物业保安工作总结七篇24058.pdf

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1、物业保安工作总结七篇 物业保安工作总结精选篇 1 过去的_年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就_年工作体会总结如下:1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。2、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。3、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支

2、持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等,及时通报车主等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少

3、给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。_年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为

4、业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。物业保安工作总结精选篇 2 时间在不经意中从指间划过，转瞬间一年过去了，回顾的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，厂卫队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都得到了一定程度的提高。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，珠海发电厂就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟，厂区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有

5、因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。现将本人在的工作情况总结如下：一、严格要求自己，对出入厂区的人员车辆严格检查，发现与不明情况及时向上级汇报。二、及时疏导进出厂的车辆，防止堵车。三、自觉遵守公司的各项规章制度，公司规定的坚决要做到。四、不断加强自我学习，提高自身业务知识。以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自

6、已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。1、工作当中有松懈。2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。已经过去，我们将满怀地迎来，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下金珠公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。物业保安工作总结精选篇 3 时间很快，眼看着就要已往了。保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下，在其它部门的共同下，经过全体员工的起劲，连合协作，任劳任怨，比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作；部门所负担的日常工作和一些临时性

7、任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已慢慢迈向正规化，成长趋势杰出，但在工作中还存在一些不足之处，现将这一年的工作做以总结，以便扬长避短，承上启下为来年工作打下坚实的基础。一、内部治安工作 1.提高队员素质，做好培训工作。为了建设一支高素质的保安步队，共同各部做好对客服务。部门开展了一系列的培训进修和思惟教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修，使企业文化深入人心。让保安员知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟，树立正确的人生价值观，使保安员融入我们的团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。因为安保工作

8、的特性，保安就是物业与业主的第一个接触点，是物业的第一道靓丽风光线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动接洽，不让业主再多跑路。对业主的意见及时反馈给领导。保安部在执行职责同时，对业主主动服务如：给业主搬家等，多次受到人客表扬。我们把服务做为对客工作中的首要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，使保安员明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门紧密亲密协作，通力合作，为营建安全、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。2.全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。3

9、.完成施工现场管理和检查工作，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。4.保安部办理施工人员出入证 512 个，办理临时出入证 1000 人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。5.本年度特别事件记录共 18 起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。二、消防管理工作 1.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备 190 具，保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。2.完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火

10、栓封条190 张。3.保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。4.本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。三、保安管理工作 1.为了应对紧急事件的发生，外保在 911 月份进行了紧急集合训练，确保在 5 分钟内全员集合完毕，有效的提高了全体外保的快速反应能力。2.本年度全面完善外保岗位职责、工作记录，达到了表格化、标准化、规范化。3.本年度完成外保宿舍入住工作，并规范了宿舍内务标准，做到了铺平被整，每天打扫卫生保持三次(早、中、晚各一次)，保证了宿舍内的干净整洁。4.本年度外保完成各类训练工作任务，每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训，现经过

11、考核均达到要求。5.本年度外保完成对货运车辆的管控(共收出门条 330 份)和登记工作，确保小区内的安全。四、主要工作业绩 1.确保了小区上半年无安全管理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。2.季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。3.积极跟进车辆收费的前期准备工作。4.在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”职能。保安

12、部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水，到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。5.管理制度的调整和修改完善。为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。6.加强对

13、重点部位和重点施工单位的管理。比如因装修材料占用公共区域，堵塞消防通道，及时进行予以清理，对小区装修单位的动火进行严密监管，共办理动火证 30 张。有效地保证了重点部位的消防安全。结合小区的实际情况，先后对小区 40 家装修单元进行二装检查，并根据相关情况，向其下发整改通知书，并予以跟踪复查。7.依据装修管理规定，本季度对小区无证施工人员的清理就几十人次，每天进行二装检查，效果很是明显。8.本班次共计借出钥匙 370 把，已经全部收回，办理施工证 35 张。对保安员礼仪礼貌、对讲机的使用规范、保安员规范用语等进行培训，取得明显效果。9.对于夜间施工的人员证件及房间进行重点检查，并告知夜间施工的

