手机公司人力资源管理手册参考.docx
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1、手机公司人力资源管理手册目录第一章 项目背景分析3第二章 项目基本情况9一、 项目概况9二、 结论分析9第三章 公司基本情况12一、 公司简介12二、 核心人员介绍12第四章 工作岗位分析研究14一、 工作岗位分析信息的主要来源14二、 工作岗位分析的程序14第五章 劳动定额的修订18一、 劳动定额的定期修订18二、 劳动定额修订的内容19第六章 招聘评估指标的统计分析20一、 招募环节的评估20二、 人员录用评估20第七章 应聘者面试的组织与实施22一、 面试的目标22二、 面试的基本程序24第八章 员工培训的组织与实施26一、 培训前对培训师的基本要求26二、 培训课程的实施与管理26三、
2、 企业员工外部培训的实施30第九章 企业员工培训与开发课程32一、 培训课程设计的基本原则32二、 培训教学设计程序与形成方案34第十章 职业安全卫生保护管理39一、 建立职业安全卫生防护用品管理台账39第十一章 劳动争议的协商与调解分析40一、 劳动争议处理的程序40二、 劳动争议处理的原则40第一章 项目背景分析手机,全称为移动电话或无线电话,通常称为手机,原本只是一种通讯工具,早期又有“大哥大”的俗称,是可以在较广范围内使用的便携式电话终端,最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。手机分为智能手机(Smartphone)和非智能手机(Featurephone),一
3、般智能手机的性能比非智能手机要好,智能手机(Smartphone),是指像个人计算机一样,具有独立的操作系统,大多数是大屏机,而且是电容式触摸屏,也有部分是电阻式触摸屏,功能强大实用性高。可以由用户自行安装包括游戏等第三方服务商提供的程序,通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充,并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。从广义上说,智能手机除了具备手机的通话功能外,还具备了PDA的大部分功能,特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽,既方便随身携带,又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台。很多增值业务可以就此展
4、开,如:股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片,游戏下载等等。智能手机的发展历程智能手机的发展大致可以分为萌芽期、崛起期、爆发期和成熟期。手机已经成为人们生活中的必需品,生活中方方面面都有手机的应用,中国的手机市场已经进入成熟期,近年来中国手机出货量逐年下滑,2020年中国手机出货量为3.08亿部,较2019年减少了0.81亿部,同比减少20.82%,如今4G向5G过渡的阶段,受5G替换需求的影响,2021年中国手机出货量小幅增长,2021年中国手机出货量达3.51亿部,较2020年增加了0.43亿部,同比增长13.96%。5G手机作为5G时代的“领头羊”出现在公众视野中,于20
5、21年进入发展“快车道”,5G手机成为了越来越多的消费者的选择,2021年中国5G手机出货量达2.66亿部,较2020年增加了1.03亿部,同比增长63.19%,占全国手机总出货量的75.78%,较2019年的3.54%增长了72.24%。从国产品牌手机出货量来看,2021年中国国产品牌手机出货量达3.04亿部,较2020年增加了0.34亿部,同比增长12.59%,占全国手机出货总量的86.61%,较2018年的89.61%减少了3.00%。从智能手机出货量来看,2021年中国智能手机出货量达3.43亿部,较2020年增加了0.47亿部,同比增长15.88%,占全国手机出货总量的97.72%,
6、较2018年的94.20%增长了3.52%。随着5G建设的不断推进,近年来中国5G手机上市新机型数量逐年增加,2021年中国5G手机上市新机型数量达227款,较2020年增加了9款,同比增长4.13%,占全国手机上市新机型总数的47.00%,较2019年的6.11%增长了40.89%。从国产品牌手机市场来看,2021年中国国产品牌手机上市新机型数量平稳增长,2021年中国国产品牌手机上市新机型数量达438款,较2020年增加了25款,同比增长6.05%,占全国上市新机型总数的90.68%,较2018年的90.97%减少了0.29%。从智能手机市场来看,2021年中国智能手机上市新机型数量稳中有
7、升,2021年中国智能手机上市新机型数量达404款,较2020年增加了41款,同比增长11.29%,占全国上市新机型总数的83.64%,较2018年的76.83%增长了6.81%。坚持工业化信息化融合发展,深入推进工业强省战略,实施“中国制造2025”甘肃行动纲要,提升传统优势产业质量和效益,培育壮大新兴产业,加快工业结构调整和转型升级。(一)改造提升传统优势产业强化传统优势产业的基础和支撑作用,盘活存量、优化结构、改革重组,增强产业分工协作和配套能力,推动传统优势产业从半成品向产成品转化,从粗放低效向优质高效提升,从产业链中低端向中高端迈进,从短链向全链循环发展,选准价值链高端加大转型升级力
8、度,改变以“原”字号和“初”字号为主的产品结构,改变企业产品结构单一、产业行业上下游不配套的局面,推动产业集群式发展和转型升级,重塑传统产业竞争新优势。运用先进实用技术改造提升传统产业,推动煤电化冶循环发展、新能源与现代高载能耦合发展,加快石油化工、有色冶金、装备制造、煤炭电力、农产品加工等传统优势产业优化升级。围绕重点产业核心基础零部件(元器件)、基础材料、基础工艺、关键技术的协同攻关创新,支持骨干企业瞄准国内外同行业标杆推进技术改造,全面提高产品技术、工艺装备、质量效益、能效环保、安全生产等水平,加大技术和产品创新,提高附加值和科技含量,加快产品结构升级换代,建设兰州、庆阳为重点的国家战略
