市场营销的实习报告14篇.docx

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1、市场营销的实习报告14篇市场营销的实习报告 篇1 当今社会是一个经济快速进展的社会，当我们面临严峻的就业问题时，就应当明确的知道，必需拥有一技之长。作为高校生的我们，要努力学好自己的专业学问，博览群书，增长见识，这样才能更好，更快的适应当今社会。 一、实习目的或争论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力气等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力气，以便提高自己的实践力气和综合素养，希望能关怀自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主

2、要专注于培育同学的学习力气和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力气。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力气、组织力气、协调力气和分析解决实际问题的工作力气。实习在关怀应届毕业生从校内走向社会起到了特殊重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力气预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的

3、企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，乐观开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司支配的任务。 三、实习报告总结及体会 4月7日到4月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关怀，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步生疏了销售员的.实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两

4、个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的力气。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候

5、感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。实习对我来说是个既生疏又生疏的字眼，由于我十几年的同同学涯也经受过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力气：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧急的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。 首先，这次实习启发和引导我们多观看、多思考、多实践，增加了我们的

6、感性熟识，提高了我们的实践力气。其次，经过为期四天的熟识实习，我对于营销和营销在实战中的应用有了更进一步的熟识和理解。营销不是简洁的销售，它包括目标市场选择、市场定位、进展产品战略、整合营销等从产品生产前到销售以及售后一系列的内容。市场是千变万化的营销战略要随着其变化而改进，这就需要制定营销战略的人员敏锐的洞察力以及高瞻远瞩的目光。这些力气都是我们缺乏的，需要我们在学好本专业学问的同时多参加实践，在实践中熬炼自己，不断摸索其中的门路。最终，通过这次实习增加自己对营销更深厚的爱好，提高了自己观看、思考和实践力气，更加坚信了自己对营销专业的选择。始终以来自己对营销策划就感爱好，经过这次实习人自己体

7、会到了策划的重要性，增加了自己对将来事业追求的信念。道路是坎坷的前途是光明的，只要怀着一颗求知与不服输的心，信任自己确定能成功。 市场营销的实习报告 篇2 一、实习目的 市场营销是一个社会性、实践性很强的专业。要求同学不仅具有全面、系统的理论学问，而且要具有较强的实践力气。本次实践是同学在系统学习市场营销学、消费者行为学、市场调查与猜想、品牌管理等专业理论课程的基础上所进行的一次理论联系实际的教学实践活动，是同学将理论学问与实践相结合的一次尝试，是提高同学观看、思考、分析和解决问题力气的一次实践机会。 通过营销专业课程实习，不仅可以关怀同学依据科学争论的方法对所学学问进行有机整合，实现学问升华

8、，而且通过营销课程实践活动，关怀同学正确理解后续课程内容，并明确后续课程理论学习目的以及实际应用方向，增加学习动力，自觉充分利用在校有利条件，丰富和完善自己的学问体系。从而为后续的毕业实习和毕业论文设计奠定基础，也为毕业后适应和服务社会做好预备。 二、实习要求 1、全程参与整个课程实习活动中，不许缺席。 2、听从实习企业领导、实习老师的支配，不要干扰到实习单位的正常工作，同时留意自己的平安。 3、在整个实习过程中，应留意培育自己的责任心，留意培育自己认真、虚心、勤勉、自强、创新的精神，学习独立思考和分析问题的方式方法。 4、实习报告要按时独立完成。实习报告是衡量实习效果和评定成果的重要依据，一

9、旦发觉由他人替写或抄袭他人的实习报告，按不及格论处。 三、实习内容 1、10月8日，实习指导老师布置课程实习任务，并提出实习目的和要求。课程实习合作餐厅小城大爱的王总来到教室，给我们进行了企业介绍，并提出六个争论课题。随后，我们参观了小城大爱主题餐厅，并见证了餐厅的开业仪式。依据自己的争论爱好，和同学们结成小组，主要做的主题是小城大爱主题餐厅节日营销策划方案。 2、10月9日，上午，我们大家一起再次参观了小城大爱主题餐厅，我们仔细的调查了每一处的装修设计和桌椅摆放。并且，我们对店里的和街上的顾客和路人进行了随机调查，得到了大量的数据。 在调查开放前，小组进行了明确分工，首先，支配一个小组成员对

