中职秘书岗位综合实训.-整套课件完整版ppt教学教程最全电子讲义教案(最新).pptx

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1、秘书岗位综合实训秘书岗位综合实训一、课程介绍一、课程介绍秘书岗位综合实训课程，是文秘及相关专业的核心课程。秘书岗位综合实训课程，是文秘及相关专业的核心课程。本教材适用于文秘及相关专业，用于专业技能与能力的实本教材适用于文秘及相关专业，用于专业技能与能力的实训教学。训教学。实训教学以秘书实际岗位工作中的典型任务、情景、工作实训教学以秘书实际岗位工作中的典型任务、情景、工作程序等为核心，训练和培养学生的职业技能和能力。程序等为核心，训练和培养学生的职业技能和能力。一、课程介绍一、课程介绍掌握实训课程的基本特点、教学规律来实施教学掌握实训课程的基本特点、教学规律来实施教学注重培养学生技术创新意识；注

2、重培养新技术的学习能力；注重培养学生技能的应用能力；注重培养学生对应用技术的比较和选择能力。二、教材使用建议二、教材使用建议本教材特点本教材特点突出实务性、兼顾理论性；突出实务性、兼顾理论性；突出目标性、兼顾宽泛性；突出目标性、兼顾宽泛性；突出创新性、兼顾引导性。突出创新性、兼顾引导性。二、教材使用建议二、教材使用建议以技能和能力训练为核心，用情景为导入，包括基本技能以技能和能力训练为核心，用情景为导入，包括基本技能训练、案例分析、能力拓展训练三个训练环节；训练、案例分析、能力拓展训练三个训练环节；训练内容由易到难；训练内容由易到难；训练形式由个体独立解决到团队合作完成；训练形式由个体独立解决

3、到团队合作完成；通过知识链接提高职业综合素质；通过知识链接提高职业综合素质；注重学生在训练过程中的物化成果展示。注重学生在训练过程中的物化成果展示。二、教材使用建议二、教材使用建议基本技能训练基本技能训练是学生从事秘书工作必须掌握的技能，要求所有学生是学生从事秘书工作必须掌握的技能，要求所有学生参与训练并独立完成各项任务。参与训练并独立完成各项任务。案例分析案例分析通过秘书典型工作案例，给教师、学生以生动形象的材通过秘书典型工作案例，给教师、学生以生动形象的材料，训练和培养学生认识与分析问题的能力。要求所有学生料，训练和培养学生认识与分析问题的能力。要求所有学生必须参与训练，可以小组合作完成各

4、项任务。必须参与训练，可以小组合作完成各项任务。能力拓展训练能力拓展训练是对部分专业知识扎实是对部分专业知识扎实、能力较强又能够主动学习、积、能力较强又能够主动学习、积极参与的学生来完成的任务。极参与的学生来完成的任务。教师根据学生实际情况，酌情实施实训教学。教师根据学生实际情况，酌情实施实训教学。二、教材使用建议二、教材使用建议任务成果展示任务成果展示 学生在完成各项任务的过程中、完成之后，都学生在完成各项任务的过程中、完成之后，都要对自己的作业成果进行梳理和保存，是学生实训要对自己的作业成果进行梳理和保存，是学生实训教学活动中的原始材料和学习证据，是教师对学生教学活动中的原始材料和学习证据

5、，是教师对学生进行过程性评价的重要依据。进行过程性评价的重要依据。是学生秘书工作经验的积累，是个人面试工作是学生秘书工作经验的积累，是个人面试工作实际技能与能力的说明，可以作为应聘面试时的重实际技能与能力的说明，可以作为应聘面试时的重要证明材料。要证明材料。建议学生不仅要认真完成、以资料夹方式妥善建议学生不仅要认真完成、以资料夹方式妥善保管，教师要及时提醒、指导和检查。保管，教师要及时提醒、指导和检查。二、教材使用建议二、教材使用建议学习评估学习评估学习评价采取过程性评价的方式，注重学生在整个完成任务的学习评价采取过程性评价的方式，注重学生在整个完成任务的过程中，希望学生能够循序渐进不断提升和

6、进步。过程中，希望学生能够循序渐进不断提升和进步。评价围绕秘书工作的内涵、职业素养，从专业知识、专业能力、评价围绕秘书工作的内涵、职业素养，从专业知识、专业能力、社会通用能力和学习态度四个方面，采取学生自评、同学评价、教社会通用能力和学习态度四个方面，采取学生自评、同学评价、教师评价的不同角度评价，可以请学生陈述自己评价的理由。师评价的不同角度评价，可以请学生陈述自己评价的理由。二、教材使用建议二、教材使用建议本教材包括五部分本教材包括五部分第一篇第一篇正确认识秘书工作正确认识秘书工作第二篇第二篇成功面试成功面试第三篇第三篇学习与成长学习与成长办事与办文办事与办文第四篇第四篇学习与成长学习与成

