1.项目与项目管理课件.ppt

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1、项目管理项目管理张超勇张超勇 副教授副教授华中科技大学机械科学与工程学院华中科技大学机械科学与工程学院当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目个个人人介介绍绍联系方式：联系方式：*ADD:ADD:华中科技大学先进制造大楼东楼华中科技大学先进制造大楼东楼B603B603室室*TELTEL：027-87556924027-87556924*MOBMOB：1342988208713429882087*E-MAILE-MAIL：管理界三足鼎立课程背景课程背景课程背景课程背景为为创创造造特特定定的的产产品品、服服务务或或成成果果而而开开展展的的临临时时性性活活

2、动动皆皆项项目目，它它具具有有时时间间、资资源源有有限限，信信息息不不完完整整，风风险险大大，任任务务具具有有独独特性，一次性特性，一次性如如何何在在有有限限的的时时间间内内，有有效效地地控控制制风风险险，降降低低成成本本、高高质质量量地地完完成成任任务务，达达到到预预期期目目标标，这这就就是是项项目目管管理理的的职职能能，也也是是现代人所应该具有的素养。现代人所应该具有的素养。项项目目管管理理课课程程不不局局限限于于某某一一学学科科、某某一一专专业业，它它是是方方法法论，也是一种通用的工具论，也是一种通用的工具项项目目管管理理知知识识培培养养我我们们做做事事有有目目标标、有有计计划划、有有步

3、步骤骤、有有控控制制、有有协协调调、有有合合作作的的良良好好习习惯惯，教教会会我我们们正正确确地地做做事事的的方方法，改善工作效率，。法，改善工作效率，。项目管理人才缺乏，黄金职业和成功阶梯项目管理人才缺乏，黄金职业和成功阶梯课程内容课程内容项目管理是现代管理学的重要组成部分，也是企业项目管理是现代管理学的重要组成部分，也是企业未来的工作模式。未来的工作模式。本课程从项目的启动、计划、实施、控制至收尾的本课程从项目的启动、计划、实施、控制至收尾的整个生命周期出发，介绍了集成管理、范围管理、时整个生命周期出发，介绍了集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通间管理、成本

4、管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理等的内容、方法、技术和管理、采购管理、风险管理等的内容、方法、技术和工具，以及国际、国内项目管理的发展动态。工具，以及国际、国内项目管理的发展动态。结合本专业领域的应用，分析了若干典型案例结合本专业领域的应用，分析了若干典型案例 。教学方法教学方法*教学方法采取教师讲授、案例分析、课堂讨论相结合的教学方法采取教师讲授、案例分析、课堂讨论相结合的互动式教学。互动式教学。*授课以应用实践为线索，用专题方式，含盖整个项目管授课以应用实践为线索，用专题方式，含盖整个项目管理知识体系和项目生命周期的管理过程。理知识体系和项目生命周期的管理过程。*

5、通过讨论与参与来提高能力、培养合作精神，共同分享通过讨论与参与来提高能力、培养合作精神，共同分享每一位同学的智慧、知识和经验。每一位同学的智慧、知识和经验。*课后课后阅读项目管理著作、教学辅导资料、项目管理案例，阅读项目管理著作、教学辅导资料、项目管理案例，以扩大视野。以扩大视野。*组织自愿组合的学生小组开展课外活动，收集资料、讨组织自愿组合的学生小组开展课外活动，收集资料、讨论交流、完成案例作业、以小组为单位在课堂上发言。论交流、完成案例作业、以小组为单位在课堂上发言。使用教材与参考书使用教材与参考书l杰杰克克吉吉多多 (美美)等等著著.成成功功的的项项目目管管理理（中中文文版版），机机械工

6、业出版社，械工业出版社，2007.102007.10 l骆珣编著骆珣编著.项目管理项目管理.机械工程出版社。机械工程出版社。l白思俊白思俊.现代项目管理概论现代项目管理概论.电子工业出版社，电子工业出版社，20062006l戚安邦戚安邦.项目管理学项目管理学.南开大学出版社南开大学出版社.2009.2009l李李卫卫星星.突突破破项项目目管管理理难难点点：从从WBSWBS到到计计划划.电电子子工工业业出版社出版社l杨玉中杨玉中.项目管理项目管理.化学工业出版社化学工业出版社.2009.5.2009.5l白思俊白思俊.项目管理案例教程项目管理案例教程.机械工程出版社，机械工程出版社，2009.2

