2023年银行疫情应急预案九篇.docx
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1、2023年银行疫情应急预案九篇疫情应急预案一般指国家突发公共卫生事件应急预案。 以下是为大家整理的关于银行疫情应急预案的文章9篇 ,欢迎品鉴!银行疫情应急预案防控工作领导小组(一)成立新型冠状病毒感染肺炎疫情期间防控工作领导小组。组长:分行党委书记;副组长:分行党委委员;分行各部室、各二级机构负责人任成员,领导小组办公室设在分行办公室,负责统筹协调推进分行新型冠状病毒感染肺炎疫情期间防控工作。各二级机构应成立相应的防控工作领导小组,形成联防联控的工作机制。(二)防控工作职责1.领导小组职责。1)认真贯彻落实上级关于疫情防控的相关要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和应急预案;3)统筹组织协调
2、分行疫情期间复工防控工作。2.领导小组办公室职责。1)落实分行每日疫情防控的监测工作,并按相关要求整理汇总报总行及当地政府、监管部门;2)牵头做好各类防疫物资的采购和调配,为分行员工的安全健康提供保障;3)做好各项后勤服务工作(环境卫生消毒、食堂供餐管理等);4)组织开展疫情防控知识宣传教育;5)落实好分行疫情防控领导小组的其他工作要求,确保分行防疫工作和业务经营工作顺利开展。防控工作方案(一)关于疫情防控准备1.防疫信息告知。通过张贴告示、手机短信、微信工作群,及时向员工告知疫情防控提示,开展疫情防控知识普及宣传,确保做到广而告之。2.人员信息排查。对全体员工(包括保安、保洁、客服、绿化、金
3、盾等人员)开展假期生活旅行情况登记造册,全面掌握分行员工和共同居住的家人,是否离宁及前往地点、身体健康状况,是否与湖北籍或发热病人有过密切接触,是否接触过野生动物等信息。3.人员分类管理。优先安排本地或疫情轻微地区的员工到岗。对14天内有湖北、浙江等重点疫区旅行史的已返宁人员,应隔离观察,由各部室登记并随访其健康状况。对非重点疫区返宁人员建议也应隔离观察后方可到岗。(二)关于疫情防控后勤保障4.防疫物资保障。做好口罩、体温测量仪、消毒水、护目镜、防护服等防疫物资采购储备,制定物资分配方案,做好物资领用台账。设立专门的垃圾箱用于口罩等防护设施丢弃。5.员工用餐保障。食堂服务人员每日岗前必须开展健
4、康检查,作业中必须统一佩戴手套和口罩,加强对食堂设备设施和餐具的消毒管理。疫情期间暂停早晚餐供应,每天仅供应午餐。午餐采取集体预订用餐形式,各部室派专人自行刷卡、领取、发放,员工在各自工位就餐,用餐后需及时清理,避免污染办公环境。6.环境消毒防护。每天对办公区域公共场所组织专人消毒,特别是门厅、电梯间、楼道、走廊、卫生间、开水间、会议室、食堂等区域进行定期消毒,每日3次。加强对员工、保安、物业人员宿舍以及监控室的管理,定期进行消毒。7.加强通风换气。加强工作场所自然通风和机械通风,保持空气畅通。督促办公人员每天定期开窗通风,关闭办公场所中央空调和新风系统。疫情期间,行员可不穿行服,注意保暖;办
5、公场所一律禁止吸烟。(三)关于疫情防控日常管理8.加强自我防护。通过微信工作群发出通知,要求个人上下班路上要配戴防护口罩,尽量骑车开车,尽量不乘公共交通。严格遵守分行办公场所进出管理规定,凡进出办公场所和在办公场所工作必须戴口罩,并服从测温人员管理。上班期间非紧急重要事项,原则上采用电话、邮箱联系工作,最大限度减少面对面沟通,尽量不在办公场所串岗、不去外单位办事、不接待外来人员。9.每日健康报告。每天18:00前,分行每位员工分别要在各微信工作群中报告本人健康状况,各部室应于每天18:30前及时向办公室反馈信息。如本人或共同居住的家人出现感冒、发热、乏力、咳嗽以及呼吸困难等症状时,要立即报告,
6、并及时就医。另外,员工居住地如发生新增确诊病例或疑似病例,应一并报告。10.每日测温登记。每位员工每日需进行两次体温测量,每日上下班必须检测体温和登记,物业人员在老大楼南门和汇金大厦1楼、13至16楼进行体温测量登记。对出现发热、咳嗽等症状的工作人员或其他人员,禁止进入分行办公场所,并立即指导及时就医。同时,办公场所仅开放唯一进出通道,其他通道予以关闭。11.减少人员集聚。尽可能不召开人员聚集的现场会议,通过视频、电话、工作群等信息交流形式开展工作。特殊情况需要的必须戴口罩,尽量避免人员集聚。疫情期间,暂停洗衣等服务,关闭超市、健身房等职工活动场所,取消日常职工集体活动。12.外来人员管理。上