14、相关规定，有动火的房间检查是否具备动火的手续和有没有做好相关的保护工作，以及施工现场的灭火器数量是否足够，并做好简单的消防知识培训。施工人员离开时，须通知保安部，保安主管到施工现场检查是否存在安全隐患。五、工作中存在的不足 在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，起劲改正。总结一年来工作有以下几点不足：1.队员形象素质需要进一步提高，以适应物业之成长趋势。2.部门工作执行力不强，要加强员工教育。3.部门管理水平需要提高，以适应社会之成长趋势。4.部门工作离物业领导要求另有一定距离，需要进一步起劲。5.工作当中，没有预见性。工作当中，没有预见性

15、，许多总是都是发生了才发现，甚至发不了，对工作水平的提高是个制约。因此在开展工作时一定要未雨绸缪。保安工作头绪多，事务杂，假如没有预见性，不能够提前做好应对工作，很可能会让自己的工作处处处于被动的境地，造成不必要麻烦。勤于学习是增强工作预见性的前提，所以在以后的工作中会积极学习相关的专业知识，努力提高工作水平。六、新一年工作计划 1.新的一年里，大成郡保安部在公司领导的指引下，团结全体队员以安全防备为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的疑问，加以整改和成功体会的推行，保持团队积极向上的凝聚力，克服改良工作所存在的疑问。对于咱们保安部门提高服务形象，用更专业的工作技能，急业主所急

16、，想业主所想，对待业主像对待亲人一样，细心、贴心的敬业态度，使业主中意。同时要看到自身的不足，在日常工作中进一步完备和提高自身。安全防备、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是咱们永无止境的追求。以下是保安部今后工作中所需完成及执行的:1.提高私人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。2.增强各类培训，在维护中体现服务的亲情及温馨氛围。3.增强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。4.增强各岗位工作责任心，把各项安全防备工作列入新年度的重点，增强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序。5.增强小区各类公共装备、设施的监管，使之保持良好的运作状态。6

17、.增强各现场的维护，确保无盗窃、无损坏事件的发生。7.增强二次装修人员施工现场、材料运送的维护，维护小区内各区域设施的完整，防止破坏，全力完成公司下达和各种任务。8.增强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出入的检验制度落实，控制流动闲杂人员进入小区。9.增强车场车辆的停放维护，维护现场秩序，检验停放车辆的车况记录，做好出入检验，预防车辆被盗事件发生，协助公司做好车辆停泊收费工作。10.增强消防装备的监管与维护。使全体队员会操作运用消防器材。进一步完备消防应急方案，做好小区的消防防火安全教育宣传。保安部还存在一些问题，在人员、纪律、语言表达和处理突发事件上还有待于继续完善和规范，员工整体素质和责

18、任心较好，团队的协作非常融洽。在新的一年里，保安部将会更加努力、团结进取，逐项落实好度的工作计划和培训计划，同时做好对客服务和对外宣传以及外联工作。坚持落实好各项治安、防火工作，使大成郡物业管理处保安部各项工作更加扎实，同时也请公司领导和管理处各部门给予指正和帮助。物业保安工作总结精选篇 4 即将过去，在新的一年来临之际，现将保安组年度工作总结，具体情况如下：一、保安组在园长领导带领下，能安心工作，努力积极完成园长交代的各项工作任务。严格执行门岗值班制度、学期合计来访登记约80 人次，其他业务约90 人次，发放招生简历约 50 分，幼儿提早离园记录约 160 人次，接收教职工邮寄快递约 180

