部门年终工作总结8480.pdf

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1、 实用的部门年终工作总结四篇 光阴荏苒，岁月如歌。20 xx 年即将结束，20 xx 年迈着斩新的步伐向我们走 来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工 作经验，我在实践的过程中遇到了不少艰难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少 磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下:一立足本职工作，完成各项任务首先由一位储备干部到柜长我有了很到的转变。作 为一位储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一 名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开 展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的

2、指导，同事的匡助下，我从自身 寻觅不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成为了自己的本职工作。通 过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。二自我磨练;梅花香自苦寒来;自信自强勇攀高峰的工作态度，才干激励员工为 企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一位干部人员最为重要的就是在员工面前树立 健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面 貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不时常在不少人面 前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占领整个心头，对此我 感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在

3、的不足深思并找出 原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导 的匡助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一 定戒骄戒躁努力奋进。同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多 较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试 就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是 重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信 任并增强了自己的自信心。三货品方面;货品是一个卖场的灵魂;货品的丰富多样来 源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理

4、的，之后，经过多次与主管的 沟通，了解到关于货品还有不少的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节 与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场 协调；多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部份货品的动态；多总结:做好 畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或者缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。以上是我近一年来在工作中让我体味最深也受 益最大的心得体味，在 20 xx 年的新气象中我将继续坚持;宽以待人，严于律己;的 工作格言，并贯通落实;认真，务实，创新，的岗位誓辞。我一定会用具体的工作 绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来

5、证明我能做的更好!在公司总经理室支持和关心下，在公司各部门及生产部员工的大力配合下，总 结这一年来的质检部的工作，我们全体员工仍然保持原有的团队精神，一年来通过 对原材料进厂到产品出厂进行全过程的质量控制，努力确保发出产品质量。一、原材料质量管理：根据原材料标准的要求对到厂的每一船砂、采矿碎 屑、石料进行各项目的检测。1 11 月共自检了个批次，全部样品检验均合格。砂、石料质量较稳定。采矿碎屑的细度模数保持在 3、4 摆布，含粉量也保持在 6%8%之间，今年使用的白水泥(阿尔博)和灰水泥的质量比较稳定。二、1 11 月份我们根据原材料的质量检测数据产品的外观质量，生产适应性 等因素，制定生产配

6、合比，共制定了试验配合比份，生产配合比份，并达到了预期 的技术要求。一年来，我们针对不同产品特点和销售要求，制定了不同的配合比，在确保产品质量的前提下，尽努力把成本降到最低。如“目前生产的高强度达科它 100，我们在原有配合比的基础上再加以改进，非但质量有所提高，二次布料用华源 KZWP130 颜料，基料用颜料全部产品改用联合 130S，今年消耗 43 吨。三、1 11 月份我们严格按照企业成品标准要求自检了批次，外观质量，尺寸偏差全部符合要求。抗压强度每天抽检全部合格。及时做好 3 天、28 天强度 的检测报告，及时掌握产品质量的动态，为领导决策提供依据。对入库产品和不合 格品数量进行每月统

7、计，计算每班次不合格率，班次不合格率超 2%通知生产部份 析原因，采取相应纠正措施。生产过程质量管理，我们在生产车间放了工艺点检表，跟班质检员对每班生产 过程，各工序巡回质量监督检查，1 11 月份共检查批次，质检员对上料、搅拌、成型、码垛、养护、包装、堆垛严格按照像关文件把关。今年，面对产品品种多、颜色多的现状，一个班次往往生产几个品种，质检员的监督管理力度必须加强才干 保证产品质量。四、为了确保计量器具的准确性与可靠性，必须对量具定期检定、校准、及时 发现，解决问题。1 11 月份，我们供进行了 23 种计量器具的检定工作，种产品 的送检工作，均拿到了合格证书和报告。五、安全方面，今年我们

