课程顾问岗位职责18365.pdf

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1、 课程顾问岗位职责 课程顾问岗位职责 1 1.普通话标准，吐字清晰，有着较强的沟通和表达能力；2.大专及以上学历；3.18-28 周岁男女不限；4.热爱销售岗位。1.依托公司提供的意向学员，运用多种营销形式（电话、网络）与主动咨询学员沟通；2.根据意向学员的需求，推荐合适的培训课程；3.成单快，周期短，无需开发客户；4.顾问式营销，有无经验均可。1.大专及以上学历，营销相关专业，热爱教育行业，有一年以上销售工作经验；2.熟悉各科目辅助教学资料，对题型设置方向，知识点有一定把握，了解相关升学政策者优先；3.具有良好的沟通协调能力、说服能力、谈判能力，有一定电话销售 技巧，有较强的抗压能力及客户分

2、析能力；4.具有一定的撰写能力，市场预判、分析和开发能力，了解客户心理；5.相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强，善于沟通；一、完善的培训机制：1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。2.培训项目：免费的入职培训 定期业务能力及专业能力提升培训（岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等），由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。二、岗位职责：1.负责市场调研客户信息的开发，推荐公司产品，宣传企业品牌；2.定期参加产品培训，并深入研究，为客户提供更好的咨询服务；3.分析客户需求，了解客户关注点，换位思考，制定合理学习计划及改进学习方

3、案，有针对性销售；4.电话邀约客户参观分校、参加试听课程，通过面谈的方式完成课程销售；5.负责未报名客户的跟踪回访，长期跟进，最终达成签单。课程顾问岗位职责 2 岗位职责 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。5、开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的企业财务管理培训。任职要求 1、热爱培训事业，拥有高度的工作热情，喜欢参加各种活动和营销策划；2、具有良好的沟通和语言表达能力、人际交往能力，承压能力强，善于学习；3、具

4、备出色的电话沟通技巧及熟练的网络交流技巧，思路清晰有耐心，亲和力强；4、敬业上进心强，有责任感及良好的团队合作意识，敢于挑战高薪；5、具备销售意识，能承受工作压力，积极主动，能有效合理安排时间并保质保量的完成工作；6、有亲和力、幽默感，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力。课程顾问岗位职责 3 1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。5、定

5、期参加会议和培训。6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。9、做好教室内外保洁工作。工作要求：1、熟记课程体系及收费标准。2、收费及时准确。3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。课程顾问岗位职责 4 工作职责：1、拜访潜在目标客

6、户，向客户提供课程咨询，达成购买意愿并促成订单；2、掌握订单进度，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见；3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；4、按时完成业绩目标并达成各项绩效考核标准；5、完成领导交办的其它事宜。岗位要求：1、专科或以上学历，财会、市场营销专业优先考虑；2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力；3、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，愿意挑战高薪，具有团队合作精神；4、形象气质俱佳，热情而自信，月薪期望在 8000 元以上。课程顾问岗位职责 5 1、详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教

7、育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。3、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读入学协议，帮助家长完成缴费的全部手续。4、时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。5、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。6、以及其他一些必要的销售管理工作 课程顾问岗位职责 6 岗位职责：1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，给家长和学生提供咨询；2.负责安排来到中心学员的免费测试，评估信息

8、反馈，签订协议；3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题；4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进；5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。任职要求：1.大专及以上学历 2.对乐高机器人有深入的了解；3.良好的职业素养，能够始终保持专业的形象；4.具有团队沟通及合作精神；5.良好的沟通技巧和较强的判断能力；6.善于承受压力，熟悉教育培训行业者，有本岗位从业经验者优先；7.较强的学习能力，积极进取的工作态度，不断提升自身能力。课程顾问岗位职责 7 岗位职责：1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪；2、负

9、责熟练掌握品牌的产品以及教学流程，为客户量身定制学习方案；3、负责解答客户对课程的疑问，提供良好的顾问式咨询服务并促成签单；4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护；6、建立客户电子档案及负责客户维护；任职要求：1.专科及以上学历。2.沟通能力强。3.自信、热情，愿意挑战高薪。4.工作时间：9:00-18:00，周末双休。课程顾问岗位职责 8 1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适

10、的培训课程给客户；5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；课程顾问岗位职责 9 岗位职责：1、以公司提供资源，开发新客户；无需外出跑业务 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；3、运用正确的销售技

