《电脑组装与维护》课件 第18章 常见故障分析与排除——硬件故障.ppt

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1、【知识目标】l了解电脑硬件故障的分类l了解电脑常用设备的保养知识l掌握电脑启动流程和故障的检查方法【技能目标】l学会分析电脑故障并能准确定位l学会通过声音方式确定故障位置，并能熟练排除。第第18章：章：常见故障分析与排除常见故障分析与排除硬件故障硬件故障181认识硬件故障认识硬件故障 硬件故障有“真”故障和“假”故障之分，“真”故障是指各种板卡、外设等出现电气或机械等物理故障。这些故障会使板卡或外设无法正常工作，甚至出现系统无法启动；“假”故障是指各板卡和外设完好，但由于受硬件安装、设置或外界因素影响造成系统无法正常工作。1811计算机硬件故障分类计算机硬件故障分类常见“真”故障有3类。1接触

2、不良的故障。接触不良一般反映在显卡、声卡、网卡、内存以及CPU等与主板接触不上，或者电源线、数据线、音频线等没有连接好。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象较为常见。2硬件本身故障。硬件出现故障，除与其自身的质量有关外，也可能是因负荷太重或其他原因而损坏，例如CPU长时间超频使用致使CPU超负荷运转烧毁等。3硬件兼容性故障。硬件本身单独使用时可能是正常的，但当它与某些设备在配合时就表现出一些奇怪的现象，甚至死机，重启等。1812计算机常见故障的检测流程计算机常见故障的检测流程计算机故障检测流程如下：排除故障的整体思路是：先易后难、先假后真、先软后硬、先外后内。（1）先易后难。在遇到电脑故障

3、时，许多用户都会把问题考虑的很复杂，其实这是完全没有必要的。因为这样会使你在排除故障的时候走许多弯路。（2）先假后真。所谓的“假”，当然就是指的电脑“假故障”，那么何为电脑“假故障”呢？其实，所谓的“假故障”就是指在电脑使用过程中，由于电脑使用的环境，清洁性问题、简单的设置问题等。可别小看这些“假故障”，有许多人都曾在它们面前束手无策！所以，在遇到电脑故障时，首先要考虑是否是“假故障”，因为，只有这样才能使你的排障过程达到事半功倍的效果！（3）先软后硬。在计算机发生故障的时候，考虑问题一定要从软件着手，比如操作系统的一些设置、感染了病毒、系统损坏等问题，而从这些方面着手解决问题，显然要比从硬件

4、方面着手简单得多。（4）先外后内。在考虑了上面几点后，遵循“先外后内”的排障思路是非常必要的。在计算机出现无故障重启等一些奇怪问题的时候，首先应检查外部设备是否良好。1813 硬件故障排查顺序硬件故障排查顺序1故障排查之前做好充分的准备（1）拔去电源在任何拆装零部件的过程中，切记一定要将电源拔去，不要进行热插拔，以免不小心误触而烧坏电脑。（2）备妥工具在开始维修前请先备妥工具(包括螺丝刀、尖嘴钳、清洁工具),不要等到维修中途才发现少了某种工具而无法继续维修步骤。（3）备妥替换部件想要维修一台坏的电脑，最好能准备一台好的电脑，以便提供替换部件来测试，这样对于发现故障会比较容易。（4）小心静电维修

5、电脑时请小心触电，以免烧坏电脑元件，尤其是干燥的冬天，手经常带有静电，请勿直接用手触摸电脑部件。（5）备妥小空盒维修电脑难免要拆电脑，就需要拆下一些小螺丝，请将这些螺丝放到一个小空盒中，最好用有一些小隔间且可以存放下不同大小的螺丝空盒，维修完毕再将螺丝拧回原位。2明确问题所在本质在电脑出现故障的时候，我们必须了解所出现的问题是哪一方面的，到底是内存？是显卡？还是整机的兼容性？这就需要我们有一个清晰的头脑，一步一步的观察才能找到问题的所在，然后正确的处理。根据电脑发生故障的频率，最常发生故障的电脑部件是内存、其次是显卡、硬盘、主板、电源、其它周边设备。CPU最具有稳定性，除了安装错误、电压过高、

