2020自考00185商品流通概论自考必考重点自考速成笔记.doc

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1、精选00185 商品流通概论（2004年版）（样本，完整版11页余两列）笔记依据教材商品流通概论（2004年版）贺名仑 主编 中国财政经济出版社笔记依据目录第一章绪论第一节商品交换与商品流通第二节商品流通的基本规律第三节商业的历史与地位第二章市场 第一节市场概述第二节市场体系第三节市场机制第四节市场运行第三章商品流通企业第一节商品流通企业及其特征第二节商品流通企业的构成要素第三节商品流通企业的类型第四节商品流通企业的组织形式第四章商品流通业务第一节商流第二节物流第三节信息流第五章商品流通方式第一节流通业态类型第二节流通方式演变第三节流通方式选择条件第四节交易形式第六章商品流通渠道与网络第一节商

2、品流通渠道第二节商品流通网络第七章商品流通的价格与效益第一节价格构成与价格体系第二节价格运作第三节流通企业的经济效益第八章商品流通调控第一节商品流通环境第二节商品流通调控第三节商品流通调控的基本原则和方式第四节商品流通调控的主要方法第九章商品流通现代化第一节商品流通创新第二节新科技运用第三节流通管理现代化第四节流通经营全球化第十章商品流通文化建设第一节商业文化第二节商业道德第三节商誉信用一、单项选择题1.1商品作为能满足人们某种需要的劳动产品是用来进行(A)A交换B生产C消费D供应1.2物物交换出现在(B)A奴隶社会晚期B原始社会后期C原始社会早期D奴隶社会中期1.3最初的商品交换形式是(A)

3、A物物交换B简单商品流通C发达商品流通D直接物物流通1.4商品生产的目的是(C)A。消费B购买C交换D生产1.5在商品交换的形式中，从物物交换发展到以哪一选项为媒介的商品流通，是质的飞跃(D)A商人B生产C交换D货币完整版请QQ：127311456810.22商业文化的感召力、鼓舞力和凝聚力可概括为商业文化的(A)A约束功能B创新功能C传导功能D展示功能10.23信用制度的基础是(A)A商业信用B银行信用C国家信用D消费信用二、多项选择题1.1作为多种内容的统一体，商品的内涵包括(AB)A使用价值B价值C交换价值D消费价值E货币价值1.2人类社会发展中第一次社会大分工是指哪些行业相分离(AB)

4、A畜牧业B农业C消费业D工业E手工业1.3人类社会发展中第二次社会大分工是指哪些行业相分离(BE)A畜牧业B农业C消费业D工业E手工业1.4人类历史上出现过的商品交换形式有(ABC)A物物交换B简单商品流通C发达商品流通D直接物物流通E阶段商品流通1.5商品流通环节一般包含有商品的(ABCD)A收购B运输C储存D销售E生产1.6商品流通可以分为(AB)A简单商品流通B发达商品流通C简易商品流通D阶段商品流通E复杂商品流通1.7商品供求状况可以制约商品流通的(ABCDE)A流向B结构C内容D规模E速度1.8商品流通过程的经济性制约因素包括(ABCD)A商品差价的制约B商品供求状况的制约C产业结构

5、的制约D生产力布局的制约E社会经济制度的制约1.9影响商品供给变动的主要因素有(ABCDE)A商品自身的价格B生产技术的变化C生产要素的价格D其他商品的价格E政府的产业政策1.10影响商品需求变动的主要因素有(ABCDE)A、商品自身的价格B相关商品的价格C消费者的收入D消费者偏好E政府的消费政策1.11在商品供求关系上再现的关系有(AB)A使用价值和交换价值的关系B生产者和消费者的关系C使用价值和消费者的关系D生产者和交换价值的关系E使用价值和价值的关系1.12商品供求矛盾所表现出的不平衡，在市场上具体表现在(ABCD)A交换空间上的差异B交换时间上的差异C供求数量上的差异D供求结构上的差异

6、E交换规模上的差异1.13供求规律的作用主要表现在它支配着(ABCDE)A商品价格的变化B商品的流量和构成C商品流通的方向D商品流通的时间E生产和消费1.14竞争规律作用的特点主要有(ABCDE)A强制性B排他性C自发性D不确定性E激励性1.15竞争的基本准则有(ABCD)A公正平等的准则B独立自主的准则C选择自由的准则D效益优先的准则E产品质量的准则1.16竞争的不确定性主要表现为(ABCD)A竞争环境的不确定性B竞争对手的不确定性C竞争手段的不确定性D竞争结果的不确定性E竞争规律的不确定性1.17按照竞争内容划分，可以将竞争分为(ABCDE)A经营内容的竞争B经营要素的竞争C经营手段的竞争

