在超市的实习报告合集15篇_1.docx

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1、在超市的实习报告合集15篇在超市的实习报告1 一、实习目的 通过本次毕业实习，了解和生疏超市物流，仓储，营销以及管理等相关学问，高校生超市收货部毕业实习报告。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业力气和技巧。 二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务 实习时间：XX年3月15日XX年5月8日 实习单位：xx市xx百货xx购物广场 实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。 三、

2、实习主要内容 （一）实习单位简介： xx连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入xx省大型连锁商业企业前列，XX年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止XX年12月，xx在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，XX年销售额突破100亿元。XX年1月13日在深成功上市，实习报告高校生超市收货部毕业实习报告。 xx市xx百货xx购物广场（xx店）下属xx连锁商业集团股份有限公司。是xx第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。xx店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，

3、以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。xx店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。xx店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。 （二）实习具体过程 实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。 第一个阶段，03月16-03月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的学问立即应用于工作，在工作中检验，生疏，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，

4、报损相关流程，学习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。 其次个阶段，04月1日-04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步生疏公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行熬炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，协作商品部进行重点商品盘点等等。 第三个阶段，04月20日05月7日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信任，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。协作总公司对收货部一些工

5、作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。 四、实习总结与建议 （一）实习工作的总结 在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等模糊的状况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相对解和生疏。 特殊荣幸的我有机会到国家大型xx超市进行为期两个月的实习，在大企业里面实习，感受就是不一样。里面的企业文化、企业运

6、作、企业管理都是特殊专业的，这次的实习对我有特殊深刻的影响，下面就是实习鉴定。 xx超市自成立以来，就取得了飞速的进展。主要缘由是中国世界工厂的地位给海外供应了特殊廉价的商品，从而产生了新的利润增长点。据报道，这几年xx超市年选购总量平均达到130亿美元之多。公司特殊留意对企业文化的建设，企业文化的内容特殊地丰富博大。公司提倡公仆领导的理念，就是要求上级主动去关怀和关怀下属、并努力去培训下属已达到成功的目标。 我接触到的公司员工都特殊的友好，很情愿关怀人。并且大部分人都来自不同的背景，跟这些人接触使我感到很兴奋。这些人里面不乏优秀分子。 由于我实习的岗位是选购部门，所以对公司选购更加的生疏，选

7、购流程被称作为“直接进口”。一个企业要成为xx超市的供应商并完成一次供货，一般要经受好几个重要的步骤：首先来中国参加供应商的样品选型并落实选购方案，下订单等后续工作;工厂认证，以确保工厂没有雇用童工、没有超时加班、没有平安隐患等;质量检查，在生产过程中和生产结束基本都会支配一次产品质量检查;跟超市的第三方物流伙伴，并供应给超市全部的有效单据;超市开信用证给供应商;其中这些步骤中又有很多的细节，可能遇到很多问题要实时处理。所以，直接进口的供货选购周期一般都要多出国内选购很多。 这次实习使我受益匪浅，并且接触到了很多有意思的东西。作为零售业的一部分，在xx超市也使得我会跟不同素养的人打交道的技巧，

8、需要自己留意细节，精益求精地做好每一件小事。 在超市的实习报告2 实践主题：超市兼职 实践地点：大润发超市 实践时间：20xx年7月15日到8月15日 报告人： 摘要： 暑假对于我们高校生来说，是一个接触社会、积累工作阅历不行错失的机会。学校只能教给我们道德法则、专业理论，还有许多需要我们在实践中体会，从实践中感悟，进而获得升华。我感觉，这个寒假在超市做兼职的工作熬炼了自己的胆识，更进一步了解了待人处世的原则，我获益匪浅。 实践内容：超市，兼职实习生 转瞬间大一就结束了。告辞了高中时代，也就告辞了以往的稚嫩，告辞了那些不切实际的幻想，一步一步更成熟了。迎来了高校 戴着自己的胸卡，而我们则只是戴