6、超频等原因引起故障，一般情况下CPU最稳定。3收集资料根据所明确的问题，接着应该来收集相应的资料，例如，主板的型号，BIOS的版本，显卡的型号，操作系统版本等。4提出解决的方法根据电脑出现的故障现象结合自己平时掌握的有关硬件处理知识，提出一个合理的解决方法。1814 检测故障的常用方法检测故障的常用方法1直接观察法 直接观察法就是通过看、听、摸、闻等方式检查比较典型或比较明显的电脑故障。例如观察电脑是否有异常声音、插头松动、电缆损坏、断线或短路、插件板上元件发烫烧焦、元件损坏或管脚断裂、接触不良等现象。对于最基本的常规故障采用观察法即可以确定故障所在。(1)看即观察系统板卡的插头,插座是否歪斜

7、，电阻，电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路)，也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。(2)听即监听系统开机时的报警声、电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构,显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。AWARD BIOS响铃声的一般含义是：1短:系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。2短:常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。1长1短

8、:RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。1长2短:显示器或显示卡错误。1长3短:键盘控制器错误。检查主板。1长9短:主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。不断地响（长声）:内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。重复短响:电源问题。无声音无显示:电源问题。一短声，内存刷新失败。内存损坏比较严重，恐怕非得更换内存不可。二短声，内存奇偶校验错误。可以进入CMOS设置，将内存Parity奇偶校验选项关掉，即设置为Disabled。不过一般来说，内存条有奇

9、偶校验并且在CMOS设置中打开奇偶校验，这对微机系统的稳定性是有好处的。三短声，系统基本内存（第1个64Kb）检查失败。更换内存吧。四短声，系统时钟出错。维修或更换主板。五短声，CPU错误。但未必全是CPU本身的错，也可能是CPU插座或其它什么地方有问题，如果此CPU在其它主板上正常，则肯定错误在于主板。六短声，键盘控制器错误。如果是键盘没插上，那好办，插上就行；如果键盘连接正常但有错误提示，则不妨换一个好的键盘试试；否则就是键盘控制芯片或相关的部位有问题了。七短声，系统实模式错误，不能切换到保护模式。这也属于主板的错。八短声，显存读/写错误。显卡上的存贮芯片可能有损坏的。如果存贮片是可插拔的

10、，只要找出坏片并更换就行，否则显卡需要维修或更换。九短声，ROM BIOS检验出错。换块同类型的好BIOS试试，如果证明BIOS有问题，你可以采用重写甚至热插拔的方法试图恢复。十短声，寄存器读/写错误。只能是维修或更换主板。十一短声，高速缓存错误。AMI BIOS响铃声的一般含义是：POENIX的BIOS报警声(3)闻即辨闻主机，板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。(4)摸即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良，另外，在系统运行时用手触模或靠近CPU，显示器，硬盘等设备的外壳，根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如发烫，则为芯片损坏。2清洁

11、法对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板，外设上的灰尘，就进行下一步的检查，另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会引起引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦先擦去表面氧化层。3插拔法该方法就是关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。4交换法将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化判断故障所在。5比较法运行两台或多台相

12、同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。6振动敲击法用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。7升温降温法人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能而高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。8最小系统法所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境。把其它的适配器和输入/输出接口(包括软，硬盘驱动器)从系统扩展槽中临时取下，只保留显卡、主板、CPU

13、、内存、机箱电源，再加电观察最小系统能否运行。这样可以避免因外围电路故障而影响最小系统。一般在微机开机后系统没有任何反应的情况下，使用最小系统法。9CMOS放电法在计算机故障检查过程中，有的时候是由于设置错误造成的死机现象，当找不到故障原因时，可以偿试将CMOS电池放电，清除计算机中的一些设置，使计算机正常。10高级诊断软件检查法 用高级诊断软件对电脑进行测试，即使用电脑公司专业检查、诊断电脑而编制的软件来帮助查找故障原因，目前比较流行的有SiSoftsandra99，BurnInTest，Norton等软件。182计算机的保养计算机的保养1外界环境对电脑寿命的影响是不可忽视的。电脑工作时会产

14、生大量热源，因为温度过高而导致的系统不能正常工作的情况时有发生，虽然电脑主机内有散热风扇，但是如果室温过高，就会影响到主机的散热，所以放置电脑的地方最好要保持良好的通风条件。2放置电脑的桌子要平稳。因为电脑运行时其内部硬盘等处于高速运转状态，主机放置不稳定容易导致死机或者硬件损坏。3不要在电脑旁边放置饮料等物品，避免液体流入机箱造成短路，影响电脑的正常运行。4电脑对电源也有较高的要求。交流电正常的范围为220 V10，频率范围为50 Hz5，且具有良好的接地系统。条件允许时，可以使用UPS来保护电脑，以保证电脑在断电后不受到损害。5养成良好的使用电脑的习惯。例如正确地开关电脑。避免频繁地开、关

