公司规章制度与员工管理条例34279.pdf
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1、公司规章制度与员工管理条例 公司规章制度与员工管理条例精选篇 1 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;六、工作时接听私人电话不得超过 1 分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者
2、照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 八、本公司不享受任何险种;九、员工服务态度:1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后-对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!十、员工奖罚规定:1、全勤奖励 60 元,迟到、早退、每分钟扣罚 1 元;旷工一天扣罚 100 元,工作时间无重要事不允许请假,请假一天扣罚50,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院发票证明.2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200 元;(条件:必须全勤
3、员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚 30 元;3、卫生区域不清洁扣罚 5 元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚 5 元/次;4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚 10 元/次;上钟时接听私人电话不得超过 1 分钟,违者扣罚 5 元/次;5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚 10/次;私下使用本公司电脑者扣罚 10/次;6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的 60%;7.严禁拉帮结派,互相攻击,如有违反,组织者罚款 100,无法确认组织者,参与者罚款 50.8.未经许可私自使用店内
4、产品,用品者,除补交成本外最低5 元,并处罚 10 元.9.员工辞职必须在一个月之前以书面形式象老板提出,并说明辞职原因,及希望离职时间,获得批准后方可离职,未经批准不到岗位者按矿工处理.另外扣除当月工资和押金.公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!公司规章制度与员工管理条例精选篇 2 一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,遵守公司行政管理制度,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须
5、经本部门负责人同意。三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。四、严格请、销假制度。员工因私事请假1 天以内的(含 1 天),由部门负责人批准;3 天以内的(含 3 天),由副总经理批准;3 天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。五、上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟内到班者,按迟到论处;超过 30 分钟以上者,按旷工半天论处。提前 30 分钟以内下班者,按早退
6、论处;超过 30 分钟者,按旷工半天论处。六、1 个月内迟到、早退累计达 3 次者,扣发 5 天的基本工资;累计达 3 次以上 5 次以下者,扣发 10 天的基本工资;累计达 5 次以上 10 次以下者,扣发当月 15 天的基本工资;累计达 10 次以上者,扣发当月的基本工资。七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工 1 天者,扣发 5 天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工 2 天者,扣发 10 天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过 1 次处分;八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工 1 天处理;当月
7、累计 2 次的,按旷工 2 天处理;当月累计 3 次的,按旷工 3 天处理。九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助 20 元;夜间加班或值班的,每个补助 10 元;节日值班每天补助 40 元。十二、员工的考勤管理,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认
8、真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。公司规章制度与员工管理条例精选篇 3 员工管理制度 一.工作态度 1.按公司及各酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。2.工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论。4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无
9、关的。6.热情待客,站立服务,使用礼貌语言。二.仪表.仪容.仪态及个人卫生 1.员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。2.员工的工作衣应随时保持干净.整洁。3.男员工应修面,头发不能过耳和衣领。4.女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。5.工作时间内,不剪指甲.抠鼻.剔牙,打哈欠.喷嚏应用手遮掩。6.工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻.走路轻.操作轻。三.拾遗 1.在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。2.拾遗不报将被视为从偷窃处理。四.公司及其所工作酒店财产 公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必
10、须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,我公司将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。公司出勤制度 一.公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。1.迟到:在列队或集合后点名开始时未到者记迟到,迟到一次罚款 50 元并记纪律单一张 2.早退:在未通知下班或可以自由安排活动之前离开,不经直接上司批准,在集合点到时不在者既早退,早退一次罚款 50 元并纪律单一张。3.旷工:月累计两次以上迟到或早退,既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天,扣除当天工资的三倍,月累计两次或连续旷工两天计自动离职。二.员工必须依照
11、部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。1.病假 2.确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。员工宿舍管理制度 一.员工宿舍应轮流负责清扫,保持良好.清洁.整齐的环境,以保证员工在工作之余得到充分的。二.不得在宿舍内酗酒.斗殴.赌博.或从事其他不健康活动,宿舍不得留宿亲友。三.贵重物品应避免携带,违反规定带入室内而致丢失者责任自负。四.就寝后不得影响他人睡眠,如有在外留宿,请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外,公司拒不负责任。五.室内不得使用或存放危险及违禁物品;员工不得将宿舍转租或借给他人使用,一经发
12、现,立即停止其居住权利。公司工资管理制度 一.工资结构 工资包括:基本工资.岗位工资.业绩工资。二.工资计算方法 1.实发工资=应发工资-扣除项目 2.业绩工资=应发工资-扣除项目 三.辞退离职工资计算 1.辞退:公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员,人员辞退后其工资按标准发放,有保证金给予退还。2.自动离职:不按照程序辞工或月累计旷工两次,连续两天旷工按自动离职处理,公司不发房任务补偿.工资和保证金。公司奖罚制度 一.奖金结构 1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中,挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核内容包括:工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务,服