9、性石化产业基地,金昌、白银、兰州等为重点的国家有色金属新材料基地,嘉峪关为重点的优质钢材生产及加工基地,陇东、酒嘉为重点的煤炭清洁利用转化基地,兰州、天水、酒泉等为重点的先进装备制造业基地,特色农产品生产区域为重点的农产品加工基地等6大产业基地,打造石油化工及合成材料、有色金属新材料、煤炭高效清洁利用、绿色生态农产品加工等8大产业链。(二)发展壮大战略性新兴产业按照市场主导、创新驱动、重点突破、引领发展的要求,以新能源、新材料、先进装备和智能制造、生物医药、信息技术、节能环保、新型煤化工、现代服务业、公共安全等领域为重点,深入实施战略性新兴产业发展总体攻坚战,开展优势产业链培育行动,提高创新能
10、力,培育骨干企业,聚焦创新经济新业态,培育发展新动能,引领产业高端化规模化集群化发展,培育一批新的支柱产业和新的增长点。实施“中国制造2025”甘肃行动纲要,加快网络协同制造、智能制造、3D打印和增材制造等新兴行业发展,促进信息技术向市场、设计、生产等环节渗透,推动生产方式向柔性、智能、精细转变。围绕高端制造、绿色发展需求,构建新一代材料产业体系,形成规模化市场供给能力。抓住新兴生物产业迅猛兴起和健康产业快速发展机遇,推动中药新药和疫苗创制,发展保健类产品,推进生物育种规模化发展,加快发展生物医药产业。大力推进绿色、低碳技术创新和应用,继续发展壮大新能源,加快煤炭清洁利用和节能环保产业发展。促
11、进大数据广泛应用,推动集成电路、移动互联网、云计算、物联网、电子商务等行业发展壮大。培育发展100户骨干企业,打造50条百亿元产业链。(三)提高产业发展质量水平深入推进质量强省战略,着力提升企业技术标准等水平,促进形成以技术、品牌、质量、服务为核心的竞争新优势。实施质量品牌创建行动,建立完善推动品牌发展的长效机制和制度措施,围绕研发创新、生产制造、质量管理和营销服务全过程,提升内在素质,夯实品牌发展基础,提高产品质量信誉、品牌附加值和企业软实力。建立健全标准化工作体制机制,完善农业、工业、现代服务业及社会管理和公共服务地方标准体系,加快检验检测认证技术服务业发展,推进检验检测认证机构整合,提升
12、计量服务和保障能力。第二章 项目基本情况一、 项目概况(一)项目投资人xx有限责任公司(二)建设地点本期项目选址位于xxx(待定)。二、 结论分析(一)项目选址本期项目选址位于xxx(待定),占地面积约12.00亩。(二)项目实施进度本期项目建设期限规划24个月。(三)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资4702.65万元,其中:建设投资3672.85万元,占项目总投资的78.10%;建设期利息86.49万元,占项目总投资的1.84%;流动资金943.31万元,占项目总投资的20.06%。(四)资金筹措项目总投资4702.65万元,根据资金筹措
13、方案,xx有限责任公司计划自筹资金(资本金)2937.53万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1765.12万元。(五)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):8200.00万元。2、年综合总成本费用(TC):6657.90万元。3、项目达产年净利润(NP):1125.62万元。4、财务内部收益率(FIRR):17.07%。5、全部投资回收期(Pt):6.42年(含建设期24个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):3625.61万元(产值)。(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积8000.00约12.00亩1.1总建筑面积12248.47容积
14、率1.531.2基底面积4400.00建筑系数55.00%1.3投资强度万元/亩302.642总投资万元4702.652.1建设投资万元3672.852.1.1工程费用万元3221.342.1.2工程建设其他费用万元363.392.1.3预备费万元88.122.2建设期利息万元86.492.3流动资金万元943.313资金筹措万元4702.653.1自筹资金万元2937.533.2银行贷款万元1765.124营业收入万元8200.00正常运营年份5总成本费用万元6657.906利润总额万元1500.827净利润万元1125.628所得税万元375.209增值税万元343.9610税金及附加万元
15、41.2811纳税总额万元760.4412工业增加值万元2607.9713盈亏平衡点万元3625.61产值14回收期年6.42含建设期24个月15财务内部收益率17.07%所得税后16财务净现值万元916.86所得税后第三章 公司基本情况一、 公司简介未来,在保持健康、稳定、快速、持续发展的同时,公司以“和谐发展”为目标,践行社会责任,秉承“责任、公平、开放、求实”的企业责任,服务全国。公司坚持诚信为本、铸就品牌,优质服务、赢得市场的经营理念,秉承以人为本,始终坚持 “服务为先、品质为本、创新为魄、共赢为道”的经营理念,遵循“以客户需求为中心,坚持高端精品战略,提高最高的服务价值”的服务理念,
16、奉行“唯才是用,唯德重用”的人才理念,致力于为客户量身定制出完美解决方案,满足高端市场高品质的需求。二、 核心人员介绍1、田xx,中国国籍,1977年出生,本科学历。2018年9月至今历任公司办公室主任,2017年8月至今任公司监事。2、向xx,中国国籍,1978年出生,本科学历,中国注册会计师。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司独立董事。3、方xx,中国国籍,无永久境外居留权,1970年出生,硕士研究生学历。2012年4月至今任xxx有限公司监事。2018年8月至今任公司独立董事。4、陶xx,中国国籍,无永久境外居留权,1