7、D经营信息的竞争E经营信誉的竞争1.18经营要素的竞争包括(ABCDE)A资金B经营设施C地理位置D销售渠道E信息1.19价格竞争的目标一般可分为(ABCDE)A争取最大化利润的定价目标B实现投资效益的定价目标C占领市场的定价目标D针对竞争对手的定价目标E针对产品性质的定价目标1.20在奴隶社会的商业发展中，那时的国际间贸易往来和海外贸易初具端倪，主要贸易国有(ABCDE)A古埃及B古希腊C巴比伦D腓尼基E古罗马1.21马克思主义关于社会再生产的原理表明，任何社会的再生产过程，都是由下列哪些相互联系的环节组成的统一体(ABCD)A生产B分配C交换D消费E购买完整版请QQ：12731145681

8、0.4商业文化的组成部分包括(ABCDE)A商业环境文化B商品文化C商业营销文化D商业组织制度文化E商业伦理文化10.5商业文化的五个组成部分的主要特性包括(ABC)A组合的统一性B相对的独立性C相互的关联性D整体的增强性E内在的增值性10.6商人文化的主要组成包括(ABCDE)A德B仪C信D智E情10.7商业文化的外部制导因素有(ABCDE)A政治环境B经济环境C社会文化D科学技术E制度和体制10.8信用的形式主要有(ABCDE)A商业信用B银行信用C国家信用D消费信用E国际信用10.9诺贝尔奖获得者美国经济学家贝克认为，造假成本有三种，即(CDE)A变动成本B沉没成本C直接成本D机会成本E

9、处罚成本三、填空题1.1物物交换的公式是(WW)。1.2简单商品流通的公式是(WGW)。1.3发达商品流通的公式是(GWG)。1.4私有制产生后，拥有不等私有财产的(家庭)逐渐成了社会的基本经济单位。1.5在简单商品流通条件下，WG转化能否成功，已含有(经济危机)的可能性。1.6发达商品流通主要是由(商业)推动和组织的。1.7劳动产品之间的相互交换决定了(商品流通环节)是形成商品流通过程的基本要素。完整版请QQ：127311456810.6(消费信用)是在商业信用的基础上派生发展起来的，随着市场经济发展的方式越来越多已经成为刺激个人消费、促进生产发展的重要手段。10.7商人文化是商业伦理文化的

10、重要内容及其实践的体现，它的主要组成可用(德、仪、信、智、情)五个字来表现。 四、名词解释题目录1.1商品1.2使用价值1.3.价值1.4商品流通1.5商品流通环节1.6商品供给1.7商品需求1.8卖方市场1.9买方市场1.10自愿让渡1.11货币流通2.1市场体系2.2市场主体结构2.3市场空间结构2.4市场时间结构2.5要素市场2.6劳动力市场2.7技术市场2.8市场机制2.9初级市场2.10市场秩序3.1核心能力3.2分销网络3.3直接贸易企业3.4商品流通企业集团3.5综合商社3.6连锁经营3.7特许连锁商店4.1商流4.2自愿让渡4.3驻点采购4.4门市销售4.5物流4.6物流中心4

11、.7信息5.1流通力5.2物流中心5.3流通业态5.4商圈5.5包销5.6寄售5.7拍卖5.8超级市场5.9代理制6.1商品流通渠道6.2批发渠道6.3传统式渠道结构6.4商品流通网络6.5契约式垂直渠道结构。7.1价格构成7.2生产成本7.3商业成本7.4商品比价7.5工农产品比价7.6商品差价7.7净资产收益率7.8质量差价7.9季节差价8.1商品流通环境8.2人口的地区构成8.3商品流通运行的法律环境8.4坚持“三兼顾”原则8.5行政手段调控方式8.6商品流通产业结构9.1电子商务9.2经济全球化9.3B2B9.4现代企业制度9.5全球化9.6组合式创新9.7企业素质10.1商业文化10