9、个“实习生”的牌子。超市早上9点开门，我们7点就要集合。先统一在超市门前的广场上做早操，然后部门主管会进行训话，强调一下个别留意事项，鼓动一下“士气”，这之后才进超市干活。并且一般的总结方案（作用相当于班会、例会，当然涉及内部问题的不会在此时的公共场合提及）也是在这时候进行。我认为这是个特殊引人注目的营销策略，虽然这会让身着制服的员工感觉有点冷，但这的确也给路过的或者是居住在四周的市民留下了一个特殊好的印象。由于人们感到了这个企业他不仅重视物质文明的建设，也关注精神文明的构建。这是一种企业文化，一种更令人观赏的精神层面的追求。 刚开头我们每天就干8小时，后来加到10小时，再后来还到了12个小时

10、，这意思就是要连续站立12个小时。到最终我发觉，原来走路的感觉是如此的奇异！坐着、躺着的感觉是如此的奇异！想我那个时候确定被列入了当代社会的稀有品种无手机、无电视、无网络的新新“三无”青年！缘由太简洁了，累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上。 我所在的区域是超市一楼的甜点区，这可以说是任重而道远，能胜任此职的必定是“人中龙凤”：一方面要承受身体上的熬煎每天10个小时，这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面还要承受精神上的摧残浓郁的香甜，永久看的到而吃不到（上班时间严禁吃东西）！在这样的环境中挣扎了将近一个月的我，最终不负重望的瘦了。 超市里的工作说起来其实

11、很简洁。首先来货的时候要准时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大，即使有特地转移货物的推车，也是特殊沉的，特别是对于我们女同学，平常在学校不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。 一切预备就绪后，超市就开门了，我们开头迎接我们的客人。在这里，顾客就是上帝，他们有着确定的地位。特别是我们这些“嫩草”们，大多是在校同学，再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些“刁客”时，明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温顺，对待生疏人更是谦逊有礼，自己再略微留意一下，也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬状况，提前“访遍”了超市一楼的全

12、部厕所，以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了，我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到兴奋。 心得体会： 在这里，不是被领着、牵着的学习了，而是主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。这当中就熬炼了我们的胆识、语言沟通力气和心理洞察力气。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的.提问，不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理预备被“冷落”的预备。如此多的品种，许多顾客看花了眼，往往迟疑许久还不愿定会买。这时候我们就需要有急躁，有些顾客就是冲这份急躁才买的（徘徊了这么久，不买就有点不好意思了）；不耐 心、烦躁反而会气跑

13、顾客。这些阅历教训还需要我们慢慢领悟，而不是在毕业后读本速成书便可以的。 另外就是细心认真。我信任，再怎么细心认真也不为过。细节准备成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度，先不论工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做，努力做到最好。假如连态度也不端正，还何谈把工作做好。 短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，削减了对残酷的社会就业压力的恐惊。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的阅历根本就不够应付这个简洁多变的社会。我想问，阅历是什么？阅历就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学，尽我所能，在磨练中不断成长，吸取更多的精

14、华，提升自己的各方各面，宝剑越来越锋利，梅香越来越浓郁，在竞争激烈的社会中把握生存之道。 在超市的实习报告3 一、实习时间20xx年6月1日至7月2日 二、实习单位好又多都江堰店 三、实习目的 透过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的需要。培育独立解决问题的潜力，并开阔眼界及思路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会的潜力。 四、实习概述 依据公司的支配，我们进行了一系列入职的例行程序，就开头正式上岗。然后，我们慢慢的进入工作状态，生疏超市上货程序。了解货物上架，每一天早上，我们的

15、初步工作就是理货和陈设商品。按货物类别上架之后，我们开头整理产品摆放、对缺货准时进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈设方式，尽可能的引起顾客的留意力，而且把商品的正面标签呈现给消费者，使其商品整齐有序陈设，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。 在销售方面，我们用心有效对产品进行推销，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理推举，持续良好态度和优质的服务，提高自身形象。我们会准时记录商品的供需状况，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。 五、实习感受 经过这段时间的实习，我们在超市学到

16、了很多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的共性不尽相同，营业人员需要更多的急躁来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是由于经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的进展要亲热联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的进展。 在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自己的职责。这次实习

17、是一次难得的检验我理论基础学问的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我就应尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自己更加的充实. 实习后我也了解了在工作中我们务必要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，思考怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出坚决的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于都江堰市中心

