员工培训制度15篇.docx

《员工培训制度15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工培训制度15篇.docx（70页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、员工培训制度15篇员工培训制度1 为建立企业强势企业文化模式，特设立企业新员工同化制度，通过本制度所制定的规范理清爽员工价值观，认可接受企业哲学，并学习以企业核心价值观为导向的行为模式。 新员工同化制度包括新员工培训制度、新员工指导人制度、新员工职业进展方案以及新员工试用期考核方法。具体内容参见各项子制度的规定。 新员工同化制度实施顺当在于指导人制度的完善。 新员工同化制度实施有效在于职业生涯规划指导。 新员工同化制度实施保障在于新员工考核制度。 新员工同化制度要求全体老员工以乐观主动的态度关心新员工尽快适应企业文化环境，不得有任何误导行为。 新员工同化制度设立的根本原则在于“适合的才是最好的

2、”。通过若干制度的设置，在试用期过程中让新员工发挥最大的表现，观看其是否符合企业文化，是否满意企业及工作岗位。 新员工同化制度设立的另一目的是为企业选择具备培育可能的有领导潜质的新颖血液。 通过新员工同化制度而表现优异者将列入企业重点培育人才列队，在其将来在企业的进展中，企业将予以重点考察、培训，并赐予更多的机会。 新员工同化制度的实施要求以“求大同存小异”的态度来对待新员工，关注新员工的可塑性及创新力气，通过合理化建议的制度吸取新员工的良好提案。 员工培训制度2 第一条培训目的 1、协作公司的进展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略进展的需要; 2、使员工不断适应公司

3、进展，并且满足员工个人力气阅历提升的需求，使员工达成个人进展目标; 3、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。 其次条原则和政策 1、公司培训依据“有效、有用、针对”的原则，实行人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。 1)有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的学问、提升某方面的技能或养成某方面的习惯; 2)有用性原则：员工通过培训把握的学问或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率; 3)针对性原则：依据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训 2、员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会

4、均等、公正竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和进展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司全部正式员工。 第四条培训内容 培训内容包括学问培训、技能培训和态度培训。 1、学问培训 不断实施员工本专业和相关专业新学问的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本学问和迎接挑战所需的新学问。 让员工了解公司经营管理的状况，如公司的规章制度、进展战略、企业文化、基本政策等，是员工把握企业的共同语言和行为规范。 2、技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分把握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 3、态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值

5、观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。 第五条培训方式 员工培训依据培训内容不同，实行不同的培训方式： 1、公司基本概况、管理制度、组织架构培训，实行图表演示与内容讲解相结合的方式，便于员工增加学问记忆。 2、业务培训，实行学问讲解、操作演练、师傅带徒等相结合的方式，让员工通过亲自动手操作尽快把握基本业务技能。 3、职业化素养塑造与管理技能提升培训，实行幻灯呈现、案例讲解、分析研讨、角色扮演等相结合的方式，便于员工深刻领悟其中的道理和方法。 第六条权责划分 1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：

6、 (1)公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订; (2)公司培训类型的确定与组织实施; (3)对各部门培训方案实施督导、检查和考核; (4)管理全部培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程叙述录音等; (5)培训教材、教具、相关物品的购置、保管; (6)对培训师的选聘，确定及关心工作; (7)培训费用的把握与管理; (8)培训通知的发出及培训完毕后档案的管理; (9)外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。 2、各部门在培训中的主要职责： (1)本部门培训需求方案的制订和上报; 员工培训制度3 第一条 公司员工培训，其一是对新聘请的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。岗前

7、培训的内容主要是学习公司规章制度、基本的岗位学问、实际操作技能、基本的专业学问，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际动身，更新专业学问，学习新的业务和技术。 其次条 员工培训要按方案、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，留意有用性，逐步提高员工队伍素养。 第三条 培训内容： 1.员工培训主要应依据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。 2.管理人员应学习和把握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场猜想力气、决策力气、把握力气。 3.专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解

8、政府有关政策，把握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。 4.基层管理人员应通过培训充实自己的学问，提高自己的实际工作力气。 5.基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，把握各自岗位责任制和要求，生疏来宾心理，学会业务学问和操作技能。 6.公司的其他人员也应依据本职工作的实际需要参加相应的培训。 第四条 培训方法： 1.专业老师讲课，系统地讲授专业基础理论学问、业务学问，提高专业人员的理论水平和专业素养。 2.本公司业务骨干介绍阅历，传帮带。 3.组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。 第五条 培训形式： 1.长期脱产培训，培育有进展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员； 2.短