17、958年出生,本科学历,高级经济师职称。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事长;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事长;2016年11月至今任xxx有限公司董事、经理;2019年3月至今任公司董事。5、何xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971年出生,本科学历,中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。第四章 工作岗位分析研究一、 工作岗位分析信息的主要来源1、书面资料。在企业中,一般都保存着各类岗位现职人员的资料记录以
18、及岗位责任的说明,这些资料对工作岗位分析非常有用,如组织中现有的岗位职责、招聘用的广告等。2、任职者的报告。这是指可以通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告。由于是任职者自己描述所做的主要工作以及是如何完成的,因此很难保证所有的工作方面都能涉及,而且任职者本人所提供的信息难免会有失客观或者故意弄虚作假。3、同事的报告。除直接从任职者那里获得有关的资料外,也可以从任职者的上级、下属等处获得资料。同事的报告有助于提供一个对比,也有助于弥补仅从任职者那里获得资料的不足,上级的评价还可检查结果是否有效。4、直接观察。到任职者的工作现场进行直接观察也是一种获取有关工作信息的方法。尽管岗位分析人员出现在
19、任职者的工作现场对于任职者会造成一定的影响,但这种方法仍能提供一些其他方法所不能提供的信息。二、 工作岗位分析的程序(一)准备阶段准备阶段的具体任务是了解情况,建立联系,设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法。1、根据工作岗位分析的总目标、总任务对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。(1)明确岗位调查的目的。岗位调查的任务是根据岗位研究的目的,收集有关反映岗位工作任务的实际资料。因此,在岗位调查的方案中要明确调查目的。有了明确的目的,才能正确确定调查的范围、对象和内容,选定调查方式,弄清应当收集哪些数据资料,到哪儿去收集岗位信息,用什么方法去收
20、集岗位信息。(2)确定调查的对象和单位。调查对象是指被调查的现象总体,是由许多性质相同的调查单位所组成的一个整体。调查单位就是构成总体的每个单位。如果将企业劳动组织中的生产岗位作为调查对象,那么每个操作岗位就是构成总体的调查单位。在调查中,如果采用全面调查的方式,必须对每个岗位(岗位即调查单位)一进行调查;如果采用抽样调查的方式应从总体中随机抽取一定数目的样本进行调查。能不能正确确定调查对象和调查单位,直接关系到调查结果的完整性和准确性。(3)确定调查项目。在上述两项工作完成的基础上,应确定调查项目。这些项目所包含的各种基本情况和指标,就是需要对总体单位进行调查的具体内容。(4)确定调查表格和
21、填写说明。调查项目中提出的问题和答案,一般是通过调查表的形式表现的。为了保证这些问题得到统一的理解和准确的回答,便于汇总整理,必须根据调查项目,制定统一的调查表格(问卷)和填写说明。(5)确定调查的时间、地点和方法。确定调查时间应包括:明确规定调查的期限,指出从什么时间开始到什么时间结束;明确调查的日期时点。在调查方案中还要指出调查地点,调查地点是指登记资料、收集数据的地点。最后,在调查方案中,还应当根据调查目的、内容,决定采用什么方法进行调查。调查方法的确定,要从实际出发,在保证质量的前提下,力求节省人力、物力和时间,若能采用抽样调查、重点调查方式,就不必进行全面调查。3、为了搞好工作岗位分
22、析,还应做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作的关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。4、根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。5、组织有关人员先行一步,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析,以便取得岗位调查的经验。这一阶段的主要任务是根据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中,应灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法,广泛、深入地搜集有关岗位的各种数据资料。例如,岗位的识别信息,岗位任务、责任、权限,岗位劳动负荷、疲劳与紧张状况,岗位员工任职资格条件、生理
23、心理方面的要求、劳动条件与环境等。应详细记录各项调查事项的重要程度、发生频率(数)。(二)总结分析阶段本阶段是岗位分析最后的关键环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析,然后采用文字图表等形式,作出全面的归纳和总结。工作岗位分析并不是简单地收集和积累某些信息,而是要对岗位的特征和要求作出全面深入的考察,充分揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素,并在系统分析和归纳总结的基础上,撰写出工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。第五章 劳动定额的修订一、 劳动定额的定期修订劳动定额修订的间隔期不宜过短,也不宜过长。若长期不做修订,定额水平必然与生产实际达到的水平相差悬殊,使定额起不到促
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