12、.2商业营销文化10.3商业信用10.4信用10.5商业伦理文化10.6商业道德名词解释题答案1.1商品是指用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品。是使用价值和价值两个要素的统一体。1.2使用价值是指物品的有用性或具有满足人们欲望的能力。1.3价值是指凝结在商品中的一般的无差别的人类劳动或抽象的人类劳动。1.4商品流通是指以货币为媒介的商品交换过程。1.5商品流通环节是指商品从生产领域到消费领域的转移过程中所经过的环节，一般包含有商品的收购、运输、储存、销售等环节。完整版请QQ：127311456810.6商业道德是社会公德的重要组成部分，是一切经济活动的基本准则。商业道德从狭义上说是商业部门

13、与企业的职业道德，从广义上说是市场经济、流通领域的行为规范。从某种意义上说，发达的、成熟的市场经济是商业道德的经济。五、简答题目录1.1为什么说能够保证货畅其流的环节就是适度的商品流通环节?1.2流通对消费的制约作用表现在哪里?1.3价值规律的基本内容是什么?1.4商品供给的变动受到哪些主要因素的影响?1.5商品需求的变动受到哪些主要因素的影响?1.6商品供求矛盾所表现出的不平衡，在市场上具体表现在哪些方面?1.7供求规律的作用有哪些?1.8竞争规律在流通领域中的作用有哪些?1.9竞争的不确定性表现在哪些方面?1.10商品的自愿让渡的客观基础和条件有哪些?1.11影响货币需求量的因素有哪些?1

14、.12在商品流通领域中，货币的运动过程有哪些特殊方式和独特之处?1.13简单商品交换有何特点?2.1狭义的市场、广义的市场各有何含义?2.2完全竞争市场必须具备哪些条件?2.3为什么说市场经济所追求的应当是适度的买方市场?2.4建立和完善全国市场，要解决好哪些问题?2.5影响消费品市场的主要因素有哪些?2.6生产资料市场的特点有哪些?2.7市场机制的作用有哪些?2.8市场机制的内容有哪些?2.9市场机制有哪些优点?3.1企业的一般特征有哪些?3.2商品流通企业的特征有哪些?3.3商品流通领域中的劳动有哪些特点?3.4核心能力一般体现在哪些方面?3.5批发企业的特点有哪些?3.6零售企业的特点有

15、哪些?3.7一般商业企业的采购方式有哪几种?3.8按照国际流行的分类法，连锁经营有哪些类型?3.9商业连锁经营按所有权和经营权的集中程度划分有哪些形式?这些形式有何联系与区别?4.1物流有何特征?4.2物流的作用有哪些?4.3信息的作用有哪些?4.4影响商品储存规模的因素有哪些?4.5什么是商品合理运输?4.6什么是商流?它有哪些特征?4.7在商品采购业务中，通常应遵循哪些原则?4.8商品合理运输4.9流通企业通常选择的配送中心的模式有哪几种?5.1流通业态包括哪些内容?5.2什么是自然选择理论?5.3一般认为超级市场发展的条件有哪些?5.4流通方式的选择有哪些意义?5.5确定流通方式的因素有

16、哪些?5.6商店零售组织有哪些主要形式?5.7简述流通业态的主要发展趋势。6.1批发渠道的特征有哪些?6.2零售渠道的特征?6.3零售渠道的作用?6.4契约式垂直渠道结构有哪些形式?6.5影响商品流通渠道的决定因素有哪些?6.6如何确定流通渠道的备选方案?6.7为什么以城市为中心形成了商品流通网络?6.8在大城市应建立什么样的零售商业群?7.1商品价格主要受到哪些因素的影响?7.2生产成本和价格有哪些关系?7.3企业价格决策的程序有哪些?7.4商业流通费用的核算原则有哪些?7.5企业追求最大利润目标，必须处理好哪些关系?7.6流通企业经济效益的特征有哪些?7.7影响流通企业经济效益的微观因素有

17、哪些?7.8在企业价格决策程序中，选择定价目标有什么作用?8.1国家政府部门对商品流通进行调控的具体任务主要包括哪些方面?8.2商品流通调控的主要办法有哪些?8.3商品流通调控的必要性体现在哪些方面?8.4我国已经颁布实施的与商品流通直接相关的法律、法规、条例等主要有哪些?8.5货币方面的因素与条件如何影响商品流通?9.1商品流通创新的意义与必要性何在?9.2全球化有哪些新特点?9.3世界经济一体化和全球化主要经历了哪些阶段?9.4从我国的经验看，发展中国家从全球化中获得的益处主要有哪些?10.1为什么说商业组织制度文化是商业活动的保证?10.2信誉对市场经济、对企业有哪些作用?简答题答案1.

