市场调研报告集合15篇.docx

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1、市场调研报告集合15篇市场调研报告1 一“灯具”，“灯饰” 信任很多的人都会把这两个误认为是一个概念，其实这种观念存在很大的误区。 首先，灯饰是家居的眼睛，家庭中假如没有灯具，就像人没有了眼睛，没有眼睛的家庭只能生活在黑暗中，所以灯在家庭的位置是至关重要的。如今人们将照明的灯具叫作灯饰，从称谓上人们就可以看出，灯具已不仅仅是用来照明的了，它还可以用来装饰房间。灯饰的设计，不但侧重于艺术造型，而且设计时还考虑到灯型、色、光与环境格调相互协调、互衬托，达到灯与环境相互辉映的效果。生产者用于装饰功能这方面的成品投入，不惜高出基本照明功能成本的5倍、10倍、20倍，这是灯饰的特点。 而灯具呢，是指能透

2、光、支配和转变光源光分布的器具，包括除光源外全部用于固定和爱惜光源所需的全部零部件，以及与电源连接所必需的线路附件。设计思想侧重于照明的有用功能(包括营造视觉环境、限制眩光等)，很少考虑装饰功能，造型简洁，结构结实。表面处理不追求华丽，但力求防护层耐用。这期间生产的灯具，名副其实的是为光源而配备的，只是作为人们照明功能的器具。 最终由于灯饰装饰功能效果的推动，使许多着重于照明功能灯具 的设计造型也在“变型”，如筒灯，从单一圆筒形，灯身返边连体，到现代大多数是灯身反边分别，套环、套色、滚花、方形、斜口等，花式各异; 这也说明照明功能性的灯具正大量“加入”装饰性的“成分”，向装饰灯“靠拢”，使两者

3、差别越来越小，这样有些灯具与灯饰的楚河汉界正在逐步消逝。 二灯具的进展： 早期的灯具，类似陶制的盛食器“豆”。上盘下座，中间以柱相连，虽然形制比较简洁，却奠立了中国油灯的基本造型。千百年进展下来，灯的功能也慢慢由最初单一的有用性变为有用和装饰性相结合。这些历代墓葬出土的精致的灯具，以及宫中传世的作品，造型讲究、装饰繁富，反映了当时主流社会的审美时尚。 每一次转变都影响到照明企业的进展。由于LED照明技术的进展，中国照明产业又一次进入产业格局发生明显变化的关键时期。 三灯具的分类： 国际分类方法：先按灯具的使用范围分大类，再对每一大类按灯具安装在建筑物的部位或灯具的性能分小类。包括公共场所灯具、

4、船用灯具、民用建筑灯具、工矿灯具、水面水下灯具、陆上交通灯具、航空灯具、军用灯具等13大类。再把各大类分成若干小类，如民用建筑灯具就其安装部位的不同又可分成落地灯、台灯、壁灯、吸顶灯、床头灯、门灯和吊灯等小类。市场中的灯饰五彩缤纷、令人眼花缭乱，依据灯饰的材质可分为五大类：水晶灯、布艺灯、石材灯、玻璃灯和低压灯。五类灯饰各具特色，担当着满足不同年龄喜好、不同消费层次、为不同房间风格添彩的作用。 四调研分析 1.从功能要素分析 1).客厅：烘托家庭焦点部位。客厅中的活动很多，是家庭的焦点部位，主要包括会客、谈天、听音乐、看电视与阅读等，为此，照明方式也应多种多样。亲朋好友相聚，以看清客人的表情为

5、宜，一般接受顶部照明。假如室内高度比较矮（26米左右），建议最好选用吸顶灯，或者脱蜡琉璃灯罩饰品，假如客厅高大，最好选用吊灯；听音乐、看电视时，以严峻的效果为佳，建议接受落地灯与台灯做局部照明，在电视机后方安置一盏台灯或利用灯投射在电视机后方的光线，以减轻视觉的明暗反差；享受读书的乐趣时，能供应集中、严峻的光线并易于调整高度和角度的落地灯或台灯，是不错的选择；客厅中的各种挂画、盆景、雕塑以及收集的艺术品等用卤素光源轨道灯或石英灯集中照明，以强调细部和趣味点，突出品位与共性。 2）餐厅：餐厅是家人聚餐的场所，要求主照明具有高显色性、高照度的特点。一般接受吸顶灯或餐吊灯。家庭餐厅灯光装饰的焦点当然