18、，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣扬就起到了很大的作用。超市宣扬分为有形的，也分为无形的.。有形的方面主要是指超市自身的宣扬，比如张贴海报，有形的宣扬是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣扬，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣扬则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。 在超市内部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，只有这样才能到达生产的目的。超市主要就是

19、搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销学问。而且还要做好售后服务，准时精确的解决好顾客的询问。营销人员推举不当等引起的不快乐要准时的向消费者由衷地赔礼，并负责换货，带给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要急躁的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。 企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业就应用心“跟踪”争论目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者共性的变

20、化，企业应准时的更新产品，进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的学问，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手潜力和自己在做事上的急躁和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。 实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教

21、给了我应对无对奈，应对逆境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财宝! 在超市的实习报告4 一、实习目的 尝试经商的味道，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经受。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。 二、实习时间 20xx71820xx年8月20日 三、实习地点 亿鑫超市 四、实习单位和部门 私人永和饭店 五、实习资料 炎炎烈日当头，正是由于有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有潜力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想透过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见

22、识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的潜力能否被社会所承认。想透过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭经济的缘由，我不能像大多数同学一样，暑假能够好好在家玩玩、休息休息。我务必为我下学期的生活费思考。我从高中毕业那年的暑假开头就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较宠爱我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否情愿让我在他们超市工作，老板满口答应，特别期望我来工作。我当然特别兴奋啦！ 闲谈少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话

23、！话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。俗话说：做坏人简洁，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里转变形象的话，就要做许多的好事，但还不必需能转变。 在超市的实习报告5 一、实习单位名称 市百货超市 二、实习岗位 市百货超市收银员 三、实习岗位介绍 实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有恳切的品德和良好的身体素养，并经过专业训练和实践；能娴熟操作POS机及其他关心设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。 两个半小时的工作职责是娴熟把握收银机的操作技术，向顾客供应快速、精确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，生疏各类支付工具的结算方法，以及各类结算业务的

24、作业程序与要领；做好营业前的各项预备工作；严格遵守收银作业的道德准则；妥当管理好营业款，并按规定解缴；妥当保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的方法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作等等。 四、实习时间 20xx年12月14日17点到19点半 五、实习内容介绍 实习期间我所负责的主要是收银工作，工作内容主要是： 1、数钱：指法，动作要正确、要快。超市的前辈教育后，觉得很简洁，但是看起来简洁的东西并不那么的好做。 2、认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。假如出错要自己负责。 3、打码：要求每一个商品都有一个专一

25、的13位的条行码，在超市会有一些产品（比如熟食），这些产品就要用打码的形式输入POS机记录；或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进行。 4、识货：识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品有附加磁条，哪些产品简洁掉包。这些产品在你扫价后都要留意，保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。整理补充必备的物品及面售商品。预备好找零用，检验收银机。收银员仪容仪表检查。了解当日促销商品及促销活动留意事项等。 5、营业中：招呼顾客，为顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。协作促销活动作相应的收银处理，等待顾客时可进行营业前各项工作的预备，顾客埋怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予

26、以引导和提示，准时订正其他作业的错误行为。 6、营业后：整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银作业区的环境卫生。关闭收银机电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，关心现场人员做好今日本班次营业结束后的其他工作。 六、实习总结实习后的收获 1、学到的学问 首先我刚进超市，课堂上老师所讲解的都是理论的学问。我跟着超市的收银前辈学习，给她打打下手。在收银这块我也学到了很多的学问。最重要的就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开头我以为很简洁，后来才发觉其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的把握程序：硬与重的商品垫底装袋

27、；正方形或长方形的商品装入包装袋的两列，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要确定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，由于口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是前辈提示，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责怪我们服务没做好了啊。有时，我也由于开小差，把前辈没扫完的商品就装进袋子，前辈说我太不认真了。幸好这样的错误也是间或发生一次，不然我就下岗了。当然有时我也会遇到难缠的顾

28、客，你帮他这么装，他非要这么装。没方法，顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。 从前辈中我还学到：做收银要仔细，不能开小差、分心。收银员在供应结账服务时不仅要快捷，而且必需精确。不行将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不行将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。另外还学了很多其他的学问，比如顾客使用不同的银行卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关学问，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品