7、长办会与办文办会与办文第五篇第五篇稳步发展稳步发展教材以秘书出入职场，从初学者不断学习成长为受人教材以秘书出入职场，从初学者不断学习成长为受人欢迎、信任的职业秘书。欢迎、信任的职业秘书。三、实训教学建议三、实训教学建议第一篇第一篇正确认识秘书工作正确认识秘书工作任务一：认识秘书职业与职业秘书任务一：认识秘书职业与职业秘书任务描述任务描述（1）了解秘书职业与职业秘书的基本含义。）了解秘书职业与职业秘书的基本含义。（2）明确一名秘书应该具备的基本要求。）明确一名秘书应该具备的基本要求。（包括（包括知识、能力、道德品质、形象等）知识、能力、道德品质、形象等）（3）了解秘书职业内涵的发展与变化。）了解

8、秘书职业内涵的发展与变化。（4）熟悉秘书的工作部门和系统划分。）熟悉秘书的工作部门和系统划分。（5）明确秘书的工作内容。）明确秘书的工作内容。三、实训教学建议三、实训教学建议2.任务分析任务分析选择恰当的方法，如：独立思考网络和资料搜索、选择恰当的方法，如：独立思考网络和资料搜索、请教他人、分析讨论、团队合作等来完成如下任务：请教他人、分析讨论、团队合作等来完成如下任务：（1）通过深入学习，了解职业秘书的内涵。）通过深入学习，了解职业秘书的内涵。（2）对秘书工作有正确的认识和认同秘书职业。）对秘书工作有正确的认识和认同秘书职业。（3）能够识别对秘书职业的各种错误认识和偏见等。）能够识别对秘书职

9、业的各种错误认识和偏见等。（4）树立职业自信心和职业自豪感。）树立职业自信心和职业自豪感。第一篇第一篇 任务一任务一三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（1 1）基本技能训练）基本技能训练训练一建议训练一建议：在专业理论知识基础上，学生独立进在专业理论知识基础上，学生独立进 行秘书行秘书 工作基本概念的归纳和梳理，具有一定的独立见解。工作基本概念的归纳和梳理，具有一定的独立见解。训练二建议训练二建议：在团队合作过程中领悟和体验秘书职业素养的：在团队合作过程中领悟和体验秘书职业素养的 重要性；通过走访调查，了解一家企业的秘书办公系重要性；通过走访调查，了解一家企业的秘书办公系

10、 统，并画其办公系统结构图及说明各部门的工作职能。统，并画其办公系统结构图及说明各部门的工作职能。训练三建议训练三建议：从不同地区、行业的秘书部门或秘书岗位进行：从不同地区、行业的秘书部门或秘书岗位进行 收集收集优秀秘书的工作实例，内容要求真实、生动。收集收集优秀秘书的工作实例，内容要求真实、生动。请巧妙地运用故事请巧妙地运用故事“杰克杰克韦尔奇的秘密武器韦尔奇的秘密武器”，启发，启发学生领悟故事的内涵。学生领悟故事的内涵。第一篇第一篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议3.能力训练（2）案例分析针对学生不同情况，建议领学生共同分讨论析，以书面形式呈交或口头阐述，力求抓住案例中的精髓

11、和实质内容。三个案例从不同的角度来阐释秘书工作的内涵，让学生建立从不同角度认识、分析问题的思维方式。第一篇第一篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议3.能力训练能力训练（3）能力拓展训练）能力拓展训练为了提升学生专业能力，学生在学习和独立完为了提升学生专业能力，学生在学习和独立完成基本训练和案例分析任务后，力求通过能力拓展成基本训练和案例分析任务后，力求通过能力拓展训练环节，促进部分优秀的学生能力得以提高，满训练环节，促进部分优秀的学生能力得以提高，满足学习需要和职业发展的需要。足学习需要和职业发展的需要。两项拓展训练可以任选其中一项，在教师指两项拓展训练可以任选其中一项，在教师指导

12、下，学生自愿参加，分小组完成任务。导下，学生自愿参加，分小组完成任务。第一篇第一篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议（3）能力拓展训练）能力拓展训练训练一建议训练一建议：“我爱秘书职业”的演讲比赛，体现对秘书工作的喜爱、自信和职业自豪感为主，以点带面，不断树立正确的职业意识。训练二建议训练二建议：把抽象的职业意识以生动的职业形象设计来体现，提高对职业素养的认知，内外结合，正确认识秘书工作。第一篇第一篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议4.任务成果展示任务成果展示教师根据学生训练活动的实际，要求学生用不同的方式呈现出来，可以是一篇层次清晰、观点清楚的小论文，也可以是一本优

