C)Mc (D)A 答案：C 5.BICC 协议中，用于 Nc 接口两端的呼叫控制节点间交互承载相关信息：包括承载地址、连接参考、承载特性、承载建立方式及支持的 Codec 列表等的消息是：()(A)IAM(B)APM(C)ACM(D)ANM 答案：B 6.中国的 3G 频谱资源非常丰富，其中下列哪一频谱范围是 T

13、D-SCDMA 现网使用的：（）(A)1880-1900MHZ (B)1900-1920MHZ (C)2010-2025MHZ (D)2300-2400 MHZ 答案:C.word 格式,专业.专注 .7.TD-SCDMA 系统应用了几种关键技术，下列那一项不是 TD-SCDMA 的关键技术：（）A 频分双工（FDD）B 联合检测 C 智能天线 D 功率控制 答案:A 8.使用子网规划的目的是（）。A、将大的网络分为多个更小的网络 B、提高网络效率.C、增强网络的可管理性能 D、以上都是 答案：D 三、判断题（）1.IP 承载语音业务时，可采用多种编码方式，要求一个媒体网关同时支持多种编码方式

14、，如 AMR、G.711、G.729 等。答案：（）2.CMN 是 BICC 信令的转接中介节点，而 MSC Server 是 BICC 信令的终结点和源点。答案：（）3.TD-SCDMA 系统采用 AMR（Adaptive Multi-Rate）语音编码，可以根据客观情况降低编码速率，以提高容量，扩大覆盖半径，而且对通话质量没有影响。答案：（）4.SMTP（Simple Messagetransfer Protocol)：简单信息传输协议，主要用于传输电子邮件。答案：（）5.以太网是当今现有局域网采用的最通用的通信协议标准，其采用带有冲突检测的载波侦听多路访问机制。答案：四、简答题 1.请写

15、出我省信令网采用的三级结构名称 答案：HSTP；LSTP；SP 2.请问 A 接口信令协议分为哪几层？答案：物理层、MTP 和 SCCP、BSSAP 3.什么是语音编解码协商功能？答案：语音编解码协商功能指软交换机在呼叫接续过程中根据呼叫信令协商的结果，控制 MGW 在可支持的多种语音编码方式中选择一种语音编码方式进行通信。ISO/OSI 网络体系结构、TCP/IP 协议族、IP 地址划分、路由协议原理；短消息原理、GPRS 原理；智能网网络结构 .word 格式,专业.专注 .一、填空题：1.常用七层的 OSI 模型上下关系表示 WAN 和 LAN 的层结构，WAN 位于模型中较低的（），而

16、 LAN 位于较低的（）。答案：网络层，数据链路层 2.TCP 协议通过（）来区分不同的连接。答案：IP 地址+端口号 3.业务控制点(SCP)：完成业务的控制和（），具有CAP，MAP，INAP的协议处理能力。答案：计费 4.192.168.0.0/27 可以容纳（）台主机。答案：30 5.TCP 在 OSI 模型中是（）层协议。答案：传输 6在短信业务中，从一点到另一点最大可发送（）字符的短消息 答案：160 7.BSC 中处理 GPRS 单元是（）答案：PCU 8.现有智能网系统中，SCP作为业务控制单元，与HLR之间的信令协议是（MAP），与MSC/GMSC之间的信令协议是（）。答案：

17、CAP 二、判断题：（）1.用户发送短信时，如果手机显示发送成功，说明接收方已成功接收到短信。答案：（）2.我省用户漫游到国外后发送短消息时，不经过我省短信中心。答案：（）3.VLAN 可以看做是一个广播域，以太网交换机的每一个端口可以看做一个冲突域。答案：（）4OSPF 路由更新采用的方式是 flooding。答案：（）5.SAU 与 SCP 间为 TCP/IP 协议，与 SSP 间则为 NO7 信令。答案：（）6.telnet 使用 TCP 协议 21 号端口。答案：（）7.在接收短消息的手机不可达时，短信中心储存信息且不断询问 HLR 被叫手机的状态，一旦被叫手机可达则将信息传给被叫手机

