销售部年度工作计划(精选15篇)22715.pdf
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1、销售部年度工作计划(精选 15 篇)销售部年度工作计划 1 我是从事销售工作的,为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:一、建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能
2、动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。四、市场分析 也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。五、销售方式 就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。六、销售目标 根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的.销售任务。并在完成销售任务的基础上提
3、高销售业绩。七、客户管理 就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。在刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格
4、,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。的计划如下:1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系;2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合;4、今年对自己有以下要求:每周要增加个以上的新客户,还要有到个潜在客户;一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你
5、和客户是一直的;要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象;客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工
6、作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。知之者不如好之者,好之者不如乐之者。同学互助 一起进步 销售部年度工作计划 2 酒店业是一个依存度很强的行业,其产品具有不可储存不可移动的特性。也就是说,酒店需要将自己的产品尽可能多的销售出去,才能保障正常的经营及提高利润。现将月工作计划计划如下:1、酒店各部门之间充分沟通,尽可能满足客人需求而解决问题 2、正规的培训,激励员工用正确的服务方式,大胆有效授权,并通过全面检查控制服务出错率。与客人广泛接触,听取意见,将客人需求及时传递,快捷响应,努力使客人满意。3、全员销售酒店是一种顾客与员工高度接触的
7、企业,对客人的服务质量在很大程度上取决于员工的服务表现。酒店业真正的产品差异是来自提供服务个人。每个员工都在不知不觉的服务和过程中进行着营销活动,他们在扮演着营销员的角色。应该对酒店的客源结构做出相应的调整及分配进行灵活的变更。下面是我店结合自身情况对各市场的特点调整比例进行说明:一、公司协议散客 在现有 182 间房数量下控制比例在 50%左右散客比例 4%,如果能够更高当然最好,可相应减少团队用房。协议公司商务散客是酒店客源中最重要的部分,受到国内刺激内需的影响,国内商务散客与往年相比有了较大的增长,我们应当抓住这次机遇,加大散客销售力度,扩大散客市场。在对散客市场进行扩充时可选择以下几种
8、方式:1、根据周边机关。部委制定针对性较强的销售策略,在国内刺激内需的大环境下,各省市地区得到了充足的资金,很多地方的土建。能源。冶金。等项目正在进行或者在审查中,酒店可根据国家发改委,建设部,核二院等设计审批部门在周边的特点着重开发,可也以联络尽可能多的驻京办,酒店周边还分布大量的科研院校及大学。2、由于酒店距离北京展览馆不远,提前与举办方联系借机发展外地客源。3、对原有协议散客深度开发,这部分客源是酒店经营的基础,在日常工作中应对其进行较详细的分类进行科学的管理。需要将这部分的客源细分成多个阶段,进行深度开发根据入住情况将他们分成高。中。低,几个档次。通过销售人员进行细致的维护,来达到稳定
9、增长的目标,这类客人要酒店定期的提供一些特殊的优惠或激励政策来进行奖励,以不断刺激其成为最忠诚的客源。例如根据协议公司在酒店当年的入住间夜数量,利用酒店集团的连锁性质,向客人提供赠送本地或异地连锁店的间夜,达到激励维护的目的。二、订房中心散客 在现在的大经济背景下,现有房间数量下,将订房中心散客达到或控制在25%左右,订房中心散客很重要,其散客主要以外地客人为主,由于酒店不可能抽出大量的物力和财力开拓外地市场,所以酒店还要依赖订房中心来做对外的宣传,由于现在星级酒店多于订房中心合作,大家的佣金比例又相差不多,这样就需要酒店制定出有别于其他酒店的的优惠政策,提高与其他酒店竞争性,以达到高性价比来
10、扩大酒店异地客人中的知名度。通过对订房中心的促销,统计订房中心在酒店的常客来达到将这部分客人变为自己的商务散客的目的。例如酒店赠送欢迎果盘欢迎饮料等。三、会议市场 会议市场根据酒店房量控制在 12%上下,会议市场细分有好几种,总体分为三大类:大型会议。社团会议。企业会议。由于受到酒店自身会议设施的限制,着重开发以下几种:1、董事会会议,一个社团一般一年举办三。四次,而且都经过精心策划和安排,人均花费比其他社团会议要高,人数在15 人左右。2、委员会会议,社团是通过委员会进行运作的,而这些委员会每年都需要举行几次会议,人数在 15 人左右。3、管理层会议,企业的管理人员经常要到一个安安静静的环境
11、,远离电话和其他琐事,以便于安心地去探讨一些重要的事情。根据公司规模及管理层级别选择适合酒店的会议接待,一般在 20 人左右。4、技术会议,专家们需要经常讨论一些互相关心的事情,这类会议不像其他的企业会议那样复杂,精细。(1)部门全体:_元以上;(2)每一员工/每月:_x 元以上。基本方针:(一)本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时,业务机构才不再做任何变革。(二)贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。(三)为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,始具
12、实现上述目标的原则。(四)为达到责任目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。(五)为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。(六)_公司与本公司在交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力达成预算目标。(七)为促进销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司能销售产品。(一)新市场销售方式体制 1、将全市的_家星级酒店依照区域划分,在各划分区内采用新的销售方式体制。2、新的销售方式是指每人各自负责 x 家,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。3、销售负责人的职务内容及处
13、理基准应明确化。(二)提高销售人员的责任意识为销售人员对本公司商品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:1、奖金激励对策:销售人员每售出本公司商品达到一定数量时,即赠奖金给本人以激励其销售意识。2、人员的辅导 (1)负责人员可在访问时进行教育指导说明,借此提高销售人员的销售技术及加强其对商品的知识。(2)销售负责人员要亲自站在销售一线,示范销售要领或进行技术说明,让销售人员从中获得直接的指导。确实的广告计划:(1)在新销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。(2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的
14、目标。(3)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术作充分的研究。针对本部门的新销售方针及计划,提出预算,并根据实际额的统计、比较及分析等确立对策。我这个人走得很慢,但是我从不后退。通用参考 你我共享 销售部年度工作计划 3 我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将08 年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉,特做出市场部年度工作计划和内容提纲。1 市场部职能 2 市场部组织架构 3 市场部年度工作计划 4 市场部 09 年度销售工作计划 实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、督促协助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、
