第三讲大学生求职礼仪与面试技巧.ppt
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1、大学生求职礼仪与面试技巧第三讲第三讲 大学生求职礼仪大学生求职礼仪与面试技巧与面试技巧大学生求职礼仪与面试技巧一、礼貌联系单位 留下第一印象二、修饰仪容仪表 展示良好形象三、标准行为举止 表达品行素养四、把握问题主旨 灵活巧妙应对五、检点行为举止 防止出现禁忌本讲主要内容:大学生求职礼仪与面试技巧一、礼貌联系单位 留下第一印象1、联系:a、尊称和礼貌用语的使用;b、自荐的时机;c、打 的时间;d、注意音量、语速的控制;e、通话时间不易过长;f、联系之前,要做好充分的准备工作。大学生求职礼仪与面试技巧案例一:自荐 礼仪贯穿1、接通第一件事:“老师您好,请问这是*单位人事处吗?2、自我介绍,说明来
2、电意图:我是*学校*专业2021届学生,听说咱们拉近距离单位需要*专业毕业生,刚好我今年毕业,专业对口,成绩也不错,我又特别爱好研究工作。希望您能进一步了解我的情况。3、等待对方反映:接受、拒绝、模棱两可。4、对方询问情况:家庭根本状况、成绩、获奖及科研情况等5、要求寄上个人简历及成绩单等6、致谢:“谢谢您,我会尽快办理。“打搅了,谢谢您大学生求职礼仪与面试技巧2、书面联系 书面联系需要提供的材料:自荐信、个人简历、推荐表、推荐信、证明材料求职信自荐信 格式:称呼、正文、结尾祝工作顺利、落款姓名、时间、通讯地址 内容:姓名、毕业院校、所学专业、成绩、成果、业绩;选择该单位的原因;胜任工作的条件
3、;表达面谈的愿望。大学生求职礼仪与面试技巧书写要求:书写标准:字迹清楚、内容正确、格式标准、通篇整洁 谦恭有礼:要采用书面语言,表达彬彬有礼的态度和个人的良好教养 情真意切:求职信要客观地、实事求是的进行自我推荐,并正面、坦诚、充分地向对方说明自己希望应聘新职地迫切心情。言简意赅:重点放在自我介绍、自我推荐之上。与此无关地话题愈少愈好。大学生求职礼仪与面试技巧个人简历:a、列出自己的姓名、性别、年龄、籍贯、学、列出自己的姓名、性别、年龄、籍贯、学校、学院或系别、专业、学位单学位或双学位、校、学院或系别、专业、学位单学位或双学位、硕、博。硕、博。b、简述自己的学历、工作经历、职务、获奖、简述自己
4、的学历、工作经历、职务、获奖、爱好、特长,适合的工作。爱好、特长,适合的工作。c、附上通讯地址、邮政编码、联系、附上通讯地址、邮政编码、联系 、电子、电子邮箱等。邮箱等。d、布局合理,文字精炼,一目了然。、布局合理,文字精炼,一目了然。e、切不可弄虚作假。简历可以复印使用。、切不可弄虚作假。简历可以复印使用。大学生求职礼仪与面试技巧推荐信 老师、学校签名盖章推荐表 学校就业指导中心签名盖章原件签协议用,复印件备用封面:校名、标志性图案信封、邮票要精心挑选大学生求职礼仪与面试技巧证书:证明材料 a、毕业证书、学位证书、学历证书 b、英语四级、六级证书、计算机等级证书;拳头产品职业资格证书 c、“
5、三好学生“优秀学生干部“优秀团员“优秀毕业生等荣誉证书。d、作品创造、科研、设计、摄影、音像、小创造 e、社会实践、社团活动、文体活动、获奖证书大学生求职礼仪与面试技巧二、修饰仪容仪表 展示良好形象 仪容与仪表要整洁、标准、得体、庄重。正规面试时必须对仪容与仪表认真修饰,具体来讲要注意以下几点:1、头发:干净卫生、长短适中、发型得体、美化自然 2、面容:A、眼部:做好保洁、修眉自然、清洗眼镜 B、耳朵:注意卫生 C、鼻子:注意保持清洁、修剪鼻毛 D、口腔:洁白无味、防止异响、不留胡须3、手臂:清洗干净、修剪指甲、去掉死皮、防止伤残、掩饰腋毛4、化装:美化、自然、得法、协调,不宜当众或在异性面前