6、是餐桌。灯饰一般可用垂直的吊灯，为了 达到效果，吊灯不能安装太高，在用膳的视平线上即可。长方形的餐桌，则安装两盏吊灯或长的椭圆形吊灯，吊灯要有光的阴暗调整器与可升降功能，以便兼作其他工作用，中餐讲究色、香、味、形，往往需要光明一些的暖色调，而享用西餐时，假如光线稍暗严峻一些，则可营造浪漫情调。 3）卧房：营造私密空间。卧房照明的动身点是以总体照明的主要光源为主，再配以装饰性照明和重点照明来营造空间气氛。一般我们可用一盏吸顶灯作为主光源，设置壁灯、小型射灯或者发光灯槽、筒灯等作为装饰性或重点性照明，以降低室内光线的明暗反差。假如我们有在床上看书的习惯，建议在床头直接安放一个可调光型的台灯，灯具内

7、安装节能灯或冷光卤素灯，可避开眼睛疲乏。 卧房是休息睡觉的房间，要求有较好的私密性。光线要求严峻，不应有刺眼光，以使人更简洁进入睡眠状态。而穿衣化妆则需要均匀光明的光线。 可选择光线不强的吸顶灯为基本照明，安置在天棚中间；墙上和梳妆镜旁可装壁灯；床头配床头灯，除了常见的台灯外，底座固定在床靠板上可调灯头角度的现代金属灯，美观又有用. 4）厨卫：厨卫照明确定要健康有用。厨房灯具的选择应以功能性为主。顶部中央装上嵌入式吸顶灯具或防水防尘的吸顶灯，突出厨房的明净感。在做精细简洁的家务，如配菜、做菜时最好在工作区设置局部照明灯具，如在吊柜的下方安装天花射灯或荧光灯管，有些抽油烟机自带有照明灯具。留意选

8、用的灯具应当防水防尘，平安且易于清洁。 洗手间与浴室中安装的主照明灯具可以是防水防尘的吸顶灯或嵌灯，光源色温应选择冷色调。镜前灯要能防水、可调角度，便利洗漱及化妆。 2.从材质要素分析 水晶：随着生活水平的提高、人民对物质的要求也越来越高、 市场调研报告2 20xx年餐饮收入25392亿元，同比增长9.0%，增速连续下滑，创21年来的增幅最低值，降至个位数，且比上年同期下降了4.6个百分点，降幅进一步扩大，如图1所示。高端餐饮严峻受挫，限额以上餐饮收入近年来首次负增长，同比下降1.8%。 从月度来看，在外部市场环境和政策环境的冲击下，全年餐饮市场运行呈现波动。上半年，整个餐饮市场在4月增速陷入

9、全年最低值7.9%之后消逝向好倾向，增速升至9%以上，但7月又滑至一个小低谷，随后开头上下震荡，11月、12月连续下降，市场逐步萎缩，最终以8.6%收官。 受国家限制三公消费政策影响，限额以上餐饮收入以3.3%的负增长率、全年最低点开局，之后也是在上下波动，11月、12月同样连续下降，最终以与年初相同的3.3%的负增长率结束全年。 分季度来看，餐饮市场呈现锯齿型，餐饮收入、限上餐饮收入增幅在第一季度处于最低谷，第三季度达到峰值，进入第四季度后呈下降趋势，且存在着连续下行的风险。 大众化餐饮市场在分化与整合中乐观摸索，随着大吃大喝的浪费之风得到有效遏制，餐饮市场呈现“健康理性消费、反对铺张铺张”