18、。答案：（）8.MSMT 软路由负责收短信。答案：（）9.在 GPRS 中 MS 仅在分组空闲模式下执行小区选择 答案：（）10.在智能网的业务处理中，对用户是否计费，如何计费是由 SSP 节点完成的。答案：（）11.SMS-GMSC 是移动智能网的组成部分。答案：.word 格式,专业.专注 .三、选择题：1.TCP/IP 协议属于下列哪一种（）A、文件传输协议 B、传输控制协议 C、超文本传输协议 D、兼容协议 答案：B 2.ARP 协议实现的功能是：（）A、域名地址到 IP 地址的解析 B、IP 地址到域名地址的解析 C、IP 地址到物理地址的解析 D、物理地址到 IP 地址的解析 答案

19、：C 3.A、B 两省的短消息中心分别为 A1 和 B1。A 省用户发送短消息给 B 省用户，下面描述正确的是:（）。A、由短消息中心 A1 将短消息转发到短消息中心 B1，然后由 B1 下发给 B 用户 B、由短消息中心 A1 经 B 用户归属的 HLR 转发给 B 用户 C、由短消息中心 A1 下发给 B 用户 D、由 A 用户提交到短消息中心 B1，然后由短消息中心 B1 下发给用户 B 答案：C 4.在 PLMN 网络中的 NSS 子系统，短消息业务是通过()进行信息传递的。A、话音信道 B、SS#7 信令信道 C、数据网传输 D、无线寻呼信道 答案：B 5.在智能网的业务处理中，对用

20、户是否计费，如何计费是由（）节点完成的。A、SSP B、SCP C、SMP D、SCE 答案：B 6.当数据在网络层时，我们称之为以下哪一项()A、段 B、包 C、位 D、帧 答案：B 7.下面不属于智能业务的是()。A、VPMN B、GPRS C、PPS 神州行 D、PPIP/IP 直通车 答案：B 四、简答题：1.简单描述下短信息从手机到手机的流程。答案：手机（MS）发出的短消息基站（BTS）基站控制器（BSC）移动交换中心（MSC）（1 分）短消息中心（SMC）（1 分）归属位置寄存器（HLR）（1 分）移动交换中心（MSC）基站控制器（BSC）基站（BTS）（1 分）手机（MS）接收短

21、消息 评分标准：符合上述要点即可得分。2.简述 OSI 参考模型有哪几层？答：物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层 3.请简述在智能网系统中 SSP、SCP、SMP、VC、IP 五种网元的主要功能。答案：.word 格式,专业.专注 .SSP：完成业务的触发和接续。（1 分）SCP：完成业务的控制和计费（1 分）SMP：完成对业务和数据的管理（1 分）VC：保存充值卡的数据（1 分）IP：在充值等业务中负责提示语音的播放。（1 分）4.列举出三种常用的 TCP 端口号，两种种常用 UDP 端口号 答：TCP 常用端口号 HTTP:80，FTP:20/21，Telnet:23，SM

22、TP:25 等（答对其中 3 个即可得3 分，）UDP 常用端口号 SNMP:161 TFTP:69 NTP:123 等（答对其中 2 个即可得 2 分）5.路由表通常至少包括哪些部分。答：（1）目的网络地址：用于指出路由器可到达的 IP 网络的网络号。（2 分）（2）子网掩码：使用子网掩码和 IP 数据包的目的 IP 地址进行与运算可计算出 IP 数据包的目的网络号。（1 分）（3）下一条地址：用于指出 IP 数据包要转发到下一个路由器的 IP 地址。（1 分）（4）出站接口：用于指出当前 IP 数据包从本路由器的哪个接口转发出去。（1 分）6.请说明 VPMN 业务的概念。答:虚拟专用移动

23、网（以下简称为 VPMN）业务是在 PLMN 和 PSTN 上建立一个逻辑话路专用网，通过缩位拨号、专用编号计划等方式使企业、集团用户群内进行相互联系的网络。（评分标准：回答出“在 PLMN 和 PSTN 上建立一个逻辑话路专用网”意思得 2 分；回答出“通过缩位拨号、专用编号计划等方式”意思得 3 分）五、综合应用题 1.简述 GPRS 上网故障分析和查证过程。答：如果有用户反映上网出现问题，一般需要查证以下内容 a)应先检查该用户 HLR 状态；（1 分）b)维护人员可通过 SGSN 跟踪工具和 WAPGW 跟踪工具对用户上网过程进行跟踪；（或者说通过跟踪来分析用户是否正常）（2 分）c)