15、制定实施销售推广 信息收集反馈、及时修正销售方案 一 市场部职能:市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。1.市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2.市场部工作标准:准确性 及时性 协调性 规划力 计划性 执行力 3 市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研
16、发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门 二 市场部工作计划 1 制定 09 年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定 市场部和销售部工作任务和工作计划。2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自
17、市场销售工作。游手好闲地学习,并不比学习游手好闲好。勤学乐施 积极进取 销售部年度工作计划 4 在地产房产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,房产市场营销计划包括:1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。2.房产市场营销现状:提供有关房产市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。4.目标:析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。4.目标:确确定计划在销售量、房产市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5.房产市场营销策略:提供用
18、于完成计划目标的主要房产市场营销方法。6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。8.控制:讲述计划将如何监控。一、计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。二、房产市场营销现状 计划的这个部分负责提供与房产市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.房产市场情势 应提供关于所服务的房产市场的资料,房产市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按房产市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品
19、情势 应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势 主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、房产市场占有率、产品质量、房产市场营销策略 以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势 应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。三、机会与问题分析 应以描述房产市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析 经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一
20、些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。2.优势与劣势分析 应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析 在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。四、目标 此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标-财务目标和房产市场营销目标需要确立。1.财务目标 每个公司都会追求一定的财务
21、目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。2.房产市场营销目标 财务目标必须要转化为房产市场营销目标。例如,如果公司想得 180 万元利润,且其目标利润率为销售额的 10,那么,必须确定一个销售收益为 1800 万元的目标,如果公司确定每单元售价 20 万元,则其必须售出 90 套房屋。目标的确立应符合一定的标准:各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。各个目标应保持内在的一致性。如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申 出来。五、房产市场营销策略 应在此列出主要的房产市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划
22、的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加 10的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大房产市场提高房产市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。策略陈述书可以如下所示:目标房产市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。价格:价格稍高于竞争厂家。配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。服务:提供全面的物业管理。广告:针对房产市
23、场定位策略的定位的目标房产市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加 30。研究与开发:增加 25的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。房产市场营销研究:增加 10的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。六、行动方案 策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要房产市场营销推动力。而现在房产市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。七、预计盈亏报表 行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。八
24、、控制 计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。聪明的人警告我说,生命只是一颗荷叶上的露珠。简单易用 轻享办公 销售部年度工作计划 5 随着山_区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。_年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。着眼公司当前,兼顾未来发展。_年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。一、销量指标:至 12 月 31
25、 日,_区销售任务 560 万元,销售目标 700 万元(度销售计划表附后);二、计划拟定:1、年初拟定年度销售总体计划;2、年终拟定年度销售总结;3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表;4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类:根据 04 年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP 用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。四、实施措施:1、技术交流:(1)本年度针对 VIP 客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2、客户回访:目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之
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- 销售部 年度工作 计划 精选 15 22715
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