9、期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。 员工培训制度4 第一条培训目的 1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，熟识并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，把握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 其次条培训周期准时间支配 新员工入职培训周期为每半月一次（月中、月末各一次），将半个月内新入职的员工进行集中入职培训。时间为周五下午2:00-4：00。 第三条培训对象 公司全部新进员工。 第四条培训方式 1、脱岗培训：由人力资源部制定培训方案和方案并组织实施，接受

10、集中授课及争辩、参观的形式。 2、在岗培训：试用期内由新员工所在部门负责人对其岗位职责、工作任务和工作目标等进行指导培训，人力行政部跟踪监控。 第五条培训职责 1、脱岗培训由人力行政部相关负责人组织并实施培训； 2、在岗培训由新员工所在部门负责人负责指导培训。 第六条培训教材 员工手册、岗位说明书等。 第七条培训内容 1企业概况； 2组织架构； 3人事管理制度； 4行政管理制度： 5财务管理制度； 6在岗培训：岗位职责、业务学问与技能、业务流程、部门业务周边关系等。 第八条培训效果评估 培训考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主。书面考核考题由人力行政部

11、统一印制考卷； 应用考核通过观看、绩效考核等手段考查新入职员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、人力行政部相关负责人共同鉴定，书面考核和应用考核结果作为员工试用期转正评价依据。 新员工入职培训是新员工转正前的必备流程，未参加新员工入职培训或者新员工入职培训考核不合格（书面考核不满60分）的员工，在试用期内需再次进行培训并通过考核，否则延长试用或给与辞退。 第九条培训工作流程 1.人力行政部依据新入职员工的规模状况确定培训时间并拟定培训实施方案，并以通知形式通知各部门负责人及新员工； 2.人力行政部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费

12、申请、人员协调组织、场地的支配布置、课程的调整及进度推动、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.人力行政部负责在每期培训当日对新入职员工进行反馈调查，由受训人员填写新员工入职培训反馈看法表（后附）； 4.新员工在相关部门岗位接受在岗培训，由各部门负责人在新员工试用期区间以绩效考核或书面形式反馈新员工的岗位业绩状况，并在试用期结束时填写新员工转正申请表报人力行政部； 5.人力行政部在新员工接受上岗引导培训期间，应依据受训者在实际工作中对培训学问和技巧的运用以及行为的改善状况，评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 第十条附则 本制度由人力行政部制订，并由人力行政部负责解释和修订； 本

13、制度经公司核准，自下发之日起执行。 新员工入职培训反馈看法表部门姓名岗位培训课程名称或内容请您对培训课程进行评估，并将评估分数和看法写在相应的栏目中： A代表特殊满意； B代表比较满意； C代表可以接受； D代表比较满意； E代表特殊不满意。 员工培训制度5 第一条：入职培训的目的 1、使新入职员工生疏和了解公司基本状况、相关部门工作流程及各项制度政策，增加对企业的认同感和归属感。 2、使新入职员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增加平安生产意识。 3、关怀新入职员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率，保证平安生产。 其次条：适用范围 1、凡本公司新入职员工、新聘驾驶员、从业

14、人员必需接受本公司举办的入职培训，生疏本制度。 第三条：入职培训的内容 1、本公司的概况及公司管理制度。 2、公司平安管理制度及各岗位平安生产相关制度及规定。 3、岗位职责及工作规范，岗位基本专业学问、技能，岗位平安操作规程。 4、应急救援学问和演练。 5、部门内支配的其它培训及业务学习 第四条：对于新入职员工的入职培训，依据工作环境与程序可分为三个阶段： 1、公司入职培训 2、各管理部门入职培训 3、各岗位入职培训 第五条：培训结束后 为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，员工所在部门必需对员工进行考评，合格后方可上岗，国家行业主管部门对岗位入职有持证要求的，必需取得相应资质后方能

15、上岗。 员工培训制度6 1、目的 促进和关怀员工持续进步以满足公司进展需求，增加企业分散力，建立高素养专业人才的核心竞争优势。 2、范围 2.1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训；使员工把握公司的共同语言，具有共同的价值观。 2.2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早把握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。 2.3执行新任务之前进行所需要的学问和技术培训；通过培训使员工技能得以提高和充实，使其具备多方面的才能，削减工作失误，提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。 2.4为将来的某一任务和目标进行专题培训，以保障将来进展的目标得以实现。 2.5职工素养提高培