18、1为什么说能够保证货畅其流的环节就是适度的商品流通环节?答：因为只有货畅其流，才能使商品满足社会生产消费和生活消费的充分需要；只有货畅其流，商品才不会在某一多余环节或某一环节上发生积压、沉淀；只有货畅其流，商品顺利销售，商品的经济效益才能不断提高；只有货畅其流，国民经济才能协调发展。1.2流通对消费的制约作用表现在哪里?答：首先，流通规模过小，流通生产力结构和布局不合理，对消费就会产生制约作用。其次，流通部门提供的商品结构不符合消费者需要。再次，商品价格与消费者的购买力水平不适应。1.3价值规律的基本内容是什么?答：商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定，商品按照价值量进行交换。完整版请

19、QQ：127311456810.2信誉对市场经济、对企业有哪些作用?答：信誉对市场经济、对企业的重要作用是多方面的。(1)信誉是促进市场经济有序发展的基本条件；(2)信誉保证经济交易行为的有效实现；(3)信誉有利于良好投资环境的形成；(4)信誉是一个地区、一个企业的形象。六、论述题目录1.1请论述供求规律的基本内容与表现形式。1.2请论述竞争规律在流通领域中的作用、特点以及运用这一规律的准则。1.3从狭义的角度，竞争内容包括哪些?1.4请联系实际论述商品流通的作用。2.1请论述市场主体结构。2.2请论述消费品市场的含义。2.3请论述要素市场的概念和功能。2.4要使市场机制正常发挥作用，需要具备

20、哪些条件?3.1商品流通企业的特征有哪些?3.2请论述特许连锁店的特点和类型。4.1请论述商流的内涵和特征。4.2请论述商流和物流的分离。4.3如何加强信息网络系统的内部建设?5.1请论述流通方式演变必须符合经济规律的要求(或试述影响流通方式演进的因素)。5.2请论述生命周期理论。6.1应如何对流通渠道设计方案进行评估?6.2企业在选择流通渠道成员时一般应考虑哪些因素?7.1.请论述企业定价的导向。8.1.请论述商品流通调控的主要方式。9.1电子商务的特点有哪些?9.2请论述流通管理现代化的内容。9.3试述流通创新的途径。10.1结合我国实际情况试论述商业文化的制导因素。10.2请论述商业营销

21、文化。10.3当前商业道德出现了滑坡现象，试分析其产生的原因并提出改进对策。论述题答案1.1请论述供求规律的基本内容与表现形式。答：供求规律是指商品供给和商品需求之间必然要相互适应，总是向供求平衡方向发展的一种必然趋势。供求规律的基本要求是供给决定需求，同时又必须不断适应需求。换言之，供给与需求双方是互为条件的，即供给决定需求的物质对象，需求又支配着供给的目的和方向。商品供给与需求趋向于平衡，并不表明供求关系每时每刻始终处于平衡状态。所谓供求趋向于平衡，实际上意味着供求是在失衡状态下的一种客观必然的运动趋势和归宿。供求平衡正是通过供求的失衡或波动加以实现的。商品供求矛盾在运动过程中存在着两种形

22、态和三种表现形式。(1)供求平衡形态。与此相对应的表现形式是在既定价格水平上，商品供给量和需求量相一致，即达到均衡状态。(2)供求不平衡形态，又表现为供过于求和供不应求两种形式。在市场商品供过于求的条件下，商品价格将沿着下降的方向运动；在市场商品供不应求的条件下，商品价格将沿着上升的方向运动。总之，价格调节供求，以恢复均衡状态。1.2请论述竞争规律在流通领域中的作用、特点以及运用这一规律的准则。答：(1)竞争规律在流通领域中的作用。商品流通是实现不同所有者经济利益的领域，因而也是竞争规律充分发挥作用的领域。其作用主要表现在：促使企业提高经营素质；促使市场活跃与繁荣；优胜劣汰，推动经济发展。(2

