[初中三年级]房源客户的开发与技巧模版课件.ppt

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2、户的开发老客户的开发 4 4网络开发网络开发5 5电话打盘源开发电话打盘源开发 6 6人际关系开发人际关系开发 7 7社区推广社区推广链家控股内部资料链家控股内部资料店面接待开始就要议价，最好现场看房，收钥匙托管，最好留店面接待开始就要议价，最好现场看房，收钥匙托管，最好留2 2个电个电话话核心商圈的开发就是发派报要和附近周围的保安，物业，电梯工，核心商圈的开发就是发派报要和附近周围的保安，物业，电梯工，居委会等等搞好关系居委会等等搞好关系老客户就要制成成交档案，定期回访一下，感情维系老客户就要制成成交档案，定期回访一下，感情维系盘源的维护，经常回访会有不一样的收获盘源的维护，经常回访会有不一

3、样的收获人际关系的维护比如身边的朋友，有搞装修的，物业的人际关系的维护比如身边的朋友，有搞装修的，物业的社区推广要定时定点，展板；最新的楼盘信息，拿着附近房子的钥社区推广要定时定点，展板；最新的楼盘信息，拿着附近房子的钥匙，现场带看，进一步了解需求，留电话匙，现场带看，进一步了解需求，留电话网络的开发，从外网扒房源，各类信息网站（焦点，赶集，搜房网，网络的开发，从外网扒房源，各类信息网站（焦点，赶集，搜房网，美宅，军港房产论坛）美宅，军港房产论坛）其他就是核实内网的失效房源其他就是核实内网的失效房源开发技巧开发技巧链家控股内部资料链家控股内部资料房源开发注意事项房源开发注意事项面谈掌握语速，语

4、调及谈话时间面谈掌握语速，语调及谈话时间 不要功力心太强不求当时应答不要功力心太强不求当时应答不要功力心太强不求当时应答不要功力心太强不求当时应答 要懂得赞美，用专业知识打动对方要懂得赞美，用专业知识打动对方要懂得赞美，用专业知识打动对方要懂得赞美，用专业知识打动对方链家控股内部资料链家控股内部资料客户开发客户开发 店店 面面 接接 待待 社社 区区 推推 广广 老老 客客 户户 开开 发发 网网 络络 扒扒 户户 网网 络络 发发 帖帖 吸吸 户户客户开发的几种方式客户开发的几种方式链家控股内部资料链家控股内部资料客户开发技巧客户开发技巧 店面接待：了解基本的需求如：面积、朝向、居室、价位、

5、店面接待：了解基本的需求如：面积、朝向、居室、价位、现场带看有钥匙的，业主在附近住的现场带看有钥匙的，业主在附近住的（最重要是留下电话）（最重要是留下电话）社区推广：固定时间固定地点，盯住外公司带的客户争取房源社区推广：固定时间固定地点，盯住外公司带的客户争取房源 老客户转介绍比如：同事、朋友、亲戚，定期回访以下都是比较准老客户转介绍比如：同事、朋友、亲戚，定期回访以下都是比较准 外网扒户：进行核实，剔出不良信息外网扒户：进行核实，剔出不良信息发帖吸户：发帖吸户：一线网站端口（焦点、新浪）二线网站端口（安居客、掏一线网站端口（焦点、新浪）二线网站端口（安居客、掏房屋、超级经纪人）房屋、超级经纪

6、人）其他网址其他网址链家控股内部资料链家控股内部资料注意事项注意事项当晚回访自己的客户，掌握电话拨打的时机当晚回访自己的客户，掌握电话拨打的时机：晚上几点、周六日：晚上几点、周六日礼貌开头语，例如：您好，我是。公司的。我找。礼貌开头语，例如：您好，我是。公司的。我找。电话语言要简洁、明了、文明、清晰、打错了要道歉电话语言要简洁、明了、文明、清晰、打错了要道歉，说明中断原因，说明中断原因通话时要专注、热情，嘴里面不要吃口香糖等等通话时要专注、热情，嘴里面不要吃口香糖等等链家控股内部资料链家控股内部资料总结总结开发是业绩之父！开发是业绩之父！资源是业绩之母资源是业绩之母！链家控股内部资料链家控股内部资料让我们共同努力，走向成功让我们共同努力，走向成功！