《人力资源管理》课堂练习题(全)10038.pdf

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1、1 人力资源管理课堂练习题(全）第一章 人力资源管理概述 一、判断题 1.人力资源指的是在劳动者身上有价值、富有生产力的劳动力，是数量和质量上的总和.(）2。人力资源管理是在“人都是自私的思想指导下，对组织中的个体进行有针对性的开发、维护、与利用的行为，从而使其达到为组织服务、符合组织要求的目标()3.在战略人力资源管理阶段,人力资源被看成战略的高度,人力资源管理与企业的目标、企业的战略紧密结合起来，人力资源的重要性日渐凸显出来。（）4。新时代的人力资源管理应该对组织文化的管理提起更多的关注及投入更大的力量，让建设出来的优秀文化反作用与人力资源管理，形成一个这样的一个良性循环。()5.订立规章

2、在组织内就是明文的“法律”，每个人都必须遵守.相关的规章制度我们可以将其它企业的拷贝过来就可以了()二、单项选择题 1.人力资源管理一词并不是“天生”的，它经历了一定的发展过程，从重视人的能动性,到把人看作一种（）,再到对其进行管理。A、资源 B。钱财 C。工具 D。服从者 2。人力资源的()是指在人力资源开发的过程中，有思维与情感，能对自身行为作出抉择，能够主动学习与自主地选择职业，更为重要的是人力资源能够发挥主观能动性，能够有目的地进行活动，有目的地改造外部物质世界。A。生物性 B。时限性 C、能动性D。再生性 3。人力资源的（）职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等.其中绩效考核是核心

3、,它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。A。获取 B。整合 C。保持 D、评价 4.(）的管理强调管理者或者组织高层需要用一种“导师般的形象出现，以一种教育者和倡导者的身份出现，而不是“管理”者。A。强迫式 B、引导式 C。自由式 D.客观式 5。好的（)能明确组织精神，明确对“人”的奖罚，明确组织纪律。A、制度 B。管理者 C.人 D.领导 三、多项选择题 1。人力资源的特点有（）.A、生物性 B、时限性 C、再生性 D、社会性 2.人力资源管理的目标与任务,主要包括以下（）方面。A、保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足 B、最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续

4、发展 C.不让一个员工流失 D、维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。3.人力资源的发展经历了以下几个阶段（)。A.飞速发展阶段 B、人事管理阶段 C、人力资源管理阶段 D、战略人力资源管理阶段 4。人力资源管理的基础工作包括(）。A、工作分析 B.招聘与配置 C.培训与开发 D、岗位评价 5。人力资源管理的方法，根据它们的风格，我们把这些方面归纳为(）。A.科学管理 B、人本管理 C。人际关系管理 D、行政命令管理 四、简答题 1.人力资源管理的目标 2.人力资源管理的内容 3。基于职务说明的管理的要点 第二章 人力资源管理的理论基础 一、

5、判断题 1。管理的本质在于通过对人性的正确认识而采取适宜的组织行为以提高组织绩效.而组2 织中的人的行为依存于人的选择、动机、价值观、态度、效用评价、行为准则、理想。（）2.经济人”的假设起源于享受主义哲学和英国经济学家亚当斯密的关于劳动交换的经济理论.亚当斯密认为：人的本性是懒惰的,必须加以鞭策;人的行为动机源于经济和权力维持员工的效力和服从.（）3.社会人假设认为:人具有社会性的需求，人与人之间的关系主要依靠经济报酬激励人的行为，“社会人”主要是追求收入的动机和需求()4.Y 理论认为人们有消极的工作源动力，而 X 理论则认为人们有积极的工作源动力（)5.期望理论的激励程度用公式表示即为：

6、激励力量=效价期望值。（)二、单项选择题 1。（)是经济人”观点的典型代表，他主张把管理者与生产工人严格分开，反对工人参加企业管理。A、泰勒 B。梅奥 C.法约尔 D.吉米 2.所谓（）指的是,人都有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望，每个人都需要挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的才能充分表现出来,人才会感到最大的满足。A。帮助他人 B.社会人 C、自我实现 D。复杂人 3.内容型激励理论着重研究激发动机的()，这类理论表明，要使员工出现企业期望的行为，须在员工的行为与员工需要的满足之间建立起必要的联系，既从内因入手。A、诱因 B.过程 C.钱的因素 D。外在表现 4。（

