2023年青海导游资格证考试模拟卷（3）.docx

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1、2023年青海导游资格证考试模拟卷（3）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.交谈时的语言_A适当配合 B真诚庄重 C文雅得体 D坦率诚实2.交谈时的态度_A大方自然 B真诚庄重 C文雅得体 D坦率诚实3.礼节、礼貌的核心是_ A女士优先 B关心人 C美好心灵 D尊重人 4._是爱国主义、国际主义在导游活动中的具体体现，是国际交往、人际关系的重要行为准则之一。_A一视同仁不卑不亢 B诚信第一游客至上 C文明礼貌优质服务 D忠于职守爱国敬业5.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带

2、有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是_A收下、阅后仍掉 B婉拒并说明我国导游员的规律C拒绝 D严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报。6.导游如必须单独去异性旅游者的房间时，进入房间应将房门_A打开 B完全关上 C半掩 D关上并上锁7.“诚者不伪，信者不欺”。_原则是企业经营之本。A公正 B敬业 C优质服务 D诚信8.我国旅游业的根本宗旨是：_A游客至上 B文明礼貌，优质服务C全心全意为旅游者服务 D平等待客9.导游人员接待_以上旅游团体要举本社导游旗。A8人 B10人 C11人 D15人10.阿拉伯盛行的见面礼节是_A拥抱接吻礼 B鞠躬礼 C握手礼 D合掌礼11.导游人

3、员以翻译身份参加宴会时，以下_是被允许的。A不翻译时嘴里少量吃东西 B布菜、敬酒C交谈说笑 D边吃边译12.交谈时的表情_A大方自然 B真诚庄重 C文雅得体 D坦率诚实13._是服务人员重要的业务要求和行为规范之一，是衡量服务人员工作优劣的最重要、最基本的标准。_A一视同仁不卑不亢 B诚信第一游客至上C文明礼貌优质服务 D忠于职守爱国敬业14.建设旅游行业精神文明的关键在于提高旅游从业人员的素质，尤其是_A思想素质 B道德素质 C技能素质 D职业素质15._属于文化，是构成精神文明的基本要素。_A仪容仪表 B礼节礼貌 C自尊自信 D爱国敬业16.与人交谈时的体态_A适当配合 B真诚庄重 C文雅

4、得体 D坦率诚实17.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应_A接受邀请 B婉拒并说明中国导游员的纪律C谢绝 D旅游者一再热情邀请可以接受18.交谈时的目光_A适当配合 B真诚庄重 C文雅得体 D坦率诚实19.泰国盛行的见面礼是_A合十礼 B鞠躬礼 C注目礼 D拱手礼20.一视同仁、不卑不亢的核心是_A公正 B平等 C自信 D诚信21._是爱国主义、国际主义原则和普世价值的人道主义原则在导游职业活动中的具体体现。 A真诚公道，信誉第一 B文明礼貌，优质服务 C遵纪守法，廉洁奉公 D不卑不亢，一视同仁 22.我国于_年建立了全国导游资格考试制度，_年起又建立了导游等级考核制度。 A1

5、988 1989 B1989 1999 C1990 1992 D1989 1995 23._是导游职业道德最基本的一项道德规范。 A真诚公道，信誉第一 B相互协作，顾全大局 C热情友好，游客至上 D遵纪守法，廉洁奉公 24._是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。 A不卑不亢，一视同仁 B文明礼貌，优质服务 C热情友好，游客至上 D真诚公道，信誉第一 25.导游服务的基本属性是_ A政治性 B服务性 C经济性 D文化性 26.我国导游服务经历了_个时期。 A二 B三 C四 D五 27.1987年，我国旅游行政管理部门制定了_ A导游人员管理条例 B导游人员管理实施办法 C导游人员

6、管理暂行规定 D导游人员服务规范 28.在人类历史上，旅行活动早在_时期便已开始。 A奴隶社会 B原始社会 C封建社会 D资本主义社会 29.导游服务在各项旅游接待服务中始终处于_地位。 A主导 B从属 C中心 D重要 30.公民道德建设的基本规范是_、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 A爱国爱企、明礼诚信 B爱岗敬业、诚实守信 C爱国守法、明礼诚信 D遵纪守法、诚实信用 31.“景观国际旅行社”可从事入境旅游、国内旅游，其质量保证金应为_ A160万元 B150万元 C60万元 D100万元 32.道德知识的获得和道德观念的形成是属于_ A道德认识的修养 B道德情操的修养 C道德意志的修养 D

7、道德信念的修养 33.国家对星级饭店实行复核检查制度，复核时间最少为_ A3年一次 B2年一次 C1年一次 D4年一次 34._不仅能使导游人员的人格更加完善，而且可使导游讲解的层次大大提高。 A应变能力 B服务意识 C艺术素养 D语言技巧 35.某国际旅行社地陪小白，第一次带境外旅游团去庐山游览。当旅游车行驶到庐山脚下时出了故障，驾驶员束手无策。这时，旅游团中一位游客主动过来帮忙。很快故障被排除，小白不由得伸出大拇指向这位游客表示赞誉、感谢。谁知，这位游客很生气地瞪了小白一眼。这名客人是_客人。 A美国 B德国 C法国 D澳大利亚 36.某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否

8、需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是伊拉克难民，该导游的行为严重违背了_的职业道德规范。 A热情友好、宾客至上 B诚实善良、公平守信 C爱国爱企、敬业爱岗 D团结服务，顾全大局 37.导游人员的情操是以_ A旅游活动为中心 B旅游者为中心 C个人为中心 D导游服务为中心 38.某景区发生一起旅游交通事故，导致游客重伤1人，经济损失12万元，该事故应当属于_事故。 A轻微 B一般 C重大 D特大 39.导游活动中不允许导游人员_ A帮助解决旅客内部矛盾 B饮酒量不超过平时酒量的1/3 C先于客人到达岗位 D讲解中允许并鼓励客人插话 40.导游员职业道德中一项最基本的道德规范是_原则。 A

9、为大家服务 B宾客至上 C服务至上 D合理而可能 41.交谈时的语言_A适当配合 B真诚庄重 C文雅得体 D坦率诚实42.社会主义“三德”教育，即：_社会公德职业道德家庭美德个人品德。 A B C D 43.在旅游服务接待过程中，不卑不亢是_和国格、人格的具体体现。 A爱国工义 B集体主义 C人生价值 D世界观 44.加拿大旅游专家帕特里克克伦在导游有成功秘诀中对导游人员的素质作了精辟的总结：导游人员应是集_于一身的人。(口才机智老练圆滑专业技能和知识) A B C D 45.与人交谈时的体态_ A适当配合 B真诚庄重 C文雅得体 D坦率诚实 46.一视同仁、不卑不亢的核心是_A公正 B平等 C自信 D诚信47.一视同仁、不卑不亢的核心是_ A平等 B宾客至上 C优质服务 D热情友好 48.我国现有国家级历史文化名城为_ A160座 B99座 C108座 D246座 49.由法律规定的能够引起法律关系发生、变更、消灭的客观情况称为_ A法律依据 B规律规范 C法律关系 D法律事实 50.阿拉伯盛行的见面礼节是_A拥抱接吻礼 B鞠躬礼 C握手礼 D合掌礼