机房火灾的应急预案18229.pdf

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1、机房火灾的应急预案 机房火灾的应急预案 1 为认真贯彻落实国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定，积极提高我公司重点要害部位特大安全事故应急处理能力，努力减少各类特大安全事故所造成的损失，消除火灾事故的隐患，保障公司财产和员工的生命安全，特制定本预案。本预案针对我公司通信机房的火灾而制定。移动通信机房灭火流程如下：（一）值班人员发现机房火情（包括监控中心人员）要立即到现场查看。（二）如果是个别电路盘着火，应拔出着火的电路盘，用 1211 或二氧化碳灭火器将火扑灭。（三）某机柜几块电路盘及电缆着火，应立即拔出着火的电路盘，用 1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂将火扑灭。（四）如果机房的机架机柜

2、着火，值班人员无力自灭自救时，监控中心应切断机架机柜电源或楼层电源，关闭空调，严禁开窗,及时向公司安全生产管理领导小组报告。（五）公司安全生产管理领导小组指挥机关义务消防队队员进行灭火,组织值班人员立即撤离现场，封闭门窗，按下区域自动灭火按钮灭火，同时拨打 119报警，大声呼救，报告公司主管领导或安保值班室，监控室广播火警。（六）在消防队到达后，应积极配合，简明扼要说明着火位置，火势情况和已采取的补救措施。（七）用 1211 或二氧化碳灭火器喷射灭火剂能把火扑灭的，应配合消防队保护现场和消除隐患，防止再次着火。（八）用 1211 或二氧化碳灭火器不能把火扑灭时，为防止烟熏引起人员中毒，应组织人

3、员有序疏散，使用相应的灭火器材灭火，尽快将火扑灭。（九）应保护好现场，按照事故调查处理办法执行。（十）火灾报警电话：119 本预案应注意的特别事项 1、当发生火灾情况，进行处理并保证人身安全的同时，根据设备的重要性进行相应的抢救措施，保证重要设备，特别是直通电话，以及与冀北、华北相应数据的上传，保证通道畅通。2、抢救完主要设备，在进行次要的设备抢修，待事故处理完毕后，进行相应的实验，保证设备的运行性，并进行设备的可行性分析。机房火灾的应急预案 2 第一条机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。针对突发事件的预防措施如下：建立安全

4、、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强防火、防盗意识。第二条机房漏水应急预案如下：1、发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。2、若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。3、若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知工程人员及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。第三条机房火灾应急预案如下：1、完善机房环境，确保机房放置灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入机房。2、机房管理人员应熟悉机房内部消防安全

5、操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火源。3、一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速和保安部联系必要时立即报火警。第四条机房停电应急预案如下：1、接到停电通知后，应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求在停电前停止业务、保存数据。2、机房管理人员每日检查 UPS 电源的状态,确保在突发停电时,UPS 电源能自动供应服务器正常工作 15 分钟以上,保证员工工作的数据及时保存。第五条通信网络故障应急预案如下：1、发生通信线路中断、流量异常等故障后，发现状况的员工或部门领导应及时通知网络管理员。2、网络管

6、理员了解情况后，迅速组织检测故障区域，并作相关故障处理，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。第六条服务器故障应急预案如下：1、机房管理人员每日检查机房内各服务器状态。2、定期备份数据服务器数据。并将备份资料拷贝到移动设备。服务器出现严重硬件故障时启用备用服务器以保障正常运转。机房火灾的应急预案 3 第一条机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。针对突发事件的预防措施如下：建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强防火、防盗意识。第二条机房漏水应急预

7、案如下：一、发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。二、若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。三、若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知工程人员及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。第三条机房火灾应急预案如下：一、完善机房环境，确保机房放置灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入机房。二、机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火源。三、一旦发生火灾，迅速切断

8、机房电源，避免灾情的扩散，并迅速和保安部联系必要时立即报火警。第四条机房停电应急预案如下：一、接到停电通知后，应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求在停电前停止业务、保存数据。二、机房管理人员每日检查 UPS 电源的状态,确保在突发停电时,UPS 电源能自动供应服务器正常工作 15 分钟以上,保证员工工作的数据及时保存。第五条通信网络故障应急预案如下：一、发生通信线路中断、流量异常等故障后，发现状况的员工或部门领导应及时通知网络管理员。二、网络管理员了解情况后，迅速组织检测故障区域，并作相关故障处理，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。第六条服