23、)竞争规律作用的特点主要有以下六个方面：强制性；排他性；自发性；不确定性；激励性；风险生。(3)运用竞争规律的准则。竞争必须要有一定的准则，这是保证竞争有利于经济发展的作用得以充分发挥的前提条件。竞争的基本准则主要是：公正平等的准则；独立自主的准则；选择自由的准则；效益优先的准则。总之，只有参与竞争的每个经济主体共同遵守这些基本准则，市场竞争秩序井然，经济才会繁荣与兴旺，竞争规律的有利作用才能推动社会的持续进步。1.3从狭义的角度，竞争内容包括哪些?答：(1)产品的竞争。产品竞争即经营内容的竞争，包括以下几方面：产品质量的竞争。质量竞争就是以质取胜，以优取胜。，产品品种的竞争。产品品种是指不同

24、性能的产品和同类产品的型号、规格、系列、款式等特性的总和。品种齐全、款式繁多是产品品种竞争制胜的关键。新产品的竞争。新产品的竞争要求以新取胜、以奇取胜、以快取胜。(2)经营取胜。主要包括手段与目的两方面内容，即经营要素和经营成果等方面的竞争。具体而言，有以下几方面内容：经营要素的竞争，包括资金、经营设施、地理位置、销售渠道、信息等要素。经营要素的状况如何体现的是企业的物质基础和发展能力，预示着企业能否在竞争中取得持久的优势。商业信誉的竞争。重视商誉竞争、重视商誉方面的投资是市场经济条件下企业经营的必然趋势。经营者素质、能力的竞争。竞争说到底是人才的竞争，是劳动者素质、能力的竞争，是管理和经营水

25、平的竞争。企业要想在竞争中立于不败之地，必须致力于不断提高经营者自身的素质与能力。经济效益的竞争。经济效益有近期和长期之分，为了获得长远发展而放弃部分当前的盈利，是企业在经济效益竞争方面的明智选择。(3)信息竞争。主要表现为信息的获取能力、分析处理能力和反馈应变能力之间的对比和较量。(4)价格竞争。价格竞争的具体目标不一样，所采取的定价策略和定价方法也有较大区别。(5)非价格竞争。这是一种综合性的竞争策略。包括：推销策略的竞争；广告策略的竞争；销售渠道策略的竞争；商标和包装策略的竞争；服务条件和服务质量的竞争。完整版请QQ：127311456810.3当前商业道德出现了滑坡现象，试分析其产生的

26、原因并提出改进对策。答：当前商业道德出现了滑坡现象，主要是在建设市场经济的过程中，对传统道德的冲击和亵渎，对现代商业道德建设的必要性认识极其不足造成的。(1)轻视传统。商业道德作为一种职业道德是商业人员在商业流通过程中进行业务活动时处理人际关系的行为准则。几千年来的中国商业道德是以儒家文化为核心形成的。其主要内容是“诚、真、义”。这在市场经济条件下更是应当坚持的，而我国不少企业丢掉了这个优良传统，走入困境。(2)认识错位。不少企业的价值取向错位了。市场经济的竞争性和功利性如被误解，就会陷入“金钱拜物教”，见利忘义，惟利是图，使竞争进入不道德的领域，采取虚假、欺诈、损人利己等不正当手段，侵犯消费

27、者权益，扰乱市场秩序，出现“以劣汰优”的怪现象，严重破坏经济发展和社会风气。(3)舆论无力。如果社会舆论监督无力，社会道德调控机制软弱，就会出现社会上做好事得不到奖励和鼓励，做坏事得不到打击和惩罚，助长不良作风泛滥。商业道德作为社会道德的重要组成部分就会受到严重影响。(4)法制滞后。商业方面的法律、法规、条例是非常复杂而具体的，50年来我国虽然有一些零星的商业法规，但至今还没有一部完整的“商法”。这就要求我们在市场经济建设的过程中加速商业法规的制订，以实现以法诒商的目的。根据上述情况，在我国建设有中国特色的社会主义市场经济的同时，加强社会公德与现代商业道德的建设是当务之急。为此，国家颁布了公民

28、道德建设实施纲要，这是我国思想道德建设和群众性精神文明建设的重大举措。2003年商业主管部门和中华全国总工会又联合制订了关于进一步加强商业职业道德建设的意见，明确提出“守法、诚信、公平、敬业、服务”为中心的十字商业职业道德准则。结合近几年商业流通领域的新情况、新问题主要是假冒伪劣猖獗，要求商业企业要站在整顿和规范市场的前列，加强商品的质量管理，建立质量监督和保证体系，严格把好商品的进货关、检验关和销售关，从企业的采购入口环节把好关，维护消费者的权益。商业企业不仅要提升职工的职业道德水平，还要善待供货商，处理好与供货商的关系，建立正常、稳定的供货渠道，使供应链畅通无阻，是商业企业实现商业道德的重