8、部门无重大安全事故发生，每天在班前会都强调生产 安全。一年来我们点点滴滴做了不少工作，明年，我们将不断提高自己，在保证产品 质量，满足客户需要的前提下，继续加强与各部门的沟通合作，为公司的发展出一 份力。XX 年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按照制定的各项任务，结合自身 实际，泛博干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入 开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成为了全年的各项目标任务，为进一 步发展奠定了坚实的基础。现将 XX 年工作开展的具体情况总结如下：一、目标细化分解，目标责任明确。目标为我们确定了前进的方向，是工作的 动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，

9、层层落实到班组，个人，做到人人清晰 和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任 务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中 的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。二、队伍人员稳定，品种完成较好。我厂处处本着“以人为本，精细管理，确 保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度 和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达 到制度管理人，用制度约束人的目的；二是搞好各种培训，提高员工素质，以提高 培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的哺育吸纳和 储备

10、工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向 员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全 力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。三、质量管理完善，产品安全可靠。质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在 XX 年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈 及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明 确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量 规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保 产品质量稳定提高。四、现场

11、管理提升，操作行为规范。一是加强基础管理人员的管理，防止基层 管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保 员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管 理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场 管理力度，增强员工参预现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水平。五是 加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过 程中的不符合项进行及进的完善与整改。五、设备管理创新，安全生产稳定。一是加强设备基础监查，特别是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上

12、得到体 现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培 训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常 检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉 动整体工作的逐步上升。六、实现挖潜增效，创造最佳效益。年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈进 行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创 造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制机物料耗费，加强了废 弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原 材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本

13、意识，加强对 成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现最佳效益。XX 年我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在实际的工作中也存有差距，如：人员管理的不足，基层技术人员的流失，员工素质特殊是质量素质与安全素质 需要加强和提高。为此，在今后的工作中，我厂将努力总结以前的工作不足，认清 差距，克服艰难，加强自身的素质修养，整合外部资源，齐抓共管，加大动力，形 成合力，共同推动我厂工作在新的一年里取得新的突破。具体做法如下：1、加大工作执行力度，一是对即定的目标考核上，一旦形成文字，就要不折 不扣的认真执行，不容有半点的松懈与抛却。二是加大对各部门之间的考核，促进 各部门工作之间能进一步的相互协助、

14、相互提高。三是对问题实行四小时复命制。对浮现的问题，能赋予现场解决的现场赋予解决，不能赋予解决的，要在四个小时 之内赋予解决，对于实在有艰难在四个小时之内不能解决的，必须有书面材实予以 说明，以推动各部门在工作中的主动性和自觉性。2、从细节管理着手，确保各环节无庇漏，基层管理工作扎实，细节决定成 败，细节管理要求全员参预，从操作现场的每一个操作台面上抓起，必须树立从我 做起，从自身做起，从身边做起，要加强员工的细节培训，如工作期间的规范操 作、开关设备时的相关注意事项等工作，进一步夯实基层管理要点，增强基础管理 意识。3、从员工素质和思想着手，打造一支能打善拼，敢于胜利的干部员工队伍，老课题新

15、方法，首先从改变观念，更新思想上着手，做到工作上创新，管理上改 革，从而以斩新的面貌，斩新的心态，面对和迎接新的挑战。4、积极开展岗位练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中推动工作再上台阶，岗位练兵和各项活动的塌实有效开展，是员工素质提高的基础，是爱岗敬业的真实 表现，也是推动各项工作不断进步的有效途径，要积极想办法，研对策，开展多方 位，多层次的岗位练兵活动，开展；“质宣月”、“安全生产月”等活动。5、从成本控制着手，确保效益目标正常运行，成本是各项管理的基础，成本 控制的好坏直接影响员工的工资收入，也是影响员工积极性的重要因素，员工虽然 参预但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，

16、效益的好坏是衡量 一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。6、从强化考核着手，使各项工作始终走在正确发展的轨道，考核是管理者实 现目的的必要手段。要对目标认真调整和修订完善制度，做到制度合理、公平、全 面、彻实反映和真实解决问题为目标，实现保驾护航，要求政策制度的严肃性，无 弹性，用考核约束和推进各项工作任务的实现与完成。结束语：面对新的一年，我厂将力争做到以目标管理为中心，进一步夯实质理 管理基础，实现各项管理的落实到位，并以严格的保证措施，推动全面管理再上台 阶，从而以斩新的面貌，精细的管理，较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺，取得更大的胜利！XX 年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按