10、的良好氛围，大众餐饮逐步走向台前，渐成主流，快餐和小吃企业在生意火爆的同时着力进展社区便利餐饮，高端餐饮企业向大众化转型重拾人心，让大众化餐饮成为餐饮行业进展的主力军，全年保持了稳定增长。 高端餐饮市场在转型与调整中趋于理性，慢慢在“高品质而非高价位”中找到自己的方向，以顺峰、俏江南、北京宴、御仙都等为代表的高端餐饮企业纷纷更换菜单推出亲民菜品，降低人均消费，推出平价亲民菜。同时，高端餐饮企业还乐观转变经营策略，向家宴、团体、早餐等等方面多元化拓展市场，瞄准特殊人群供应定制服务，实施多品牌集约复制、网络营销，查找新增长点。 在大众化餐饮兴盛的同时，餐饮企业客观压力照旧，维持无利经营和关停并转的

11、企业面临洗牌。 20xx年全国餐饮百强的营业利润仅为14.22%，比20xx年下降了48.14%，部分高端餐饮企业为了增加客流转型大众，不惜成本全面下调菜品价格并推出优待幅度达50%以上的团购套餐，在人工工资上涨，原材料上涨，房租上涨，税金高的客观条件下，大幅度的降价虽赢得了人气却使企业处于无利润或负利经营的逆境中。全国多地区高端餐饮门店批量关闭，全聚德、湘鄂情、小南国、乡村基等上市公司利润均有大幅下滑，行业格局在寒冬中洗牌。 在外部信息技术的冲击下和企业内部管理理念的创新中，餐饮企业不断探究新的服务方式，挖掘潜在消费需求，正在朝着日渐成熟的现代化餐饮业迈进。在20xx年，微博、点评网站、微信

12、、陌陌等即时通讯工具成为了餐饮企业全新的营销平台，黄太吉、雕爷牛腩、俏江南等企业都是自媒体营销平台应用的成功范例。借力O2O，从线下到线上，定位搜寻、预订餐位、点餐、支付、点评等一系列智能服务模式，为消费者带来了多元化的用餐体验。 不仅如此，很多餐饮企业将半成品、准成品、成品在线上销售，延长产业链，推广外卖外送业务，拓宽销售渠道。20xx年在北京中餐准成品的年销售额已经超过3000万元，与一个20xx平方米的门店相当。眉州东坡的外卖销售每月流水达700万元，相当于一个成熟的大型餐饮门店销售额。 加强联盟，协同创新成为餐饮企业降本增效的.必定选择。和合谷与首钢饮食通过优势互补加强合作，既利用了首

13、钢主食加工配送中心的过剩产能，又满足了和合谷的扩张需求。重庆陶然居联合重庆19家不同类型的餐饮企业及产业链上下游企业走大联合、大集团、大品牌、大进展的抱团之路，整合资源，优势互补，通过原料直采、农餐对接等方式把握成本支出。重庆36位女企业家又抱团成立“重庆火锅天下宴博物馆产业投资集团”，使重庆火锅走上集团化、规模化、产业化、节约化进展之路。山西省11家品牌餐饮企业抱团取暖，于20xx年11月联合组建“山西餐饮文化产业投资股份有限公司”，以餐饮产业开发为主，进行餐饮品牌的投资、推广、运营。 走向成熟的中央厨房建设为产业化之路打下坚实基础。餐饮企业通过中央厨房实现集约化、标准化、专业化、产业化生产

14、，对连锁门店实行半成品配送。目前，我国已有超过70%的连锁餐饮企业自建了中央厨房。嘉和一品85%的半成品都由中央厨房来配送，并且新的中央厨房也将启用，将来至少可以满足500家连锁店的配送需要。眉州东坡现代型中央厨房、物流中心不仅为餐饮门店配送产品，还成为其“527美食速递系统”的重要支撑。 市场调研报告3 随着科技的进展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了吸引消费群体，不断推出各种优待活动；许多高校生对计算机各部件功能及整体功能的认知水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低配置哄骗消费者；一些消费者对自己需要用的配置功能不够

15、了解，而买到不需要的高价格高配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已；有些消费者由于不够了解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。 我国的软件产业从80年月中期开头进展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部门的主要生力军之一。我国软件业进展主要表现为：软件开发争论已从软件人员独立进行步入到软件开发组协作开发的阶段；软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。 软件业进展需要有一个良好的环境。从我国软件业的进展因素看：首先，软件人才相对较为丰富，十几年的软件进展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅进展着民族软件事业，也成为国外

