2022售楼部物业管家岗位职责及标准（精选5篇）_物业管理管家岗位职责.docx

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1、2022售楼部物业管家岗位职责及标准（精选5篇）_物业管理管家岗位职责 售楼部物业管家岗位职责及标准（精选5篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“物业管理管家岗位职责”。 第1篇：物业楼栋管家岗位职责 客户服务部管家工作职责 物业管家 干脆上级:管理处主管 干脆下级:无 岗位职责: 1.在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。 2.遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热忱接待住户和来访客人对住户的投诉要耐性说明刚好处理一般在24小时内处理完毕。 3.熟识住宅区楼宇的结构、设施管线状况、熟识住户的种类、数量、居住人员状况熟识各项收费标准

2、和计算方法 4.熟识市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能娴熟运用到日常工作中 5.负责提出责任区内的管理服务工作安排监督、检查管理处修理、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作状况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事务发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理方法并且能够有效刚好地处理。 .6.负责办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理刚好制止违反装修规定的状况。 7.刚好了解客户动态确保客户提出的各类建议、看法、投诉刚好传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并刚好向客户反馈处理看法 8.受理客户各种埋怨刚好反馈部门领导和相关部门并跟进客户反馈处理看法填写

3、客户看法处理表处理后交给上级领导 9.对空置房定期进行检查发觉问题刚好处理、上报。 10.刚好催缴或入户收缴物业管理费和杂费按要求完成收费任务 11.帮助部门主管开展社区文化活动 12.完成上级领导交办的其它任务。 第2篇：物业楼栋管家岗位职责 客户服务部管家工作职责 物业管家 干脆上级:管理处主管 干脆下级:无 岗位职责: 1 在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。 2 遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热忱接待住户和来访客人对住户的投诉要耐性说明刚好处理一般在24小时内处理完毕。 3 熟识住宅区楼宇的结构、设施管线状况、熟识住户的种类、数量、居住人员

4、状况熟识各项收费标准和计算方法 4 熟识市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能娴熟运用到日常工作中 5 负责提出责任区内的管理服务工作安排监督、检查管理处修理、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作状况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事务发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理方法并且能够有效刚好地处理。 .6 负责办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理刚好制止违反装修规定的状况。 7刚好了解客户动态确保客户提出的各类建议、看法、投诉刚好传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并刚好向客户反馈处理看法 8 受理客户各种埋怨刚好反馈部门领导和相关部门并跟进客

5、户反馈处理看法填写客户看法处理表处理后交给上级领导 9对空置房定期进行检查发觉问题刚好处理、上报。 10刚好催缴或入户收缴物业管理费和杂费按要求完成收费任务 11帮助部门主管开展社区文化活动 12完成上级领导交办的其它任务。 第3篇：售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明 干脆上级部门：副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。 部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。 部门职责： 1、帮助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，供应适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付运用时帮助

6、物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。 2、依据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 3、依据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣扬效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣扬。 4、深化了解项目的经营特色和经营状况，参加项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施 5、在托付策划代理公司前，负责项目的前期宣扬和推广。 6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。 7、主动、主动协作公司选定的策划代理公司，提出策

7、划方案、广告稿改进看法，对策划代理公司提出评价看法。 8、负责项目宣扬资料（包括楼书、光盘、海报等)的托付设计 9、提出售楼处、样板间设计方案，参加竣工验收。 10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 11、帮助财务部收取客户需缴交的各项费用。 12、提出或代表客户提出设计变更申请，参加重大设计变更的评审，参加设计改进分析，提出改进方案。 13、协作托付项目的销售，监督销售代理公司的工作。 1）、做好销售过程中的客户服务工作，刚好反馈楼盘质量信息。 1 15、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位合格名册，向主管领导汇报考察、洽谈状况。 16、监督、检查

8、、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核看法和改进建议。 17、负责签订购房协议（购房合同），严格根据协议或合同规定的内容填写。 18、依据市场状况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营安排，并严格根据安排实施、完成经营任务。 19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 20、刚好完成公司领导交办的其他工作。 售楼部经理岗位职责： 1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。 2、负责帮助公司全部项目投资策划，项目可行性探讨工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价

9、分析。 3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售供应有利依据。 4、供应广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 5、编制市场推广费用的安排，并加以监控与刚好呈报。 6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售安排的完成。 7、制订项目销售方案、宣扬推广方案、销售培训与销售回款安排，做好项目说明、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的限制，销售限制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。 8、主动协作公司各部门运作管理及协调工作。