13、秀秘书工作实例，还可以是一次“我爱秘书职业”演讲比赛或“职业形象设计”大赛。第一篇第一篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议第一篇第一篇正确认识秘书工作正确认识秘书工作任务二：自觉融入企业文化任务二：自觉融入企业文化1.任务描述（1）明确什么是企业文化。（2）熟悉企业文化的类型。（3）掌握企业文化的内容。（4）了解不同企业的文化。（5）能自觉融入企业文化。三、实训教学建议三、实训教学建议2.任务分析任务分析企业文化是企业不断发展的源动力。（1）通过对不同企业文化的了解，掌握企业文化的主要内涵。（2）学会用不同的方式方法，快速融入企业文化。第一篇第一篇 任务任务二二三、实训教学建议三、

14、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（1）基本技能训练训练一建议训练一建议：不同层面的企业文化往往可以 通过各自的典型方式来表现，让学生在 收集秘书典型案例的同时，将企业文化 收集上来。训练二建议训练二建议：向有关企业人士请教或咨询，新人如何能够快速融入企业文化氛围中。第一篇第一篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（1 1）基本技能训练）基本技能训练训练三建议训练三建议：以微软北京分公司为例。企业招聘一：以微软北京分公司为例。企业招聘一 批新人，其中有前台秘书和办公室文员的岗批新人，其中有前台秘书和办公室文员的岗 位，你想去应聘，在面试前，你该做好哪些准位，

15、你想去应聘，在面试前，你该做好哪些准 备工作？备工作？个人独立完成工作，利用公司的相关网站、个人独立完成工作，利用公司的相关网站、广告、宣传资料等内容，尤其是要分析该公司广告、宣传资料等内容，尤其是要分析该公司 企业文化的内涵，明确公司的目标方向、要求企业文化的内涵，明确公司的目标方向、要求 等信息，做到知己知彼，有针对性的应聘。等信息，做到知己知彼，有针对性的应聘。第一篇第一篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（2 2）案例分析）案例分析 教师针对学生不同情况，可以在课上带领学生教师针对学生不同情况，可以在课上带领学生共同分析，也可以要求学生课下分析讨论完

16、成，以共同分析，也可以要求学生课下分析讨论完成，以作业的形式呈交或口头阐述，力求抓住案例中的精作业的形式呈交或口头阐述，力求抓住案例中的精髓和实质内容，达到培养和锻炼学生语言表达、分髓和实质内容，达到培养和锻炼学生语言表达、分析问题等能力。析问题等能力。在案例分析过程中，提示学生从两个案例中汲在案例分析过程中，提示学生从两个案例中汲取经验和教训。取经验和教训。第一篇第一篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（3 3）能力拓展训练）能力拓展训练训练一建议训练一建议：收集不同行业的企业文化，开阔学生的视野、增长见识；：收集不同行业的企业文化，开阔学生的视野、增长见

17、识；编辑成册，训练学生文字处理能力。编辑成册，训练学生文字处理能力。训练二建议训练二建议：企业文化与从业者之间是相互影响的。：企业文化与从业者之间是相互影响的。指导学生正确理解企业文化的作用。指导学生正确理解企业文化的作用。训练三建议训练三建议：发挥学生的主动性，为创建：发挥学生的主动性，为创建“班级文班级文 化化”提出合理建议并整理成册。提出合理建议并整理成册。企业文化对我们每个人都具有极强的影响力和企业文化对我们每个人都具有极强的影响力和规范性，这一点是每个员工必须理解和认同的。规范性，这一点是每个员工必须理解和认同的。第一篇第一篇 任务二任务二三、实训教学建议三、实训教学建议第一篇第一篇

18、 正确认识秘书工作正确认识秘书工作任务三：秘书的职业理念与情感任务三：秘书的职业理念与情感1.1.任务描述任务描述（1 1）明确什么是职业理念。）明确什么是职业理念。（2 2）了解秘书工作应遵循的原则，正确理解秘书工作的性质）了解秘书工作应遵循的原则，正确理解秘书工作的性质特点。特点。（3 3）掌握秘书工作的规律，能按规律处理日常工作。）掌握秘书工作的规律，能按规律处理日常工作。（4 4）树立良好的辅助、奉献、服从、主动服务等意识，处理）树立良好的辅助、奉献、服从、主动服务等意识，处理好秘书工作中的各种关系。好秘书工作中的各种关系。（5 5）具备良好的秘书职业道德和职业精神，做个优秀的职业）具

19、备良好的秘书职业道德和职业精神，做个优秀的职业秘书。秘书。三、实训教学建议三、实训教学建议2.2.任务分析任务分析 选择恰当的方法，如：收集资料、分析讨论、对比发现、选择恰当的方法，如：收集资料、分析讨论、对比发现、团队合作等方法，完成如下任务：团队合作等方法，完成如下任务：（1 1）收集秘书职业理念和情感的各种案例、资料。）收集秘书职业理念和情感的各种案例、资料。（2 2）结合企业的实际情况，能够按照实际工作规律处）结合企业的实际情况，能够按照实际工作规律处理秘书工作。理秘书工作。（3 3）明确秘书工作的性质特点，正确认识秘书的辅助、）明确秘书工作的性质特点，正确认识秘书的辅助、奉献、服从、

