行政前台工作总结8447.pdf

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1、 实用的行政前台工作总结 4 篇 转眼间已至 20 xx 年岁末，进入公司至今，已有 2 年半年多的时间，作为公司 的文员及档案员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持匡助下，我勤奋塌实地完成为了本职工作，也顺利完成为了领导交办的各项任务，自身在各方面 都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌 握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：1、加强卫生管理，创建整洁干净的工作，歇息环境 搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监 督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇 总表

2、。2、加强安全用电、用水及门窗检查 每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。并做 好记录 3、会务接待准备工作 公司在 20 xx 年共有接待会议 10 余次，我努力的做好会前的筹备工作，为客人 准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺利进行。4、宿舍设备设施的建立及维修 公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动 热水机等等。20 xx 年宿舍设备设施共报修 38 件，每报修一项设备工程部都及时的 配合我部门进行维修，方便员工正常使用。5、宿舍新员工入住及客房接待情况 20 xx 年宿舍内共办理新员工入住 12 人，其中实习生 8 人，客

3、房接待客人 20 余次。为他们营造了良好的生活歇息环境。6、加强档案室材料的采集及立卷 从 2 月份接手档案员工作至今，我在档案资料的采集、整理、立卷归档中不断 的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成 公司材料归档工作。档案室 2 月份至今长生、千一、安迪三家公司共接收档案资料 1500 余件其中：(1)、行政类：企业证件 106 件；申报材料 10 件；公司内部通知 17 件；外 来文 29 件；内部发文 9 件；报告 6 件；重要刊物 2 件；车辆档案资料 1 件；省机 关对企业宣传资料 4 件；网站建设合同 1 件。(2)、人事类：岗位说明书 1 件；培

4、训证书 31 件；公司各部门内部培训记录 表 18 件；培训课件 15 件；工作汇报 6 件；双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书 49 件；工作交接单 6 件；职工在职档案 108 件，离职档案 14 件，实习生档案 6 件。(3)、设备类：产品购销合同 36 件；设备运行记录 51 件；仪器设备资料 45 件。(4)实验动物类：实验合同协议 22 件；证明 3 件；报告 3 件。(5)工程类：新建工程建设合同 1 件；验收材料 1 件；工程报告审核表 69 件；产品质量证明书 78 件；混凝土工程浇灌令 9 件；通知单 13 件；合格证检验报 告 36 件；试验报告 171 件；房屋建造工程

5、报告书 6 件；验收记录 380 件；有关建 设工程企业证件 34 件；质量验收 2 件；质量控制资料 12 件；长生新建工程档案 5 件；保修书 1 件。(6)图纸类：更改图 17 件；竣工图 55 件；设计修改补充单 13 件；变电所用 电工程图纸 10 件。(7)物流类：库房账本：32 件。提供借阅档案 70 余件次，复印 500 多件次、扫描 100 余件，完成归档索引 150 卷件。作为中心领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保 质保量完成；对自己份内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互

6、学。在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当 好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四员”就是为各级 领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。1、继续做好管理办公楼宿舍楼安全卫生工作，为员工营造一个良好的工作休 息环境，使管理更上一个台阶。2、做好各种接待前的准备工作。3、有机会想多多参加有关档案员学习培训班，更进一步的提高档案工作的理 论知识，加强档案工作，使档案管理更有条理性。自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我 从学校的一位学生踏上了工作岗

7、位成为一位员工，在这里，我学到了更多的知识技 能，各方面都有了的提升。特殊是在领导的支持和同事们的匡助下，我较好的完成 了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中 不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：一、日常工作方面 1、要把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设 备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些 对付无非来，显得手忙脚乱，心里也是特殊的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能 力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完

8、成为了工 作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就 低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把 工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。惟独永不懈 怠的提高自己，才干胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工 作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化 方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，特别是前台接 待。当有客户到访或者是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工 作

9、，要了解到每一个人的需求，适时地为大家服务。惟独保持良好的工作状态，才干 提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把 自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上不少人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤其重 要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事 情发生时，不少情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件 事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些 时间，降低

10、了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作 更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后 的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每一个员工都是组成这个整体的一部份。无论我们身在哪个岗 位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协 作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才干把工作做好。这 点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自 己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素质方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一

11、年的学习和 积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺不少。我也在工作中找寻 不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特殊对我深有体味的是我的外语水品，有 的时候由于时常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人 来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在寻常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每一个人身上都有我值得学习的地 方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或者做出来的，有时候也需要 吸取别人身上的菁华。三、工作成果与存在的问题 1、现在对于前台的各项

12、工作我已经能有条理的、镇静的去处理。特殊是经过 CEO 峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了不少。2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有不少地方我还没有做到这一 点。(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡 壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率 跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质 保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后 的.工作中加以解决。在这将近一年的工作中，我学到

13、了不少，成长了不少。真的非常感谢领导对我 的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作 的匡助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再砺，争 取做得更出色。2 行政前台年终工作总结 时光如梭，转眼间已至 20 xx 年下年半，自 20 xx 年 12 月 10 日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付 出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，时常向于经理请教、向 同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程 序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成为了一个

14、清晰的工作思路，能够顺 利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这 半年时间里，我在公司领导和同事的关心和匡助下基本完成为了各项工作，在不断 地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工 作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一 步的提高，在具体的工作中形成为了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交 办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。一、以塌实的工作态度，适应 办公室工作特点。办公室作为企事业单

15、位运转的一 个重要枢纽部门，是单位内外 工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办 公室工作繁杂性。(一)制度的拟定 1.在上级领导下重新修订了加班管理制度，并在工作 进行实施。2.根据公司以往的实施方法，制订了图书借阅及管理办法和门 禁指 纹管理规定，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行 实 施。(二)日常性事物 1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整 洁。2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听 与转接。3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。4.公司员工书籍 借阅统计与签收。5.日常礼仪接待工作。(三)(四)水电费的缴纳：公司

16、通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费 用)(五)每月 5 号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办 公用品库及仓库盘点表 工装盘点表 本月领工装数 本月工装进出库统 计表 本月申请办公用品 本月本部门办公用品申请 本月办公用品领用 情况 本月费 用明细表 每月之星情况)(六)每月 8 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公 干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤 总表制 作，提交行政总经理审核。(七)(八)每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审 核。月中更换销售排行榜；每月 20 号之前，根据每月之星评选结果，

17、制作每月 之星照，更换至宣传栏。(九)与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25 号前完成部 于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心 (十)每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月 2 号之前上交财务中心。(十一)每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。(十二)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20 xx 年，要认真总结 经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取 得更大的工作成绩。以斩新的工作风貌、更 投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础 实现发挥行政应

18、有的作用 高昂的工作热情和更敬业的工作态度 从服务抓起，进一步强化内务管理和 性服务，为公司年度整体工作目标的 时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很 多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个斩新的工作岗位，认真地履行了自 己的工作职责，较好地完成为了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如 下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第二份工作，作为一个 新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同 事的耐心指导和匡助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部 门的职能所在。也让我很快完成为了从学生到职员的

19、转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体 会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接 听和转接电话要态度温和，处理办公楼的日常事务要认真子细，对待同事要虚心真 诚 R22;R22;点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到智富惠这个大集体，才真正体味了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每 个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作 氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作 中，踏塌实实地做

20、好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取 把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也向来是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自 己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免浮现一些小 差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各 种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了不少，感悟了不少，看到公司的迅速发展，我深感骄 傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的 学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己 的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！