29、的价款结清。实际上，虽然为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素养和对顾客的服务很重要。超市作为一个经营实体，其经营特点准备了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。对于一些在价格上难缠的顾客，我们收银员照旧会向他们微笑着，略微做下解释，让他们急躁等待着。 2、心得体会 第一，服务态度，与客户的关系至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语

30、言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满足顾客的要求，把与客户的关系管理做好。 其次，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品。 第三，诚信是成功的根本。 诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要恳切，真诚才能得到很好的信誉。 第四，付出才有收获。 通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习生活工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分信任自己的实力，敢于通过竞

31、争去达到理想的目标。另外，还必需从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的熟识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会现实，转变观念，作好参加竞争的心理预备。但要想在求职与择业中取得优势，仅仅敢于竞争还不够，还必需擅长竞争。擅长竞争体现在具备良好的心理素养，势力和良好的状态。每个高校生结束高校生活，离别母校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理预备，就是要转变角色，抛开浪漫和幻想，熟识自己所处的真实地位和严酷的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。 总之，这次实习对我以后踏入工作岗位是特殊有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何劝告别人认同自己的观点。信

32、任这些宝贵的阅历会成为我今后成功的重要基石。感谢百货超市给我这个熬炼自己体验社会的舞台，使我有机会走出学校来了解社会，最终感谢刘老师对我的关怀和鼓舞。 在超市的实习报告6 人生是一个不断尝试，不断总结，不断创新的过程。经过在学校启航超市为期三周的实训之后，明白原来许多表面看起来很简洁的事情，实际上却跟我们的想象有着一大段的距离。一个小小超市的经营，其中包含的经营策略，经营方向，经营目标，经营宗旨，等等，都值得我们探讨学习。 一、实习目的 由于自己的专业-经济信息管理的专业要求，同时，毕竟由于身在学校，接触社会的机会还很少，学校为了增加我们的阅历以及学识还有阅历，于是在同学超市让我们开展实习工作

33、。 二、实习人 三、实习时间 xx年12月12号xx年1月4日 四、实习地点 启航超市 五、实习单位和部门 营运部、选购部、仓储部、网络信息分析与发布 六、实习心得 1、做事确定要干净利落，同时认真仔细谨慎 在营运部时我的职位是收银员。当收银员的第一晚，在人少的时候我总是悄悄地拿前一天做的收银员的小抄在看，明明看到很熟的了，在真正收银的时候却还是紧急到不能自已总是出错。同学们下课了，一窝蜂涌进超市里来，很快收银台前就排起了长长的队。我的动作真的很慢，又可怕紧急，可怕找错钱，可怕收银操作过多的失误，可怕要顾客等太久，所以第一天晚上，我的头就没敢抬起来，怕看到一排瞪我的目光。 往后几天的收银工作已

34、经渐渐熟手，所以已经不会再像第一天晚上那样手忙脚乱。但是这一周的营业部收银员的工作里，让我收获最大：一来，收银员的工作并不是我们平常所看到的那样简洁，万事开头都是难的，关键是要熟能生巧;二来，做事真的要干净利落，手脚要快，同时脑子也要转得快，并且还要保持对顾客的礼貌，态度要亲切，才能满足顾客的服务质量需求;最终，收银时要认真仔细谨慎，由于涉及钱财，所以心思要比平常更加细腻，收银操作确定不能出错，要留意收回来的金额和找出去的零钱是否对应得上，防止找错钱或者收错钱的失误发生。 2、假如没有货要上的话要找点事情做 由于超市里营运部是实行早晚班制，所以我在上早班当收银员之余，下班了没事做也会回到超市里

35、当营业员或理货员，借此学习营运部的其他操作运行要求。我觉得，营运部的成员都要懂得上货。不管你是什么职位。上货是营运部最基本的操作实务之一。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，我们得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。当货架上的货物都补齐了，假如也没有什么顾客，假设在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间。虽然我们只是实习，但一切都是依据正规的上班制度来进行的，所以我们在超市的身份就是员工，老师就是经理和主管。所以，当货物补齐了