6、化装大学生求职礼仪与面试技巧5、服装:一般应着正装,确保服装整洁、庄重、正规,正装的要求:A、总体上以少为宜,最好控制在三种颜色以内;B、一般应以单色、深色并且没有图案为佳;C、标准的色彩:套装:蓝色、灰色、棕色、黑色衬衫:白色、浅蓝色领带:蓝色、灰色、棕色、紫色最受欢送,图案 以斜条、横条、竖条、圆点、方格以及规那么的碎花为宜。注意处理好领带的位置、长度、配饰等问题皮鞋、袜子、公文包:深色为宜、黑色最为常见大学生求职礼仪与面试技巧案例二 整洁大方 朴实为美 艺术学院应届毕业生小孙,专业成绩优秀,才华横溢。在校期间有多幅作品参加省市美展,并屡次获奖。但平时自由散漫,不修边幅。特别是为了显示艺术
7、家的风度、气质、留起了长长的头发,并染成黄褐色。因艺术学院的特殊环境,大家也都习以为常,见怪不怪了。他的职业理想是当一名美术教师,最好能到大学任教。临近毕业,他和其他同学一样,东奔西跑、四处求职。用人单位去了不少,面试也参加了好几次,但都没有下文。眼看师兄弟们一个个签订了协议书,自己也不禁着急起来。一天他来到就业指导中心进行咨询,老师在看完他的自荐材料、了解了他的求职意愿后,建议他能剪掉他的长发,重新打扮自己,面对下一次招聘,并留下了他的自荐材料,容许有时机为他推荐就业单位。他口头上容许了,但内心却不以为然,他心里想,用人单位要用的是我的能力和才华,我留长发与他们何干?再说这头发已留了几年,真
8、要一下子剪掉,还有点舍不得。很快他就把教师的忠告抛到九霄云外。大学生求职礼仪与面试技巧 一个星期过去了,又有一家大学要为新成立的美术专业招聘教师。就业中心的老师拿出了他的自荐材料,听完了推荐介绍后,觉得小孙很有才华,提出要对小孙进行面试。但当小孙来到面前时,几位前来面试的领导流露出失望的表情。在小孙离开后,就业中心的张老师又给用人单位的领导进行了耐心的解释,并希望他们在给小孙一次面试的时机。然后又和小孙进行了认真的交谈。告诉他用人单位的疑虑。并说:“一个人的外表形象是非常重要的,尤其是教师职业对这一点的要求更高。你一个男生留一头褐色长发,很容易给用人单位留下不好的印象,甚至疑心你的品行能力。小
9、孙这回不敢再怠慢了,回去后就理了发,并穿了一套整洁的西装前来面试。又过了一个多星期,小孙快乐地来到指导中心,告诉张老师说他已收到了这所大学签订的就业协议书,他十分感谢张老师对他的帮助和提醒。大学生求职礼仪与面试技巧 面试时的行为举止不仅反映了求职者的心理活动,而且也是其修养、品行和阅历的客观写照,在举止方面求职者应注意以下四点:1自然2大方3文明4优雅1、面试时行为举止的整体要求三、标准行为举止 表达品行素养大学生求职礼仪与面试技巧2、了解面试流程对求职者表示欢送对求职者表示欢送简单介绍公司情况和职位责任简单介绍公司情况和职位责任了解学历、所受雇记录了解学历、所受雇记录通过问问题、聆听来评估求
