2023年浙江导游资格证考试真题卷(1).docx
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1、2023年浙江导游资格证考试真题卷(1)本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。一、单项选择题(共25题,每题2分。每题的备选项中,只有一个最符合题意) 1.导游人员的_在第一次亮相时起着十分重要的作用。 A仪表仪容 B交际能力 C乐观态度 D精神风貌 2.现代旅游业的三大支柱中,处于核心地位的是_ A旅行社 B饭店 C交通 D电信 3.导游服务_的特点要求导游人员要勇于向困难挑战,在战胜困难的过程中提高个人的各种能力。 A关联度高 B独立性强 C复杂多变 D脑体高度结合 4.21世纪前10年内,东亚太平洋地区已成为全球_极为活跃的地区。 A单向旅游 B多样化
2、旅游 C双向旅游 D综合性旅游 5.“上知天文,下晓地理”是对导游员_的要求。 A语言知识 B史地文化知识 C心理学、美学知识 D政治、经济知识 6.参观游览服务阶段是导游服务的中心环节,这个阶段的工作以地陪为主,尤其要注意游览途中的_ A疑难问题 B讲解问题 C生活问题 D安全问题 7.旅游者离开饭店前,地陪应在商定的时间与_一起检查行李,共同清点,确认行李件数,并填好行李交运卡。 A领队、全陪和行李员 B行李员 C全陪和行李员 D领队和行李员 8._是导游服务的灵魂。 A导游服务 B导游讲解服务 C旅行生活服务 D市内交通服务 9.作为口头语言的导游语言在运用中必须掌握_的原则。 A悦耳
3、B标准 C适中 D流畅 10._不仅能使导游员的人格更加完善,还可使导游员讲解的品味层次大大提高,从而在文化交流中发挥更为重要的作用。 A艺术素养 B礼貌素养 C知识素养 D政治素养 11.旅游者在泰山之巅看晨曦中的旭日东升,运用的是观景赏美的_方法。 A静态观赏 B空间距离 C动态观赏 D观赏时机 12.导游人员小李在带团浏览天柱山时,为了增加导游讲解的趣味性,他将承德磬锤峰的神话传说挪用到天柱山中,他的做法违背了导游讲解的_ A客观性原则 B针对性原则 C计划性原则 D灵活性原则 13.导游员按前后顺序、因果关系对景物进行系统讲解的方法是_ A概述法 B突出重点法 C虚实结合法 D触景生情
4、法 14.导游员在带领旅游团参观宽大的太和门广场、高大巍峨的太和殿时,适当地描述了皇帝登基的壮观场面,此类讲解方法属于_ A突出重点法 B触景生情法 C虚实结合法 D制造悬念法 15.对单个散客,导游人员常用的讲解方法是_ A独白式 B促膝谈心式 C问答式 D讲解式 16.欢迎辞要因人、因时、因地、因事而异,不可千篇一律,但_是致欢迎辞不变的核心。 A热情 B积极 C真诚 D诚实 17.清晰流畅是导游语言_的体现。 A针对性 B规范性 C生动性 D科学性 18.离站前,导游员带领旅游者去人多的商业区购物,无法在规定的时间内集中,导致误机这类事故属于_ A重大故障 B技术性故障 C复合性故障 D
5、自然性故障 19.旅游者酗酒,导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,_ A如不听,可不再过问 B置之不理 C尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员不承担一切后果 D尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员要承担一定后果 20.游客在人住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在_帮助其寻找。 A其他团员房间 B旅游车 C上一站 D酒店 21.发生交通事故出现伤亡时,导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者,特别是抢救_ A和导游员关系好的人 B身份显赫的人 C重伤员 D所有游客 22.旅行社采取_投保的方式,向保险公司投保旅行社责任保险。 A按月份 B按年度 C按季节 D按旅游
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