深圳华信天成公司2010年度培训计划方案14254.pdf
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1、深圳市华信天成科技有限公司 -1-深圳市华华信天成科技有限公司 2010 年度公司培训计划方案 HXTC 人力资源部 2010 年 1 月 29 日 批准：审核：编制：深圳市华信天成科技有限公司 -2-目 录 第一部分 华信天成公司 2010 年培训计划说明-（4）1.1、华信天成科技公司现状分析-（4）第二部分 华信天成科技公司 2010 年培训工作重点-（6）第三部分 华信天成科技公司培训管理实施流程-（8）3.1、培训目的-（8）3.2、培训原则-（8）3.3、培训职责-（8）3.4、培训计划的制定-（9）3.5、培训的实施-（10）3.6、培训效果评估-（10）3.7、培训风险管理-（
2、10）3.8、培训档案的管理-（11）第四部分 华信天成科技公司 2010 年度培训课程计划-（12）4.1、2011 年新员工入司培训课程计划-（12）4.2、2011 年储干培养课程计划-（13）深圳市华信天成科技有限公司 -3-4.3、2011 年生技部帮带人员课程计划-（14）4.4、2011 年班组长管理技能课程体系-（15）4.5、2011 年职能人员素质与技能提升培训课程计划-（16）4.6、2011 年内部讲师培训课程计划-（16）4.7、2011 年中层管理人员培训课程计划-（17）4.8、2011 年特殊岗位培训课程计划-（18）第五部分 培训用费预算-（19）第六部分 相
3、关附件-（20）附件一公司员工培训签到表-（20）附件二员工培训考核成绩表-（22）附件三内部培训效果评估表-（24）附件四培训训后总结检讨报告-（26）附件五员工外派培训申请表-（28）附件六培训预算与执行情况列表-（30）附件七外派培训协议书-（32）深圳市华信天成科技有限公司 -4-第一部分 培训说明 1、公司现状分析 华信天成科技型材有限责任公司自成立半年以来，已拥有员工近 75 人，年销售额_元人民币，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：1.1 公司共有 75 名员工，其中男性 50 人，占 87%，女性 25 人，占 13%；大专以上学历 95 人，占 16.5%，
4、高中、中专学历 203 人，占 35.5%，公司 35 岁以上 242 人，占 42.1%，公司员工平均年龄 34 岁，司龄在 10 年以上 的 15 人，占 0.25%,司龄在 3-10 年的 176 人，占 30.6%；公司中层管理人员平均年龄 35 岁，平均司龄 8 年，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的管理团队，一线人员素质在业界属于中等偏上水平。1.2 公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，2009 年公司领导就生产工作程序化，重要环节作业流程化、生 产工艺标准化、设备保养和改造的系统化、模具管理的合理化等问题已召开多次会议进行探讨与解决，但仍 然不够全面、深入、细致，很多的工作还
5、停留在形式上；1.3 公司十分关注人员的成长与发展，特别是生产班组队伍的建设，2009 年公司已经多次开展班组长学习总结会 议，加强与班组沟通，目前车间各项基础工作虽然已得到改善。但鉴于型材市场日益严峻，以公司班组现 有的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。1.4 公司非常注重基层管理骨干的储备与培养，在 2009 年，公司已经招聘 13 名应届毕业生，充实到生产系统中，深圳市华信天成科技有限公司 -5-以改变班组长的知识与素质结构，虽然历经半年的锤炼，他们开始发挥价值，但对于整个生产系统的提升仍 显得脆弱，因此，在 2010 年，公司已加大管理骨干的储备数量与质量，计划招聘 20 名以
6、上应届大学本科毕 业生与 40 名以上的职业技术学院的大中专生来充实生产、设备、模具一线员工队伍，提高一线员工的素质，但如何将这些毕业生打磨成公司需要的人才是摆在我们面前的一项难题。1.5 2010 年，型材市场变化迅速，客户要求越来越严格，要求供应、服务等部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队，体现主动性和工作的深度，开展系统全面的事前、事中、事后服 务，要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平。减少客户因服务质量产生的人为投诉。1.6 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化 意识淡薄，团队精神与协同观念不
7、强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。1.7 2009 年，公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，培训内容过少，培训流程粗放，培训形式单 一，培训讲师缺乏授课技巧，培训后续反馈与评估机制脆弱，且培训对象仅放在班组长与新员工方面，其 他培训未有效开展，导致培训的功能与价值为有效显现。1.8 公司目前特殊岗位比较多，但还有一部分人员没有持证上岗或证件已经过期，为公司推行 ISO9001 体系造成 阻力，同时也为公司安全生产带来隐患。1.9 2009 年，公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，培训参与人员积极性降低，培 训后缺少跟踪机制，很多好的内容未在公司进行
8、再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。1.10 公司领导在 2009 年虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型 深圳市华信天成科技有限公司 -6-企业，形成学习型团队，但效果不明显，很多的学习与培训都是被动式，流于形式，没有真正从量变到质变 的跨越。第二部分 2010 年培训工作重点 针对以上问题，结合公司 2010 年工作计划，2010 年培训工作重点在以下几个方面：2.1 建立一支优秀的内部讲师队伍，在现有的中基层管理人员及专业技术人员中挑选出部分符合条件的人员，进 行内部讲师培训，提高他们的培训能力，成为一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍，
9、为公司的各类培训 提供优秀的师资力量。2.2 以优秀班组长工作手册为参考教材，在现有基础上对公司整个生产系统开展班组长管理技能提升的 系统培训工作，以改变班组长知识与素质结构，增强班组长的管理意识和管理水平，提升班组长管理能力。2.3 开展公司白型生技部、彩型生技部帮带人员的专业技术培训，2010 年，要加大生产系统帮带人员的培训力度 与密度，坚持理论与实践相结合，坚持现场指导与实际操作相结合，坚持帮带与自学相结合，力争在半年内培养出一批合格的技术人员。2.4 2010 年随着更多应届毕业生的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度 过适应期，实现从校园人到企业人再
10、到岗位人的角色转变。2.5 2010 年要提高各部门职能人员的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，深圳市华信天成科技有限公司 -7-增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。2.6 2010 年要针对公司部分管理人员管理水平欠缺，领导能力不足等问题开展中层管理人员管理技能提升培 训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培 训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。2.7 对于新入司员工，2010 年力争在半个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工