16、训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。 3、职责 3.1行政部 （1）在总经理指挥下，策划、组织和实施公司全员的内训和外训。 （2）监督检查公司全部培训活动的实施及效果验证，建立员工培训档案，妥当保存全部培训实施记录。 3.2各部门领导 负责本部门培训需求的调查，培训方案的制订和实施；培训教材的编制；以及培训活动实施效果的验证。 3.3总经理 负责员工培训活动的指导，确定培训活动的进展方向；以及专项培训方案实施的支配及批准。 4、培训频率把握 4.1行政部负责组织公司专题培训，在总经理指导下进行。 4.2各部门每月组织本部门员工培训至少一次。 5、新员工培训 凡公司新员工

17、，其入职培训程序分为两个阶段： 5.1第一阶段（职前培训）：在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念，现有规模和进展前景，公司组织结构和岗位职能，公司的规章制度，公司各种科技信息平台的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答，七天后行政部发出新员工职前培训反馈表，由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。 5.2其次阶段（上岗培训）：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训方案并实施，接受授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责，指定的培训负责人必需是业务娴熟者或岗位工作负责人（在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作）。培训内容主要

18、包括：市场现状、产品学问、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理方法等。 6、员工外训管理： 6.1行政部依据经营及业务进展需要制定外训方案，报公司总经理签批后实施。 6.2 接受公司资助外送培训学习的员工，若外训的费用（含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等）在1000元以上（含1000元）的，外训员工须和公司签订培训协议书。 6.3参加外训的人员应在培训结束的三个工作日内将受训之书籍、教材及资格证件、受训成果等有关资料送公司行政部存档，以供公司员工共享。 6.4参加外训的人员有义务在公司需要的状况下将受训内容整理成册，并通过内部培训的方式传授有关人员。 7、培训记录管理

19、 7.1各部门每月培训方案表于当月1日填好后传行政部存档备查。 7.2为便于评估培训效果，综合了解已完成的各类培训状况，对员工今后工作调配、晋升、绩效考核等供应参考资料，全部部门应准时进行培训记录。 7.3全部培训活动的记录必需包括：培训签到表、培训反馈记录、课程大纲或教材（文档和电子版）。 7.4该月各部门完成的培训记录于次月1日前递交行政部接受检查监督并归档保存。 8、培训纪律 8.1员工必需按培训通知要求准时参加培训，培训主持人应严格做好考勤记录。 8.2培训不允许非公务缘由请假，迟到一次扣绩效5分，早退或缺席一次扣绩效20分，处于年假、丧假、病假、产假、婚假、探亲假者不受此限。 8.3

20、培训期间，全部参训人员须将手机设置为静音状态，不得在现场接打电话；不得交头接耳私下谈论，不得抽烟及来回走动，以上违反一次扣绩效2分。 8.4拒绝参加培训2次以上者作开除处理。 员工培训制度7 一、培训目标 为提高公司员工的综合素养，激发全体员工的乐观性、制造性，增加全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本制度。 二、培训方案与管理 公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训规范，以便为实施培训供应依据。其内容包括各部门的工作职务分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。 各部门组织机构、职能转变后或因新技术、新设备的引进导致生产条件、制

21、造过程发生变化时，公司管理部应依据实际需要对培训规范进行修订。 1、各部门依据培训规划和实际需要，填写在职培训方案表并交管理部审核。 2、管理部将各部门的培训方案汇编成年度汇总表培训实施方案表。 3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施方案表，上报审核后通知有关部门和人员。 4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施方案表，经上报审核后实施。 关于档案的管理： 1、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成果，登录在职培训考试成果单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。 2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会同在职培训考试成果表和学员看法调查表送管理部以存档备查。 3、

22、各部门应事先填写公司人员在职培训资格表。 4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施状况。 三、培训形式 （一）、职前培训的内容 1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。 2、规章制度。 3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。 4、关心性技能和素养培训。如商务礼仪、设备使用等。 （二）、职前培训的方式 新进人员均应在入职前参加职前培训，具体的培训方式有： 1、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。 2、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、争论开

23、发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，选购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。 3、实习：一面工作一面在专人的指导下实习，通过实际工作学习相关学问和技能。 （三）、新进人员的培训要求 新进人员的教育训练，一般应依下列要求实施： 1、依据新进人员每批报到人数支配训练时间，经核准后即可依照纲要实施。新进人员经训练后，视其力气调派适当单位，但依实际需要得先行调派各部门服务，以后予以补训。 2、凡经指定接受训练的人员，除有特殊状况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得有意规避或迟到。 3、训练课程的