19、 余件，学期幼儿接送车记录约 240 余次。园区安全巡查记录约 150次。二、消防安检巡查、协助总务后勤搬木台、柜、宿舍家具搬移、协助老师充气篮球及其他工作，以及车场车辆秩序维持，协助园区做好接待上级领导参观幼儿园的准备工作。三、监督后勤职工打卡，制作职工、保安考勤月报表，幼儿入园、离园时确保出马路交通管制，严格检查接送工作。礼貌对待幼儿及家长，学期没出现幼儿失踪现象，未发生任何安全事故。四、平时值勤重点看好监控录像情况，维护园区周边设施工作，每天检查公共设施、教学楼、宿舍楼消防设施等，并做好日常记录。学期内没有发生火灾事故和严重治安案件，确保了园区内教职工以及幼儿生命财产安全，使教学能有秩序

20、顺利进行，完成了园长对学期保安工作的要求。五、好人好事，本学期 11 月份，李少华巡逻时在沙池处拾到书包两个交给贺助理，还给孩子家长。在某天下午 5 点十分左右，幼儿离园时，小一班有家长领着幼儿在离园时，在园门口广场处，小孩跑步赶校车时把其母亲绊倒，因此母亲脚受伤不能走路，幼儿撞到头部，头部出血红肿，李少华马上搬两把椅子给家长坐，并到医务室拿冰袋给幼儿敷冰，稍后幼儿肿块变小。后来李少华把家长扶送上处并送到医院检查，家长由于左脚髌骨裂，两天后手术，并在两个星期后康复出院。因此保安受到围观家长的一致好评。12 月中旬，下午 5 点钟左右李少华在当班期间发现有一位 60 岁老人搭区内穿梭巴到幼儿园门

21、口，李少华即上前询问情况，她说是来接小孩的，由于第一次来接小孩，不知道该怎样才能接到幼儿，李少华带其到助理办公室接洽，了解清楚接小孩的程序。老人接到小孩之后李少华领其到对面候车点乘坐穿梭巴。保安组今后工作努力向好的方面继续学习，把好的发扬光大，不足的则改之，以更好地为广大师生服务，使幼儿园的一切业务蒸蒸日上，越办越好。物业保安工作总结精选篇 5 一年的光阴在忙碌之中悄然即逝，酒店从今年以来生意日新月异，特别是在岁末出现了历史新高。在酒店领导的正确指导下、在各部门的相互配合下，我部圆满的完成了各项工作任务和 工作指标；竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，避免或减少自然灾害事故的发生，为酒店的正

22、常运作，提供了强有力的保障。下面由我为各位简单汇报 12 年度嘉恒澜庭大酒店保安部工作情况。保安员是酒店对外最直接的窗口和门面，因此，部门业务培训，12 年度，全员军训：锻造营军训 2 次、茶楼员工 1 次、实习生新员工 1 次；消防安全是酒店安全工作的重中之重，因此在 12 年度，部门消防培训 30 次，平均每月 2 次，叙家宴消防培训 1 次，疏散演练 1 次，锻造营消防培训 2 次，酒店全员消防演练2 次，有力的保障了酒店的消防安全工作；治安方面：12 年度抓获盗窃汽车案件1 次，偷盗电瓶车 1 次，已移交城中派出所处理；根据上级主管部门要求，划分酒店停车位 160 个，酒店运营中难免会

23、出现人手不足现象，12 年我部协助餐厅跑菜 432 人次，有效的提供一线运营部门人力支援，圆满完成各项接待任务。回顾这一年来本部所取得的工作成绩是不可抹灭的，但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处，安全防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的提高，没有达到群防群治的水平，个别的保安员服务意识还比较淡薄；不能够很好的体现我们酒店的服务标准，在接下来的一年中，我部将再接再厉，在做好本职工作的前提下，努力完成好每一件上级交办的工作任务，为嘉恒澜庭大酒店的辉煌贡献自己的一份力量。物业保安工作总结精选篇 6 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务

24、实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：一、各项考核指标全面完成。在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了 90%。为酒店各部门进行消防安全培训达 20 多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度 实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目

25、标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8 个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位

26、操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。四、努力做好酒店的治安和消防工作 加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!