11、日常行为规范、5S 与品质意识以及安全生产等，让新进员工能快速融入公司环境。2.8 2010 年要对公司特殊岗位进行全面的梳理，对于未拿到上岗资格证书的员工，要组织进行 特殊岗位培训，力争让每一个特殊岗位的员工都持证上岗。2.9 2010 年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。2.10 2010 年要有效发挥公司现有培训公告栏与 OA 系统以及短信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代 培训理念，营造全员学习氛围。2.11 2010 年要不断完善培训制度与培训流程，
12、加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训 管理与实施体系。2.12 2010 年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培 训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。深圳市华信天成科技有限公司 -8-说明：2010 年公司各项培训工作将以项目式开展，对于不同部门，不同层次、不同岗位设置不同的培训内容，以满足各层次员工的培训需求。第三部分 公司培训实施流程 1、培训目的 1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目
13、标。1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，降低客户投诉率，提高工作效率。1.3 提升公司生产系统技术人员的调机水平；加强对应届毕业生的培养，为公司发展储备相关人才。1.4 提高公司班组长管理意识与管理技能，加强班组建设；提升公司中层管理人员管理能力与领导水平。1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则 2.1 以公司战略与员工需求为主线。2.2 以素质提升与能力培养为核心。2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。2.4 以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5
14、 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6 坚持公司培训与部门培训相结合、内训与外训相结合。2.7 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。深圳市华信天成科技有限公司 -9-3、培训职责 3.1 由人事管理部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。3.2 各部门负责本部门培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。4、培训计划的制定 4.1 人管部下发下一个月培训计划通知，对公司每月培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。4.2 生产系统各
15、部门（印刷部、品质部、成型部、精雕部、组装部）各车间班组开展如岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等培训，由各相关负责人负责实施。4.3 各职能部门（如供应部、财务部、采购部、人事管理部、服务部、办公室）专业知识与专业技能的培训由部门负责人组织进行。4.4 公司各部门的临时培训需求，应提前向人事管理部说明。5、培训的实施 5.1 内部培训的实施 由人事管理部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表（见附件三），以及培训训后总结检讨报
16、告。5.2 外派培训的实施 外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核人事管理部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表（见附件五）。参加外派培训的员工应填写培训预算及执行情况表，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。深圳市华信天成科技有限公司 -10-参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。6、培训效果评估 6.1（新员工入司培训除外）后，人事管理部必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估（见附件 三）。6.2 6 个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负
17、责人审阅后交人事管理部存入个人培训档案。6.3 参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。6.4 培训获得相关证书的员工，应将证书原件件交人事管理部存档。6.5 事管理部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。7、培训风险管理 为避免培训员工流失、专业技术保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订外派培训协议书（见附件六）。具体包括以下情况：7.1 超过三天以上的脱产培训；7.2 过 300 元/次以上的培训；7.3 的不占用员工工
18、作时间的长期业余培训。深圳市华信天成科技有限公司 -11-8、培训档案管理 8.1 个人培训档案管理 8.1.1 人事管理部会建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培训专员把这些资料整理归档，进入个人档案。8.1.2 人事管理部会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡（见附件八）上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁的主要参考依据。8.2.课程档案管理 每次培训结束后，人事管理部应建立培训档案，内容包括培训的
19、时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：8.2.1 培训通知 8.2.2 培训教材或讲义 8.2.3 考核试卷 8.2.4 受训人员名单及签到情况表 8.2.5 培训效果评估 8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结 深圳市华信天成科技有限公司 -12-第四部分 公司 2010 年度培训计划 此培训计划是根据公司 2010 年年度工作计划与发展目标，以及人管部前期公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括2010 年新员工入司培训计划、2
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- 深圳 天成 公司 2010 年度 培训 计划 方案 14254
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