10、9、负责编制本部门的年、季、月度工作安排。 10、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。 11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 12、主动完成领导支配的工作。 策划主管岗位职责： 1、参加项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展状况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。 2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立

11、相关信息库。 4、负责广告费用安排并组织实施及监控。 5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。 6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。 7、帮助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作安排和总结分析。 8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，探讨其竞争力状况。 9、按时完成公司交付的其它相关工作。 销售主管岗位职责: 1、负责完成本项目销售业务及管理工作。 2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。 3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。 4、定期向部门经理递交工作安排和总结。 5、负责妥当处理本项目内外的联系与沟通工

12、作。 6、主动完成上级临时支配的工作任务。 售后主管职责： 1、负责审查房产销售合同的证照齐全。 2、负责审查合同的条款符合公司规定。 3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 4、负责汇总合同签订、执行状况，提交合同签订、执行状况报告。 5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，刚好向策划部反馈客户信息。 7、按时完成公司交付的其它相关工作。 策划助理岗位职责： 1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司支配的写作任务。 2、帮助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作

13、，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、帮助开展公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责公司内部须要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣扬品的设计与制作。 5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。 6、按时完成公司交付的其它相关工作。 置业顾问岗位职责： 1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必需驾驭肯定的相关行业学问，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户沟通沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺

14、。 2、帮助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的说明工作。 3、保证销售现场整齐、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。 4、帮助市场调查，刚好上交工作安排及总结。 5、按时完成制定的业务工作安排。 6、刚好完成领导交办的其他工作。、售楼部销售秘书工作总结 1、销售秘书职责是实时高效精确无误做好一切销售帮助工作。细微环节确定成败，其中有许多细微环节方面的事项，必需特殊留意。 2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，帮助销售；二是，帮助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。 3、帮助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必需做到第一个见到客户，并且能快速上

15、前热忱接待客户。在两分钟之内简洁了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后快速支配排轮置业顾问接待客户并提示下一个排轮置业顾问打算。其次点、接听来电客户电话并做好较具体的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获得联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，精确安排来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都须要细致核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后须要进行网上备案。 4、帮助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分

16、单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。 5、依据销售状况做好各类销售报表。依据每天的销售状况，精确无误的做好销售日报表，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清晰的知道自己当天的见客状况和业绩状况；楼盘每天的销售状况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清晰这个月的楼盘销售状况（多少套成交、多少套须要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩状况）。 第4篇：售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明 干脆上级部门：副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。 部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策

17、划销售的部门。 部门职责： 1、帮助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，供应适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付运用时帮助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。 2、依据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 3、依据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣扬效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣扬。 4、深化了解项目的经营特色和经营状况，参加项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施 5、在托付策划代理公司前，负责项目的前期宣扬和

18、推广。 6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。 7、主动、主动协作公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进看法，对策划代理公司提出评价看法。 8、负责项目宣扬资料（包括楼书、光盘、海报等)的托付设计 9、提出售楼处、样板间设计方案，参加竣工验收。 10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 11、帮助财务部收取客户需缴交的各项费用。 12、提出或代表客户提出设计变更申请，参加重大设计变更的评审，参加设计改进分析，提出改进方案。 13、协作托付项目的销售，监督销售代理公司的工作。 14、做好销售过程中的客户服

19、务工作，刚好反馈楼盘质量信息。 1 15、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位名册，向主管领导汇报考察、洽谈状况。 16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核看法和改进建议。 17、负责签订购房协议（购房合同），严格根据协议或合同规定的内容填写。 18、依据市场状况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营安排，并严格根据安排实施、完成经营任务。 19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 20、刚好完成公司领导交办的其他工作。 售楼部经理岗位职责： 1、主持部门工作，全权处理本部一切工

20、作事务，做好部门工作的指导监督和管理。 2、负责帮助公司全部项目投资策划，项目可行性探讨工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。 3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售供应有利依据。 4、供应广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 5、编制市场推广费用的安排，并加以监控与刚好呈报。 6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售安排的完成。 7、制订项目销售方案、宣扬推广方案、销售培训与销售回款安排，做好项目说明、现场业主