17、照制定的各项任务，结合自身 实际，泛博干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入 开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成为了全年的各项目标任务，为进一 步发展奠定了坚实的基础。现将 XX 年工作开展的具体情况总结如下：目标为我们确定了前进的方向，是工作 的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清 楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任 务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中 的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利

18、完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制 度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的;二是搞好各种培训，提高员工素质，以提 高培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的哺育吸纳 和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。质量是我们赢得市场的最终保证，为 此，在 XX 年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场 反

19、馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监 控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增 强质量规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行 为，确保产品质量稳定提高。一是加强基础管理人员的管理，防止基 层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确 保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场 管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现 场管理力度，增强员工参预现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水平。五 是加强现场维护与考核力度，

20、指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产 过程中的不符合项进行及进的完善与整改。一是加强设备基础监查，特别是抓好 水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到 体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培 训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常 检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉 动整体工作的逐步上升。年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈 进行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创 造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制

21、机物料耗费，加强了废 弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原 材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本意识，加强对 成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现最佳效益。XX 年我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在实际的工作中也存有差距，如：人员管理的不足，基层技术人员的流失，员工素质特殊是质量素质与安全素质 需要加强和提高。为此，在今后的工作中，我厂将努力总结以前的工作不足，认清 差距，克服艰难，加强自身的素质修养，整合外部资源，齐抓共管，加大动力，形 成合力，共同推动我厂工作在新的一年里取得新的突破。具体做法如下：1、加大工作执行力度，

22、一是对即定的目标考核上，一旦形成文字，就要不折 不扣的认真执行，不容有半点的松懈与抛却。二是加大对各部门之间的考核，促进 各部门工作之间能进一步的相互协助、相互提高。三是对问题实行四小时复命制。对浮现的问题，能赋予现场解决的现场赋予解决，不能赋予解决的，要在四个小时 之内赋予解决，对于实在有艰难在四个小时之内不能解决的，必须有书面材实予以 说明，以推动各部门在工作中的主动性和自觉性。2、从细节管理着手，确保各环节无庇漏，基层管理工作扎实，细节决定成 败，细节管理要求全员参预，从操作现场的每一个操作台面上抓起，必须树立从我 做起，从自身做起，从身边做起，要加强员工的细节培训，如工作期间的规范操

23、作、开关设备时的相关注意事项等工作，进一步夯实基层管理要点，增强基础管理 意识。3、从员工素质和思想着手，打造一支能打善拼，敢于胜利的干部员工队伍，老课题新方法，首先从改变观念，更新思想上着手，做到工作上创新，管理上改 革，从而以斩新的面貌，斩新的心态，面对和迎接新的挑战。4、积极开展岗位练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中推动工作再上台阶，岗位练兵和各项活动的塌实有效开展，是员工素质提高的基础，是爱岗敬业的真实 表现，也是推动各项工作不断进步的有效途径，要积极想办法，研对策，开展多方 位，多层次的岗位练兵活动，开展;“质宣月”、“安全生产月”等活动。5、从成本控制着手，确保效益目标正常运行，成

24、本是各项管理的基础，成本 控制的好坏直接影响员工的工资收入，也是影响员工积极性的重要因素，员工虽然 参预但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好坏是衡量 一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。6、从强化考核着手，使各项工作始终走在正确发展的轨道，考核是管理者实 现目的的必要手段。要对目标认真调整和修订完善制度，做到制度合理、公平、全 面、彻实反映和真实解决问题为目标，实现保驾护航，要求政策制度的严肃性，无 弹性，用考核约束和推进各项工作任务的实现与完成。面对新的一年，我厂将力争做到以目标管理为中心，进一步夯实质理管理基 础，实现各项管理的落实到位，并以严格的保证措施，推动全面管理再上台阶，从 而以斩新的面貌，精细的管理，较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺，取得更 大的胜利!