29、要保障条件。商业企业要强化服务意识、创新服务内容、提升服务质量，以服务吸引顾客、以服务提高企业的竞争力，以占领与开拓市场。七、重难点举例分析第一章绪论一、商品交换与商品流通商品是指用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品，是使用价值和价值两个要素的统一体。使用价值是指物品的有用性或具有满足人们欲望的能力。价值是指凝结在商品中的一般的无差别的人类劳动或抽象的人类劳动。商品流通是指以货币为媒介的商品交换过程。商品流通环节是指商品从生产领域到消费领域的转移过程中所经过的环节，一般包含有商品的收购、运输、储存、销售等环节。【典型例题分析】商品流通过程的经济作用有哪些?【答案】：流通过程在市场经济中的经济

30、作用是巨大和多方面的。主要表现在：1流通过程对生产的作用。在发达商品经济中，流通对生产的制约作用日益加强，表现在：(1)流通对生产的重要反作用。无论从投入还是从产出方面看，流通都是生产的前提条件，对生产起着重要反作用，在一定条件下和一定意义上，流通过程可以对生产过程起着决定性作用。(2)流通规模、速度对生产的制约作用。首先，流通的规模影响生产的规模。其次，流通的速度影响生产企业资金周转的速度。(3)流通的状况影响生产的经济效益。流通的状况如何，影响和制约生产部门乃至国民经济的发展状况，因而是提高生产企业和全社会经济效益的重要条件之一。(4)流通对生产的引导作用，对于国民经济持续、协调发展是极其

31、重要的。2流通过程对消费的作用。(1)流通是生产与消费之间的中介。(2)流通对消费的引导作用。(3)流通对消费的制约作用。3流通过程对分配的作用。(1)流通是分配的实现过程。(2)流通是实现国民收入再分配的重要渠道。(3)流通对分配的促进和抑制作用。4流通过程对国民经济的作用。(1)流通是联结国民经济各部门的纽带。(2)流通对国民经济具有调节作用。首先，流通通过价格变动调节生产和消费；其次，通过流通过程中的商品储备、调节供求，稳定产销关系。【分析】：商品流通过程是指商品从生产领域向消费领域运动的经济过程。流通过程是与生产过程相并列的具有相对独立意义的经济过程。商品在流通过程中不可避免地要受到内

32、外因素的影响和制约。流通过程在市场经济中的经济作用是巨大和多方面的：主要表现在对生产的作用、对消费的作用、对分配的作用、对国民经济的作用等方面。二、商品流通的基本规律价值规律是商品生产与商品交换的基本规律。供求规律是指商品供给和商品需求之间必然要相互适应，总是向供求平衡方向发展的一种必然趋势。供求规律的基本要求是供给决定需求，同时又必然不断适应需求。竞争规律是指商品经济中不同经济主体之间为最大限度地实现自身经济利益而进行竞争的客观必然性。自愿让渡是指商品在流通过程中买卖双方以自愿成交为原则，实现自主的商品交换。在社会主义市场经济中遵循自愿让渡规律的客观要求，对于维护和实现经济主体的利益，对于国

33、民经济的协调发展，具有极其重要的作用。马克思把货币流通规律表述为：流通手段量决定于流通商品的价格总额和货币流通的平均速度。【典型例题分析】价值规律在社会主义市场经济中有哪些作用?【答案】：价值规律是商品生产和商品交换的基本规律，在社会主义市场经济中发挥重要作用。1.调节生产，促进生产力发展；2调节商品流通；3促使企业加强经济核算，改善经济管理，提高经济效益；4推动企业改进生产技术。【分析】：价值规律是商品生产与商品交换的基本规律。这一规律的主要内容和客观要求是，商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定，商品按照价值量进行交换。价值规律是商品生产和商品交换的基本规律，在社会主义市场经济中发挥

34、重要作用。三、商业的历史和地位商业成为独立的经济部门，实行商品经营专门化，是历史的一大进步。商业使以交换为目的的生产越来越普遍，同时商业降低了生产者亲历交换的繁琐和风险，又有助于产品销售远及它方。总之，有利于商品经济向深度和广度发展。以后，商业作为一个独立的经济部门，按照其自身规律发展，执行专业职能，在社会再生产过程中发挥应有的作用。商业是国民经济的重要组成部分。商业的地位，是由交换在社会再生产中的中介地位所决定的。马克思主义关于社会再生产的原理表明：任何社会的再生产过程，都是由生产、分配、交换、消费这四个相互联系的环节组成的统一体。交换在市场经济条件卞，不仅直接影响生产，而且还通过对分配与消