7、2009.2几个主要的项目管理网站几个主要的项目管理网站*http:/www.pmi.org/：美国项目管理学会：美国项目管理学会*http:/www.ipma.ch/：国际项目管理协会：国际项目管理协会*http:/：中国项目管理在线：中国项目管理在线*http:/：项目管理者联盟：项目管理者联盟到课率到课率/课堂发言：课堂发言：20%20%期终考试：期终考试：80%80%考核成绩分配比例考核成绩分配比例项目管理的发展与趋势项目管理的发展与趋势张超勇张超勇 副教授副教授华中科技大学机械学院工业工程系华中科技大学机械学院工业工程系提提 纲纲1 1 1 13 3 3 32 2 2 24 4 4

8、4项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的发展趋势项目管理的流行原因项目管理的流行原因中国项目管理现状和挑战中国项目管理现状和挑战一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展古代古代:追溯到中国的长城、都江堰、埃及金字塔追溯到中国的长城、都江堰、埃及金字塔特征特征:没有形成行之有效的科学管理方法,凭经验，智慧，直觉，甚至强权n公认为公认为2020世纪世纪4040年代年代曼哈顿计划，项目管理曼哈顿计划，项目管理概念提出概念提出n6060年代年代阿波罗登月计划阿波罗登月计划一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展项目管理发展的历史：项目管理发展的历史：当当今

9、今信信息息社社会会和和知知识识经经济济之之中中人人们们创创造造社社会会财财富富和和福福利利的的途途径径与与方方式式已已经经由由过过去去重重复复、大大批批量量的的生生产产方方式式，逐步转向了以项目开发和实施活动为主的模式。逐步转向了以项目开发和实施活动为主的模式。一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展项目管理的发展：项目管理的发展：生产模式生产模式*大量生产大量生产*大批量生产大批量生产*批量生产批量生产*单件小批量生产单件小批量生产*单件生产单件生产随着客户需求的多样化产品研制与单件小批量批量生产大量生产低中高管理方式生产方式按订单生产批量纯运作管理 批量生产项目管理生产方式的演变生

10、产方式的演变 学术上，近代项目管理的发展划分为两个学术上，近代项目管理的发展划分为两个阶段阶段:n2020世纪世纪8080年代之前：年代之前：传统的项目管理阶段传统的项目管理阶段n2020世纪世纪8080年代之后：年代之后：现代项目管理阶段现代项目管理阶段一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展 1 1、传统项目管理发展阶段、传统项目管理发展阶段从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。建工程建设。u在在20 20 世纪初，美国人亨利世纪初，美国人亨利甘特发明了甘特发明了甘特图的项目管理甘特图的项目管理。

11、u19571957年，美国的路易斯维化工厂首次应用年，美国的路易斯维化工厂首次应用“关键路径法关键路径法”（CPMCPM）u19581958年，美国海军在研制北极星导弹过程中在关键路径法技术的年，美国海军在研制北极星导弹过程中在关键路径法技术的基础上，用基础上，用“三值（悲观值、乐观值、最可能值）加权三值（悲观值、乐观值、最可能值）加权”方法进方法进行计划编排，取得巨大成功行计划编排，取得巨大成功(项目缩短了约两年工期项目缩短了约两年工期,约约25%25%）；）；u1960 1960 年年NASANASA开始试验创立的为项目管理设立的开始试验创立的为项目管理设立的矩阵性组织结构矩阵性组织结构和