16、软件本地化进展的主要力气。其次，国内经济的快速进展以及Internet与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的进展，政府大力推行的国民经济信息化建设为软件和信息服务业带来良好的进展机遇，使国内计算机硬件市场高速进展，也造就了潜在的软件市场。国家主导的信息化进程为中国软件业的进展制造了巨大的软件需求，成为软件业进展的主要推动力气之一。 近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。经过对国内软件市场的追踪争论和分析，对近期软件市场的总体状况和特点分析总结如下： 首先，软件企业从业务到运作全方位地受到互联网的影响，软件企业纷纷调整策略，以各种方式向互联网靠拢；其次，市场活动频繁，在年度开头以来，大

17、部分厂商都致力于策划、开展市场推广活动，推行新理念，发布新产品，同时留意开展市场争论活动。同时，我们留意到，不仅仅是国外大厂商，国内厂商对市场争论的投入也明显加大；第三，与X年同期相比，软件产品的广告和新闻传播投放结构发生了明显的变化，尤其是操作系统的广告投放量和新闻传播频次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是Linux与Windows的广告宣扬数量猛增所带动；第四，软件价格连续走低，软件的低价风潮不断，软件产品的降价行为似乎已经成为厂商使用的常规武器，新上市的产品或者直接定价较低，或者接受各种手段变相降价；第五，X年上半年以来，财务及管理类软件签约行为较多，由此可以看出国内企业的信息化脚步正

18、在加快。如：开恩签约南通醋酸纤维有限公司ERP二期实施工程，和佳与河南太行振动机械股份有限公司达成协议，和佳ERP将作为河南太行振动机械股份有限公司的CIMS项目的核心产品；南京新中大签约南京奶业和锦州港务集团；浪潮国强集团与山东德棉集团的签约，rds公司与青岛海信计算机有限公司达成协议，供应整套ERP系统，恩佳（Scala）的商业管理解决方案公司与武汉NK电缆公司签订协议，等等；第七， Linux的影响和响应者日益增加，虽然目前尚缺乏大规模的应用，但Linux受到了产业界的极大重视，众多的IT厂商对Linux宽敞的市场前景布满信念，越来越多的软件厂商乐观向Linux方向进展。同时，Iinux

19、的应用也在逐步开放。厂商与业界开头把目光投向如何进一步推动Linux的进展策略上来；第八，X年春节前后的一段时间以来，人才流淌特别频繁，除去常规性的人才流淌因素以外，互联网公司对人才的吸引起到了推波助澜的作用，软件公司也在相当程度上受到了冲击，人才流失现象较为严峻；第九，年初的时候，由于同学寒假和中国传统节日春节的双重作用，是玩耍和消遣类软件的旺季，市场兴隆，取得了不错的销售成果；最终，政府对打击盗版的重视程度日渐提高，正版软件产品的价格有所降低，消费者的正版意识逐步提高，这些乐观因素在很大程度上弘扬了正版软件的销售和使用打击了盗版行为，但距离盗版现象被彻底杜绝还有很大的差距，盗版现象照旧特别

20、猖撅。 随着世界软件环境的不断进展，以及中国经济实力的不断壮大，中国软件市场的进展趋势主要体现在： 第一，品牌集中度上升，成为激烈市场竞争的必定趋势。巨大的市场潜力和良好的产业进展环境，已经开头吸引了大量的国内外市场进入；其次，应用需求成为软件产品技术的进展趋势。随着软件产业的进展和用户需求的成熟，主流技术将会得到广泛应用，产品技术的差异性减小，以应用需求为核心将成为产品技术进展的重点；第三，嵌入式软件成为操作系统市场进展的驱动力，。系统及网络管理软件需求不断升温。随着大型系统网络基础设施和应用系统建设的不断完 善，如何有效管理和合理利用系统资源也就成为亟待解决的问题。需求的重点也将由主机管理