7、）是促使其潜在能力得到实现的愿望,即希望成为自己所期望的人,完成与自己的能力相称的一切事情，是高层次的一种需求。A.生理的需要 B。安全的需要 C、自我实现的需要 D.客观的需要 5.公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切，人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行（）,并对公平与否做出判断。A。商讨 B、比较 C.交换 D.讨价还价 三、多项选择题 1。根据”复杂人”的假设而采取相应的管理策略，我们认为：管理者根据具体的人的不同情况，灵活地采取不同的管理措施。也就是说要（）地实行富有弹性的领导与管理。A、因

8、人而异 B.一视同人 C、因事而异 D、因时而异 2。过程型激励理论着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程.弄清人们对付出劳动、功效要求和奖酬价值的认识,即从外在的诱因入手研究激励问题。过程型激励主要包括（）。A.需求层次理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论 3.双因素理论认为，引起人行为动机的因素主要分两种(）。A。态度因素 B、激励因素 C.经济因素 D、。保健因素 4。公平理论在薪酬设计中提醒我们需要注意（）。A.心理公平 B、内部公平 C、外部公平 D、过程公平 5。强化包括（）三种类型。A、。正强化 B、负强化 C。通用强化 D、自然消退 四、简答题 1。简述霍桑试验的结

9、果。2.简述马斯洛的需求层次理论 3。简述双因素理论的基本内容 第三章 人力资源规划 一、判断题 1。人力资源规划的目标是要使组织的员工得到长期的发展(）2.人力资源总体规划是指设定有关计划期内人力资源开发利用的总目标，对企业所需人力资源进行全局的整体规划,主要陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标，用于3 指导企业未来人员配备以满足业务不断发展的需要。()3.人力资源供给预测是人力资源规划中的核心内容，其预测类型也外部供给预测()4。人力资源各项业务规划是在人力资源总体规划的指导下，阐明人力资源规划中所涉及的各专项业务计划,主要包括：职位编制计划、人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、

10、教育培训计划、人力资源成本及风险规划等等.(）5.预算控制法是西方企业流行使用的方法,它通过人工成本预算控制人员的数量，而不是对某一部门内某一岗位的具体人数做硬性的规定。(）二、单项选择题 1.一个组织要维持生存与发展，要提高效率，就必须有一支合格的并且具有一定竞争力的（）。A.领导 B。组织架构 C、人力资源团队 D。制度 2。人力资源需求预测方法主要有（）。A。定性方法 B.定量方法 C、定性和定量方法D.复杂方法 3。（）是预测企业人力资源需求最常用的一种主观预测法.A、管理评价法 B.现状预测法 C.经验预测法 D。情景描述法 4。人力资源成本分析法主要是从企业的（）出发，确保有多大的

11、财务能力来配备多少员工,因而比较经济，但可能由于财务预算有限，人力资源不足，从而导致生产计划量难以完成。A.人力资源 B、财务预算 C。现有员工 D。战略目标 5。在人力资源政策调整计划中包含计划期内的人力资源政策的(）.A.调整原因 B.调整步骤 C.调整范围 D、以上都是 三、多项选择题 1。制定人力资源规划应当把握如下几个基本原则().A、服从企业战略 B、握内外环境的变化 C、组织和个人实现共同发展 D.绩效考核原则 2.人力资源规划的作用有（）部分。A、有助于组织战略目标、任务和规划的制定和实施 B、证企业的效率，进行调整和优化 C、辅助其他人力资源政策的制定和实施 D、帮助管理者进

12、行科学有效的管理决策 3.影响人力资源需求的因素有(）A。高层看法 B、组织战略方向的变化 C、组织规模的变化 D、技术、设备条件的变化 4.技能清单的设计针对一般员工，包括（)部分。A.主要说明员工的工作岗位、经验、年龄 B、介绍员工技术能力、责任、学历等 C.对员工的工资 D、对员工最近一次的客观评价，尤其对工作表现的评价。5.企业的人力资源规划包括（）。A、人力资源的总体规划 B、人力资源的各项项业务规划 C、人力资源规划的实施计划 D.解雇员工计划 四、简答题 1。简述组织外部人力资源供给的影响因素。2。制定人力资源各项业务规划的内容。第四章 工作分析 一、判断题 1.工作分析为企业聘

13、用和考核职工提供了客观标准。（）2.调查阶段又被称为信息获取阶段，或称资料收集阶段，是一个收集信息的过程。(）3.观察法适用于脑力劳动成分比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作。例如:律师、教师、急救站的护士、经理等(）4.问卷调查法容易了解到接受问卷调查者的工作态度与工作动机等较深层次的内容（）5.工作说明书主要由基本资料、工作描述、工作规范、工作环境四大部分组成。(）二、单项选择题 1。（)是指在工作内容和责任层次上的基本改变，并且使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。A。工作小组 B。工作扩大化 C、工作丰富化 D.岗位轮换 4 2.工作分析和工作设计的理论基础是（）。