11、巧，通过电话及网络的各种社交工具，向客户介绍适合客户的学习课程；4、客户关系的管理和维护；5、维护老客户的业务，挖掘客户的“”潜力；6、接听客户的咨询电话，解答客户的咨询事宜；7、做好部门的相关支持工作。任职资格：1、高中及以上学历，性别不限，专业不限；2、有相关工作经验优先，普通话标准，声音甜美，口齿清晰，有较强亲和力；思维敏捷，反应快；3、乐于从事销售工作，有良好的学习能力，企图心强，追求高收入；4、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力；5、有基本电脑操作能力。6、之前从事教育行业者优先考虑。课程顾问岗位职责 10 一、岗位职责：1、通过电话或面谈与学员家长沟通，帮助了解优加英语课

12、程体系和服务；2、挖掘学员和家长的实际需求，为学员进行测评并制定合适的学习方案；3、长期跟踪意向学员，积极邀约上门，促成签单，完成月度销售任务；4、保持与老客户的联系，维护好客户关系，提高客户满意度；5、积极参加部门和公司组织的各种培训、学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。二、任职要求：1、学历：全日制统招本科及以上学历；2、经验：具备半年以上销售工作经验，优秀应届毕业生亦可；3、能力：语速适中，善于与人交流，口语表达能力好；4、形象：外形甜美亲切，举止得体大方；5、素养：积极向上，能承受工作压力并及时排解。课程顾问岗位职责 11 岗位职责：1、以专业的态度向家长介绍课程内容，学习方法及课程

13、价值 2、负责课程产品的销售工作，完成每月的销售指标 3、为顾客设计符合顾客需求的课程，并跟进儿童教育状况 4、与学员建立良好的关系，确保学员完成学习目标 5、协助校方管理，做好学员服务，处理学生在学习中遇到的问题 岗位要求：1、接待来访咨询者：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考；2、熟悉相关销售及商务谈判流程 3、具有强烈的进取心及工作热情，良好的团队合作精神 课程顾问岗位职责 12 职位描述：1、薪酬福利：阶梯型底薪（2、5K5K）+丰厚业绩提成（5K12K）+午餐补助+五险一金（综合薪资 8K12K）；2、分公司总经理、部门经理、总助等

14、管理岗位全部由一线业务精英直选，快速靠谱的职业晋升通道；3、免费提供海量财务管理培训学习机会，成就财税专家型营销人才；4、带薪年假、带薪出国游、司龄补贴、节日福利、周末双休、五险一金，实实在在的员工福利；5、完善的新员工培训体系和伙伴计划，助力新员工成长。1、老客户渠道的拓展；2、新客户的开发；3、客户财务管理学习顾问；4、其他客户服务。课程顾问岗位职责 13 工作职责:1.根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。2.定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。3.定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学

15、员的服务,以确保学生续签课程。4.开发新客户。任职要求:1.专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的英语口语能力。2.热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。3.有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。4.主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。我们提供:1.专业系统的上岗员工培训。2.优厚的销售奖金提成。3.丰富多彩的员工活动(定期聚餐,旅游)4.享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。5.免费的英语培训。6.亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。课程顾问岗位职责 14 岗位职责：1)为客户提供专业的学习咨

16、询和升学规划服务；2)引导客户实现签约，完成每月公司分配的销售任务；3)接听和呼出电话，维护潜在客服；4)通过各种销售技巧预约客户上门咨询；5)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。岗位要求：1)大专及以上学历，专业不限，有教育行业、快消品行业销售经验者优先；2)正直诚信、自信坚韧、目标明确、吃苦耐劳，善于沟通、亲和力强；3)有较强的学习力、应变能力和较强的抗压能力，愿意在一个行业长期稳定地发展和提升自我；4)热爱教育行业，有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间（包括周末）；5)欢迎有志于投身教育行业的应届毕业生投递简历。课程顾问岗位职责 15 职位描述:工作职责:1.指导教育中心课程顾问完成销售目标,支持并监督售后服务;2.组建团队,具有丰富的管理团队能力,有效培训,管理与激励团队中的其他员工;3.为区域总监提供营销支持,并协助相关的公关事宜;4.与其它部门协作,完善日常行政管理工作。任职资格:1.拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;2.良好的销售市场营销技能;3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;4.拥有高度责任感和客户服务意识。5.拥有教育培训行业销售管理者优先。