服务承诺书3篇_318283.pdf

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1、服务承诺书 3 篇 服务承诺书篇 1 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：1 保修期内的服务项目 1。1 保修服务范围 1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出

2、工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。1。2 保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。3）电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。4）装修工程为 2 年。2 工程保修及服务承诺 1）我单

3、位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 2 天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。B、我公司在保修期

4、内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜 24 小时随传随到的紧急维修服务。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于 4 小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于 6 小时之内到场进行抢修工作。6）工程保修原则及计划 A、工程保修原则 1 在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。2 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。B、工程保修回访计划 1 交工后三个月即进行工程回访，一年内

5、再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。3 落实保修期内和售后服务措施：每 3 个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着 用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。服务承诺书篇 2 现做如下安全承诺：1、严格遵守国家安全法律、法规，坚决贯彻“安全第一，预防为主，综

6、合治理”的安全生产方针。2、认真落实安全生产责任制，严格按安全操作规程作业。3、交叉作业时要认真履行“交叉作业协议”规定的安全事项，确保多工种、多作业面交叉作业的安全。4、强化职工安全教育，提高现场作业人员的安全操作水平和安全意识。5、认真执行安全确认制度，保证每项工作、每个作业程序、每个操作工都能在安全的前提下进行。6、坚持做到“不安全不作业，措施不落实不作业，隐患不排除不作业”。服务承诺书篇 3 为保障食品质量安全，保障消费者的身体健康和生命安全，向公司承诺如下:一、严格遵守国家等相关法律法规。二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收

7、等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格控制。三、保证产品质量符合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对产品无污染。五、保证产品标识标注符合国家有关规定，不冒用 qs 标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品)，不标注虚假生产日期。六、保证当出厂销售的.产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当承担相应的责任。承诺单位(盖章):_单位负责人(签名):_ 日期:x 年 x 月 x