10、小城大爱餐厅的该天客流量进行统计，由于餐厅有为商业街白领二特殊实际的早餐特色，该统计进行的很早。直接把早就预备的调查问卷投入使用，该消费者调查问卷，只是对小城大爱餐厅的消费者进行简洁的的调查。调查的内容主要是消费者对小城大爱餐厅环境，菜品以及整体服务的评价分析，其中，还涉及餐厅主题爱的一些相关问题（关于爱心早餐的可行性）。 由于该日是小城大爱餐厅开业的其次天，在高校城的知名度不高，消费者较少，且都是第一次来餐厅进行消费，消费者都呈现了极大的热忱调查进展的比较顺当。依据调查结果分析，我们发觉消费者对小城大爱餐厅的菜品呈现了极大的认可，无论是针对白领群体的特色早餐，还是午餐晚餐，都有着相当不错的评

11、价，这说明白餐厅具有了最基本的竞争实力，菜的品质获得了认可；其次，关于餐厅内部环境，由于餐厅开业不久，开业前对餐厅内部的整改不是很彻底，相对于餐厅的特色菜品显得暗淡许多，消费者也是热忱的提出看法建议，给了我们许多的启发。餐厅的内部陈设过于简洁，与从前的餐厅差别不是很大，装饰很单调，给客人的第一印象就是没什么特点，也没有体现我们餐厅爱的主题特色，餐厅外部设计也是基本保存原有特点不能突出餐厅特色。 另外，餐厅服务方面，受到了宽阔顾客的赞扬。但是由于餐厅规模比较大，又与一般的餐厅不同，同时设有特色早餐，这就需要更高水平的服务质量，对服务要求也就会更加严格，餐厅需要在经营的同时对员工进行进一步的培训以

12、提高服务。通过调查问卷进行调查的同时，我们小组也支配小组成员对餐厅内外设计进行了探讨，通过观看还有和餐厅工作人员的交谈，也发觉了很多问题，大家做了简洁的个人观点的陈述，然后记录下来，希望在以后的策划过程中可以逐步解决。 到了下午，我们回到了学校，开头协商小题大爱主题餐厅节日营销策划方案的制作。我们列举了大量的数据和路人调查结果，并且通过上网查阅资料和图书馆检查文献，对于营销策划方案的制作，我们有了初步的熟识。 3、10月10日，我们小组成员依据昨天的调查和争辩的内容开头制作小城大爱主题餐厅节日营销策划方案。经过了大量的争辩和修改，我们最终得出了一个比较完整的方案。 我们的方案主要策划了餐厅在各

13、个节日的应当做的各种营销方法。下面是我们小组成员制定出的营销策划方案的一部分。 在圣诞节，我们认为由于物价上涨，为了把握成本，相较于往年的打折优待，小城大爱主题餐厅今年的促销活动主要以赠送礼品、精彩的表演以及供应更贴心服务来吸引消费者。为了促销活动的顺当进行，现对于圣诞节活动的筹备、操作及成本的把握，做出如下方案： 我们认为这个营销策划方案的活动策划思路和目的有以下几点：1.小城大爱主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者供应一个节庆消费的环境。2.主打低价格、高品质的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光；并乐观利用有效的促销活动宣扬，引起宽阔消费者对小城大爱

14、主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。3.活动目的：通过圣诞节的策划活动，扩大小城大爱主题餐厅的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的.餐饮消费，从而取得确定的经济效益和社会效益。 同时，我们认为在圣诞节当天餐厅应当做到以下几点： 1.全部店员身着红色圣诞服，面带微笑。 2.预备大量的红帽子，每位进店消费的顾客都将获得一顶圣诞红帽子。 3.菜单增加圣诞浪漫双人套餐,圣诞温馨家庭套餐等圣诞套餐。 4.每位进店消费的小伴侣都赠送一枚圣诞糖果。 5.消费满100元的顾客获得一次抽奖机会，奖品可以选择糖果，圣诞拐棍，圣诞驯鹿挂饰之类的小礼品。 6.每

15、位进店消费的顾客结账时都能获得一张细心预备的圣诞贺卡。 单单是策划方案的制作过程中我们就消逝了很多分歧，大家都表达了自己思考设计的策划书主线，这些策划书预想都是实际可行的，于是大家又一起筛选设计取长补短通过全都的准备，做出了一个大家都满意的策划书，并且准备通过ppt的形式演示给领导。后来，我们通过与其他小组的探讨沟通，找出了很多自身的不足之处，做了很多的修改，使我们的策划案更加完善，让老师以及领导可以看到一个满意的策划案。 4、10月11日至10月15日，小组成员进行深化的争辩，参考餐厅领导的看法，对策划方案进行完善，撰写课程实习报告。 四、实习总结 这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足