21、、存储管理和网络管理等基础架构管理，转向服务管理和业务优化；第四，企业管理软件与电子商务软件市场快速成长。我国有多万家企业 ，信息化建设为软件产业的进展制造了特殊宽敞的市场空间。与此相对应，电子商务建设对软件的需求也越来越迫切，中小企业对软件产品和服务的需求比重增加，信息平安产品供应结构由局部走向整体。目前我国50%的中小企业还没有配备计算机，仅有%的中小企业开展了不同程度的信息化建设。猜想X年中小企业IT应用市场规模将增长%。从产品结构看，中小企业IT市场结构也会由硬趋软。最终，服务竞争成为软件市场竞争的关键手段，增值化和e化是软件市场渠道进展的主要方向。 基于对各软件细分市场的关键成功因素

22、的分析，对中国软件企业竞争优势的评估，以及借鉴其他国家进展软件产业的阅历教训，可以考虑分三个阶段进展软件产业。 第一阶段，重点进展面对国内市场的应用软件、软件服务、嵌入式软件、消费类软件和平安软件。利用浩大的内需应用市场壮大自己的应用软件产业，不但是软件产业快速进展的捷径，也是软件产业支持国家其他经济领域信息化的重要任务。当然，进展应用软件需要在成熟先进的平台软件之上进行，否则将面临阻碍应用软件技术产业化的一系列问题：稳定性、售后服务、兼容性等。鉴于此缘由，如何在此阶段与跨国公司，特别是专于开发操作系统的公司共同合作，形成互利互惠的合作关系即成为了重要课题。我国的一些软件企业在这些方面走得比较

23、快，例如深圳金碟在制造业信息化中与微软操作系统的合作使得其企业资源管理（ERP）软件快速地形成了中国自主的学问产权核心技术和产品；这些合作模式值得其他软件企业借鉴。 其次阶段，重点进展出口型软件服务，尤其是软件外包出口业务。经过第一阶段的实践、进展和积累，中国软件企业的基本技能应能得到提高和完善，它们将具备较高水准的软件架构设计力气和软件项目管理力气；同时也培育出大批有实战阅历的管理和技术人才，从而大大增加在软件服务的国际市场中的竞争力。中国应在其次阶段进展包括软件外包出口业务在内的出口型软件服务。当然，此类业务的进展将面临来自于印度的严峻的挑战；这里不但有人才质量的挑战，还有是学问产权爱惜问

24、题。只有学问产权真正能够得到有效的执法才能使我国的软件企业赢得来自国外的外包订单。 第三阶段，进展系统软件、办公类软件和软件开发工具，全方位地参与国际竞争。经过前两个阶段的进展，中国的软件企业将把握领先的技术力气和世界一流的管理力气，在第三阶段全方位地进入国际市场。 总体来看，中国的软件业进展空间很大，市场进展前景很乐观。政府在改善软件企业进展环境方面又有了实质性的进展，为大力支持高新科技产业进展，我国将对科技创新项目和企业赐予更多的财税优待，其中包括考虑对软件产品的增值税从17%降至6%，有些产品更可实行零增值税制度。这一政策的实施将极大地促进软件企业尽快度过成长期，进展壮大起来，走向产业化

25、。规模化的进展道路。由政策对软件产业特别是国内软件企业的大力扶持也可以看出，政府将软件进展成为支柱产业、主导产业的决心正在一步步落实。 计算机的硬件系统通常有五大件组成：输入设备、输出设备、存储器、运算器和把握器。 输入设备：将数据、程序、文字符号、图象、声音等信息输送到计算机中。常用 的输入设备有，键盘、鼠标、数字化仪器、光笔、光电阅读器和图象扫描器以及各种传感器等。 输出设备：计算机的运算结果或者中间结果打印或显示出来。 常用的输出设备有：显示器、打印机、绘图仪等。 存储器：将输入设备接收到的信息以二进制的数据形式存到存储器中。存储器有两种，分别叫做内存储器和外存储器。 运算器：是完成各种

26、算术运算和规律运算的装置，能作加、减、乘、除等数学运算，也能作比较、推断、查找、规律运算等。 把握器：是计算机机指挥和把握其它各部分工作的中心，其工作过程和人的大脑指挥和把握人的各器官一样。 CPU制造工艺的趋势是向密集度愈高的方向进展。密度愈高的IC电路设计，意味着在同样大小面积的IC中，可以拥有密度更高、功能更简洁的电路设计。现在主要的180nm、130nm、90nm、65nm、45纳米。最近inter已经有32纳米的制造工艺的酷睿i3/i5系列了。而AMD则表示、自己的产品将会直接跳过32nm工艺（20xx年第三季度生产少许32nm产品、如Orochi、Llano）于20xx年中期初发布