12、和工作分解结构工作分解结构(Work Breakdown Structure,WBS)(Work Breakdown Structure,WBS)技术技术u1963 1963 年美国空军采用了年美国空军采用了挣值管理技术挣值管理技术(Earned Value(Earned Value Management,E VM)Management,E VM)和项目生命周期方法和项目生命周期方法(Project Life Cycle,(Project Life Cycle,PLC)PLC)，u在在1964 1964 年年NASA NASA 开始采用开始采用配置管理方法配置管理方法(Configuratio

13、n(Configuration Management)Management)一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展u19571957年美国杜邦公司把年美国杜邦公司把CPMCPM方法应用于设备维修方法应用于设备维修,使维修停工时间由使维修停工时间由125125小时锐减为小时锐减为7 7小时；小时；u19581958年美国人在北极星导弹设计中年美国人在北极星导弹设计中,应用应用PERTPERT技技术术,竟把设计完成时间缩短了两年。竟把设计完成时间缩短了两年。u6060年代美国阿波罗登月计划使用了年代美国阿波罗登月计划使用了PERTPERT技

14、术技术,该项该项目耗资目耗资300300亿美元，亿美元，2 2万多家企业参加，万多家企业参加，4040多万人多万人参与，动用了参与，动用了700700万个零部件，但由于使用了网络万个零部件，但由于使用了网络计划技术，使各项工作进行得有条不紊，取得了很计划技术，使各项工作进行得有条不紊，取得了很大的成功。大的成功。案例：案例：1 1、传统项目管理特征、传统项目管理特征:用甘特图进行项目的规划与控制，规模较大的工程项目和军事用甘特图进行项目的规划与控制，规模较大的工程项目和军事项目采用里程碑系统项目采用里程碑系统只注重常规的处理时间、成本及资源分配的固定工具只注重常规的处理时间、成本及资源分配的固

15、定工具对项目应考虑的问题的范围定义太窄对项目应考虑的问题的范围定义太窄项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾对项目经理的工作职责限制太死对项目经理的工作职责限制太死从从6060年代起，建立起两大国际性项目管理协会：年代起，建立起两大国际性项目管理协会：p欧欧洲洲为为主主的的国国际际项项目目管管理理协协会会（International International Project Project ManagementManagement，AssociationAssociationIPMAIPMA）p美国为首的美国项目管理协会（美国

16、为首的美国项目管理协会（Project Management InstituteProject Management InstitutePMIPMI）以以及及各各国国相相继继成成立立的的项项目目管管理理协协会会，为为推推动动项项目目管管理理的的发发展展发发挥挥了了积积极极的的作用、做出了卓越的贡献。作用、做出了卓越的贡献。一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展2 2、现代项目管理阶段、现代项目管理阶段n80年年代代之之后后项项目目管管理理的的应应用用领领域域在在这这一一阶阶段段也也迅迅速速扩扩展展到到社社会会生生产产与与生生活活的的各各个个领领域域和和各各行行各各业业，并并且且在在企

17、企业业的的战战略略发发展展和和日日常常经经营营中中的的作作用用也也越越来来越越重要。重要。一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展 例如：例如：项目开发与项目实施在许多领域中，如软件开项目开发与项目实施在许多领域中，如软件开发、制药业、建筑业、管理咨询业、保险业等行业，经成发、制药业、建筑业、管理咨询业、保险业等行业，经成了最主要的社会生产运营方式。了最主要的社会生产运营方式。现代：在国防、科研、民用等各个领域得到现代：在国防、科研、民用等各个领域得到广泛应用广泛应用特征特征:v项目管理范围的扩大,与其他学科的交叉渗透和相互促进v应用领域扩展到各行各业v以让顾客满意为中心v压缩组织规模

18、：管理职能分散v组织结构扁平化v增强员工能力/授权v利用外部资源一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展2 2、现代项目管理现代项目管理n适用于现代社会各种项目的管理适用于现代社会各种项目的管理n各种各样项目一般规律管理的理论和方法各种各样项目一般规律管理的理论和方法一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展提提 纲纲3 3 3 34 4 4 4项目管理的流行原因项目管理的流行原因中国项目管理现状和挑战中国项目管理现状和挑战2 21 1项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的发展趋势n在在20世纪世纪60年代：年代：美国只有航空、航天、国防和建美国只有