7、班时一般不接待外来人员,严禁外卖、快递等闲杂人员进入。如有紧急重要情况必须接待的,要求物业人员做好访客信息登记、手部清洁、体温检测工作。分行在老大楼3楼、5楼中厅和汇金大厦1301设立外来访客临时接待区,定期进行消毒。(四)关于疫情防控其他有关规定13.弹性工作制度。分行临时实行弹性工作制,上班时间为8:30-9:00,下班时间为17:00-17:30,工作人员可错峰上班、轮流到岗。开业网点不超过网点数量的三分之一,原则上网点作息时间为9:00-16:00,具体安排由各经营机构视实际情况自行确定。分行各单位由负责人视工作要求实行弹性上班制度,实施AB角轮班,在确保工作正常运转的前提下,一般岗位
8、人员可移动线上办公。14.开展健康教育。针对性地开展疫情防控知识的普及宣传,积极倡导讲卫生、除陋习,摒弃乱扔乱弃和公共场所不戴口罩等不良行为,营造疫情防控人人有责的良好氛围,推广健康生活方式,提高大家对新型冠状病毒感染肺炎防治正确认识和防护能力。15.避免声誉风险。疫情期间,在做好疫情防控工作的同时,要高度重视经营、管理、服务的各项细节,避免舆情事件发生,持续加强疫情间的舆情监测,防范舆情风险。16.营业网点防控。制定一线网点营业疫情防控工作方案和应急处理预案,做好员工的健康排查、个人卫生防护、营业场所消毒、客户体温测量登记以及突发情况处置等相关防控措施。应急处理方案(一)建立疫情信息报告制度
9、。一旦出现疫情异常情况,应及时上报分行办公室,并由分行办公室向分行疫情防控领导小组报告。(二)加强对密切接触者管理。分行员工或共同生活的人员出现病例后,分行相关部室要积极配合卫生健康部门开展疫情处置,对新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例密切接触者开展排查,严格按照疾控机构的要求,服从疾控机构的管理,对所有密切接触者实施集中隔离观察。医学观察期限14天。每天2次报告体温和其他健康情况。(三)加强病例疫点消毒管理。在疾控部门指导下,做好病例办公场所等疫点的终末消毒,对所有密切接触者进行集中隔离消毒。具体消毒办法按照省卫生健康委印发的新型冠状病毒感染的肺炎病例终末消毒技术指南(试行)执行。另外,严格执行
10、当地疫情涉及范围、发展趋势作出的决定,按照当地疾控机构要求,必要时需采取临时暂停办公等措施。银行疫情应急预案二0二0年春节,一场突如其来的新冠肺炎打乱了所有中国人的生活节奏,也影响了整个社会的秩序,银行业也将受到一定程度的影响。一方面,银行存贷款业务中间业务将受到冲击。一是在疫情爆发扩散期间,企业生产经营受到影响,企业的信贷需求将进一步削弱,冲击银行贷款业务。此外,居民外出活动的减少,旅游购车购房等消费下降,也将减少相关贷款。二是企业盈利能力下降利润空间收窄,将导致企业存款少增,影响银行存款业务。且恰逢春节期间,居民手持现金较多,在外出减少情况下,现金暂时滞留家中。三是由于企业和居民活动受阻,
11、银行在此期间难以开展新客户的拓展。另一方面,疫情造成企业盈利能力下降还款能力减弱,将可能导致后续银行不良率的上升。在疫情持续爆发扩散过程中,部分城市封城务工人员返城受阻,企业正常生产经营被打乱,营业收入和现金流减少甚至中断,但房租工资等刚性费用仍需支付,企业经营压力明显加大盈利能力随之下降。并且,近年来我国处于经济增速下行阶段,民营小微企业融资问题较为严重,本次疫情将进一步恶化大量企业境况,导致企业还款能力减弱,呈现资金链担心断裂甚至无力还款的情况,一定程度将推高银行贷款不良率。疫情防控期间,应对疫情的不利影响,建行作为国有商业银行,以数字化为基础开展在线金融服务,解客户燃眉之急。从抗击疫情到
12、复工复产,从零售端到企业端,提高数字化经营水平,提供线上服务已成为金融服务实体经济助力打赢疫情防控阻击战的重要抓手。一在线融资渠道,推广建行惠懂你APP通过线上融资,开辟绿色通道,以专项授信信贷优惠供应链金融等多种方式快速回应企业迫切资金需求。为资金周转遇到艰难的小微企业发放贷款。二创新产品服务,支持企业抗疫复工利用数字化经营理念,依靠强盛的金融科技服务网络和服务能力,通过新一代综合营销平台对企业进行条件筛选和精准描述判断,推出针对性解决方案,想方设法为企业解困。为生产疫情防控重要物资的医疗医药企业融资需求开通绿色通道,为个体工商户提供菜篮子慧点餐善融商城叮当买药等线上平台,全力支持疫情防控应