24、内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时协作实施精神教育。 4、训练课程的编排准时间，得依据实际需要另行制订。 （四）全员培训 全员不仅是指受训者也是指施教者，企业中的每一个人，从总经理到一般管理人员再到基层人员，都要有培训别人的意识和习惯。不仅要全员，还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于生产经营管理活动的每一处。 实行的具体形式： 1、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。 2、人员救济。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工作人员。 3、总结制

25、度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的阅历、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必需与员工的嘉奖晋升挂钩。 4、沟通会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商争辩，必需有登记。 5、重大大事分析。就本企业以前或近期发生的重大大事，乃至同类企业或相关企业的重大大事，就失败或成功的缘由对策等开放分析，并让员工提出自己的见解。 6、培育自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种状况必需对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。 7、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的

26、看法、主见等。 8、关怀员工设计职业生涯，鼓舞员工自学。由于条件所限，不能对员工自身的培训的需求供应很多的支持。但是可以提出建议，供应各种相关信息等。 9、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给自己的下属更多的责任与权利。 四、培训的具体内容。 1、旧员工的检查 训练旧员工之前，首先要对员工的力气和素养做一次总检查。也就是说，对旧员工的力气、素养等不足之处，逐项检查总结。训练之前要先找到教育的重点，检查的方法可参考下列程序进行： （1）首先分为力气和人际关系。对于旧员工的力气、素养和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。 （2）再细分为学问、技术、态度三方面。只将力气、

27、素养分为工作和人际关系两项是不够的，必需再做进一步的分类。将力气、素养再分为学问、技术、态度三部分。 （3）将学问不足的部分列出来。将学问、技术、态度三个方面欠缺的部分列举出来。 （4）技术的娴熟程度。这里所指的技术就是工作的技巧。技术代表工作娴熟的程度。 （5）态度的总结。关于这点，确定要好好检查，准时改正。 2、工作方面的训练 检查完旧员工的力气、素养之后，针对每一种教育的需要进行再教育。教育的内容先从旧员工中最常见的缺点开头培训。这些缺点如： （1）对工作部门整体性的工作内容理解不足。有些旧员工只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等，针对这种状况，应当尽早对他们

28、进行再培训。 （2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法进行工作相当重要，由于任意依据自己的方法去工作，确定简洁引起失误甚至失败。 （3）对改善工作的努力不够。“照着指示做，总可以吧！”，针对这种工作不情愿多投入的老员工，必需立刻予以订正，同时方案如何改善其工作。 （4）时间管理不彻底。工作确定要在规定的期间或者之内完成，这是工作的准则。 3、人际关系方面的训练 人际关系是做人处事的基本，假如人际关系良好的话，可以是工作绩效事半功倍。 （1）业务员的基本条件。假如有尚未的确记住并遵守最基本礼节的旧员工，需加以教育和指导，对被认为已经破坏公司法规的人，要尽早再教育。 （2）合作、协调力气。合作、

29、协调是在团体中工作最重要的问题，假如不能乐观主动地关怀别人或与四周的人合作、协调的话，就无法顺当达到公司的目标。 （3）对上司态度要有礼。不懂得敬重上司，常用对待同事一样的态度对待上司，这是不应当的。因此，旧员工对上司的态度必需随时留意。 （4）同事之间的态度问题。同事是以工作为目的集合在一起的公司成员，与同事之间的态度应当常常检查，假如有不好的地方，马上改进。 4、指导新员工方法的培训 新进员工支配到工作部门之后，有关实际工作内容的指导，大都是由同部门的旧员工来执行的。具体做法是： （1）了解现代年轻人的一些特质、特征。比如：自我为中心，不人体所谓的权威，没义务意识等，针对这些特点，关怀新员

30、工准时改正。 （2）教育内容。将要教育的项目，以文字的形式交管理部。 （3）教育方式。依据各部门的实际状况准备。 五、员工培训实施方法 1、不定期培训 （1）本公司员工教育训练由各部门主管针对所属员工实施。 （2）各单位主管应拟定培训方案，并按方案切实推行。 （3）各单位主管经常督导所属员工以增进业务，充实其业务学问，必要时得指定期限阅读与业务有关的特地书籍。各部门主管应经常利用集会、专题研讨或个别培训等方式实施培训。 2、定期训练 定期培训要事先拟定方案，支配经费，做好教学支配，支配课程表。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证。考试成果记入员工档案，作为年终考评的依据之一。 六、培

