2022收费工作总结_收费班工作总结.docx

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1、2022收费工作总结_收费班工作总结 收费工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“收费班工作总结”。 2022年度收费工作总结 2022年，XX收费站在公司平安营运部的正确领导下，以“保平安、保畅通”为宗旨，紧紧围绕征收工作和年度工作目标，调动一切主动因素，从抓制度、抓业务、抓现场着手，不断加强收费管理工作，坚决打击任何形式的偷逃通行费，做到“应征不漏、应免不征”。今年，在收费工作方面我站主要做了以下工作： 一、组织收费业务培训，提高收费技能水平 XX收费站从建站起就特别注意收费员业务技能的提高。09年，由于新规定、新系统、新逃费手段的不断涌现，收费工作越来越困难多变

2、。为更好的执行各项新政策、进一步提高员工的工作水平和业务技能，XX站自四月份起开展为期七个月的岗位练兵活动。本次岗位练兵分为五个阶段： （1）、四月份主要以ETC操作学问要点、超限运输学问要点及“绿色通道”学问要点为考核内容，主要是联系当前实际工作中的热点问题。 （2）、五月份以收费站工作手册、收费道口平安管理制度、放盗抢预案为重点，主要是一些基本收费学问、特情处理方法的回顾。 （3）、六月份以控股公司下发的偷逃通行费手册为重点，该手册涵盖了整个路网内发生的偷逃通行费行为，对我们在实际工作中更好的执行“应征不漏”有很强的指导意义。 （4）、七月份是上述培训内容的综合考核。 （5）、八月份以点钞

3、和制单为重点，目的：加快收费速度，提高员工工作效率。 （6）从九月份起先，在之前岗位练兵的基础上，我站将重心转移到收费员的实际操作中，重点是削减收费员的工作差错，如误判、长短款、复原卡的产生、票据核销单填写差错。 （7）十月份、十一月份，站区组织开展各岗位的高速马路特情车辆收费业务培训考核，内容主要为：绿色通道、邮政车辆、集装箱车辆、军车、降档车等。通过此次全面细致的培训，广阔员工的理论学问有了较大提高，政策的理解程度、稽查的水平上升到了一个新的高度。 二、完善收费基础工作，提高站区管理水平 XX收费站在营运三年的基础上，总结阅历，并结合目前收费工作实际状况，完善了各类制度。主要是： 1、修改

4、了XX站管理制度汇编、收费员考核方法。此次修改在原有的员工考核方法基础上进行补、修改，重点强调了公司及站区各项规章制度、管理方法的执行，增加了考核内容，扩大了收费考核范围，进一步突出收费工作在站区工作的主导地位。 3、完善站区稽查制度。六月份，XX站稽查考核小组对成立一年多来的工作开展回顾，总结阅历，分析不足，提出整改措施，并结合公司最新下发的收费站考核标准，完善站区的稽查考核制度，进一步明确责任，细化分工，推动稽查工作的深化开展。 4、进一步完善每月班长例会制度，突出班组长的传帮带作用。将近期的工作重点、稽查状况、存在问题以站务会议的形式向班长传达，要求班长再以班组会议的形式向组员传达，做好

5、台账记录，管理员进行督促，以此将站内的各项规定和措施落实到位。 5、制定票据工作管理方法。五月份，电子钱柜的投入试运行对站区的票据工作提出了新的要求。我站特地制定了电子钱柜操作流程，组织相关人员进行业务培训，力保设备正常运行和收费班长操作无失误。日常工作中，要求票据员紧抓票卡款管理不放松，重点是：IC卡管理、票据核销、台帐记录、发卡录象的查看、钱票卡的差错等方面。对收费员产生的差错不能只考核不解决，要通过票据员工作的提高来引导收费员各项工作的深化开展。 6、基础台帐是日常工作内容的详细体现，也是规范管理的重要标记之一。我站在学习其他站阅历的基础上，依据XX站的实际状况，对台帐进行了整理、归类。

6、从台帐的种类、记录模式做了统一的规定，提高班长的台帐记录要求，并指定专人负责稽查，责任到人，将台帐工作纳入日常考核。 7、加大对值机班的监督与考核，多次召开值机班全体会议，分析值机班的目前状况，确定其成果，指出其不足。同时进一步确立值机班在整个收费工作中的核心作用，以值机班的进步带动收费班的进步。 三、为防范和打击偷逃通行费行为所做的工作 1、全站上下坚固树立一个意识：收费站的职责就是收费，不能做到按章收费就是失职。 2、组织员工学习偷逃通行费手册，让收费员驾驭目前收费工作中存在的逃费手段。 3、强调目前收费工作的困难性，要求收费员时刻提高警惕，不放过一辆可疑车辆。 4、开展内部工作阅历沟通，

7、同时学习兄弟站先进做法。 5、注意提高员工在处理此类特情方面的实力，能圆满处理各类突发状况。 6、对查获逃费车辆的一线员工进行嘉奖。 四、典型事例 垫钢板： （1）8月25日凌晨0：50，豫PE6520的大货车缓缓驶入XX站出口三车道。车辆到达收费亭，显示为60吨，且轴限错误。收费员发觉其垫钢板要求司机重新过磅，并指出司机垫钢板的行为是违法的，可按诈骗罪论处。司机和随车人员百般抵赖拒不重称，直到我们提出要移交交警路政处理，才极不情愿的重新过磅。重称后，该车实际重量为80吨，因超限太多，经计算后两次金额相差1600元左右。 （2）12月12日凌晨三时许，夜幕下XX北一辆货车伴着刺眼的灯光缓缓驶来

8、。该车没有像其他车一样正常驶入车道过磅，而是在地磅前停留了一会再驶入车道。班长前去查看发觉车辆下方垫了钢板。经过劝告，驾驶员承认了垫钢板逃漏通行费的事实。该车辆轴限为39吨，垫钢板后屏幕显示50吨，超载28%，通行费565元。让司机倒至出口四重新过磅时显示：66.8吨，超限70%，通行费1895元，前后整整相差1330元。 假军车： 9月29日，XX北 南L20223,超限121.45%，只有驾驶证、行驶证和出车单，无士兵证，后值班领导和交警到场处理，追缴通行费4045元。 五、困难和问题 1、逃费手段困难多样，且不断有新方式出现。 2、司机对收费员工作不协作，言语恐吓甚至动手打人。特殊是较偏

9、僻的XX站，同时下半夜状况较多。 3、司机对偷逃通行费可按诈骗罪论处缺乏感性相识，不以为然。 XX收费站 2022.1.5 收费工作总结 收费工作总结范文（精选3篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么工作总结的格式，你驾驭了吗？下面是. 收费工作总结 收费工作总结自开征运营以来，206国道沂河大桥收费处在市局党委及河东区委、区政府的正确领导下，以打造“沂河之滨文明新军”行业品牌为主导，树品牌、优服务、抓征收、促创建. 收费工作总结 龙固镇中心小学收费工作自查总结依据上级有关部门治理乱收费问题的有关文件精神，我

10、校建立了由校长室掌控、总务处牵头、其他行政部门协调支持的管理机制，将全校收费工作提升到. 收费工作总结 收费工作总结我们学校一年来始终坚持从严治教，在学校收费方面，仔细贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，学生家长、社会对学校收费工作特别满足，为推动学校乱收费的治理工作，学校从大局. 医院收费工作总结 XX医院收费工作总结我院对收费始终坚持仔细贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，广阔人民群众对我院收费工作特别满足。为推动我院收费工作，从大局着眼，小处着手，常常进行自检自查。一. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页