13、急物资相关企业的生产供应。三提高数字化服务水平,带动数字化经营提高机构和员工的获客水平,取得有效的联系方式,推动我行挪移金融服务的进一步发展,使客户能够在疫情防控期间,足不出户办理业务。激励全行员工通过朋友圈,微信群等方式,大量宣传我行相关业务的手机银行便捷办理流程,例如个人线上申请快贷分期通消费贷款,线上申请打印银行明细,公司线上开立账户等业务。疫情发生后,我行迅速加强在线服务能力,优化丰富非接触式服务,开启远程服务线上作业在线交易等模式,为客户提供安全便捷的宅家金融服务。新冠肺炎疫情是对传统金融服务模式和综合应急能力的一场考验,同时也倒逼着银行等金融机构将数字化转型向更深层次快速推进,提高
14、数字化经营水平是推动全行高质量发展的重要措施。银行疫情应急预案自然灾害应急预案为了使自然灾害事件应急处置工作能够高效、有序进行,最大程度地减少人员伤亡和经济损失,特制订本应急预案。一、工作原则统一领导,分级分部门负责,资源整合,信息共享,分工协作,协调一致,服从全局,紧急处置,权责一致。自然灾害事件发生后,各部室、各支行立即主动按照自然灾害应急预案实施,处置管辖区域内各种紧急事件。二、自然灾害的种类自然灾害包含地震、水灾、雷电灾害等。三、制订依据主要依据国家突发公共事件总体应急预案、破坏性地震应急条例、中华人民共和国防震减灾法,并结合实际情况制定本应急预案。四、应急组织机构(一)自然灾害应急处
15、置领导小组组长:行长副组长:副行长成员:各部室、业务团队、各支行负责人(二)主要职责1、加强领导,健全组织,强化工作职责,加强对自然灾害的预防,完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。2、充分利用各种渠道进行自然灾害知识的宣传教育,组织、指导全行防灾知识的普及教育,广泛开展自然灾害中的自救和互救训练,不断提高广大员工抗灾的意识和基本技能。3、认真搞好各项物资保障,严格按预案要求积极筹备,落实饮食饮水、防冻防雨、抢险设备等物资落实,强化管理,使之始终保持良好战备状态。4、自然灾害发生后,采取一切必要手段,组织各方面力量全面进行减灾工作,把灾害造成的损失降到最低点。5、调动一切积极因素,迅速恢复办
16、公秩序,全面保证和促进营业秩序稳定。6、接受和迅速执行上级领导的各项指令;组织实施本预案,发布各项抢险救灾命令、指示、通知等;确定重点救灾地点、范围,部署救灾应急队伍,实施抢救行动;收集上报灾情,维护社会稳定。同时各部室、支行还要成立抢险救灾组、通迅组、交通组、医护组等组织机构,下设组长及成员。分工负责,紧急处置。(三)自然灾害应急处置领导小组办公室组成及职责领导组办公室设在办公室,办公室主任由综合部主任担任,日常事务由综合部负责。主要职责:1、在破坏性自然灾害突然发生后,协助自然灾害应急处置领导小组转为救灾指挥部,并立即启动实施本预案;2、汇总灾情和应急工作情况,向指挥部报告;3、协调指挥部
17、与各有关部门的应急联系;4、审查对外新闻稿件内容;5、处理减灾领导小组日常事务,办理领导小组交办的其它事项。(四)安全保障综合部负责要害部门等重要目标的警戒。各部室、各支行协助加强内部安全保卫工作,维护内部安全,保证抢险救灾工作顺利进行。(五)信息报送和处理自然灾害应急处置领导小组迅速调查了解各营业网点灾害的情况,向上级有关部门报告。五、各防救组组成及职责(一)抢险救灾组召集单位:综合部主要职责:组织调动抢险队迅速赶赴灾区;寻找、抢救人员;协助有关部门进行工程抢险;抢救重要物资。(二)通信保障组召集单位:综合部主要职责:对通信设施进行检查,对遭破坏的设施设备和线路立即进行抢修;尽快恢复正常业务
18、通讯,确保救灾指挥机关通信畅通。(三)后勤保障组召集单位:综合部主要职责:负责粮食、食品的保障,做好生活用品组织工作;确保抢险救灾队伍食品、物资和燃料基本需要;保证车辆正常运转,确保抢险救援人员、物资运输。(四)财务管理组召集单位:计划财务部主要职责:筹集救灾经费,统一管理,调度救灾资金;监督救灾资金的使用。(五)宣传组召集单位:综合部主要职责:按救灾指挥部统一决定的灾情宣传口径,向上级或社会报告和公布灾情;负责报道救灾应急情况、英雄模范事迹,激励员工战胜自然灾害。负责组织全行宣传国家有关防灾减灾工作的法律、法规、政策,提高员工防灾减灾意识;根据灾情变化,制定常规、强化、应急三阶段宣传计划,广
