商超文明服务标准三心三声六快29352.pdf

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1、商超文明服务标准三心三声六快 网点文明标准服务导入工作是农总行为提升全行网点文明标准服务水平，加快营业网点转型步伐，加速人力资源整合，改善客户体验，提升全行自主品牌形象的重要举措。通过这次市支行组织的服务导入培训，我受益匪浅，虽然只有短短的几天，我感到了自已的变化很大，心态年轻了，也更有了激情和活力。在两位优秀的内训老师的指导下，通过观摩学习，并参与标准服务的导入实践，通过老师用图片，录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来，然后在培训会上跟大家一起探讨，点评哪里做得好，哪里还做得不够。我深刻体会到，这几天的培训洗礼，触动着我的每一根神经，内心总在充斥着”服务就是银行的最大竞争力。”网点文明标

2、准服务工作就是依靠全体员工每个人的力量 HGPRT 在一起来顺利完成的，整齐统一的衣着，端庄的仪表使人耳目一新，典雅的姿态，平易近人的微笑，温馨的话语，热情的招待，专业的服务，获得了前来办理业务的客户的赞扬。虽然只有几天的时间，前来办理业务的客户广泛充分反映，我们的服务全然不一样了，于是与我们的沟通交流也多了，距离一下子加深了，客户的信任确实，也更进一步增强了我们对提升服务的信心。网点文明标准服务导入”让我感受到了，服务就如同照镜子，我们对客户的微笑，对客户的尊重，真正受惠的是我们自已，客户的满意能让我们快乐的工作，每天都有一份好心情。同时，通过学习，更能激发我们不断地完善自我，超越自我，使自已的服务更标准，更规范，更专业，这也是我们在为自已创造一笔人生的财富，还有我们何其幸运，又何其幸福，就现今的就业环境，我们的工作也会令许多人羡慕的，我们是否更应该珍惜目前我们所有的一切，做一个懂得感恩的员工，努力工作，才能真正对得起给你恩惠的人。人的一生何其较长时间，当我们旧了的时候，总结起至自已的工作历程，期望工作给我们遗留下的不仅仅就是冷冰冰的存款数字，还可以存有如同朋友般的客户，如同家人般的同事使我们感觉温暖。