19、航空、航天、国防和建筑工程才采用项目管理筑工程才采用项目管理n20世纪世纪70年代：年代：项目管理在新产品开发领域中扩展项目管理在新产品开发领域中扩展到了复杂性略低、变化迅速、环境比较稳定的中型到了复杂性略低、变化迅速、环境比较稳定的中型企业企业n到了到了20世纪世纪70年代后期和年代后期和80年代：年代：愈来愈多的中小愈来愈多的中小企业也开始注目项目管理，将其灵活地运用于企业企业也开始注目项目管理，将其灵活地运用于企业活动的管理中活动的管理中一、项目管理的历史和发展一、项目管理的历史和发展项目管理发展的历史：项目管理发展的历史：项目管理发展阶段及特点：项目管理发展阶段及特点：发展阶段发展阶段

20、特特点点应用领域应用领域2020世纪世纪6060年代年代以前以前关注工期和项目的成本，提倡关注工期和项目的成本，提倡做什么事情都要有计划做什么事情都要有计划主要应用于航空航天领域主要应用于航空航天领域2020世纪世纪6060年代年代中期到中期到8080年代年代出现了大量优化技术的应用出现了大量优化技术的应用应用于一些大型项目，像应用于一些大型项目，像航天项目，建筑项目和一航天项目，建筑项目和一些军事项目等。些军事项目等。2020世纪世纪8080年代年代中期到中期到9090年代年代突破了人们传统概念上对项目突破了人们传统概念上对项目的理解，并开始普及，具有各的理解，并开始普及，具有各种不同的模式

21、。种不同的模式。制造业、信息产业，制造业、信息产业，ITIT行行业等业等 2020世纪世纪9090年代年代后半阶段后半阶段项目管理在一些非传统的项目项目管理在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采用。校、金融部门等开始采用。应用于各个领域应用于各个领域二、项目管理的发展趋势二、项目管理的发展趋势提提 纲纲3 31 12 24 4项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的发展趋势项目管理的流行原因项目管理的流行原因中国项目管理现状和挑战中国项目管理现状和挑战三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因当今社会中，一切都是

22、项目，一切都将成为项目。当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace管理学大师管理学大师TomPeters强调：项目管理将站到强调：项目管理将站到21世纪管理世纪管理舞台的中央。舞台的中央。21世纪将进入项目管理时代！世纪将进入项目管理时代！美国学者戴维美国学者戴维.克兰德指出，在应付全球化的市场活动中，克兰德指出，在应付全球化的市场活动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。战略管理立战略管理和项目管理将起到关键性的作用。战略管理立足于长远和宏观，考虑的是企业的核心竞争力；项目管足于长远和宏观，考虑的是企

23、业的核心竞争力；项目管理是实现企业战略并支撑企业快速健康发展的主要手段理是实现企业战略并支撑企业快速健康发展的主要手段和重要保障。和重要保障。n全球一体化带来巨大竞争全球一体化带来巨大竞争n产品生命周期越来越短产品生命周期越来越短n客户需求的个性化和多样化，产品品种飞速客户需求的个性化和多样化，产品品种飞速增长增长n消费者真正成为上帝消费者真正成为上帝n技术变革加快技术变革加快三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因n美国著名美国著名财富财富杂志预测项目经理将成为杂志预测项目经理将成为21世纪年轻人首选职业世纪年轻人首选职业n21世纪每个世纪每个CEO都应该是项目管理

24、专家都应该是项目管理专家n技术专家不等于项目管理专家技术专家不等于项目管理专家n新华社：未来新华社：未来3年中国需要年中国需要30万名项目管理人才万名项目管理人才西方国家的项目管理高等教育西方国家的项目管理高等教育除了专业认证制度以外，在西方发达国家高除了专业认证制度以外，在西方发达国家高等学校中陆续开设了等学校中陆续开设了项目管理硕士、博士学位项目管理硕士、博士学位教育教育。项目管理专业学位已经成为继工商管理硕士学项目管理专业学位已经成为继工商管理硕士学位之后的又一热点位之后的又一热点。当前国内外项目管理的体系当前国内外项目管理的体系:1.以美国为代表的以美国为代表的PMP体系。体系。PMI