36、，顾客又不多的时候，我们应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市营业员一般是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。 3、学会选购，学会如何花费更少的钱买到更多的商品 营运部的实习工作结束之后，我们就来到了选购部。选购部要学习的就是整个选购的流程，主要包括以下步骤：第一，拟定选购方案，其次，和供应商谈判，第三，将谈判结果

37、交给领导审批，第四，审批通过后就签署合同，将相关资料建档保存，第五，关心门店下订单，第六，跟踪商品的销售状况。在实习岗位上，我耳濡目染较多的是与供应商的沟通和将沟通结果交给主管审批这两个方面。选购过程中“质优价廉”是选购工作的精髓。我们通过与供应商的谈判与协商，尽量为超市购进更多的低价格高质量的商品，从而更好地为同学们服务，这个过程的操作与实践需要平常细心积累阅历，改进工作方法，提高工作技能才能更深化地做到质优 价廉从而减低我们的选购成本。 4、仓储管理条理要明确，入库工作要做好 仓储部是我感觉任务最繁琐的一个部门。仓储的工作很多，我们学习的内容主要包括收货，给商品建档入库，给商品定价，留意库

38、存商品的存放分类，等等。 在收货这一环节里，供应商运输货品进入超市，我们要学着如何查单，看我们的选购单是否与所收商品相全都;我们学着点数，学着查看保质期和生产日期，对于生产日期已经过了保质期的四分之一的商品，我们重新考虑是否连续接收这一商品，或者直接拒收。这是本着我们的经营利益着想和食物的平安着想的.。 给所收商品建档入库，是一项既简洁又简洁的工作。我们要从收货的全部商品中抽样出来建档入库，从中检查我们所选购的商品的价格是否上涨或者下降，然后据此给进货价转变的商品依据毛利率来更改我们的售价，另外，我们也需要保存商品新的进货数量，还要对检验物资进行验证，最终才使商品入库。 在仓储部的库存管理里，

39、依据不同物品的属性，物品的存放是不同的，不同种类的商品有不同的摆放方式和摆放位置，同时，也依据了仓库的地理条件来摆放不同的商品，使商品整齐有序，简洁被找到，而且也有利于商品出库的时候更为便利。 5、市场调查要细致，数据分析要实际 最终就是我们的市场调查和数据分析了。在支配下来的市场调查工作里，我们有两个调查，分别是商品品种调整调查和商业情报调查。 在商品品种调整调查里，我们设计调查问卷，通过对学校南海校区大一大二总共一万多人进行的抽样调查，来调查出我们学校同学对启航超市的商品需求，商品价格，服务态度的满意程度，还有超市商品种类摆放等等各方面的看法以及建议，然后通过把收集来的调查进行数据分析，撰

40、写分析报告，从而为超市进行商品调整供应一个有力的数据，借此改进超市不合理的地方。 而在商业情报调查里，我们到别的超市去看价格，借此回来和我们超市商品的价格来做个比较，找出我们超市商品定价存在的问题。超市是一个经营的场地，是与我们利益相关的地方，价格战在不同的地方不同的经营实体之间都存在着，这的确是无可厚非。 对于去别的超市看价格，我们戏称自己为“间谍”。对于做“间谍”，我总结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且确定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格。用笔抄价格，不仅会引起这家超市里工作人员(例如门店经理、营业员、理货员)的留意和怀疑，另外，超市里一般都装有监

41、控摄像头，被拍到从而被抓到，到时候真的是百口莫辩。假设我们的手机有录音功能，我们可以偷偷地把商品名称和价格给录下来，回去之后连续进行我们的调查时把录音放出来，听一遍，就可以知道对方超市的商品定价了。这种方法在进行调查是快捷便利又可以有效地以防被抓到，虽然在回来进行调查报告时重新听一遍是会花费些许时间，但总体来讲，这的确是一个不错的方法。 通过商业情报调查报告，我们把收集到的数据进行分析对比和总结，找出我们启航超市的不足之处，对某些商品重新调整我们的售价，借此使启航超市的经营工作更为完善，更为同学所能接受，更好为我们同学服务。 七、实习建议 为期三周的实习真的过的很快。实习过后，我对启航超市没有

