明确行为导向10843.pdf

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明确行为导向 行为导向是对员工所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。行为导向与考核目标相辅相成。考核目标侧重于对员工行为结果在量的方面短期的规定，行为导向侧重于对员工行为过程在性质方面长期的规定。行为导向一般强调全局观念、长远观念和集体观念。管理学博士勒波夫（M.Leboeuf）在怎样激励员工奖励：世界上最伟大的管理原则一书中指出，他经过 20 多的的研究发现，世界上最伟大的管理原则是：“受到奖励的事，会做得更好。”他还列出了企业应奖励的十种行为方式：（1）奖励彻底地解决问题，而不是仅仅采取应急措施。（2）奖励冒险，而不是躲避风险。（3）奖励实用的创新，而不是盲目跟从。（4）奖励果断的行动，而不是无用的分析。（5）奖励出色的工作，而不是忙忙碌碌的行为。（6）奖励简单化，反对不必要的复杂化。（7）奖励有效行动，反对哗众取宠。（8）奖励高质量的工作，而不是草率的行动。（9）奖励忠诚，反对背叛。（10）奖励合作，反对内讧。勒波夫列出的应该奖励的十种行为方式，也是再造后的企业应该积极倡导的行为导向。值得注意的是，在必要的时候，要毫不犹豫地采用惩罚措施，而不只是一味地奖励。只奖不罚可能会导致优秀员工创造的成绩被另外少数人造成的损失所抵消。