24、检查用户激活的 apn、设置的网关代理、使用的端口、访问的页面是否正常。（或者说检查用户手机配置是否正确）（2 分）评分标准：符合上述要点即可得分。光纤通信、SDH、SDH 的组网及保护方式；通信电源系统的构成和各类电源、空调设备的功能和作用。一、填空题 1.光纤由、（）、（）、（）三部分组成。答案：纤芯；包层；涂敷层.word 格式,专业.专注 .2.按照传输模式划分，光纤可分为（）光纤与（）光纤。答案：单模;多模 3.SDH 与传统的 PDH 传输体制的优点体现在以下几个方面：（）、（）、（）。答案：同步复用、标准的光接口、强大的网络管理能力 4.主从同步数字网中，从站时钟通常有三种工作模

25、式（）、（）、（）。答案：正常模式、保持、自振 5.交叉板出现 PS 告警意味着出现（）保护倒换，支路板出现 PS 告警意味着出现（）、保护倒换。答案：复用段、通道 6.通信电源系统一般由（）系统、（）系统和（）系统组成 答案：交流供电 直流供电 接地 7.交换机房接地地阻值要求小于（）欧姆；通信基站接地地阻值要求小于（）欧姆 答案：1 5 二、选择题 1.光纤的主要材料是()。A、二氧化硅 B、二氧化碳 C、二氧化铅 D、二氧化铜 答案：A 2.时钟的几种工作模式、精度最高的是()。A、跟踪同步模式 B、同步保持模式 C、内部自由振荡模式 D、主从模式 答案：A 3.各种业务信号组合成 ST

26、M-N 的步骤是()。A、映射 定位 复用 B、定位 映射 复用 C、定位 复用 映射 D、复用 映射 定位 答案：A 4.制冷系统内如果存有空气，空气中的水分会在毛细管处聚集，易引起（）。A 脏堵 B 冰堵 C 气堵 答案：B 三、判断题（）1.光纤通信的概念是利用光纤来传输携带信息的光波以达到通信的目的。答案：（）2.光纤通信系统基本上由光发送机、光纤与光接收机组成。答案：（）3.传输网上的业务按流向可以分为单向业务和双向业务。答案：（）4.SDH 是一个将复用、线路传输和交叉功能结合在一起，并由统一网管进行管理操作的综合信息网。答案：（）5.电池的使用容量与放电率成反比关系，与电解液的温

27、度成正比关系，与放电终止电压成反比关系。答案：（）6.电机组的点火方式是点燃式，汽油发电机组的点火方式是压燃式。答案：四、简答题 1.蓄电池负极板硫酸盐化的主要原因？.word 格式,专业.专注 .答：（1）蓄电池长期处于放电状态或放电后不及时充电长期搁置。（2）长期充电不足。（3）经常进行深度放电。（4）在较高温度下存储蓄电池。（5）以不完全充电状态，反复进行充电 2、请叙述光纤通信的优点。答案：通信容量大，保密性能好，适应能力强，体积小、重量轻，便于施工和维护原材料来源丰富，潜在的价格低廉。（5 分）通信英语、PC 机原理及使用方法；Windows 和 Office 等办公应用软件；DCN

28、 网络结构拓扑图及各路由器、交换机、HUB的作用；使用 NSP 进行日常操作维护 一、填空题：1.The specified carrier frequency interval for the GSM system is（）kHz.答案：200 2.The GSM system specifies that(in case of no frequency hopping),the co-frequency interference protection ratio C/I（）,and the adjacent frequency interference protection ratio C

29、/I（）。答案：9dB 9dB 3.二层交换机是工作在 OSI 七层模型中（）层的设备，该设备是通过维护一张（）地址表进行数据转发的。答案：数据链路 MAC 4.KB（千字节）是度量存储器容量大小的常用单位之一，1KB 实际等于（）字节 答案：1024 5.电子运维平台（EOMS）人工故障工单手工填写的四大要素是：工单主题、（）、业务影响、预处理情况。答案:故障描述 6.电子运维平台（EOMS）人工故障工单中“工单主题”要素包括：故障专业、故障地点、（）、（）、故障现象等。答案:网元名称 告警名称 7.计算机软件系统分为（）软件和（）软件两大部分。答案：系统；应用 8.在 Windows XP

30、 中用鼠标左键将一个文件夹拖动到同一个磁盘的另一个文件夹，系统执行的是（）。答案：移动操作 9.在 Windows XP 中，复制命令的键盘组合键是（）.答案：Ctrl+C 10.计算机网络按作用范围（距离）可分为（）、（）和（）；答案：局域网/LAN 城域网/MAN 广域网/WAN 11.计算机网络中，实际应用最广泛的是（），由它组成了 Internet 的一整套协议。.word 格式,专业.专注 .答案：TCP/IP 协议 二、选择题：1.Which of the following functions is designed to reduce congestion in cells?（