16、和特长，并熬炼了我各方面的力气，吃了很多苦，亦学到了很多书本上学不到的学问，熟识了更多的人。全部这些都将在我的人生中起到乐观的作用。虽然说我学的有限，但起码我对于营销这个专业还是有了更进一步的了解和熟识。这对于我今后的学习和工作将产生乐观的影响。通过这次实习增加了我的信念和士气。现在，我意识到必需要做的就是多吸取学问，提高自身的综合素养，不断丰富自己的工作阅历。同时，留意专业学问的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。 实习是个人综合力气的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论学问功底深厚外，还需有确定的实践动手力气，操作力气。此次的实习，我也深深体会到了积累学问

17、的重要性。俗话说：要给别人一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感受。通过这次实习，我真正领悟了一位师兄送给我的一句话：在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。此次实习还增加了我的信念和士气。在由此看来，我们在高校里学到的学问的确是要通过实习这样的形式来检验的。现在，我们能做的就是多吸取学问，提高自身的综合素养。自己有了力气，到时候才会是车到山前必有路.今后社会需要的人才是一专多能，甚至是多专多能的人才，这一理念带给我的冲击就是：学海无涯，只有不停的学习新的学问，把握新的技能，你才能被社会所接受、所承认。 市场营销的实习报告 篇3 通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际

18、工作，获得与专业相关的学问，扩宽自己的学问面，也了解自身存在的不足，通过实习熬炼自己，培育自身综合运用所学学问进行分析问题和解决问题的实际动手力气，强化实际工作的学问技能训练；培育自身的敬业、创业和合作精神，增加劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺当投身工作岗位并融入社会作好预备。 一、实习时间 20_年x月x日至20_年x月x日 二、实习公司简介 xx市xx有限公司集销售、服务于一体，产品掩盖内外墙涂料（质感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工

19、、供料于一体的大型建材贸易企业。 公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，结实树立“质量第一，平安第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以平安求效益，以开拓求进展。严格制定了一系列管理制度和规章制度，以确保企业的经营能够健康进展。凭借强大的营销模式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得了宽阔客户的信任和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精，构建起一个以福州市地区为主的市场销售网络。 本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持进展才是硬道理，不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、平

20、安第一为准则，以客户满意为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、平安生产为重点，使企业在激烈的市场竞争中快速进展壮大。 三、实习内容和收获 刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是生疏的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较生疏的环境中工作。不过，在之后的渐渐了解和生疏业务中我慢慢把握了这个方面的学问，慢慢的对工作开头上路，在日复一日工作的同时慢慢生疏公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关留意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，了解了一些公司的背景、产品以及进展方向等状况，这样可以为

21、以后和客户沟通打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解生疏后，工作虽然没能够上手，但学到了不少东西。 在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为了培育新员工的销售力气，往往是听从调动，乐观的参与市场调查当中，进行市场调研工作，同时给我们支配工作任务，下达为期一个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要缘由的是要为了协作门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售力气的提高，使大家把握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有很多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的新学问学习，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解

22、公司的状况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做阅历积累。 从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，信念百倍，笑脸迎人。 但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈设”。经理急躁教育我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，由于导购员就是活生生的“陈设品”，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提示自己，做到最好，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教育，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。 通过与不同的顾客接触和沟

23、通，不仅对整个的销售过程也有确定的了解，也让我学到一些销售技巧。 1、学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题，假如顾客回答的是“是”，那就离我们的销售就基本能成功了，也离最终的销售目标更近一步了。 2、区分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也要擅长对待影响者，由于其可能会影响到我们整个销售过程。 3、以编故事或潜意识的示意手段把消费者引导到情节当中。要知道，我们面对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引入我们的话题，从而引起顾客的爱

24、好，促成交易。 4、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信服力，是顾客关注我们讲解内容最好的途径，也会促进销售。 5、学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的满足感，最终用执着触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有机会销售成功。 在实习中我的只是得到了提升，工作的很快乐，同时也感受到了一个公司，一个家庭的温和。不断地遇到问题不断地解决，使得自己的力气不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。 四、实习心得与感