20、主动等服务意识，在工作岗位上发挥自己应有奉献、服从、主动等服务意识，在工作岗位上发挥自己应有的作用。的作用。第一篇第一篇 任务任务三三三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（1 1）基本技能训练）基本技能训练 要求学生必须掌握基本技能，并独立完成各项要求学生必须掌握基本技能，并独立完成各项任务，教师可根据学时及班级情况选取其中一或二任务，教师可根据学时及班级情况选取其中一或二个进行训练。个进行训练。训练一建议训练一建议：每个人对不了解的职业都会存在一定的误解。寻找我们：每个人对不了解的职业都会存在一定的误解。寻找我们对秘书职业理念与情感存在的误区或错误，并进行修正是非常必对秘

21、书职业理念与情感存在的误区或错误，并进行修正是非常必要的。要的。第一篇第一篇 任任务三务三三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（1 1）基本技能训练）基本技能训练训练二建议训练二建议：秘书工作是与人打交道的职业，能够：秘书工作是与人打交道的职业，能够 较好地控制个人情感、认同秘书职业理念是至较好地控制个人情感、认同秘书职业理念是至 关重要的。关重要的。训练三建议训练三建议：思维方式的不同会导致截然相反的结：思维方式的不同会导致截然相反的结 果，学会运用各种思维方式，有助于秘书提高果，学会运用各种思维方式，有助于秘书提高 各种效率。各种思维模式没有好与坏之分，了各种效率。各种

22、思维模式没有好与坏之分，了 解并恰当运用才会事半功倍。解并恰当运用才会事半功倍。第一篇第一篇 任务任务三三三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（2 2）案例分析）案例分析 五个案例通过一个小故事分别从不同角度，生五个案例通过一个小故事分别从不同角度，生动、形象地描绘了秘书日常工作。教师根据学生情动、形象地描绘了秘书日常工作。教师根据学生情况，可以在课上引导学生分析问题的思路，也可以况，可以在课上引导学生分析问题的思路，也可以要求学生课下分析、讨论完成，以书面作业的形式要求学生课下分析、讨论完成，以书面作业的形式呈交或口头阐述，力求抓住案例中的精髓和实质内呈交或口头阐述，力求

23、抓住案例中的精髓和实质内容，效训练学生语言表达和分析问题的能力。容，效训练学生语言表达和分析问题的能力。第一篇第一篇 任务任务三三三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（3 3）能力拓展训练）能力拓展训练训练一建议训练一建议：编辑秘书应具备的职业理念：编辑秘书应具备的职业理念 与情感专题墙（壁）报，训练学与情感专题墙（壁）报，训练学 生写作、文字处理等综合能力。生写作、文字处理等综合能力。训练二建议训练二建议：撰写案例分析集，训练学生归：撰写案例分析集，训练学生归 纳、总结和写作能力。纳、总结和写作能力。第一篇第一篇 任务任务三三三、实训教学建议三、实训教学建议第一篇第一篇

24、正确认识秘书工作正确认识秘书工作任务四：秘书要处理好与上司、任务四：秘书要处理好与上司、同事的工作关系同事的工作关系1.1.任务描述任务描述（1 1）理解并掌握领导意图表达的方式。）理解并掌握领导意图表达的方式。（2 2）明确秘书与领导、同事相处的基本原则和要求。）明确秘书与领导、同事相处的基本原则和要求。（3 3）了解秘书处理领导、同事工作关系的方法、技）了解秘书处理领导、同事工作关系的方法、技巧。巧。（4 4）能初步处理好秘书与领导、同事的工作关系。）能初步处理好秘书与领导、同事的工作关系。三、实训教学建议三、实训教学建议2.2.任务分析任务分析（1 1）思考你与同学、老师间的关系，分析融

25、洽与不融洽的）思考你与同学、老师间的关系，分析融洽与不融洽的 原因。原因。（2 2）借鉴你身边参加工作人的经验、教训，总结归纳与领）借鉴你身边参加工作人的经验、教训，总结归纳与领 导、同事相处的基本原则、要求、方法和技巧。导、同事相处的基本原则、要求、方法和技巧。（3 3）应用人际沟通方法和技巧，认真体会你与他们之间的）应用人际沟通方法和技巧，认真体会你与他们之间的 关系发生了怎样的变化。关系发生了怎样的变化。（4 4）归纳、总结出与不同领导、同事相处的原则、方法、）归纳、总结出与不同领导、同事相处的原则、方法、禁忌。禁忌。（5 5）和同学共同分享案例，可以是自己亲身经历的，也可）和同学共同分