31、训纪律 凡参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向管理部门报到。 七、附则 1、本方法自公布之日起实施。 2、本方法修改需经公司总经理准备。 员工培训制度8 第一章、总则 一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训。 三、培训员工按级别共分三级： A级培训的对象为公司高层管理人员（经理层级）。 B级培训的对象为公司中层管理人员（部长、主管层级）。 C级培训的对象为公司部门基层员工。 四、培训实行层层落实制，人和商业管理公司人力资源中心行使组织、督导、考核职能。 五、人力资源中心培

32、训工作的管理项目包括人和商业管理公司及其下属分公司实行的各种培训方案，外派培训的组织、方案、实施、考核、评估。 其次章、培训目的、方式 一、培训目的： （一）实现员工对公司企业文化、进展战略的了解和认同。 （二）实现员工对公司各项规章制度、工作要领的把握。 （三）加深员工专业学问水平，增加员工岗位工作力气，提高员工的工作效率。 （四）端正员工的工作态度，提高员工的工作热忱和培育员工团队协作精神，营造良好的工作气氛。 （五）发掘员工的自身潜力，提高员工自身修养、素养，通过培训使之胜任将来的工作需要和公司的将来战略进展规划。 二、培训方式： （一）高层管理人员（公司经理层级）培训以参加有组织的社会

33、公开课培训与外聘讲师做企业内部培训为主。 （二）中层管理人员（公司部长、主管层级）培训以参加有组织的社会公开课培训及公司内部专职讲师培训为主。 （三）、基层员工以公司内部专职培训讲师理论授课为主。 第三章、新员工入司培训制度 一、新员工在到岗之前必需参加由公司人力资源部组织的统一培训，未经培训者原则上不准上岗。 二、新员工的培训方案由人力资源部起草，人力资源部负责人提出建议、看法。培训过程可以准时进行看法反馈。 三、培训结束后，将接受向公司领导汇报和笔试答题形式对整个培训进行总结，考核成果将存入新员工档案。 四、受训员工考核合格，允许上岗；考核不合格，允许补考一次，补考合格，允许上岗，补考不合

34、格，取消上岗资格。 第四章、培训组织管理制度 培训组织：公司人力资源部 一、制定培训工作主要内容，并结合公司进展规划不断完善。 二、落实各项培训前期预备工作。 三、制定、落实各种培训课程及培训结束后的各项考核、总结工作。 四、制定、完善各项培训纪律与惩处细则，其具体规定如下： （一）培训纪律： 1、培训时不准吸烟、交头接耳、争辩与课堂无关的事情、关掉全部带响声物品。 2、接受培训人员应提前5分钟到达培训指定场所并签到。 3、培训人员在培训的过程中严禁私自走动。 4、参加培训的员工着装应依据公司统一的规定标准。 5、在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情。 6、自觉维护办公楼内卫生环境。 7

35、、遵守公德，严禁善用他人财物。 （二）请假规定： 1、特殊状况不能参加培训人员，部门经理以上级别必需到公司人力资源部处请假，填写培训请假单（见附件1） 2、其他员工必需到本部门经理处请假，填写培训请假单并上报人力资源部。 3、如未请假者，将视为未参加培训。 （三）违规惩处细则： 1、培训迟到者，予以通报批判。 2、无故不参加培训者取消季度评优资格。 3、累计三次无故不参加培训者，取消年度评优资格。 第五章、培训实施管理制度 各级培训实施工作的开展与落实，管理公司人力资源中心培训主管全面负责，人力资源中心负责人监督指导。 一、培训预备： （一）培训需求分析： 1、员工本人基础信息、工作变动状况、

36、培训经受等方面内容。 2、培训需求调查问卷（见附件2）与面谈结合。 结合调查问卷与面谈内容拟定培训课程。 （二）培训方案的制定： 培训方案按年度制定，填写20xx年度培训方案表（见附件3）、，培训方案分解到各周，培训方案一旦批准，公司人力资源中心负责督导、执行。 1、新员工入司培训方案由人力资源部培训主管/专员负责制定，逐级上报审核。 2、为保证培训方案的确可行、有用，在调研培训需求时，应结合企业进展需要，遵照公司各部门的实际需求，重点考虑因素如下： 充分了解员工个人自然状况：受教育程度、从业经受，特长，在本公司工作年限。 员工在岗工作胜任度，包括接受力气、适应程度、反应力气、娴熟技巧。 了解