13、务热情,为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发 100 元,以激励员工士气。2.考勤奖勤务满一年以上者,则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者,奖励 300 元,以鼓励员工。3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现,包括工作效率.服务态度.敬业精神.出勤率.突出成绩.贡献度等多项评核,并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖!二.员工罚款结构 缺勤:经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没有完成生产任务或工作任务;罚款 100元。第一条本公司员工均应遵守下列规定 (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以
14、书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。(五)遵守公司一切规章及工作守则。(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠.贿赂或向其挪借款项。第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。第三条员工每是工作8 小时,星期六.日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加
15、班,可给加班费或补休。第四条管理部门之每日上.下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1 星期调整 1 次。第五条上.下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。第六条员工应严格按要求出勤。第七条本公司每日工作时间订为8 小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10 小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12 小时,其延长之总时间,每月不得超过46 小时。其加
16、班费依照公司有关规定办理。第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。第九条员工请假,应照下列规定办理 (一)病假因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过 30 天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以 1 年为限。(二)事假因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过 14 天,可以特别休假抵充。(三)婚假本人结婚,可请婚假 3 天,晚婚者加 10 天,子女结婚可请 2 天。(四)丧假祖父母.父母或配偶丧亡者,可请丧假 8 天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者,可请丧假 (五)产假女性从业人员分娩,可请产假 90 天(假期中之星期例假均并入计算)
17、。(六)公假因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者).征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。(七)公伤假因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多 3 个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多 15 天,逾期再按前规定办理。第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。(二)请公假者薪水照发。(三)公伤假工
18、资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在 7 日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。第十三条旷工 1 天扣发当日薪水,不足 1 天照每天 7 小时比例以小时为单位扣发。第十四条第九条一.二款规定请病.事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1 年计算。全年均未请病.事假者,每年给予 1 个月之不请假奖金,每请假 1 天,即扣发该项奖金 1 天,请
19、病事假逾 30 天者,不发该项奖金。第十五条本公司人员服务满1 年者,得依下列规定,给予特别休假 (一)工作满 1 年以上未满 3 年者,每年 7 日。(二)工作满 3 年以上未满 5 年者,每年 10 日。(三)工作满 5 年以上未满 20_年者,每年 14 日。(四)工作满 20_年以上者,每满 1 年加给 1 日,但休假总数不得超过 30 日。第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。公司规章制度与
20、员工管理条例精选篇 4 第一章:员工守则 一、标准 一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉
21、鞋在办公时间内进入办公区。(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。三、行为规范 为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范 (一)员工按照公司规定的时间上下班并签到。(二)接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。(三)员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等),一经发现处以200 元的罚款。(四)员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上
22、网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以 100-300 元的罚款;(六)员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。(七)如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任
23、务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。(八)员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。(九)员工下列个人情况发生变化时,应及时通知部门经理和办公室。1.住址和电话。2.发生事故和特殊情况时的任何联系办法。(十)公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知,否则公司予以除名处理。(十一)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。(十二)严禁员工在外兼职,如有发现公司保留随时辞退的权利,且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。第二章:考勤规定 一、总述 (一)主管负责公司考勤工作,包括制度解释及完善,组织检查和分析考
24、勤的执行情况及管理工作,并于当月 25 日统计上月的出勤情况。(二)考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。二、日常出勤规定考勤制度 (一)每周工作时间为:星期一星期六。(二)每日工作时间为:上午 8:00-12:00;下午 2:00-6:00;本公司所有人员均按规定签到。(三)员工应自觉遵守上下班时间,到上班时间本人还未到岗,即为迟到;凡未到下班时间,提前离岗,即为早退,早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。(四)因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下,由直接主管领导签字,交办公室备案,否则视为旷工;如果直接主管领导出具虚假
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