25、想 通过这次实习，即收获了学问，也让我想成为一名优秀的销售员，必需要学会销售技巧，销售技巧是销售力气的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业学问，社会常识，表达力气，沟通力气的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通力气，沟通力气是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有爱好倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。我发觉了自己成熟了许多，连看问题的角度，思考问题的方式也慢慢开拓，这与实践密不行分，让我再一次感受充实，感受成长。 1、要有较强

26、岗位意识。 作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很留意这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增加岗位责任，就必需顶岗深化到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增加他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。 2、在工作中要有良好的学习力气，遇到问题自己能通过相关途径自行解决力气。由于在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种状况都能把握。在这个时候要想把工作做好确定要有良好的学

27、习力气，通过不断的学习从而把握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习力气，一方面来自向导师们的学习，向工作阅历丰富的人学习。另一方面就是自学的力气，在没有另人关怀的状况下自己也能通过努力，查找相关途径来解决问题。 3、要明白良好的人际关系是我们顺当工作的保障。 在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以确定要把握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平常要留意的。我在这方面得益于在学校同学会的长期的熬炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺当工作制造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践阅历，缺乏对相关行业的标准把握等。所在我

28、常提示自己确定不要怕苦怕累，在把握扎实的理论学问的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新学问、新技术更好的为人民服务。 4、要不断积累社会阅历。 增加社会阅历，也是增加工作阅历。一名毕业的高校生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作阅历，这道门槛拦住了不少高校生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动熬炼，更重要的是通过实践增加工作力气，增加工作中的沟通和适应力气，增加做人的.才能；实践出真知，实践长才能。有了适当的顶岗实习并能顺当拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是特殊有益的。 5、要认真学习营销技能。 营销是一门科学，更是一门学问和艺术。

29、科学的营销手段，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择同学顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是市场营销做的好的企业，对实习同学来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销促进展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去熬炼，在实践中增长营销才能，增长做人的才能。 五、实习总结 时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时间消逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨！我属于芸芸众生中的一员，我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。 在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活立即就要

30、结束了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这里我学会了很多，也熟识了很多真诚的伴侣和善待我的导师。 实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了圆满的句号，我们也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的熬炼机会，他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个同学转变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简洁，我会在深思后再做准备。工作中不仅仅是学习专业学问，更让我学会为人处事，我想在将来我会走的更好更远。 这是一段布满艰辛和收获的经受，这是一段布满幸福和欢快的旅程，这是一段布满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，

31、必将是我生命中无与伦比的财宝，我会连续努力为自己的将来打好基础，去制造我自己的传奇！ 市场营销的实习报告 篇4 一、 实习时间 20xx年7月12号20xx年8月20号 二、 实习单位 沧州智博信息技术有限公司 三、 实习岗位 电话销售人员 四、 实习状况 (一)公司简介 沧州市智博网络服务有限公司是一家专业从事网站建设、推广和系统集成的高科技公司。自公司成立以来，始终以良好的形象、高素养的技术队伍，完善的售后体系为宽阔企事业单位用户供应快捷、高效、全方位的服务。 (二)实习内容及其过程 这次在沧州智博信息技术有限公司实习担当的是电话销售员的工作。主要是负责慧聪买卖通的电话销售工作，开发网络客

32、户，提高诚信指数，拓展网上业务范围。在此过程中我深刻的体会到了推销技术中学到的爱达模式对于新手面对生疏人更甚是电话另一端不能见面的人沟通的重要性及其引导顾客消费的技巧。 对爱达模式理论的新理解 理论上的爱达模式分为四个步骤：第一引起顾客的留意、其次唤起顾客的爱好、第三激发顾客的购买欲望、第四促使顾客实行购买行动。 1)第一，消退顾客疑虑、构建顾客信念。我们在日常生活中运用爱达模式主要是顾客自己进入店堂中然后销售员进行销售，对销售员、产品及所属企业还比较信任。但由于作为电话销售员是通过电话与顾客进行交谈，人们对于见不到面的人更是布满了防备心理。所以我在运用爱达模式时的第一步便是要先消退顾客疑虑、