14、A、科学管理原理 B。双因素理论 C。组织设计理论 D.人际关系理论 3。（)是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中其他岗位关系的过程.A。工作评价 B、工作设计 C.工作分析 D。工作描述 4在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是(）A工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C、工作分析的目的 D.实际条件的限制 5.工作分析的哪个阶段主要是解决“为什么进行工作分析”和“怎样进行工作分析”两个方面的问题（）A、准备阶段 B.调查阶段 C。分析阶段 D。结果形成阶段。三、多项选择题 1.工作分析的实施过程主要分为（)A、工作分析前的准备 B、工作信息的

15、收集 C、工作信息的分析 D、工作分析结果的形成 2 在现代工作设计理论的双因素理论看来，下列属于激励因素的有（）A。公司政策 B、增加的工作责任 C、成长和发展的机会 D、具有挑战性 3工作说明书的内容包括()A、工作标识 B、工作概要 C、工作职责与任务 D、工作联系 4.工作说明书中工作环境包括项目有(）A、工作场所 B、工作环境的危险性说明 C、职业病 D、。工作时间要求 5.设计问卷时要注意的问题有（）A、提问准确、语言通俗易懂 B、问题不可模棱两可C、。避免诱导性的问题 D、问题的排列次序要符合逻辑 四、简答题 1.工作分析在人力资源开发与管理过程中的作用主要表现在哪些方面？2。工

16、作分析的基本流程是什么？3.组织一般在什么时候进行工作分析？第五章 员工招聘 一、判断题 1。企业招聘是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到该企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。（）2。人力资源部完成招聘工作后，就将新员工分配到各用人部门,就算工作完成，以后的所有工作均是用人部门的事情(）3.因为高级工人的技术水平明显高过初级工人，所以我们人力资源在招聘的时候,对车间技术工，我们只招高级工人（)4。从外部招聘来的员工需要花费较长的时间来进行培训和定位。才能了解组织的工作流程和运作方式，增加了培训成本.（)5。对面试官而言，重要的是

17、根据不同的招聘要求，设计好不同的问题。（)二、单项选择题 1.当组织处于快速发展时期，对人力资源会产生更（）的需求，当处于稳定发展阶段时，人员的总数相对稳定，处于衰退期的企业人员需求相对较小。A。稳定 B.不变 C、大 D。小 2.现场招聘会一般具有特定的主题，比如“应届毕业生专场或“IT 类人才专场等,通过这种毕业时间，学历层次，知识结构等的区分，企业可以很方便的选择适合的专场进行招聘，这类招聘一般适用于招聘（）。A。副总经理 B、一般型人才 C。总经理 D.勤杂人员 3。(）信息传播范围较广,招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理,基本可以覆盖到全球。A、网络招聘 B.现场招聘会 C.

18、职业介绍机构 D。猎头公司 4。收到（）的简历，注重他的教育背景和专业背景、成绩排位、社会活动等。A。所有 B.应聘高层职位 C。资深人员 D、应届毕业生 5 5.（)是指面试过程以及问题都经过精心设计，每个求职者都要面对基本相同的面试环境.A.半结构化面试 B。非结构化面试 C、结构化面试 D.面试 三、多项选择题 1。影响招聘的外部因素有（）A、招聘单位所在的地区 B、不同类型人员供求状况 C、竞争对手 D、相关政策和法规 2。内部招聘的优点（）。A、费用较低 B、激励性强 C、适应性快 D、准确性高 3。纸笔考试主要用于测量人的（）以及综合分析能力、文字表达能力等要素。A、基本知识 B、

19、专业知识 C。动手能力 D、管理知识 4.一般来讲面试方法有(）。A、心理公平面谈法 B、内部公平答辩法 C、外部公平无领导小组讨论 D、过程公平情景模拟 四、简答题 1。比较内部招聘和外部招聘的优缺点 2。简历筛选的要点 3.面谈考察要点。第六章 培训与开发 一、判断题 1。企业在进行员工培训时，一定要从企业的发展战略出发去思考相关的问题,使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。（)2.企业是一个统一的组织，所以我们在对员工进行培训时，要同时对全员进行同样内容的培训()3.全员培训是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员所进行的培训，它是提高组织全员素质的必由之路。但是，在实行全员培训的同时