31、）A.Handover B.Dynamic Power Control C.Discontinuous Transmission D.Cell Load Sharing E.Frequency Hopping 答案：D 2Which type of signal does the DT(Drive Test)device test?（）A.Uplink B.Downlink C.Uplink and downlink D.None of the above 答案：B 3.以下关于 DCN 网络说法正确的是（）A、DCN 网络仅仅是办公网络 B、DCN 网络仅仅是网管网络 C、DCN 网络仅仅使

32、用私网地址 D、DCN 网络仅仅本地市互通 答案：C 4.在计算机内部，传送、存储、加工处理的数据和指令都是（）。A、拼音简码 B、八进制码 C、ASCII 码 D、二进制码 答案：D 5.计算机的内存储器比外存储器（）。A、价格便宜 B、存储容量大 C、读写速度快 D、读写速度慢 答案：C 6.表示话务量的单位是（）。A、Erlang B、Bits per second C、Hertz 答案：A 7.基站的英文缩写为()。A、MS B、MSC C、BS D、BSC 答案：C 8.下列系统哪些不属于 NSP()。A、新性能系统 B、EMOS3 C、集团 EMOS3 D、ALEX 答案：D.wo

33、rd 格式,专业.专注 .9.在 WINDOWS 网络方式中欲打开其它计算机的文档时，地址的完整格式是（）。A、计算机域名路径名文档名 B、计算机域名文档名路径名 C、文档名路径名计算机域名 D、计算机域名文档名路径名 答案：A 10.构成计算机的电子和机械的物理实体是（）A、主机 B、外部设备 C、计算机系统 D、计算机硬件系统 答案：D 11.IP 地址由一组（）的二进制数字组成。A8 位 B16 位 C32 位 D64 位 答案：C 12.在 Internet 中能够提供任意两台计算机之间传输文件的协议是（）。AWWW BFTP CTelnet DSMTP 答案：B 13.微型计算机硬件

34、系统中最核心的部件是（）。A、主板 B、CPU C、内储存器 D、I/O 设备 答案：B 14.路由器是一种用于网络互连的计算机设备，它工作在 OSI 参考模型的（）。A、物理层 B、数据链路层 C、网络层 D、传输层 答案：C 15.以下描述中，符合交换机工作特点的是：()。A、单一总线工作 B、同一时刻只能有一个用户在工作 C、平均每用户（端口）传递的数据量、速率等受活动用户（端口）总数量的限制 D、拥有多条总线，使各端口设备能独立地作数据传递而不受其它设备影响 答案：D 三、判断题：（）1.Multiple access technology is a technology that a

35、llows many subscribers to share the common channel.Multiple access can be implemented in three ways,which are Frequency Division Multiple Access(FDMA),Time Division Multiple Access(TDMA)and Code Division Multiple Access(CDMA).答案：（）2.电子运维平台（EOMS）自动故障工单是指网管系统根据事先设定的派单规则，将告警信息自动转发给电子运维系统所生成的故障工单。答案：（）3

36、.DCN 网络中二层交换机和三层交换机之间的区别在于是否使用多个 VLAN 答案：（）4.一个演示文稿放映过程中，终止放映需要按键盘上的 Ctrl+C。答案：（）5.计算机中，字是存储容量的最小单位。答案：（）6.任何病毒都是一种破坏性程序，所以任何程序使用年限过长，经衰变都有可能退化成病毒。.word 格式,专业.专注 .答案：（）7.交换式集线器所有端口共用一条数据总线，同一时刻只能有一个用户传输数据。答案：（）8.路由器和网桥都对传送的数据包进行处理，但是路由器一般情况下要比网桥快。答案：（）9.NSP 平台可以发短信。答案：（）10.硬盘连同驱动器是一种外存储器 答案：（）11.ATM 网络采用固定长度的信元传送数据，信元长度为 64B 答案：（）12.NSP 密码不需要定期修改 答案：四、简答题：1.简述 EOMS 工单系统中发起公告类工单的流程：答：发单人登录 EOMS 工单系统，点击发起流程通用类工单公告工单节点，进入公告工单的发起页面，输入工单信息后，点击提交按钮，工单发起成功。2.一个完整的计算机系统包括哪两部分，硬件系统中最核心的部件是？答案：包括硬件系统与软件系统 硬件系统中最核心的部件是 CPU