42、了原来不好的看法，但是，我对启航超市的经营还是有着建议。 1、我觉得，启航超市应当考虑把经营地迁到原玖隆超市。或者，在原玖隆超市的地方开一间分超市。一来，我觉得启航超市现在的地理位置存在着不利于某些宿舍楼层的同学购买商品，而且，现启航超市的入口和出口的确是不太利于同学的购物。存包的手续由于出入口的问题而变得繁琐，超市出入口的限制真的引来同学的很多不满与埋怨，甚至由于这样子赶客使同学不来超市购物，而宁愿舍近求远去别的地方购物。要解决这些问题，启航超市的确该重新考虑其自身的地理位置的不便利之处，并且考虑解决方法。 2、启航超市的确应当建立一套更好的商品存放制度。超市的商品摆放，的确还存在着不合理的

43、地方，例如很多同学都不知道电池的摆放在哪，或者，早餐面包的购买离出口那么近，同学却偏偏要被迫拐个弯兜个圈从入口进，存包，买早餐，出口，再拐个弯回到入口去拿自己的包包，花费了更多的时间，所以我觉得，商品的摆放和存放，的确需要重新认真的考虑。 八、实习心情 通过在启航超市的实习，我明白了很多事情都有背后的无可奈何和困难，不当家真的不知道柴米贵，我们真的要从不同的地方考虑不同的问题，学会换位思考，想出不同的方法解决不同的问题。 在超市的实习报告7 人生是一个不断尝试，不断总结，不断创新的过程。经过在学校启航超市为期三周的实训之后，明白原先许多表面看起来很简洁的事情，实际上却跟我们的想象有着一大段的距

44、离。一个小小超市的经营，其中包含的经营策略，经营方向，经营目标，经营宗旨，等等，都值得我们探讨学习。 一、实习目的 由于自我的专业-经济信息管理的专业要求，同时，毕竟由于身在学校，接触社会的机会还很少，学校为了增加我们的阅历以及学识还有阅历，于是在同学超市让我们开展实习工作。 二、实习人 xxx 三、实习时间 xx年12月12号xx年1月4日 四、实习地点 启航超市 五、实习单位和部门 营运部、选购部、仓储部、网络信息分析与发布 六、实习心得 1、做事确定要干净利落，同时认真仔细谨慎 在营运部时我的职位是收银员。当收银员的第一晚，在人少的时候我总是悄悄地拿前一天做的收银员的小抄在看，明明看到很

45、熟的了，在真正收银的时候却还是紧急到不能自已总是出错。同学们下课了，一窝蜂涌进超市里来，很快收银台前就排起了长长的队。我的动作真的很慢，又可怕紧急，可怕找错钱，可怕收银操作过多的失误，可怕要顾客等太久，所以第一天晚上，我的头就没敢抬起来，怕看到一排瞪我的目光。 往后几天的收银工作已经渐渐熟手，所以已经不会再像第一天晚上那样手忙脚乱。可是这一周的营业部收银员的工作里，让我收获最大：一来，收银员的工作并不是我们平常所看到的那样简洁，万事开头都是难的，关键是要熟能生巧;二来，做事真的要干净利落，手脚要快，同时脑子也要转得快，并且还要坚持对顾客的礼貌，态度要亲切，才能满足顾客的服务质量需求;最终，收银

46、时要认真仔细谨慎，由于涉及钱财，所以心思要比平常更加细腻，收银操作必需不能出错，要留意收回来的金额和找出去的零钱是否对应得上，防止找错钱或者收错钱的失误发生。 2、假如没有货要上的话要找点事情做 由于超市里营运部是实行早晚班制，所以我在上早班当收银员之余，下班了没事做也会回到超市里当营业员或理货员，借此学习营运部的其他操作运行要求。我觉得，营运部的成员都要懂得上货。不管你是什么职位。上货是营运部最基本的操作实务之一。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，我们得从仓库把同样的产品拿来补到原先的位子上去。假如超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。当货架上的货物都补齐了，假如也没有什么顾客，假设在过道里走来走去，被经理看到是不怎样好的，感觉上我没事做，在混时间。虽然我们只是实习，但一切都是依据正规的上班制度来进行的，所以我们在超市的身份就是员工，老师就是经理和主管。所以，当货物补齐了，顾客又不多的时候，我们应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，并且货物就卖不