27、28nm的产品（名称未定）。 GPU（显卡）制造工艺的趋势是向密集度愈高的方向进展。密度愈高的IC电路设计，意味着在同样大小面积的IC中，可以拥有密度更高、功能更简洁的电路设计。微电子技术的进展与进步，主要是靠工艺技术的不断改寻范文 上 进，使得器件的特征尺寸不断缩小，从而集成度不断提高，功耗降低，器件性能得到提高。芯片制造工艺在1995年以后，从0。5微米、0。35微米、0。25微米、0。18微米、0。15微米、0。13微米、0。09微米，再到主流的65 纳米、55纳米、40纳米。 综观当今主板市场，各路诸侯纷纷推出各自看家产品以此来吸引宽阔消费者。目前的主板市场仍是Intel领头，各兼容厂

28、商跟进的局面。放眼将来，随着Intel 820等新系列主板和AMD K7主板的消逝，主板市场将更有一场好戏。 猜想：1计算机硬件价格会不断降低，性能会不断提高。 2市场经营制度会日趋完善 。 3越来越多的用户能够买到自己的满意机型。 4越来越多的人会选择自己组装电脑。 20xx全球金融海啸，中小企业一片恐慌；20xx中国成功保八，业界谈论后危机时代。时至20xx年中国的中小企业在期盼什么，全国人大财政经济委员会副主任尹中卿近期公开表示：20xx年中国经济增长的主力是中小企业，保证20xx年8%的gdp增长也靠中小企业的拉动。毋庸置疑，占中国企业总数99。8%，供应75%就业 岗位的中小企业是成

29、为支撑经济、拉动内需的重要动力。解决好中小企业进展中遇到的问题对于维护中国经济整体的稳定至关重要。而信息化需求状况往往能前瞻性地反映中小企业的经营现状和将来走势，从相关调研数据来看，形势不容乐观。 一、转型调结构，需it系统培育将来竞争力 在这次影响全球的金融海啸中，一部分企业倒下了，一部分企业经受住了考验，严酷的现实向这些挺过来的企业敲响了警钟，他们更加明白要想让企业获得长足进展需要的不仅是国家政策等外部环境的支持，更需要自身实力的加强。新年之初，记者走访部分中小企业主，发觉目前中小企业在增加自身力气方面主要面临以下困难： 1、市场拓展难，产品的同质性较高，企业不得不将大量资源放在同一营销平

30、台上，希望提高精准性； 2、融资贷款难，中小企业较于大企业面临着更大风险，企业信用缺乏和资金不足使资金流举步维艰； 3、产业协作难，产业间竞争多于协作，社会信用的不足导致正常商业活动付出过高的协作成本； 4、管理提升难，内部管理缺乏对业务流程的全面掌控和优化，无法标准化以参与更大程度的竞争； 5、人才匮乏，整体i素养需提升，缺乏稳定的技术人员，先进的信息化技术和管理阅历无法准时应用；6、自主创新力气不强，科技投入结构不够合理，往往重引进轻消化、重硬件、轻软件。 综合而言，中国的很多中小企业由于在信息化方面的长期落后和缺失，缺乏将现有技术、资产和商业价值融合起来的综合力气，更缺乏战略性的管理优化

31、目标，即构建一个整体框架，通过正确的it策略和执行来长期维持并指引业务进展，获得面对将来的竞争力。一位小企业老板表示：以前总觉得上不上信息化生意照样做，现在转向内需后客户数量变大了，国内市场结构也很简洁，不上就无法支撑业务进展。 二、57.6%的中小企业还停留在手工记账阶段 idc数据显示，20xx年中小企业it费用增长率由金融危机前的14。3%降到8。5%，而20xx年整体经济形势向好，进入后危机时代，中小企业信息化建设的热忱将顺市高涨。 我们发觉，中小企业希望通过信息化解决四个问题，市场与营销，企业管理，客户关系管理，产品与研发。其中个体商户对于市场与营销及企业管理的需求最旺盛，随着企业规