21、投诉等实际工作；负责销售节奏的限制，销售限制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。 8、主动协作公司各部门运作管理及协调工作。 9、负责编制本部门的年、季、月度工作安排。 10、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。 11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 12、主动完成领导支配的工作。 策划主管岗位职责： 1、参加项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展状况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。 2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公

22、司供应详实的行业资讯。 3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责广告费用安排并组织实施及监控。 5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。 6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。 7、帮助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作安排和总结分析。 8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，探讨其竞争力状况。 9、按时完成公司交付的其它相关工作。 销售主管岗位职责: 1、负责完成本项目销售业务及管理工作。 2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、

23、整理、存档等管理工作。 3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。 4、定期向部门经理递交工作安排和总结。 5、负责妥当处理本项目内外的联系与沟通工作。 6、主动完成上级临时支配的工作任务。 售后主管职责： 1、负责审查房产销售合同的证照齐全。 2、负责审查合同的条款符合公司规定。 3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 4、负责汇总合同签订、执行状况，提交合同签订、执行状况报告。 5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，刚好向策划部反馈客户信息。 7、按时完成公司交付的其它

24、相关工作。 策划助理岗位职责： 1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司支配的写作任务。 2、帮助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、帮助开展公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责公司内部须要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣扬品的设计与制作。 5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。 6、按时完成公司交付的其它相关工作。 置业顾问岗位职责： 1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广

25、与销售工作，必需驾驭肯定的相关行业学问，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户沟通沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 2、帮助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的说明工作。 3、保证销售现场整齐、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。 4、帮助市场调查，刚好上交工作安排及总结。 5、按时完成制定的业务工作安排。 6、刚好完成领导交办的其他工作。 第5篇：售楼部架构及岗位职责 售楼部架构及岗位职责 一、图示 销售经理 销售主任签约员销售部秘书 组长收款员 业务员 二、岗位职责 1、销售经理：负责销售及管理工作。主持早会，布置当日工作安排；主持晚会，

26、汇报总结当日工作状况。协作各职能部门的协调工作。收集和管理全部员工及客户的档案资料。负责制定销售及管理安排。其责任对总经办负责。 2、销售主任：负责客户接待、宣导、交易等销售工作。执行公司及销售经理下达的指示和吩咐，收集和整理全部管辖的组别资料。按管理程序刚好向销售经理汇报。组织和管理组别的日常管理工作。其责任对销售经理负责。 3、销售组长：负责组织管理小组派单工作，监督各组员（业务员）的工作状况，确保小组工作得予按时、定质、定量地完成工作任务。刚好向销售主任反馈市场信息，并汇报当日工作状况。其责任对销售主任负责。 4、业务员：负责派单及推广工作，做到定时、定质、定量地完成工作任务。刚好向销售

27、组长反馈市场信息并汇报当日工作状况。其责任对销售组长负责。 5、秘书：负责客户接待工作，倒茶、水，收集客户资料，记录和管理各组别及业务员的业绩状况和资料。负责客户及销售人员的资料存档工作。刚好向销售经理汇报，协作各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。 6、签单员：负责与客户讲解合同内容及办理合同签署手续。负责合同管理及存档工作。协作各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。 7、收款员：负责客户的定金及房款收取工作。协作各部门的协调工作。其责任对开发商负责。行政管理工作受销售经理领导。 以上各职能部门必需严格履行各自职责。遵守有关规章制度。失职者按开除职务论处。 2004年元月19日 售楼部岗

28、位职责 售楼部岗位职责说明干脆上级部门：副总平 行 部 门：公司各部门或各分公司部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。部门概论：售楼部是对公司开发的楼. 售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明干脆上级部门：副总平 行 部 门：公司各部门或各分公司部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。部门概论：售楼部是对公司开发的楼. 售楼部架构及岗位职责 售楼部架构及岗位职责一、图示销售经理销售主任签约员销售部秘书组长收款员业务员二、岗位职责1、销售经理：负责销售及管理工作。主持早会，布置当日工作安排；主持晚会，汇报总结. 售楼部物业各岗

29、位职责（精选8篇） 第1篇：售楼部各岗位职责现场主管岗位职责秩序维护班领班岗位职责秩序维护班礼仪岗岗位职责秩序维护班停车场指挥岗岗位职责秩序维护班夜班岗岗位职责接待员岗位职责样板间接. 售楼部保洁人员岗位职责 售楼部保洁人员岗位职责1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页