10、职通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的核心才能者是否具备这职位的核心才能提供公司有关资料提供公司有关资料/结束面试结束面试大学生求职礼仪与面试技巧1时间观念是第一道题2 进入面试单位的第一形象 3等待面试时表现不容无视4做好与面试官的第一个照面5适当时间告辞6寄上感谢信3、把握重要的面试环节大学生求职礼仪与面试技巧案例三 某大四宿舍,几位舍友正在大侃这几天来求职的酸甜苦辣。小王显得最为兴奋,因为他如愿地得到了某著名公司的录用。他在讲完自己的面试经历时,宿舍的人啧啧称奇:“真是太令人吃惊了,世界上竟有如此巧合的事情。原来面试那天,小王经过精心准备前去应试。但是在等待过程中还是控制不住自己
11、的紧张情绪,快轮到他进入面试室时,为了缓解自己紧张的心情,就跑到洗手间整理仪表来放松自己。这时,洗手间里有一位看起来是该公司的职员,二人就自然而然地攀谈起来。老职员问他:“今天是不是有什么重大事情,怎么突然有那么多年轻人到公司里来?“哦,今天是贵公司在招聘大学毕业生,我也是来应聘的。“是吗?一大早就得气喘吁吁地跑来,真够辛苦的。“这没什么,因为我想得到这份工作,再辛苦也值得。“是吗?那你可要多努力呀,祝你成功!“谢谢!我会努力的。大学生求职礼仪与面试技巧 简单地聊过几句后,两人就一起走出洗手间,到门口时,年轻的应试者很自然主动地替老职员开了门,请他先行,这时,老职员也没多说什么,只是轻轻地点点
12、头,微微一笑离开了。当小王进入面试室的时候,却不禁大吃一惊,原来刚刚在洗手间碰到的那位老职员,竟然就是这次面试的主考官该公司的董事长。当然,董事长也认出了小王,开口就说:“刚刚在洗手间见遇到的年轻人就是你啊,现在已经很少能看到像你这样有礼貌的年轻人了,真是太巧了,哈、哈、哈 自然,小王顺利地通过了面试,拿到了与公司签订的就业协议书。而与小王同去面试的同学小冯那么显得不够幸运。原来,由于等待面试的时间比较长,来自各个大学的应聘者便互相闲聊,攀谈起来,以借此消磨时光,缓和一下过于紧张的气氛。刚开始大家只是随便聊聊,聊天的话题也无非是“怎么面试的时间这么长?,“你是哪个学校的?,“以前你参加过面试吗
13、?之类。不久就有人说:“这次面试,我有绝对把握被录用!,也有人说:“我笔试的成绩相当好,不可能不被录用。其中有不少人是名牌大学来的 大学生求职礼仪与面试技巧 小冯本来笔试成绩就不很理想,显得消极紧张。听到旁边的人都如此有信心,就更加无奈沮丧,自然对这些名牌来的毕业生有所不满,便大声说:“去他的,无聊!这个公司有什么了不起,要不是同学叫我一起来,我才不稀罕呢!小冯万万没想到,自己的这句话被出来倒茶的考官之一该公司人事部经理听到了。小冯进去面试室后,该公司人事部经理首先发难了:“我可以确切地告诉你,我们通知你来面试不是看中你的学校的牌子,而是看中你的个人素质,听说你并不稀罕到我们公司就职,那你为什
14、么还要前来参加面试?小冯本来就不够自信,而在最紧要关头又出了这样的错,一下子就懵了,仓促应付了几句,就败下阵来。就因为一句冒失幼稚的闲话,失去了一次极好的时机。大学生求职礼仪与面试技巧四、把握问题主旨 灵活巧妙应对1、答复以下问题的谈吐要求 求职者面试时必须对自己的谈吐加以认真的把握,至少要注意以下四个方面:1礼貌:面试之际求职者必须使自己的谈吐表现的文明礼貌 2标准:答复以下问题要全面、语言要标准、口音要标准 3连贯:两层含义,第一面试者的谈吐应与向用人单位提交的其它材料相符,第二谈吐自身应当一气呵成。4简洁:在自我介绍或答复以下问题时,应化繁为简,简明扼要。大学生求职礼仪与面试技巧 核心才