32、模的不断扩大，其营销渠道及企业管理都已经具备确定水平，需求降低，争霸市场的主要手段向产品研发及客户关系管理转移。据悉，中小企业中57。6%的企业停留在手工记账阶段，其中99%为个体工商户。 三、20xx中小企业信息化需求的四大趋势 综合来看，20xx年中小企业信息化需求总体上将表现为四个趋势： 1、对通过信息化助力业务进展的需求进一步显现，经过了经济危机中小企业将更加精打细算，它们希望购买到的it产品能对企业业务进展产生直接的促进作用，从而节省额外的开支。也就是说中小企业用户将更加看重超越it硬件设备之外的附加价值。这些附加价值可能是真正满足企业需求的软、硬件产品组合，能直接给企业的业务进展带

33、来价值。因和业务挂钩，也要求it厂商对用户业务特点更深化的理解和把握。 2、中小企业将更加关注产品维护及服务等隐性成本，很多中小企业缺乏特地的it技术人员，it设备后期的修理也就成为了另外一项不得不考虑的开支。因此更多的中小企业将更倾向于选择能供应便捷、专业的服务，并能有效降低服务成本的厂商。 3、看重品牌，倾向一站式选购。金融危机导致一些中小规模it厂商受到冲击，面临着退出市场竞争的危机。而随着知名厂商产品价格的下调，中小企业市场也消逝了马太效应，譬如南金蝶、北用友已明显与其它厂商拉开差距，更多的企业将考虑选购具有品牌优势的产品。 4、原本处于信息化底端的小企业，特别是个体工商户将更关注修炼

34、内功，通过优化企业管理及寻求更多商机实现可持续进展，信息化意识将增加。 市场调查给了我们更多的业务指引，从企业需求入手将成为任何新技术的唯一出路，信息化是服务产业，也需人性关怀，将来一年信息化将成为中小企业保八增长之关键所在。 市场调研报告4 一、调查的缘由及目的 “科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略，是增加综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为科技和教育事业的进展提出了重要任务，企业职工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分，担负着提高劳动者素养、促进科学技术进展的重任。做好企业职工教育培训工作，有利于科教兴国战略的实施，有利于经济的进展和社

35、会的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和进展，必需重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的进展以及企业进展的需要，职工培训越来越重要;由于传统和方案经济体制的影响，一些企业对该工作存在诸多误区：成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等。因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样，企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此争论和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。 企业职工必需接受培训作为连续学习的一种手段，职工培训在关怀企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地关怀企业制造价值或赢得

36、竞争优势，重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信念迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、乐观性、制造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增加职工本人的素养和力气，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理制造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热忱。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，把握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工

37、培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人在成都某企业范围内实行问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷100份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1、调查时间：20xx年3月 2、调查地点：某国有企业 3、调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合 三、调查内容及分析 （一）目前企业培训存在的问题 1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速进展对职工的学问技能、创新力气、管理力气的要求越来越高，但是对职工的素养培训和技术培训不能准时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到

38、有效的培训。缺乏“苦练内功、培育后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和平安生产水平的下降。 2、培训工作尚不能适应企业进展的需求。培训工作仍停留在简洁的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有依据企业的整体进展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。 3、没有调动职工参与培训的乐观性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人进展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的。些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的乐观性。 4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培

39、训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、准时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训支配，从而不能保证培训效果和质量的提高。 5、培训方法落后，多数状况下培训工作接受讲授和技术问答的形式，没有接受互动练习的设施，缺少基础设施的配置。 （二） 人才管理与技能 1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中坚力气，肩负着不断创新、进展企业的重任，从统计数字发觉，在工作任务分支配方面，80%左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公正现象。 2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加

40、强。多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分职工反映，部门间的工作连接并不特别理想，很多时候只是职工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。 3、 中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公正性、业务力气、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次