37、员工学习态度及个人进展志向。 岗位工作中存在的问题和不足。 目前公司整体的规划和要求。 3、分公司需于本年年末将次年20xx年度培训方案表上报管理公司人力资源中心培训主管/专员，由人力资源中心主管/专员逐级上报。 员工培训制度9 一、员工训练的基本原则 所谓支配新进员工的人事及教育，也就是支配新进员工接受训练并支配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教育新进员工训练一些特殊基本的概念。 然后，在支配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责ojt(工作场所教育)。 但是对工作劳碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教育新进员工是不行能的。事实上，这种教育的责任大多是交

38、给和新进员工一起工作的资深同仁们。 但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必需先教育资深员工教育新进员工的方法。 这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工，对其他人也是一样。 由于新进员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新进员工尚未上班之前就必需将旧有员工训练成为新进员工的榜样。 （一）旧员工的检查 训练旧员工之前，首先要对员工的力气和素养做一次总检查。也就是说，对旧员工的力气、素养等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做。 1、首先分为力气和人际关系 对于旧员工的力气、素养和人际关系等大致上进行分类，再

39、从各项分类仔细地去检查。 2、再细分为学问、技术、态度三方面 只将力气、素养分为工作和人际关系两项是不够的，必需再做进一步详细地分类。也就是将力气、素养再分为学问、技术、态度三部分。由于力气是学问、技术、态度等综合表现出来的一种力气，因此将力气、素养分为学问、技术、态度三方面是最合理不过的了。 3、将学问不足的部分列出来 既然分为学问、技术、态度三个方面，就必需将各方面欠缺的部分列举出来。 首先关于学问方面，这方面必需分为工作上必要的学问和在人际关系上必需的学问两种。特别是在工作上必要的学问，确定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。 4、技术的娴熟度 这里所指的技术就是指工作的技巧

40、。学问是用头脑去记的东西，但技术却必需以学问为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作娴熟的程度。 在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是特殊重要的。 5、态度的总结 无论学问、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点确定要好好的检查，并且改正过来。 （二）工作方面的训练 检查完旧员工的力气、素养之后，就必需针对每一种教育的需要进行再教育。关于教育的内容会有许多的不同，必需先从旧员工中最常见的缺点开头训练。接下来让我们从各种角度来检查。 1、对工作部门整体性的工作内容理解不足 有不少已经工作三四

41、年的员工，无法理解自己的工作部分的整体观。也就是说，这些人只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。 这种旧员工可以说没有长远的眼光，不足以成为新进员工的榜样。这种员工迟早会成为坏榜样，因此要早一点再训练他们。 2、忘了基本方法，我行我素 忠实地依照基本方法进行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去进行的话就简洁引起失误或导致失败。 但是，工作几年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。因此假如新进员工一开头就遇到不照基本方法来做事的旧员工的话，事态将会变得更严峻。 所以假如发觉不依照基本方法做事的旧员工的话，要立刻指正，让他使用基本方法来做事。 3

42、、对改善工作的努力不够 也有许多员工，虽然就职好几年了，但是除了上司或领导人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他们常说：照着指示做，总可以吧！而不情愿多投入。若旧员工有此状况就必需立刻订正他，同时方案如何改善其工作。 特别值得留意的是，对改善工作的力气就是准备有没有业务实行力气的因素，所以必需检查旧员工对改善工作的努力，并且假如有这种状况时必需好好指导这些人如何改善工作的方法。 4、时间管理不彻底 工作就是和时间的战斗。也就是工作确定要在规定的期间(期限、)之内完成，这是工作的准则。但是，也有不少旧员工没有什么时间观念。这种人就无法有效地利用时间，这样的员工也决不是新进员工学习的对象。 所以必需下功夫教会这种旧员工工作的方法，彻底改善他们对时间管理的力气。 （三）人际关系方面的训练 人际关系是做人处事的基本，假如人际关系良好的话可以使工作绩效事半功倍，因此要有好的工作表现，人际关系对每个人都是特殊重要的。 1、业务员基本的条件 为了维持团体的和谐，工作场所人际关系的圆满，有些基本礼节是确定要遵守的。 这就是所谓的业务员的基本礼节，在新进员工进来之前，确定要先检查每位旧员工