35、费的影响间接反作用于再生产的整个过程。【典型例题分析】如何理解交换对生产的反作用?【答案】：交换对生产具有反作用，在一定条件下对生产有决定作用。(1)交换是商品生产存在和发展的必要条件。第一，在商品经济条件下，没有交换就无法实现生产为满足消费的根本目标。第二，社会再生产过程是由生产和交换同时支撑的，没有交换，商品价值就无法实现，不仅扩大再生产不能实现，就连简单再生产也难以维持。第三，只有通过交换，才能补偿劳动消耗，再生产所需的各种生产要素才能从市场上再次取得，生产才能连续、顺畅地进行。(2)交换促进社会分工的发展。社会分工促进生产效率的提高，只有通过交换才能实现生产者的相互联系与协调。商品交换

36、是社会分工不断发展的前提条件。(3)交换对生产具有引导作用。在市场经济中，商品交换的组织者一商业最了解消费需求的现实状况及变动趋向。它通过对市场行情的了解与传递来引导生产、指导生产，促使生产按照消费需求进行。(4)交换的规律和速度制约生产的规模和速度。交换范围扩大，产品就有了更广阔的销路，就会刺激、带动生产规模的扩大。商品流通的时间越少，交换的速度越快，生产就越顺利、迅捷，生产所创造出的物质财富就越多。【分析】：交换与生产的关系是：生产决定交换；交换对生产起反作用，并在一定条件下对生产的发展起决定性作用。在市场经济条件下，交换与生产的关系是通过商业与生产的关系体现的。完整版请QQ：127311

37、4568第十章商品流通文化建设一、商业文化商业文化是市场文化，是社会文化中经济文化的主要组成部分。古已有之，现代已科学化。它的形成发展有其历史背景与现实需要。商业文化是商业特有的文化现象，是商业运行中的价值取向，也是商品流通领域的物质财富和精神财富的总和。它具有继承性、兼容性、开放性和创新性的本质特征，具有传导、展示、约束、创新和增值功能。商业文化是由环境文化、商品文化、营销文化、组织制度文化和商业伦理文化组合而成的，是受外部环境制导的。【典型例题分析】商业文化的作用力量是哪五种力量的组合?【答案】：商业文化的作用力量是五种力量的组合，即(1)感召力。用企业的理念、精神和目标，作用于职工群体为

38、企业的期望目标而努力；(2)鼓舞力。使企业的文化氛围产生一种能对职工激励和推动职工奋发图强的力量；(3)凝聚力。把企业的战略目标变成职工群体的自觉的行动，使职工把企业的事业看成是自己的事业，产生一种聚而不散的向心力量。(4)瓦解力。企业形成不良的商业文化，就会产生一种懒散的活动环境，起着腐蚀职工的作用，使企业营销活动反方向变化，走向失败，被淘汰出局。(5)约束力。商业文化可以形成特定的文化氛围，对职工的活动行为产生约束规范的作用。这不是法律制度的强制性，而是一种商业道德规范产生的群体自觉的行为规范，是不成文的群众“法律”。它产生巨大的约束力。这些力量在经营实体中，交错存在，相互作用，共同影响着

39、企业的成败，作用于国家、社会。二、商业道德商业道德是社会公德的重要组成部分，是一切经济活动的基本准则。商业道德从狭义上说是商业部门与企业的职业道德，从广义上说是市场经济、流通领域的行为规范。从某种意义上说，发达的、成熟的市场经济是商业道德的经济。商业道德是一切经济活动的基本准则，是属于精神文明领域的。它在不同国度、不同年代的内容是有差异的。它关系到社会秩序的安定、国民经济的发展，是企业生存发展的内在要求。商业企业应当积极贯彻关于进一步加强商业职业道德建设的意见，不断提高综合素质水平。【典型例题分析】商业道德的建立与规范有哪些重要的社会意义和作用?【答案】：(1)商业道德的优劣直接关系到社会秩序