41、为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公正性、业务力气，思想意识、职工激励、成就动机。 （三） 团队精神状况和素养 1、 除少数职工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的职工认为我们团队的精神特殊昂扬，60%认为我们团队是一个布满关爱、团结全都的集体，但12%的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发觉，约有35%职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。 2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的乐观性和责任感。 3、 团队的素养能满足工作要求，但总体提

42、升缓慢。据统计资料显示，60%职工认为企业团队的素养与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在职工与团队合作的信念方面，30%职工认为团队正向有利方向进展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。在团队素养的提升方面，40%职工特殊认同我们的团队正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示缄默，5%表示不认同。 （四） 职工个人专业学问与技能的发挥 职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80%，仅有15%左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%职工对自身学问与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技

43、能转化方面，这一比例有所下降，75%职工认为自身的技能基本发挥，25%职工认为没有完全发挥，可见专业素养在向业绩转化上并不特别理想，职工的潜能和力气有待于进一步开发。 四、今后的对策与建议。 依据目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系： 1、强化职工责任心的培育。针对本企业的工作状况和工作特性，对职工加强质量意识的培育，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严峻后果及给企业进展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。 2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行沟通，使职工的看法能够准时反馈，发觉的问题能够准时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解

44、和协调。 3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和支配，使其能够充分发挥个人特长，避开人才铺张。 4、加强团队融合提高团队素养。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素养。 加强职工培训，在良好的人际关系，相互协作的工作环境下，在公正公正的基础上，可以更好的激发职工工作的热忱和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、制造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让职工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和职工得到共同的进展，真正实现企业和职工的双赢。一个企业应有明确的培训政策，并有企业自

45、上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥职工的力气，而且要使职工对各种培训方案特殊清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。另外，企业还要向职工解释培训的真正意义，让职工感到培训是一个提高自己学问和力气的宝贵机会，从而制造出一种气氛，让职工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。 总之，员工培训的有效管理与创新在学问经济时代日益凸现其重要性，现代企业的竞争是人才的竞争、是学问的竞争，而培训正是培育人才、传播学问、实现学问共享的有效途径。因此，加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不断成功的关键所在。 市场调研报告5 一、广州沙发市场概况： 通过这次广州之行，

46、我们在各大卖场了解到，在广州的中档沙发市场，各自品牌的实力是比较均衡的：联邦、左右、红点、古佳、史蒂龙五大品牌知名度较高，各大卖场的店面位置都不错，其他品牌也是良莠不齐。总的来说，沙发市场中低档沙发品种繁多，始终存在供过于求的激烈竞争局面。在我们去过的几个大卖场，比如红星，吉胜伟。市场再好，也有不好卖的产品，淡了也有好卖的产品，所以要了解市场的波动，调整。 二、华诺竞争沙发产品的分析： 依据我们产品的质量、风格、形象和定位，我们在市场上的主要竞争对手是：左优、古嘉、亿丰、史泰龙等品牌。在这次广州之行中，我们对其在各大超市的竞争产品进行了有针对性的争论。本表通过整理分析得出：见表 1、左右：他们

47、的沙发比较中式，共性化设计很吸引人。他们的中档沙发价格从1万到1、5万不等，但终端形象极佳，在人们心目中留下了良好的口碑。他们的理念是：好沙发，左右坐，坐的更健康。我们的产品定位和它差不多。风格设计方面，我们也有几款设计风格类似的产品。在产品技术和质量方面，我们有20多年的出口阅历。我们的产品出口海外，质量确定够硬。我们有3000多种沙发产品，设计师遍布世界各地。这是我们的优势，但是我们在中国的品牌认知度几乎为零，所以目前要转卖到中国。在其他类似强度的状况下，我们， 2、恒星：其产品通过流畅的线条设计和简约时尚的造型元素，呈现现代时尚生活的主流，体现现代生活的休闲舒适。他们的产品针对80后，给人一种简约时尚的感觉。他们的沙发用金属装饰，用线条设计，更显时尚简约。我们的产品款式新颖简约，但我个人感觉在设计上不如他们。在其他力气相等的状况下，我们的设计师需要依据国内市场设计出符合中国人口味的产品。我们应当在市场争论方面做更多的努力，以便设计出中国人宠爱的产品。 3、联邦：最终执行“无边