26、享案例，可以是自己亲身经历的，也可 以是别人的经历，处理好领导、同事的关系。以是别人的经历，处理好领导、同事的关系。第一篇第一篇 任务任务四四三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（1 1）基本技能训练）基本技能训练训练一建议训练一建议：走访由一定工作经验的人，请教与领：走访由一定工作经验的人，请教与领 导、同事处理工作关系原则和要求，方法与技导、同事处理工作关系原则和要求，方法与技 巧，经验和教训，并进行书面文字总结。巧，经验和教训，并进行书面文字总结。每人每项至少要总结出每人每项至少要总结出5 5条，鼓励学生自主探究。条，鼓励学生自主探究。训练二建议训练二建议：鼓励学生改

27、善自己与他人的人际关：鼓励学生改善自己与他人的人际关 系，并展开系，并展开“工作关系之我见工作关系之我见”的评比或演讲的评比或演讲 比赛。比赛。第一篇第一篇 任务四任务四三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（1 1）基本技能训练）基本技能训练训练三建议训练三建议：请老师和同学为你改善人际关：请老师和同学为你改善人际关 系出谋献策，分析优势，找出不足并提系出谋献策，分析优势，找出不足并提 出改正的措施和办法。出改正的措施和办法。教师要引导学生能够虚心接受他人的意见。教师要引导学生能够虚心接受他人的意见。第一篇第一篇 任务任务四四三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练

28、能力训练（2 2）案例分析）案例分析 案例中例举了多样的秘书典型工作案例，从案例中例举了多样的秘书典型工作案例，从不同的角度引导学生思考改善人际关系，引发学不同的角度引导学生思考改善人际关系，引发学生讨论问题、思考问题，并提出自己的独到见解。生讨论问题、思考问题，并提出自己的独到见解。培养和训练学生独立思考、分析问题问题的培养和训练学生独立思考、分析问题问题的能力提高对秘书职业理念的认识高度与深度。能力提高对秘书职业理念的认识高度与深度。第一篇第一篇 任务任务四四三、实训教学建议三、实训教学建议3.3.能力训练能力训练（3）能力拓展训练训练一建议训练一建议：编写秘书如何处理好与领导、同事：编写

29、秘书如何处理好与领导、同事 关系专题墙（壁）报，训练学生写作、文字关系专题墙（壁）报，训练学生写作、文字 处理的职业能力。处理的职业能力。训练二建议训练二建议：认真阅读三国演义中杨修之死的：认真阅读三国演义中杨修之死的 章节，深入分析与领导沟通的技巧与方法，为今后工作积累经验。章节，深入分析与领导沟通的技巧与方法，为今后工作积累经验。训练三建议训练三建议：收集典型案例，编写案例集，为今后：收集典型案例，编写案例集，为今后 工作提供参考。工作提供参考。第一篇第一篇 任务任务四四秘书岗位综合实训秘书岗位综合实训教学实施建议教学实施建议科学出版社科学出版社第二篇成功面试任务一企业招聘信息的启发任务二

30、任务二撰写有个人特色的简历撰写有个人特色的简历任务三做好充分的面试准备任务四成功面试的细节三、实训教学建议三、实训教学建议第二篇第二篇成功面试成功面试任务一任务一：企业招聘信息的启发企业招聘信息的启发1.任务描述任务描述(1)(1)(1)(1)明确企业招聘信息的重要性，学会从企业用人的角度来理解招明确企业招聘信息的重要性，学会从企业用人的角度来理解招明确企业招聘信息的重要性，学会从企业用人的角度来理解招明确企业招聘信息的重要性，学会从企业用人的角度来理解招聘的聘的聘的聘的“初衷初衷初衷初衷”。(2)(2)(2)(2)运用各种方法对信息分析，从企业的招聘信息中获得有价值的运用各种方法对信息分析，

31、从企业的招聘信息中获得有价值的运用各种方法对信息分析，从企业的招聘信息中获得有价值的运用各种方法对信息分析，从企业的招聘信息中获得有价值的重要资讯。重要资讯。重要资讯。重要资讯。(3)(3)(3)(3)自我分析，明确自己努力方向。自我分析，明确自己努力方向。自我分析，明确自己努力方向。自我分析，明确自己努力方向。(4)(4)(4)(4)调整就业心态，适应企业的需求。调整就业心态，适应企业的需求。调整就业心态，适应企业的需求。调整就业心态，适应企业的需求。三、实训教学建议三、实训教学建议2.任务目标（1）明确企业招聘人才是为了达到构建合理的人才结构，谋求企业发展的目标。（2）明确企业招聘的岗位和