25、PMI（ProjectManagementInstituteProjectManagementInstitute）开发了一套项目开发了一套项目管理知识体系（管理知识体系（PMBOK）PMBOKPMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledgeProjectManagementBodyofKnowledge）包括九大知识领域包括九大知识领域经经PMI认证的项目管理专业人士称为认证的项目管理专业人士称为PMP即：即：ProjectManagementProfessionalPMI资格认证从资格认证从1984年开始，中国从年开始，中国从1999年开始认证。年开始认证。三、项

26、目管理的流行原因三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因三、项目管理的流行原因项目管理知目管理知识体系的培体系的培训计划，于划，于20世世纪末由国末由国家外国家外国专家局（国家局（国务院智力引院智力引进办公室）与美国公室）与美国项目目管理管理协会合作引会合作引进中国，如今已中国，如今已陆续在全国在全国24个主要个主要城市开城市开设了了项目管理目管理资质考考试点，每年春夏秋冬共有点，每年春夏秋冬共有四次考四次考试。根据。根据PMI的的规定，参加考定，参加考试者需具者需具备以下以下资格：格：l拥有大有大专以上学以上学历l拥有有4500小小时以上的管理以上的管理经验或或项目目实践践经验l参加参加

27、过授授权培培训机构机构36小小时以上的正式培以上的正式培训课程程提纲4 43 32 21 1项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的发展趋势项目管理的流行原因项目管理的流行原因中国的项目管理现状和挑战中国的项目管理现状和挑战四、中国第一届项目管理国际研讨会四、中国第一届项目管理国际研讨会u1982年，在我国利用亚洲银行贷款建设的鲁布格水电站饮水导年，在我国利用亚洲银行贷款建设的鲁布格水电站饮水导流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工进行了有效的管理，取得了很好的效果。进行了有效的管理，取得了很好的

28、效果。u1987年国家计委、建设部等有关部门联合发出通知在一批试点年国家计委、建设部等有关部门联合发出通知在一批试点企业和建设单位要求采用项目管理施工法，并开始建立中国的企业和建设单位要求采用项目管理施工法，并开始建立中国的项目经理认证制度项目经理认证制度。u1991年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进的综合年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进的综合改革，全面推广项目管理和项目经理负责制。改革，全面推广项目管理和项目经理负责制。u90年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织学科的项目管理专

29、业学术组织中国优选法统筹法与经济数中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（学研究会项目管理研究委员会（ProjectManagementResearchCommittee,China，简称，简称PMRC），），PMRC的成立是中国项目的成立是中国项目管理学科体系的开始走向成熟的标志。管理学科体系的开始走向成熟的标志。中国项目管理现状中国项目管理现状每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；从事项目管理事业的人员数百万；许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的

30、项目；万到数十亿人民币的项目；现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用；未建立，项目管理工具很少应用；严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。中国项目管理者面临的挑战中国项目管理者面临的挑战现阶段我国的工程管理中存在问题现阶段我国的工程管理中存在问题:(1)(1)招投标意义认识不清招投标意义认识不清;(2)(2)项目管理运作模式混乱项目管理运作模式混乱;(3)(3)资金短缺成为制约项目发展的瓶颈资金短缺成为制约项目发展的瓶颈;(4)(4)成本管理粗放成本管理粗放,难以实现利润最大化难以实现利

31、润最大化;(5)(5)安全生产流于形式安全生产流于形式,安全事故频发安全事故频发;(6)(6)项目团队缺乏凝聚力和战斗力项目团队缺乏凝聚力和战斗力;(7)(7)信息化程度不高信息化程度不高;(8)(8)相关的法律、法规不够完善。相关的法律、法规不够完善。谢谢谢谢Thanks and Take a Thanks and Take a BreakBreak项目和项目管理项目和项目管理我们看到的只是月亮，其实星星才更亮我们看到的只是月亮，其实星星才更亮张超勇张超勇 副教授副教授华中科技大学机械科学与工程学院华中科技大学机械科学与工程学院提纲1 14 42 23 3项目的基本概念项目的基本概念项目管理