33、构建顾客信念。有一句推销格言说：一项成功的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起确定的信念。所以我坚持让自己在推销过程中 语气恳切、专业大方，语调抑扬顿挫、明朗快乐，语速适中的给顾客问好，然后简洁的报出我们的公司名称及公司的优待活动。微笑可以消退对方及自己的紧急，所以我在跟顾客交谈时总是先做一个深呼吸然后再真诚着微笑的问对方一声“您好”。同时我对一些发音困难的字词也是力求正确，应为这会在无形中表现出自己的修养同时让对方有一种博学的感觉，让他觉得这个人值得信任。 2)其次，引起顾客的留意。我在做引起顾客留意这一环节的时候总是用诱导式的方法，例如“您想让您公司的网站被消费者快速检索到，

34、快速增加您公司的销售额吗?”。好的开场对白简洁明白，应当使顾客几乎找不到说“不”的理由。而且在你的开场白以后，最佳的结果是顾客问你，你的东西是什么?每当顾客问你是干什么的时候，就表示顾客已经对你的产品产生了爱好。这样的很多时候都会让顾客想听我接下来的话。 3)第三，激发顾客的购买欲望。在这一环节首先是要建立与检查顾客对自己目前推销方式及进程的信任度。然后客观、理性的给顾客叙述我们公司这项活动的优势。顾客的购买欲望多来自感情，所以要想在此环节战无不胜那强化顾客的感情将是必不行少的。而如此必要做到心中有顾客，这里不是要你怎么样巴结讨好，而是在做伴侣，慢慢有意识的把握与顾客交谈中的关键点，让顾客感受

35、到你的关怀;其次便是要站在顾客的角度上推销，推销员唯有站在顾客的立场上去考虑，不是过多的考虑自己的提成得失，才能与顾客获得更深的沟通，或许成功就会在你不经意间到来;其次是自己在与顾客沟通时要有急躁，特别是对于一些对这些网络竞价排名不是特别了解的顾客更是要有急躁，要让他们深刻的体会到我们的真心感情对待。对顾客要有感恩心，引发感情共鸣，让顾客了解到自己的建议对顾客是有益的，那是一个伴侣的好心关怀，特殊值得接受。 4)促使顾客实行购买活动。说道这一步，我们大多数人都会接受最终期限法，但是连植物都会产生免疫更何况是人，所以，我在这一步，重要的是接受利益法，即用他们公司现在营业额与使用我们公司买卖通服务

36、后的营业额进行一个利益的设想，让顾客留意长远利益，使得他接受我的销售。 主动引导顾客的重要性在工作中总是遇到一些顾客，本身是对我们的活动不感爱好，但总是挑挑拣拣，最终一句我没爱好便结束了销售。后来听一些有阅历的同事说要学会在顾客话中挑漏洞，将计就计即这便是主动引导顾客。后来自己慢慢学着用过后才明白了这一招有这么的好，原来引导在买卖交易中的作用很大，特别是意向引导。它能使顾客转移头脑中所考虑的对象而对销售员所叙述的东西产生一种想象。这样，就使得顾客在买东西的过程中变得特别乐观，在他们心中也会产生一种希望交易尽快成交的愿望。这种将计就计的方式在顾客看来让自己心觉得很顺，好像自己才是引导者。顾客是否

37、真的想买推销员并不是特别重要，推销员只需抓住他说的话而给他供应一个符合他话中所讲的产品，这种状况下一般成功的希望都比较大。 五、 实习心得 理论来自于实际，我们在娴熟把握理论的同时还要更好的把它应用到实际中去。在这次实习中让我了解到了“以人人为师便可成人师”这句话的含义，也更让我坚信多向别人学习、独立思考的重要性。 市场营销专业实习报告8 我是一名学习市场营销专业的x届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我

38、不仅学到了很多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和坚韧;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到许多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经准备卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃! 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中乐观向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感

39、受到了营销给我带来的乐趣! 首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，呈现两个月，27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈

40、。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战斗! 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费! 时止今日，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛苦，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校河南商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来教育过我的全部老师!同学在此向你们敬礼了，你们辛苦了! 感谢当时录用我的

41、集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教育! 感谢销售总公司张占波副总对我的关怀，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢! 为期一个星期的实习结束了，我在这一个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：x啤酒，1998年2月成立，注册资金1.8亿，年产量15万吨。x啤酒(中国)有限公司在各生产工厂实施了一系列的产品、品牌标准。 同时，制定了雪花啤酒系列产品相关的工艺配方、酿造标准、包装标准等工艺技术标准。生产车间分