32、要求，清楚招聘基本条件、特殊要求，衡量自己的实力，明确自己的努力方向。调整自己的心态，与企业共赢。第二篇第二篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议3.任务分析思路和步骤（1）对行业领域做基本分析了解企业基本情况了解企业市场情况和未来大概的发展方向和目标。（2）分析招聘职位的岗位要求、薪资等待遇，与自己的专业、特长、能力与技能、兴趣、性格、个人发展目标等相结合进行综合分析。（3）研究如何来调整心态适应社会、适应企业的发展。第二篇第二篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议4.完成任务的基本步骤完成任务的基本步骤（1）明确企业招聘的特点和流程。（2）学习掌握信息收集的各种方法，并

33、努力应用。（3）学会将收集到的信息进行整理，撰写分析报告。（4）企业招聘信息分析交流会。（5）调整心态，确定自己的应聘目标，与企业共赢。第二篇第二篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议标题：企业招聘信息分析报告（基本格式）正文：一般分为三个部分：前言、主体和结尾。1前言部分主要介绍如下的内容：企业招聘信息收集的范围、时间、地点等；说明信息收集目的和方法；概括地介绍全文的主要内容和观点。2主体部分根据我们收集的信息和个人的基本情况与特长、性格等，进行分析。一般可以包括：（1）介绍调查和收集企业招聘信息的基本情况，了解行业、企业发展概况，分析企业人才需求发展趋势或基本要求，可以用数字、图

34、表等直观方式来介绍；（2）预测就业前景，通过对信息资料中反映出的企业用人方面的发展变化、前景等的分析研究，从而做出正确的判断；（3）提出自我提高和发展的建议，明确未来努力的目标、方法或措施等。3结尾部分归纳全文、重申观点，前后呼应。落款成文日期第二篇第二篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议5.技能训练技能训练（1）基本技能训练）基本技能训练训练一建议训练一建议：由目的的收集并整理企业招聘文秘专业岗位相关信息，与今：由目的的收集并整理企业招聘文秘专业岗位相关信息，与今后个人就业紧密联系起来。后个人就业紧密联系起来。训练二建议训练二建议：开展：开展“我们如何成为企业需要的合格人才？我们

35、如何成为企业需要的合格人才？”的讨论会，围的讨论会，围绕企业招聘岗位标准与要求。绕企业招聘岗位标准与要求。训练三建议训练三建议：自我分析，调整就业期望值高于个人现有能力的心态，适应：自我分析，调整就业期望值高于个人现有能力的心态，适应企业需要。企业需要。训练四建议训练四建议：如何识破企业招聘陷阱之我见，避免个人损失。：如何识破企业招聘陷阱之我见，避免个人损失。第二篇第二篇 任务任务一一（2）案例分析）案例分析针对三个案例，我们提出了8个问题，请学生来思考和回答。案例中企业招聘的原始信息，对开展实训教学非常有意义。教师可以再从各种渠道要求学生查找、收集更多的企业招聘信息，而且更有时效性。企业招聘

36、信息分析，是学生能够正确认识、分析自我的重要依据。第二篇第二篇 任务任务一一（3）能力拓展训练）能力拓展训练训练一建议训练一建议：撰写企业招聘信息分析报告的过程，：撰写企业招聘信息分析报告的过程，促使学生认真看待应聘，训练良好的认识与分促使学生认真看待应聘，训练良好的认识与分析问题的能力。析问题的能力。训练二建议训练二建议：制作分析报告演示文稿，要求制作企：制作分析报告演示文稿，要求制作企业风格的演示文稿，符合企业常规要求。业风格的演示文稿，符合企业常规要求。训练三建议训练三建议：设计企业招聘信息分析成果报告会，：设计企业招聘信息分析成果报告会，由教师进行指导，并开展各种形式的交流活动。由教师

37、进行指导，并开展各种形式的交流活动。训练四建议训练四建议：制作企业招聘信息分析报告文集，作：制作企业招聘信息分析报告文集，作为学生学习实践的成果。为学生学习实践的成果。第二篇第二篇 任务任务一一三、实训教学建议三、实训教学建议第二篇第二篇成功面试成功面试任务二任务二撰写有个人特色的简历撰写有个人特色的简历1.任务描述任务描述（1）掌握拟写有个人特色简历的要求和方法。（2）明确拟写创新个人简历的方法。三、实训教学建议三、实训教学建议2.任务目标任务目标能够撰写一份符合企业要求、准确展示自己特点的简历。基本思路基本思路：“我的简历我做主”！相信只要你努力，用心在做，肯定会成功的！第二篇第二篇 任任