40、的安定，社会人际关系的和谐；(2)商业道德对国民经济的持续健康的发展有着至关重要的作用：(3)商业道德是市场经济建设、发展的客观需要；(4)商业道德是良性竞争的基础；(5)商业道德是市场经济运行下企业生存发展的内在要求。三、商誉信用商誉是商业企业的信誉。商誉对市场经济、对企业的重要作用是多方面的。信用行为是一种借贷的经济关系。信用有多种形式。市场经济是一种信用经济社会，要靠道德、要靠法制，要建立、健全社会信用体系。要加强商业信用的监督、管理。【典型例题分析】加强我国的信用管理工作，应从哪些方面进行?【答案】：加强信用管理是至关重要的。这项工作应当从两个方面进行。(1)企业自身的信用管理活动。企

41、业是最基本的市场主体，企业的信用状态既决定着企业的商誉与供应链的活力，决定着企业的生存与发展；也关系着整个社会的信用状况，决定着国民经济持续、稳健的发展。企业有效的授信管理与获信管理对于加强同供应商的合作，开拓市场，扩大内需是非常有利的，而且更有利于控制企业自身的信用风险。(2)根据我国的国情，夯实信用基础。要实行政府主导，以各级政府为主体的健全信用法制、培育信用需求和提高政务信用信息的透明度，建立政务信息公共披露体系；要建立健全以行业协会和会员单位为基础的自律维权同业信用体系。只有政府、协会、企业、中介机构同步发展各自的信用体系，才能形成我国的“互联互动、信息共享”的社会信用体系。加快建立对

42、失信者的惩戒制度。加大惩戒力度就是要加大处罚成本，大幅度提高失信的社会成本和经济成本，使失信者付出沉痛的代价，以约束自己的不法行为，这样才能推动社会信用意识的增强和社会信用体系的建设。模拟试题(一)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1适度的商品流通环节的标志是(A)A货畅其流B劳动消耗最小C时间最短D效果较高2对于绝大多数商品而言，收入与需求之间的关系是(C)A竞争B互补C正比D反比3最重要的市场主体是(D)A个人B组织C政府D企业4联系消费品的生产和消费的纽带是(C)A零售市场B营销市场C消费品市场D生产资料市场5市场的反馈功能，是(A)A交换功能的派生功能B调节功能的

43、派生功能C激励功能的派生功能D配置功能的派生功能完整版请QQ：127311456820最宽的分销形式是(A)A密集性分销B独家分销C选择性分销D中间商分销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21商品流通过程的经济性制约因素包括(ABCD)A商品差价的制约B商品供求状况的制约C产业结构的制约D生产力布局的制约E社会经济制度的制约完整版请QQ：127311456825我国公司法规定的公司包括(BC)A合伙公司B有限责任公司C股份有限公司D公营公司E两合公司三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)26劳动产品之间的相互交换决定了(商品流通环节)是形成商品流通过程的基本要

44、素。27(供求规律)是商品流通过程中的主要的经济规律。35(一般市场机制运行)是具体市场机制运行的基础，在整个市场机制运行中起主要的作用。四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分。共15分)36市场主体结构37自愿让渡38拍卖39净资产收益率40生命周期理论36市场主体结构即企业、居民、政府以及其他机构等市场主体之间所形成的相互关系。根据各市场主体在交换活动中所形成的地位，市场主体结构又可以分为市场买者结构和市场卖者结构。37自愿让渡是指交易双方互相承认对方是拥有支配权的商品所有者，在交易过程中有共同的意志，愿意出让自己商品的所有权，来换取对方商品的使用价值。38拍卖是由拍卖行这一专门从事拍

45、卖的机构在一定的时间和地点，按照一定的章程和规则，由买方以公开叫价竞购的方式，将现货出售给出价最高的买主的交易方式。39净资产收益率是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。净资产收益率充分体现了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力，突出反映了投资与报酬的关系，是评价企业资本经营效益的核心指标。40生命周期理论是由大卫索内托提出来的。索内托认为，零售业态和产品一样具有市场生命周期现象，即存在一个从产生到消亡的过程，而在每一不同阶段，零售业态表现出不同的特征。生命周期理论将零售业态的发展分为四个阶段：创新期、增长期、成熟期和衰退期。五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)41商品需求的变动受到哪些主要因素的影响?42完全竞争市场必须具备哪些条件?43批发企业的特点有哪些?44商品流通环境的经济环境主要包括哪些内容?45全球化有哪些新特点?4