15、机，因为频繁地开、关机对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更大。一般关机后距下一次开机时间至少应为10秒钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。例如电脑正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器。更不要在电脑正常工作时搬动主机。1821 计算机主要部件的保养计算机主要部件的保养1CPU的日常保养的日常保养（1）定期检查CPU风扇运行状况。如果CPU风扇噪音过大或者转动不好，可以选择给风扇加润滑油，如果问题仍然没有解决就要更换CPU风扇。（2）定期给CPU风扇除尘（一般为两个月一次）。拆下CPU散热器和风扇用皮老虎进行清理。（3）如果条件允许，可以在机箱后面安装散热风扇，以便改善CPU

16、的工作环境，保证CPU稳定运行。2硬盘的日常保养硬盘的日常保养（1）减少震动与冲击：硬盘在工作时，不要搬动带硬盘的计算机，必须在关机后等待主轴电机停止转动才可搬动。（2）防止静电：拆装维护过程不可在橡皮或塑料垫板上进行，因为这样的工作台带有上百伏的静电，会损坏硬盘MOS器件。（3）合理的环境温度和清洁卫生：若硬盘散发的热量不能及时地传导出去，硬盘就会急剧升温，如果条件允许，可以加一个硬盘风扇，使硬盘散热加快，温度降低。（4）定期杀毒，确保硬盘免受电脑病毒的损坏。3光驱的日常保养光驱的日常保养（1）由于光驱采用了非常精密的光学部件，而光学部件最怕的是灰尘污染。对不使用的光盘要妥善保管，以防灰尘污

17、染。（2）在机器使用过程中，光驱要保持水平放置。其原因是光盘在旋转时因重心不平衡而发生变化，轻微时可使读盘能力下降，严重时可能损坏激光头。（3）当光驱不使用时，一定要将光盘取出。（4）减少光驱的使用时间，以延长其寿命。在硬盘空间允许的情况下，可以把经常使用的光盘做成虚拟光盘存放在硬盘上。这样以后可直接在硬盘上运行。（5）不要购买盗版光盘，要尽可能地使用正版光盘。如果光驱长期读取盗版光盘，因其盘片质量差，激光头需要多次重复读取数据。这样电机与激光头增加了工作时间，从而缩短了光驱的使用寿命。切勿使用无水酒精或普通自来水清洁光驱的激光头；清洁激光头时切勿用力过度；现在光驱的转速远高于普通VCD机，切

18、勿使用所谓的VCD清洁光盘来清洁光驱。4板卡的日常维护与保养板卡的日常维护与保养（1）板卡的灰尘可以用皮老虎吹掉，板卡上最容易落满灰尘的地方不外乎CPU插座附近、大量聚集的电容附近、显卡芯片附近、内存插槽附近等。（2）用无水酒精清洗板卡，冲洗的过程中可以使用毛刷辅助清理。（3）用橡皮擦去金手指上的污渍和氧化后，在擦拭时要避免损伤板卡上的贴片元件，用力不当，很可能会将这些元件擦掉，对很多散装的内存条尤其要小心。（4）对于声卡上的插孔来说，可以先用棉花球向插孔内滴无水酒精，然后用音频线的插头进行反复的插拔，数十次后就可解决问题。在用无水酒精清洗完以后，可用吹风机对准板卡上容易积存液体的地方吹一会儿

19、；小心板卡上跳线脱落；清洁主板时一定要轻，手不能用力太大。5显示器的日常保养显示器的日常保养（1）要做好显示器的清洁工作。（2）CRT显示器的玻璃表面看似一片坚固的黑色玻璃，千万不可随意用任意碱性溶液或化学溶液擦拭玻璃表面。如果使用化学清洁剂进行擦拭，可能会造成涂层脱落或镜面磨损。在日常使用中，使用者也千万不要随意用手指触碰玻璃表面，以免手汗和灰尘沾上显示器，给日后的清洁工作带来麻烦。（3）不可使用油性或水性签字笔在显示器的玻璃表面作任何标记。水性标记虽可轻易抹去，但经过一段时间，墨水也可能造成表面涂层脱落。（4）应避免液体滴入显示器内部，否则会造成电路短路。（5）显示器属于玻璃制品，屏幕容易