32、的概念项目管理的概念为什么进行项目管理？为什么进行项目管理？项目管理知识体系项目管理知识体系自自从从有有了了人人类类，人人们们就就开开展展了了各各种种有有组组织织的的活活动动。随随着着社社会会的的发发展展，有有组组织织的的活活动动逐逐步步分分化化为两种类型：为两种类型：l一一类类是是连连续续不不断断、周周而而复复始始的的活活动动，人人们们称称之之为为“运运作作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动，如企业日常的生产产品的活动l另另一一类类是是临临时时性性、一一次次性性的的活活动动，人人们们称称之之为为“项项目目”(Projects)，如如企企业业的的技技术术改改造造活活动动、建

33、建造造一一栋栋大大楼楼、一项环保工程的实施一项环保工程的实施一、项目的基本概念一、项目的基本概念项目是人类社会特有的一类经济、社会活动形式，项目是人类社会特有的一类经济、社会活动形式，是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。PMBOK（2008版）项目定义：版）项目定义：项目是为创造独项目是为创造独特的产品、服务或成果所进行的临时性工作。特的产品、服务或成果所进行的临时性工作。我国大部分项目管理书定义：我国大部分项目管理书定义：项目是在一定的时间、项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定目标所做的资源、环境等约束条件下，为了达到特

34、定目标所做的一次性任务或努力。一次性任务或努力。例如：开发一套新版本软件，企业并购，组织一次客户座例如：开发一套新版本软件，企业并购，组织一次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开发、新商务项目、谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目新的技术项目和一些投资项目。一、项目的基本概念一、项目的基本概念lPMIPMI的的以以前前定定义义：项项目目是是为为创创造造特特定定产产品品或或服服务务的的一一项项有有时时限限的的任任务务（其其中中：“时时限限”是是指指每每一一个个项项目目都都有有明明确确的的起起点点和和终终点点；“特特定定”是是指指一一个个项项目目

35、所所形形成成的的产产品品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。l麦麦克克吉吉多多的的定定义义：项项目目就就是是以以一一套套独独特特而而又又相相互互关关联联的的任任务务为为前前提提，有有效效利利用用资资源源，为为实实现现一一个个特特定定的的目目标标所所作的努力作的努力。l国国际际标标准准化化组组织织从从项项目目过过程程定定义义：项项目目是是为为了了在在规规定定的的时时间间、费费用用和和性性能能参参数数下下满满足足特特定定目目标标而而由由个个人人或或组组织织实实施施的的具具有有规规定定的的开开始始和和结结束束日日期期、相相互互协协调调的的独

36、独特特的的活动集合。活动集合。一、项目的基本概念一、项目的基本概念 2 2、项目的特性、项目的特性 （1 1）目目的的性性：的的性性是是指指任任何何一一个个项项目目都都是是为为实实现现特特定定的的组组织织目标服务的。目标服务的。（2 2）临临时时性性：一一次次性性（也也被被称称为为“时时限限性性”）是是指指每每一一个个项项目目都都有有自自己己明明确确的的时时间间起起点点和和终终点点，都都是是有有始始有有终终的的，而而不不是是不断重复、周而复始的。不断重复、周而复始的。（3 3）独独特特性性：独独特特性性是是指指项项目目所所生生成成的的产产品品或或服服务务与与其其他他产产品或服务都有一定的独特之

37、处。品或服务都有一定的独特之处。（4 4）制制约约性性：制制约约性性是是指指每每个个项项目目都都在在一一定定程程度度上上受受客客观观条条件的制约。最主要的制约是资源的制约。件的制约。最主要的制约是资源的制约。（5 5）其其它它特特性性：这这包包括括：项项目目的的不不确确定定性性、项项目目的的风风险险性性、项项目目过过程程的的渐渐进进性性、项项目目成成果果的的不不可可挽挽回回性性、项项目目组组织织的的临临时时性和开放性等。性和开放性等。一、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念项目类别划分：项目类别划分：一、项目的基本概念一、项目的基本概念项目的层次划分：项目的层次