15、能是指求职者必须具备的核心才能是指求职者必须具备的技能、知识和行为以便他能担任该份技能、知识和行为以便他能担任该份工作。核心才能包括积极性、解决问工作。核心才能包括积极性、解决问题的能力、沟通技巧、情绪控制等。题的能力、沟通技巧、情绪控制等。从应聘者的角度,核心才能从应聘者的角度,核心才能就是核心竞争力就是核心竞争力2、了解用人单位的关注重点大学生求职礼仪与面试技巧 1表达能力表达能力 谈话是否前后连贯、主题是否突出、思谈话是否前后连贯、主题是否突出、思路是否清晰、说话是否具有说服力。路是否清晰、说话是否具有说服力。2思考判断能力思考判断能力 是否能准确理解对方的提问、迅速找到是否能准确理解对
16、方的提问、迅速找到答案、答复与提问紧紧相扣。答案、答复与提问紧紧相扣。3与他人沟通的能力与他人沟通的能力 是否能够听取并尊重他人的意见、有不是否能够听取并尊重他人的意见、有不同意见时是否能恰当表达自己的意见。同意见时是否能恰当表达自己的意见。大学生求职礼仪与面试技巧4与他人相处的能力与他人相处的能力 与他人合作的精神、理解他人并互相尊与他人合作的精神、理解他人并互相尊重的素质、健康的竞争精神、在群体中是领重的素质、健康的竞争精神、在群体中是领导者还是服从者。导者还是服从者。5自信心与责任感自信心与责任感 与人交往时是否有信心、是否勇于承担与人交往时是否有信心、是否勇于承担责任。责任。大学生求职
17、礼仪与面试技巧6仪表与修养仪表与修养 穿着是否得体、答复以下问题是穿着是否得体、答复以下问题是否认真、老实,举止是否文雅、大否认真、老实,举止是否文雅、大方。方。7忠诚度与踏实实干精神忠诚度与踏实实干精神 国有企业关注忠诚度与踏实实干国有企业关注忠诚度与踏实实干精神精神8潜质与创新能力潜质与创新能力 外资企业重视潜质与创新能力外资企业重视潜质与创新能力大学生求职礼仪与面试技巧3、常见的面试问题1进取心与热情进取心与热情你为什么认为你可以在这个职位或行你为什么认为你可以在这个职位或行业能取得成就业能取得成就你曾经参加过哪些竞争活动?有何收你曾经参加过哪些竞争活动?有何收获获你打算继续深造吗?你打
18、算继续深造吗?大学生求职礼仪与面试技巧2沟通影响能力沟通影响能力举例说明你是如何影响其他人接受你举例说明你是如何影响其他人接受你的看法的看法你和同学或同事如何相处你和同学或同事如何相处为什么我们要在众多的面试者中选择为什么我们要在众多的面试者中选择你你大学生求职礼仪与面试技巧3成功经验成功经验谈谈你过去做过的成功案例谈谈你过去做过的成功案例竞争对你有什么积极或消极的影响竞争对你有什么积极或消极的影响谈谈你对团队作出的一次奉献谈谈你对团队作出的一次奉献大学生求职礼仪与面试技巧4理性思考过程理性思考过程你为什么选择我们这家公司你为什么选择我们这家公司在你所做的事情中,最具有创造性的在你所做的事情中
19、,最具有创造性的是什么是什么你是否认为大学的学习成绩可以决定你是否认为大学的学习成绩可以决定你在本企业的成功的程度你在本企业的成功的程度大学生求职礼仪与面试技巧5方案与组织方案与组织你是怎样准备这次面试的你是怎样准备这次面试的你对未来五年的规划如何你对未来五年的规划如何举例说明你是如何组织一次班级活动举例说明你是如何组织一次班级活动或完成一项工作任务的或完成一项工作任务的大学生求职礼仪与面试技巧6面对压力面对压力如果我告诉你今天的面试很糟,你会如果我告诉你今天的面试很糟,你会怎样怎样告诉我你觉得最困难的个人经历或工告诉我你觉得最困难的个人经历或工作作谈一谈你不能解决的矛盾或冲突谈一谈你不能解决
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