20、刮伤。平常应避免硬物触碰显示器的屏幕，尤其是金属物体，如：钮扣、手表带、皮带扣环。（7）由于显示器内部有高压（断电后，显示器内部的高压包仍可能有余电），如果想清除显示器内部的灰尘，必须请专业人员操作，不能私自拆卸显示器外壳，以免造成高压触电的严重后果。（8）注意不要在显示器上堆放杂物，可能会影响显示器的正常散热。对显示屏的处理避免使用清洁剂以及酒精；擦洗显示屏的时候避免用力过大损伤显示屏；避免有水进入显示器内部；不要轻易打开显示器后盖，这样做不仅仅有一定的危险性，而且处理不好会损伤显示器。6电源的日常保养电源的日常保养 电源的除尘维护是十分必要的，可利用高压气筒来完成，除此之外还应该为风扇加润

21、滑油。具体操作方法如下：风扇加油：风扇使用一两年后，转动的声音明显增大，大多是由于轴承润滑不良所造成。为风扇加油时先用小刀揭开风扇正面的不干胶商标，可看到风扇前轴承（国产的还有一个橡胶盖，需橇下才能看到）；在轴的顶端有一个卡环，用镊子将卡环口分开，然后将其取下，再分别取下金属垫圈、塑料垫圈；用手指捏住风叶往外拉，拉出电机风叶连同转子，此时前后轴承都一目了然。将钟表油分别在前后轴承的内外圈之间滴上二到三滴（油要浸入轴承内），重新将轴插入轴承内，装上塑料垫圈、金属垫圈、卡环，贴上不干胶商标，再把风扇装回机器。7鼠标和键盘的日常保养鼠标和键盘的日常保养（1）鼠标的保养 鼠标（机械式）在长期使用中，由

22、于滚球与鼠标垫直接接触，会将灰尘等污垢带入鼠标内。污垢会附着在垂直滚轴、水平滚轴及定位轮上，使得鼠标使用失灵。因此，鼠标的清洁工作是必不可少的。光电式鼠标的保养比较简单，主要是注意鼠标外面和鼠标垫的清洁。在平时使用鼠标时不要摔打鼠标，避免损坏鼠标。（2）键盘的保养 最基本的清洁键盘的方法是将键盘反过来轻轻拍打，让其中的灰尘落出；还可以用湿布清洗键盘表面，注意湿布一定要拧干，以防水进入键盘内部；或者用毛刷清理键盘表面。使用时间较长的键盘需要拆开进行维护。拆卸键盘比较简单，拔下键盘与主机连接的插头，然后将键盘正面向下放到工作台上，拧下底板上的螺钉，即可取下键盘后盖板。183 实战演练实战演练故障排

23、查实例故障排查实例1831 电脑常见故障及其排除方法电脑常见故障及其排除方法1.光驱故障光驱故障 常见故障一：光驱工作时硬盘指示灯始终闪烁。硬盘指示灯闪烁是因为光驱与硬盘同接常见故障一：光驱工作时硬盘指示灯始终闪烁。硬盘指示灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个在一个IDE接口上。可将光驱单独接在一个接口上。可将光驱单独接在一个IDE接口上问题即可解决。接口上问题即可解决。常见故障二：找不到光驱。电脑开机后在常见故障二：找不到光驱。电脑开机后在“我的电脑我的电脑”里找不到光驱盘符里找不到光驱盘符。常见故障三：光驱无法正常读盘，屏幕上显示：常见故障三：光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器驱动器X上没

24、有光盘，插入光盘再试上没有光盘，插入光盘再试”。在这种情况下，弹出光驱托盘，检查光盘本身是否已经严重磨损，确定光盘无损伤。在这种情况下，弹出光驱托盘，检查光盘本身是否已经严重磨损，确定光盘无损伤重新放置光盘，问题即可解决。重新放置光盘，问题即可解决。常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示。这种现象大部分是在换光盘时光驱常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示。这种现象大部分是在换光盘时光驱的激光头还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱所有的操作都必须要等光的激光头还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱所有的操作都必须要等光盘指示灯不闪烁时才可进行操作，这样就可以避免出