38、划分：典型项目举例典型项目举例 (1)(1)(1)(1)新产品或新服务的开发项目：新产品或新服务的开发项目：新产品或新服务的开发项目：新产品或新服务的开发项目：新型家用电冰箱、空调器的研新型家用电冰箱、空调器的研新型家用电冰箱、空调器的研新型家用电冰箱、空调器的研制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。(2)(2)技术改造与技术革新项目：技术改造与技术革新项目：技术改造与技术革新项目：技术改造与技术革新项目：现有设备和生产线、生产场地现有设备和生产线、生产场地现有设备和生产线、生产场地现有设

39、备和生产线、生产场地的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。(3)3)3)3)组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一个企业的一个企业的一个企业的一个企业的组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精

40、简项目。(4)(4)(4)(4)新型交通工具的设计项目：新型交通工具的设计项目：新型交通工具的设计项目：新型交通工具的设计项目：新型燃料家用小汽车的设计项新型燃料家用小汽车的设计项新型燃料家用小汽车的设计项新型燃料家用小汽车的设计项目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目。(5)(5)(5)(5)科学技术研究与开发项目：科学技术研究与开发项目：科学技术研究与开发项目：科学技术研究与开发项目：纳米技术与材料的研究与开发纳米技术与材料的研究与开发纳

41、米技术与材料的研究与开发纳米技术与材料的研究与开发项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。一、项目的基本概念一、项目的基本概念 (6)(6)(6)(6)信息系统的集成与开发项目：信息系统的集成与开发项目：信息系统的集成与开发项目：信息系统的集成与开发项目：企业的管理信息系统、决策企业的管理信息系统、决策企业的管理信息系统、决策企业的管理信息系统、决策支持系统、基于知识的信息系统的集成与开发项目。支持系统、基于知识的信息系统的集成与开发项目。支持系统、基于知识的信息系统的集成与

42、开发项目。支持系统、基于知识的信息系统的集成与开发项目。(7)(7)(7)(7)应用软件的开发项目：应用软件的开发项目：应用软件的开发项目：应用软件的开发项目：会计软件、游戏软件、办公软件、会计软件、游戏软件、办公软件、会计软件、游戏软件、办公软件、会计软件、游戏软件、办公软件、操作软件、教育软件。操作软件、教育软件。操作软件、教育软件。操作软件、教育软件。(8)(8)(8)(8)建筑物、设施和民宅的建筑项目：建筑物、设施和民宅的建筑项目：建筑物、设施和民宅的建筑项目：建筑物、设施和民宅的建筑项目：政府的办公大楼、学校的政府的办公大楼、学校的政府的办公大楼、学校的政府的办公大楼、学校的教学和行

43、政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。教学和行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。教学和行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。教学和行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。(9)(9)(9)(9)政治和社会团体组织和推行一项新行动：政治和社会团体组织和推行一项新行动：政治和社会团体组织和推行一项新行动：政治和社会团体组织和推行一项新行动：希望工程项目、钢希望工程项目、钢希望工程项目、钢希望工程项目、钢材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、

44、申办奥运材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运会项目、组织国庆阅兵项目。会项目、组织国庆阅兵项目。会项目、组织国庆阅兵项目。会项目、组织国庆阅兵项目。(10)(10)(10)(10)大型体育比赛项目和文娱演出项目：大型体育比赛项目和文娱演出项目：大型体育比赛项目和文娱演出项目：大型体育比赛项目和文娱演出项目：奥运会比赛项目、世奥运会比赛项目、世奥运会比赛项目、世奥运会比赛项目、世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会项目、生日晚会。界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会项目、生日晚会。界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会项目、生日晚会。界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、