9、务器故障应急预案如下：一、机房管理人员每日检查机房内各服务器状态。二、定期备份数据服务器数据。并将备份资料拷贝到移动设备。服务器出现严重硬件故障时启用备用服务器以保障正常运转。机房火灾的应急预案 4 1.总则 1.1 编制目的 为高效有序地做好机房火灾事故的应急处置工作，避免或最大程度地减轻火灾事故造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定。1.2 编制依据 中华人民共和国安全生产法江苏省消防条例 1.3 适用范围 适用于机房火灾事故的现场应急处置和应急救援工作。2.事件特征 2.1 事件类型及危险性分析 2.1.1 电气线路短路、过载、接触电阻过大，静电，雷击等强电侵入，机房内电脑

10、、空调等用电设备长时间通电过热、设备故障等原因均可能引起计算机房的火灾事故。2.1.2 机房火灾事故会造成计算机设备损坏、系统故障网络中断或瘫痪，影响网络的安全运行。2.1.3 火灾产生的有毒烟雾污染机房的空气，造成人员中毒、窒息等人身伤亡事故。3.应急组织及职责 3.1 火灾应急指挥部 应急指挥部总指挥：机房火灾应急抢险指挥：成员：3.2 指挥部人员的职责 3.2.1 指挥的职责：全面指挥突发事件应急救援工作。3.2.2 高低压专业职责：组织、协调本部门人员参加应急处置和救援工作，对发生险情机房切断电源。3.2.3 智能化专业职责：监控相关区域事故情况。3.2.4 空调专业职责：发现异常情况

11、，及时切断空调、通风系统，做好运行方式的调整和故障设备的隔离。4.应急处置 4.1 现场应急处置程序 4.1.1 最早发现火情者应立即向值班长和机房负责人汇报，机房负责人到现场指挥灭火，同时报告公司领导，启动本预案。4.1.2 机房负责人根据事故状态及危害程度做出相应的应急决定，指挥疏散现场无关人员，各应急救援队立即开展救援。4.1.3 事故扩大时，拨打 119 报警电话请求市消防队支援。报警内容：单位名称、地址、着火物质、火势大小、着火范围。把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速

12、赶到火灾现场。4.2现场应急处置措施 4.2.1 机房负责人组织人员迅速查明着火原因。4.2.2 发生火灾事故后，运行值班人员在人身安全不受危害的情况下要坚守本职岗位，确保设备运行。4.2.3 火灾初起阶段，值班人员要利用区域内常规灭火器（干粉或气体灭火器）进行扑救。控制初起火灾，防止火势蔓延。根据火势情况立即启动气体自动灭火装置。4.2.4 被困火场逃生时，应用湿毛巾捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。逃生通道被切断、短时间内无人救援时，应关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。4.2.5 火灾发生时要采取有效措施扑灭身上的火焰，使伤员迅速脱离开致伤现场。当衣服着火时，

13、应采用各种方法尽快地灭火，如水浸、水淋、就地卧倒翻滚等，千万不可直立奔跑或站立呼喊，以免助长燃烧，引起或加重呼吸道烧伤。灭火后伤员应立即将衣服脱去，如衣服和皮肤粘在一起，可在救护人员的帮助下把未粘的部分剪去，并对创面进行包扎。4.2.6 在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的判断。为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣眼和被单等，给予简单而确实的包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。4.2.7 消防队到达火场时，应立即与消防队负责人取得联系并交待失火设备现状和运行

14、设备状况，然后协助消防队灭火，并提供技术支援。4.2.8 复情况，事故应急处理全部结束，才能恢复生产秩序。4.2.9 火灾事故报告流程 4.3.1 出现火情后，值班人员除采取有效措施扑灭初期火情外应立即想机房负责人汇报；4.3.2 火势无法控制时由机房负责人决定报火警请求辖区消防队救援。并在在火灾事故发生后 1 小时内向所云汇报突发事件信息。速报内容主要包括事故发生的时间、地点、人员伤亡、设备损坏情况、可能的引发因素和发展趋势等。4.3.3 联系方式 消防队：119 医务急救：120 4.4 注意事项 4.4.1 应急处置时注意防止中毒、窒息、触电、烫伤。4.4.2 危险区设好警戒线，并挂好标