25、现上述错误。盘指示灯不闪烁时才可进行操作，这样就可以避免出现上述错误。常见故障五：光驱在读取光盘数据时，出现读盘困难而且读盘的时间变长。光驱读不出常见故障五：光驱在读取光盘数据时，出现读盘困难而且读盘的时间变长。光驱读不出光盘数据时的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为两种情况：一种是光驱使用光盘数据时的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为两种情况：一种是光驱使用太久造成激光管老化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏或者位移变形。所以太久造成激光管老化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏或者位移变形。所以在对激光管功率进行调整时，还需对光电管和激光管透镜进行清洗。在对激光管功率

26、进行调整时，还需对光电管和激光管透镜进行清洗。2内存故障内存故障 常见故障一：开机无显示，长时间蜂鸣报警（针对Award BIOS而言）。此类故障一般是因为内存条与内存插槽接触不良造成的，用橡皮擦拭其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），此类故障也有可能是内存条损坏或主板内存插槽有问题造成的，如果是内存条损坏，更换内存条；如果是主板内存插槽损坏了，那么只有去维修主板了。常见故障二：Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。此类故障一般都是因为内存条质量不好而起的，更换质量较好的内存条问题即可解决。常见故障三：Windows经常自动进入安全模式。此类故障一般是由于主板与内存条不兼

27、容或内存条质量不好而引起的。频率较高的内存插在不支持高频率内存条的主板上，导致Windows经常自动进入安全模式，解决此故障可以尝试在CMOS设置降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换和主板匹配的内存条了。常见故障四：随机性死机。此类故障一般是由于一台电脑上安装了两根不同频率的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，可以去掉其中一根内存条问题即可解决。常见故障五：运行某些软件时经常出现内存不足的提示。此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可。3显卡故障显卡故障 常见故障一：开机无显示。此类故障一般是因为显卡与主板插槽接触不良

28、或主板插槽有问题而造成的（针对独立显卡而言）。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声。常见故障二：显示花屏，看不清字迹。此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows操作系统下进入显示设置，将分辨率调低即可。常见故障三：颜色显示不正常。此类故障一般有以下原因：常见故障四：死机。出现此类故障一般是由于主板与显卡不兼容或主板与显卡接触不良而造成的，显卡与其他扩展卡不兼容也会导致死机。常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案。此类故障一般是由于显卡与主板接触不良或显卡的显存出现问题造成。清洁显卡金手指部位或更换显卡问

29、题即可解决。常见故障六：显卡驱动程序丢失。显卡驱动程序载入、运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡芯片温度过高而导致系统运行不稳定或出现死机，更换显卡即可。4硬盘故障硬盘故障 常见故障一：系统不认硬盘。系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也检测不到硬盘的存在。这种故障大都出现在连接数据线或IDE端口上，在正常使用电脑情况下，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘数据线或者改换IDE口等替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，则说明硬盘的跳线没有设置正确，重新设置硬盘的跳线问题即

30、可解决。常见故障二：CMOS引起的故障。CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。目前的电脑都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。而有些比较老的电脑产品没有自动识别硬盘类型的功能，当BIOS丢失信息后，硬盘类型出错从而引起故障，可以重新设置硬盘参数，问题即可解决。常见故障三：分区表错误引发的启动故障。分区表错误是硬盘的严重错误，不同的错误会造成不同的损失。如果是没有活动分区标志，则计算机无法启动。但从软驱或光驱引导系统后可对硬盘读写，可通过FDISK设置活动分区进行修复即可。5主板故障主板故障（1）根据对微机系统的影响可分为非致命性故障和致命性故障（2

31、）根据影响范围不同可分为局部性故障和全局性故障（3）根据故障现象是否固定可分为稳定性故障和不稳定性故障（4）根据影响程度不同可分为独立性故障和相关性故障（5）根据故障产生源可分为电源故障、总线故障、元件故障等总结提升总结提升本章主要讲解了电脑的日常维护和保养知识，包括对电脑启动流程的分析、硬件常见的故障排除的方法，检测方法等，最后还通过一些常见故障案例来进行讲解。通过本章的学习，可以使用户掌握基本的电脑维护和保养方法，进而提高工作和学习效率。1填空题（1）计算机硬件故障分为_、_、_三大类别。（2）计算机故障检测时，检测方法主要有：_、_、_、_、_、_、_、_、_、_、十种方法。（3）最小化系统是指保留计算机_、_、_、_、_、最主要的五个部件。2简答题（1）计算机硬件排查顺序是什么？（2）计算机故障检测中观察法主要指那些方法？（3）当开机无声音，无显示故障由那些原因造成的？作业布置