45、春节晚会项目、生日晚会。二、项目的基本概念二、项目的基本概念二、项目的基本概念二、项目的基本概念1 1、项目与日常运作的区别、项目与日常运作的区别 企业内部开展的工作可以分为两部分：一个是企业内部开展的工作可以分为两部分：一个是日常运日常运作作，一个是，一个是项目项目。它们的主要区别在于：日常运作是连续不。它们的主要区别在于：日常运作是连续不断和重复的，而项目是一次性和独特的。断和重复的，而项目是一次性和独特的。项目与作业的比较项目与作业的比较比较内容比较内容项项 目目作作 业业特性特性唯一性唯一性重复性重复性时间周期时间周期有限时间有限时间（相对）无限时间（相对）无限时间变化过程变化过程革命

46、性改变革命性改变渐进性改变渐进性改变均衡性均衡性不均衡不均衡均衡的均衡的目标均衡性目标均衡性目标之间不均衡目标之间不均衡目标的均衡目标的均衡资源需求资源需求多变的资源需求多变的资源需求稳定的资源需求稳定的资源需求组织特征组织特征柔性的组织柔性的组织稳定的组织稳定的组织结果评价结果评价效果型效果型效率型效率型宗旨宗旨以完成目标、目的为宗旨以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨以完成任务、指标为宗旨风险性风险性风险和不确定型风险和不确定型经验型经验型项目干系人（项目干系人（StakeholderStakeholder）是指积极参）是指积极参与项目、其利益受到该项目影响的个人或组与项目、其利益

47、受到该项目影响的个人或组织。一般项目干系人包括：织。一般项目干系人包括：*项目经理项目经理*客户（业主、项目发起人）客户（业主、项目发起人）*政府机构政府机构*项目承约商项目承约商*组织内的参与者组织内的参与者*供应商供应商*其它经营机构其它经营机构二、项目的基本概念二、项目的基本概念(1)(1)项目当事人项目当事人项目当事人之间的联系项目当事人之间的联系客户或业主二、项目的基本概念二、项目的基本概念一、项目的基本概念一、项目的基本概念2 2、项目生命周期的说明和描述、项目生命周期的说明和描述 项目的生命周期可以分为四个阶段，也可以分成五个、项目的生命周期可以分为四个阶段，也可以分成五个、十个

48、、甚至更多的项目阶段。项目生命周期是由下图给出的四十个、甚至更多的项目阶段。项目生命周期是由下图给出的四阶段项目生命周期。阶段项目生命周期。资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图典型的项目生命周期示意图3、项目里程碑、项目里程碑里程碑计划是确定项目的关键交付物或者项目交付里程碑计划是确定项目的关键交付物或者项目交付产品的具体时间表。产品的具体时间表。事件数据时间一 月二 月三 月四 月五 月六 月七 月八 月签署分包合同q技术要求说明书定稿系统审查子系统测试第一个单元支持子计划完成里程碑计划表里程碑计划表计划的计划的q实际的实际的一、项目的

49、基本概念一、项目的基本概念提纲2 24 41 13 3项目的基本概念项目的基本概念项目管理的概念项目管理的概念为什么进行项目管理？为什么进行项目管理？项目管理知识体系项目管理知识体系二、项目管理的基本概念二、项目管理的基本概念1 1、项目管理的定义、项目管理的定义 ：项目管理就是将各种项目管理就是将各种知识知识、技能技能、手段手段、技术技术应用到项目应用到项目中，以中，以满足或超过满足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目从开始、执行，直至终止的过程。从开始、执行，直至终止的过程。9大知识领域核心功能范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟

50、通管理风险管理采购管理辅助功能项目管理整合项目管理工具项目管理技术项目成功项目干系人的需要和期望 1 1普普遍遍性性：项项目目作作为为一一种种创创新新活活动动普普遍遍存存在在于于我我们们人人类类的的社社会会生生产产活活动动之之中中，我我们们现现有有的的各各种种文文化化物物质质成成果果最最初初都都是是通通过项目的方式实现的。过项目的方式实现的。2 2目目的的性性：一一切切项项目目管管理理活活动动都都是是为为实实现现“满满足足或或超超越越项项目有关各方对项目的要求与期望目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。这一目的服务的。3 3独独特特性性：项项目目管管理理既既不不同同于于一一般般的的生生