15、示牌。无操作权限的人员不得乱动现场设备。4.4.3 佩戴个人防护器具时注意检查防护用品合格，且在有效检验期内；正确佩戴使用正压式呼吸器、隔热服、隔热手套、绝缘靴等安全防护用具。4.4.4 现场自救和互救时不熟悉现场情况和灭火方法的人员不得盲目进入危险区域，救人前先确认自己的能力和现场情况是否能够满足对他人施救的需要。4.4.5 应急救援结束后要全面检查，确认现场无火灾隐患和建筑物坍塌的隐患。4.4.6 加强自身防护，避免救火导致人身伤害。4.5 附则 4.5.1 机房应急人员的联系方式。机房火灾的应急预案 2 第一条机房内禁止明火禁止吸烟，机房内的所有设备需要定期维护并做巡检记录、根据机房实际

16、情况进行清扫工作。第二条机房网络设备维护由网络管理员进行，如发现机器故障应及时排除故障，在遇到硬件三包范围内的故障时，应及时联系供应公司上门或将机器送供应公司维修；第三条酒店员工必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调试等无关的工作；第四条做好防火、防雨、防湿、防盗工作，注意用电安全；机房内的环境要每周检查温度、湿度、电力系统、是否满足机房相关的标准要求。第五条机房内的交换机和服务器系酒店运营的关键设备，任何人不得自行配置或更改其系统参数。第六条要做好机房的安全工作，对服务器的各种帐户、密码严格保密。第七条应及时做好数据的备份工作，保证在

17、系统发生故障时，数据能够快速、安全的恢复。所有备份数据不得更改，并要求做到本地和异地分别备份保存。第八条为了确保本酒店网络正常运行，每日对机房内的设备进行巡视，主要着重于服务器及网络设备运行正常与否。1、对机房里的温度进行调节，如室内温度过高，调节空调对机房进行有效的通风。2、查看交换机与防火墙及接入设备的工作状态，如发生异常，对其进行及时有效的维护。3、监测网络运行状况。第九条除本酒店网络管理员外，公司其他人员因工作需要进入机房的，需网络管理员陪同下进入机房。第十条严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：系统故障诊断和处理，设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由网络管理

18、员陪同进入，配合项目的实施。第十一条进入机房的设备应在进入机房前拆除外包装，以保证机房环境的清洁和安 第十二条严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品进入机房。第十三条机房内提供的 UPS 电源只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电，严禁安插其他设备，增加 UPS 电源供电负荷。第十四条严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，首先应做好相应准备工作，经部门领导批准，然后给所有部门发放断电或断网通知，最后方可实施。第十五条机房内安装用电设备或有用电需求的项目时，必须经过专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查，经确认在满足或符合要求后工程才能实施。（一）值班人员发现机房火情（包括监控

19、中心人员）要立即到现场查看。（二）如果是个别电路盘着火，应拔出着火的电路盘，用 1211 或二氧化碳灭火器将火扑灭。（三）某机柜几块电路盘及电缆着火，应立即拔出着火的电路盘，用 1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂将火扑灭。（四）如果机房的机架机柜着火，值班人员无力自灭自救时，监控中心应切断机架机柜电源或楼层电源，关闭空调，严禁开窗,及时向公司安全生产管理领导小组报告。（五）公司安全生产管理领导小组指挥机关义务消防队队员进行灭火,组织值班人员立即撤离现场，封闭门窗，按下区域自动灭火按钮灭火，同时拨打 119报警，大声呼救，报告公司主管领导或安保值班室，监控室广播火警。（六）在消防队到达后，应积极

20、配合，简明扼要说明着火位置，火势情况和已采取的补救措施。（七）用 1211 或二氧化碳灭火器喷射灭火剂能把火扑灭的，应配合消防队保护现场和消除隐患，防止再次着火。（八）用 1211 或二氧化碳灭火器不能把火扑灭时，为防止烟熏引起人员中毒，应组织人员有序疏散，使用相应的灭火器材灭火，尽快将火扑灭。（九）应保护好现场，按照事故调查处理办法执行。（十）火灾报警电话：119 本预案应注意的特别事项：1、当发生火灾情况，进行处理并保证人身安全的同时，根据设备的重要性进行相应的抢救措施，保证重要设备，特别是直通电话，以及与冀北、华北相应数据的上传，保证通道畅通。2、抢救完主要设备，在进行次要的设备抢修，待事故处理完毕后，进行相应的实验，保证设备的运行性，并进行设备的可行性分析。