38、务二务二三、实训教学建议三、实训教学建议求职信（模板）尊敬的XXX领导：您好！我是（个人基本情况、如姓名、就读学校、专业名称、何时毕业）；求职信息的来源、应聘职位、对公司的了解情况等。核心内容：个人具备的条件和能力，（从自己的专业知识、专业技能、社会经验、性格、特长等方面，要让对方感到，你能胜任这个工作。在介绍自己的特长和个性时，一定要突出与所申请职位有联系的内容，千万不能写上那些与职位毫不沾边的东西。）结尾：1.表示希望对方给予答复，并盼望能够得到参加面试的机会。2.认真写明自己的详细通讯地址、邮政编码和联系电话。3.表示敬意、祝福之类的词句。如“顺祝愉快安康”、“深表谢意”、“祝贵公司财源

39、广进”等，也可以用“此致”之类的通用词。附件：1.简历2.获奖证明（署名）XXXXXXX 年X月X日第二篇第二篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议自荐信（模板）尊敬的XXX领导：您好！我是（个人基本情况、如姓名、就读学校、专业名称、何时毕业）；求职信息的来源、应聘职位、对公司的了解情况等。核心内容：个人具备的条件和能力，（从自己的专业知识、专业技能、社会经验、性格、特长等方面，要让对方感到，你能胜任这个工作。在介绍自己的特长和个性时，一定要突出与所申请职位有联系的内容，千万不能写上那些与职位毫不沾边的东西。）结尾：1.表示希望对方给予答复，并盼望能够得到参加面试的机会；2.认真写明

40、自己的详细通讯地址、邮政编码和联系电话3.表示敬意、祝福之类的词句。如“顺祝愉快安康”、“深表谢意”、“祝贵公司财源广进”等，也可以用“此致”之类的通用词。附件：1.简历2.获奖证明（署名）XXXXXXX 年X月X日第二篇第二篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议3.撰写有个人特色的简历拟写的要求和方法撰写有个人特色的简历拟写的要求和方法（1）个人情况，真实详细（2）教育经历，逆时简述（3）实践经验，必不可少（4）荣誉证书，证明自我（5）课外活动，彰显自我第二篇第二篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议4.拟写有创新的简历的方法拟写有创新的简历的方法（1）以招聘企业出发进行

41、创新以招聘企业出发进行创新（2）从应聘的岗位出发进行创新从应聘的岗位出发进行创新（3）从专业出发进行创新从专业出发进行创新第二篇第二篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议5.注意的问题注意的问题（1）简历创新要把握方向，简历的目标就是获得面试，能实现目标的简历就是最好的简历。（2）简历创新要慎重，千万不要离谱，要以招聘者和常人能接受的方式进行创新。（3）简历创新要结合企业和自己的具体情况，把两者有机的结合起来，让所有的创新都为简历的主人服务。第二篇第二篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议6.能力训练能力训练（1）基本技能训练）基本技能训练训练一建议训练一建议：在正确的自我

42、分析基础上，归纳自己在正确的自我分析基础上，归纳自己的个人信息，为撰写简历做好准备。的个人信息，为撰写简历做好准备。训练二建议训练二建议：撰写一份自荐信或求职信，邀请指导：撰写一份自荐信或求职信，邀请指导教师或其他同学帮你修改。教师或其他同学帮你修改。训练三建议训练三建议：设计符合个人特点的简历模式，并听：设计符合个人特点的简历模式，并听取他人的意见。取他人的意见。第二篇第二篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议（2）案例分析）案例分析通过对典型案例的分析，教师引导学生认真通过对典型案例的分析，教师引导学生认真反思、讨论，从中得到启发。反思、讨论，从中得到启发。教师在实训教学过程中，

43、应多关注学生学习教师在实训教学过程中，应多关注学生学习过程中的表现，特别是学生提出的有一定独到见地过程中的表现，特别是学生提出的有一定独到见地的观点。的观点。第二篇第二篇 任务任务二二三、实训教学建议三、实训教学建议第二篇第二篇成功面试成功面试任务三任务三做好充分的面试准备做好充分的面试准备1.任务描述任务描述（1）认识到面试之前准备的的重要性。（2）面试知识、技巧的准备。（3）成为自信的面试者。三、实训教学建议三、实训教学建议2.任务分析任务分析（1）任务目标做好充分的准备工作，掌握面试的基本方法和技巧，让面试能够成功。（2）任务分析思路认识到面试之前准备的的重要性，学习和掌握面试的基本知识

44、，借鉴他人面试成功的经验和失败的教训，不断实践和训练，充分做好准备工作。第二篇第二篇 任任务三务三三、实训教学建议三、实训教学建议3.完成任务需要的方法完成任务需要的方法（1）分析归纳法（2）搜集筛选信息法（3）观察法（4）团队合作法第二篇第二篇 任务任务三三三、实训教学建议三、实训教学建议4.能力训练能力训练（1）基本技能训练）基本技能训练训练一建议训练一建议：善于观察就能够发现问题，从他人身：善于观察就能够发现问题，从他人身上汲取经验和教训，对我们来说是非常重要的。上汲取经验和教训，对我们来说是非常重要的。训练二建议训练二建议：逛商场、变想象为身体力行。选出既：逛商场、变想象为身体力行。选