20、，组织也应重点地培训一批技术、管理骨干,特别是中、高层管理人员。()4。成人学习目的大部分是因为个人兴趣（)5.培训内容的确定要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用,考虑长远，提升素质”的基本原则。(）二、单项选择题 1.（)主要是针对人员培训的实际效果而言的.效果和质量是人员培训成败的关键.人员培训必须讲求实效，不能只图虚名而流于形式。A.考试原则 B。理论联系实际原则 C、讲求实效原则 D.战略原则 2.（）指在工作中直接对员工进行培训，它是通过聘请有经验的工人、管理人员或专职教师指导员工边学习边工作。A.岗前培训 B、在职培训 C.知识培训 D.人员培训 3.（）是培训师通过口头

21、语言向学生传授知识、培养能力、进行思想教育的方法，在以语言传递为主的教学方法中应用最广泛。A、讲授法 B。兴趣法 C。工作指导法 D。研讨法 4.（）主要用于新进员工，也有储备多面手的备用人员,减少人员突然离职风险的作用。A。研讨法 B。兴趣法 C.讲授法 D、工作轮换法 5。在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的()不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求,通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求.A。收入 B、效能 C.文凭 D。表达能力 三、多项选择题 1。企业员工培训的作用有().A、导入和定向 B、提高员工素质 C、提高绩效 D、增强企业文化力 2.根据培训

22、的内容，我们将其分为（）。A。新员工培训 B、知识培训 C、。技能培训 D、态度培训 3。职能培训指对经营及管理的各职能部门（业务、生产、人事、财务、研究开发等）6 所进行的培训，它有以下特点（）。A、强调培训的专业性 B.强调培训过程 C、强调专业知识和技能的层次 D、强调培训的适应性和前瞻性 4.员工的培训流程包括（)。A、培训需求分析 B、培训规划 C、培训组织实施 D、培训效果评估 5.培训方式是采取企业内部培训还是外部委托的方式培训，亦或是与外部机构进行合作培训，具体选取哪种培训方式，主要从培训效果来看，但同时也要兼顾培训（)安排.A。感受 B、成本 C.愿望 D、时间 四、简答题

23、1.培训与开发的定义 2。简述网络培训法的特点 3。怎样评价培训效果 第七章 薪酬管理 一、判断题 1。薪酬管理是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程.()2。一岗一薪制是指在一个岗位内设置几个工资标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位工资制度()3。结构工资制是将工资分为若干块,按照不同功能划分为若干相对独立的的工资单元，各单元又规定不同的结构系数,组成有质的区分和量的比例关系的工资结构。（）4.对于企业来说，各种企业福利项目在具有一定社会功能的同时,也成为了企业吸引人才、留住人才的主要激励方式。(）5。奖金和

24、津贴都是钱，所以我们从管理的角度把两者的作用等同看待(）二、单项选择题 1.（)是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。A。人员调配 B.员工管理 C、工资制度 D.福利 2。技术等级工资制是以员工的（）差别而设计的，技术等级工资制侧重于反映潜在形态的劳动和流动形态的劳动。A。文化水平 B、技术水平 C.学历 D.人缘关系 3。绩效工资制度的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩,它的前提是（）。A。学习能力 B.工作过程 C。领导决定 D、绩效考核 4。计件工资的一个关键在于（），这是涉及两个问题，一是最终产品的价值分割，二是工人完成产品本身的劳动成果分割.A、计件单位 B.

25、员工态度 C.管理人员水平 D.企业需要 5。在薪点工资制里,用薪点表示员工的收入水平，薪点是企业计算薪酬的（）,既反映企业整体的经营绩效水平,也反映员工个人收入水平的变化。A、基本单位 B。依据 C.人员 D。数量 三、多项选择题 1。影响薪酬的外部因素有（）.A、地区差异 B、行业差异 C、劳动力市场的供求关系D、相关的法律法规 2.工资给付形式有（).A.企业内部规章制度 B、计时工资 C、计件工资 D、奖金和津贴 3。员工福利的特征有(）A、补偿性 B、均等性 C、集体性 D、多样性 4.计时工资是指按照劳动者的工作时间来计算工资的一种方式。计时工资可分为(）等，计时工资是最传统的工资

26、形式。A.每完成一个产品多少工资 B、月工资 C、日工资 D、小时工资 5。结构工资制一般包括(）浮动工资、年功工资等。A、基础工资 B、岗位工资 C、化技能工资 D、效益工资 四、简答题 7 1。薪酬管理的原则 2.绩效工资制及优缺点 3。岗位技能工资制 第八章 绩效管理 一、判断题 1.绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。（)2。绩效管理就是上级对下级下达任务,下级完成接受并完成工作任务的信息单向传递过程（)3。绩效管理通过对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员，