19、泛宣传普及防灾减灾知识,增强员工防灾自救互救能力。六、预防与防御措施(一)加强对自然灾害应急工作的领导,将其纳入重要议事日程,定期分析工作形势,克服麻痹和侥幸心理,结合国家宏观形势和总行的统一要求,切实抓好落实工作。(二)要大力开展自然灾害应急的宣传教育工作,增强员工防灾减灾意识,并要及时平息出现的地震谣传或误传,保持稳定的工作秩序。(三)要根据国家和当地有关部门的要求,做好自然灾害的预防控制工作,积极与地震等行政管理部门等联系,开展防灾减灾相关知识、技能的培训,提高员工在灾害中的自救、互救能力,进行防灾减灾的演练工作。(四)宣传、培训和演练宣传:各部室、各支行要开展防灾减灾科学知识普及和宣传
20、教育,使员工树立科学的灾害观。在提高员工减灾意识和心理承受能力的基础上,宣传和解释应急预案以及相关的灾害应急法律法规,增强员工的应急意识,提高自防、自救、互救能力。培训:各部室、各支行定期组织应急管理、救援人员进行业务知识及技能的培训。演练:各部室、各支行要按照预案要求,协调整合各种应急救援力量,根据各自的实际情况开展不同形式和规模的应急演练。(五)员工的安全防护各部室、各支行要具体制定员工疏散撤离的组织指挥方案,规定疏散撤离的范围、路线、避难场所和紧急情况下保护员工安全的必要防护措施。(六)次生灾害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火灾、瘟疫等次生灾害的发生,处置次生灾害事故。七、临灾应急
21、行动(一)接到上级灾害、临灾预(警)报后,领导小组立即进入临战状态,发布有关消息和警报,全面组织各项抗灾工作。各有关小组、单位随时准备执行防灾减灾任务。(二)组织有关人员对所属建筑进行全面检查,封堵、关闭危险场所,停止所有活动。(三)加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理,加强对供电输电、机房等重要设备、场所的防护,保证防灾减灾顺利进行。(四)加强广大员工宣传教育,做好员工思想稳定工作。(五)加强各类值班值勤,保持通信畅通,及时掌握各营业网点的情况,全力维护正常工作和生活秩序(六)按预案落实各项物资的准备。八、灾后应急行动(一)无论是否有预报、警报,在本区范围或邻近地区发生破坏性自然灾害后,
22、领导小组立即成立,各抢险救灾队伍必须在灾后立即组织各应急小组在本单位集结待命。(二)领导组在上级统一组织指挥下,迅速组织本级抢险救灾。1、迅速发出紧急警报(连续的急促铃声和呼喊声),需撤离人员的组织仍滞留在建筑物内的所有人员撤离。上班时间:一是各负责人组织按下列顺序立即撤出办公区到空旷地带:各楼层同时进行,各楼层按先中间后两边有序撤出;二是所有办公区域其他人员立即撤到空旷地带。就餐时间:一是在餐厅就餐的员工在后勤人员的组织下按离出口由近及远原则撤离,即按座位自左到右、自前到后撤离到空旷地带;二是所有行内其他人员立即撤到空旷地带。2、迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统(应急照明系统除外)和各种明
23、火,防止灾后滋生其它灾害。3、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作,及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。4、加强对重要设备、重要物品的保护,加强银行值班值勤和巡逻,防止各类犯罪活动。(三)积极协助党委做好广大员工的思想宣传教育工作,消除恐慌心理,稳定人心,迅速恢复正常秩序,全力维护社会安全稳定。(四)迅速了解和掌握银行内部受灾情况,及时汇总上报。九、处置程序和内容(一)发生自然灾害后,员工要尽力沉着、冷静,按照防灾减灾培训中指导的方法,最大限度地保护自己,同时,积极采取有效的措施帮助其他员工进行自救和逃生。(二)领导小组办公室、综合部要立即将已发生的情况汇总报告应急领导小组,应急领导
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