45、出既经济又实惠的适合自己面试时服装。经济又实惠的适合自己面试时服装。训练三建议训练三建议：个人形象不仅需要设计，更需要我们：个人形象不仅需要设计，更需要我们在日常生活中熟能生巧。在日常生活中熟能生巧。训练四建议训练四建议：制作自我介绍的视频，查找自己说话：制作自我介绍的视频，查找自己说话在语音、语调、语速等方面存在的问题，提醒在语音、语调、语速等方面存在的问题，提醒和自我纠正。和自我纠正。第二篇第二篇 任务任务三三三、实训教学建议（2）能力拓展训练）能力拓展训练我们通过面试模拟剧场将面试的基本过程和面试常见提问浓缩到一起。具有一定能够的代表性，可以让学生模拟不同角色，多次进行演练。求职礼仪事实

46、上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养，良好行为举止是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，的一种涵养，良好行为举止是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当代中职生所必备的修养。而内在的礼仪更是一名当代中职生所必备的修养。教师结合学生的设计情况，恰当运用教材中的材料。教师结合学生的设计情况，恰当运用教材中的材料。第二篇第二篇 任务任务三三三、实训教学建议三、实训教学建议第二篇第二篇成功面试成功面试任务四任务四成功面试的细节成功面试的细节1.任务描述任务描述（1）明确面试中存在的细节问题。）明确面试中存在的细节问题

47、。（2）掌握面试中存在的细节问题的解决方法。）掌握面试中存在的细节问题的解决方法。（3）让）让“注重细节注重细节”成为做人、做事的准则。成为做人、做事的准则。三、实训教学建议三、实训教学建议2.任务分析任务分析（1）任务目标）任务目标重视细节是成功面试的关键。（2）任务分析的思路）任务分析的思路收集和归纳出面试中的重要细节和正确处理这收集和归纳出面试中的重要细节和正确处理这些细节的方法或建议。些细节的方法或建议。在自己的学习、工作和生活实际中不断努力，在自己的学习、工作和生活实际中不断努力，将良好的注重细节习惯进行到底，使好的习惯成就将良好的注重细节习惯进行到底，使好的习惯成就我们美好的人生。

48、我们美好的人生。第二篇第二篇 任务任务四四三、实训教学建议三、实训教学建议成功面试应注重的的九个细节成功面试应注重的的九个细节1面试前应对递交的各种材料进行校对保证准确无误。2面试前准备好几张白纸和两只笔。3面试时多带几份简历。4面试时“讲”和“听”遵循50/50的原则。5回答每个问题时，控制时间在20秒2分钟之间。6以全力以赴的态度对待求职，因为雇主往往认为你的求职态度就是工作态度。7回答“我能”时，一定要说出“你能”的证据。8.面试时，绝对不要说老师或前雇主的坏话。9信誓旦旦地向面试者表明你拥有他要求的优秀员工的品质。第二篇第二篇 任务任务四四三、实训教学建议三、实训教学建议3.能力训练能

49、力训练（1）基本技能训练）基本技能训练训练一建议训练一建议：“细节自省细节自省”寻找自己在日常学习、工作、生活中存在的细寻找自己在日常学习、工作、生活中存在的细节的认识上、行动上误区，利用网络或自己的人脉节的认识上、行动上误区，利用网络或自己的人脉寻求解决方案。寻求解决方案。寻找寻找“诤友诤友”小组成员或朋友间互相发现在哪些细节上存在小组成员或朋友间互相发现在哪些细节上存在误区，互相帮助解决。误区，互相帮助解决。第二篇第二篇 任务任务四四三、实训教学建议三、实训教学建议3.能力训练能力训练（1）基本技能训练）基本技能训练训练二建议训练二建议：完美的行体训练：完美的行体训练面试时坐、立、行、走姿

50、态的训练，一面试时坐、立、行、走姿态的训练，一定要持之以恒。定要持之以恒。第二篇第二篇 任务任务四四三、实训教学建议三、实训教学建议3.能力训练能力训练（2）案例分析）案例分析他人的经验、教训是我们的宝贵财富。学习他人的经验、教训是我们的宝贵财富。学习和汲取他人的经验、教训，是我们成功面试的关键和汲取他人的经验、教训，是我们成功面试的关键细节。细节。教材中为我们提供了典型案例，教师可以引导教材中为我们提供了典型案例，教师可以引导学生多收集这些案例，认真借鉴。学生多收集这些案例，认真借鉴。第二篇第二篇 任务任务四四三、实训教学建议三、实训教学建议3.能力训练能力训练（3）能力拓展训练）能力拓展训