27、同时，绩效管理又是对人员进行有针对性的培训的需要。(）4。关键绩效指标法(KPI)是指将企业战略目标经过层层分解产生的可操作性战术方法。（）5。标杆超越是不断寻找和研究业内外同自己水平相当的企业的管理过程与成就，以此为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行量化比较，分析的过程()二、单项选择题 1.绩效管理实际上是一种自上而下传递（）的过程，即围绕企业的长期发展战略将企业在一段时期当中的经营目标自上而下地进行分解。A。产生需求 B。为报酬努力 C、绩效压力以及分散工作任务 D。管理思想 2.对于(）的工作,绩效考核的周期没有统一的标准,一般有月度、季度、半年度，也有年度

28、，但通常是月度季度年度这种混合式。A。项目型 B、流程型 C。独立型 D。合作型 3。关键业绩指标，应该选择对组织绩效贡献(）的方面来重点衡量。A。多方面平均 B。中等 C。最小 D、最大 4。(）是一种程序或过程，它使企业中的上级和下级一起协商，根据企业的使命确定一定时期内企业的总目标,由此分解出上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为对企业贡献的标准进行考核。A、目标管理 B.平衡记分卡 C.绩效管理 D.绩效分解 5.绩效管理不仅重结果，也要重（）,绩效考核绝不只是最终的秋后算账，通过过程考核对绩效计划执行环节进行有效监督控制，及时发现存在的问题避免更大损失的发生是绩效管理的重要方面。A

29、、过程控制 B。结果优秀与否 C.企业经济效益 D.企业社会效益 三、多项选择题 1.绩效的特征有(）.A、多因性 B。不变性 C、多维性 D、动态性 2.绩效管理流程是一个完整的系统，一般由（)环节组成。A、绩效计划 B、绩效实施 C、绩效考核 D、绩效反馈 3。要进行一项考评,首先要确定考评什么,即考评的内容。当对一个人进行评价时,若就其整体状况进行分析,是很难操作也是很难全面而准确的,考评的内容一般包括()。A、业绩 B、能力 C、态度 D、附加项目 4。绩效考核的方法有多种，但各自有不同的适用范围与优缺点，常用的考核方法（）。A、关键绩效指标法 B、目标管理 C、平衡记分卡 D、标杆超

30、越 5.平衡记分卡也叫“综合计分卡”，平衡计分卡的核心思想是通过（）指标之间相互作用，实现从绩效评估到战略实施的目的。A、财务 B、客户 C、内部经营过程 D、学习与成长 四、简答题 1.针对不同人员绩效考核重点？2.绩效管理的风险主要体现在哪些方面？8 3。为什么重视量化指标的同时不能忽视主观指标?第十章 劳动关系管理 一、判断题 1.劳动关系的主要内容涉及劳动者与用人单位之间在工作事件、休息时间、劳动报酬、劳动安全、劳动卫生、劳动纪律及奖惩、劳动保护、职业培训等方面形成的关系。（)2.劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。在定立劳动合同时,需要遵循合法、公平

31、、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。（）3。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬（）4。约定条款是指除法定必备条款外劳动合同当事人可以协商约定、但必须有的条款，具体条款由当事人双方确定（）5。在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位将其辞退后，无需支付经济补偿。（）二、单项选择题 1.雇佣关系强调当事人双方的意思自治，只要当事人双方的约定不违反法律的强行性规定，不违反公序良俗，国家就不予干预，其权利义务的调整主要参照()等民事法律规范。A.劳动法 B、民法通则 C.劳动合同法 D。社会保险法 2.自用工之日起（）个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与

32、用人单位订立书面劳动的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿,但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。A、1 B.2 C.3 D.6 3。国家实行劳动者每日工作时间不超过 8 小时、平均每周工作时间不超过(）小时的工时制度.用人单位应当保证劳动者每周至少休息 1 日。A.22 B.33 C、44 D。55 4。劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过（）个月。试用期包含在劳动合同期限内.A.2 B。3 C.5 D、6 5.职工发生工伤

33、，经治疗伤情相对稳定后存在残疾，影响劳动能力的，应当进行（）。A、劳动能力鉴定 B.工伤认定 C.休假 D。长期病假 三、多项选择题 1.劳动合同的条款分为()A.合同主体地位平等条款 B、必备条款 C、约定条款 D.等价有偿条款 2。按照合同期限的不同劳动合同分为(）.A.三个月期限 B、有固定期限 C、无固定期限D、以完成一定的工作为期限 3。“一调一裁两审”的制度将仲裁作为诉讼的一个前置程序，不经仲裁，当事人不能直接向人民法院提起诉讼。“一调一裁两审”制度包括的过程有（）A、协商调解 B、仲裁 C、诉讼（一审）D、诉讼（二审）四、简答题 1.简述我社会保障制度主要内容。2.劳动仲裁及其优点