42、为，糖化车间，发酵车间，检验中心，包一车间，包二车间，污水除理。检验中心人工作人员定期到包装车间检验啤酒的各项指标，以确保生产的啤酒合格，达到指标。x啤酒的生产设备全国统一，工艺和质量把握标准全国统一，各地技术人员接受国外酿酒技术专业培训，从而保证了x的品质如一。x啤酒多次被国家质量监督检验检疫总局正式认定为中国产品。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年进展方

43、案已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话： 市场营销的实习报告 篇5 系部名称：工商管理学院 专业：市场营销1102班 姓 名： 孙晨阳 学号：0810110514 实践单位： 涞源县燕源矿物纤维销售有限公司 实践时间：xx年x月x日至xx年x月x日共 七周。 一、实践目的： 今年暑假在燕源矿物纤维销售有限公司进行了阶段性的实习。涞源县燕源矿物纤维销售有限责任公司主要从事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤维加工和销售的工作，其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等。公司员工100余人，主要工作是加工、出售矿物纤维原料和制品。公司设有总经理室、财务部、人力资源部、销售部、加工车间和仓库。

44、该公司是一家比较正规的民营企业，企业虽然不大，但是有很好的团队精神，工作环境良好，员工不会有太大的压迫感，也没有那么紧急的工作氛围，我感觉在这个公司的人们每天都很欢乐。 这次实习就是在这个公司。“其次校内”社会实践给我们供应了一个平台，让我们首次迈出校内，在真正的公司里面学习、工作，旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴，让我们在真实的社会工作中实践自己学到的理论学问，把学问融入实践，在实践中检验真理。今年的暑假实习，让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦，一个公司整体运行的规律，也让我们感受到现实的残酷，工作并不是我们想象的那么简洁。实践就是一面镜子，用来照清我们的学问欠缺，我们的人际交往

45、力气，我们与社会的融合程度，我们应当努力的方向。 实践就是让我们更好的看清自己。 二、实践内容： 在公司里，我被支配到销售部进行业务实习。在销售部，我师父指导我完成各种工作。在工作中，主要是先让我们观看工作的完成方法，让我们先从中学习阅历，然后再实际操作。 依据这个原则，我在销售部的七周时间里，首先，进入了仓库，生疏了产品的规格、性能、用途等。比如石棉种类中按等级划分，分为三级、四级、五级，每一级又有不同的规格，比如5-65、5-70等。不同种产品有细小的差别，用在不同的方面，性能也是不一样的。同种产品，依据商家的不同要求，又有很多不同的规格，规格不同包装自然不一样，通过包装上面的标识就能够比

46、较清晰的辨别出来产品的种类和规格。生疏公司的产品是每个业务员的基础。 然后，我在销售部做了询问业务。主要是通过接打电话，来向有意向的公司来解答产品的问题，报价的问题，还有就是收集公司的信息，这个工作是在基础工作上开放的。工作要做好一点之后，才能连续做下一个工作。 最终，我和我师父一起外出跑业务，也是照看我师父，业务员外出跑业务是家常便饭，一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有进展新客户、巩固老客户和做自己的渠道。公司里的业务员最看重的就是做自己的渠道，渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。 以前知道，巩固一个老客户的成本要比进展一个新客户的成本要低得多，所以销售人员先要巩固自己的老客户。

47、但是，每个公司的策略不同，所产生的结果也不同，这个公司的业务员更看重自己所做的渠道，由于渠道里面的销售工作是分环节进行的，下面的代理人员会主动处理客户关系，甚至有的和客户有很紧密的多重关系，使得老客户可以很巩固，当然大多利润也是从这些老客户中来的，公司业务员主要负责货物的配给，回款和监督检查渠道工作，能够比较轻松的完成工作。渠道的作用真的很强大。 三、实践结果： 这次短暂的企业实习，让我们在学校之外，通过自己的身体力行的运用自己的学问，在真正的岗位上观看各种事情，看待各种状况。正如所说的实习就是一面镜子，能够让我们真正的端详自己，让我们更加全面的了解自己的力气。这次实习圆满的划上了一个句号。 我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了建议，他们都认为我挺年轻，潜力很大，头脑机灵，待人亲和力强，这一点适合做销售人员，销售人员总是在和不同的人打交道，自身表现出来的亲和力