别墅项目物业秩序领班岗位说明书.docx

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1、别墅项目物业秩序领班岗位说明书别墅项目物业秩序领班岗位说明书 直接上司：秩序主管 直接下属：秩序维护员 岗位职责： 1、 在秩序主管的领导下，协助处理部门事务、管理秩序维护队伍，协调处理各种关系。 2、 按指令分配、布置本班的工作任务,并在业务上进行指导。 3、 建立健全各项秩序维护制度以及完善内部规章制度及工作程序，检查各部门安全规章制度的落实情况。 4、 熟悉本项目的内外环境、社会治安情况、各项规章制度及所有消防器材、设施使用方法和分布位置，对项目的秩序维护工作进行检查、督促，妥善安排部署当值班次的安全保卫工作，并将当值过程中发生不安全问题及时向主管报告,确保业主和区内安全。 5、 对录用

2、的新员工进行上岗前的安全知识及防火知识的培训。 6、 维护本项目内部治安秩序、预防和查处各类治安事故、配合公安部门侦破违法犯罪案件，协助主管落实安全工作任务。 7、 负责本部门员工的专业培训考核等组织工作；搞好内部管理和团体建设,处理各种关系，保障队员身心健康,活跃队员业余生活，使全体队员保持心情舒畅，愉悦的开展工作。 8、 管理消防工作，积极向公司员工进行法制、消防宣传教育。 9、 组织部内员工参加各种应急演习工作，提高处理突发事件能力；负责业主遗失财物以及人身意外伤害、受到骚扰等事项的处理。 10、调配秩序维护员实施内外治安巡查，消防检查，着重检查重点部门和要害部位，及时发现并排除治安及安

3、全隐患，制止一切扰乱营业和危及住户、员工与项目安全的行为。 11、 监督、检查、指导各班的工作，认真听取其工作报告，及时查处当值时发生的治安案件及员工违纪问题。 12、 及时、妥善处理有关安全方面的投诉问题，使业主满意，维护项目声誉。 13、 发生火灾、失窃、人身意外等紧急非常事故时，要沉着应变，立即采取有效措施并迅速报告上级，协助上级妥善处理。 14、 协助上级计划、组织护卫培训和全体员工的法纪宣传教育，培训下属，不断提高其专业知识和技能；考核评估下属，每月按时呈报对下属的考评与奖惩意见。 15、 带头并督导下属做好当值工作记录，完成各种工作报告、案件材料，并每日汇报当值工作情况，每周工作小结，每月工作总结。 16、 监督下属遵守员工守则及卫生、安全、消防与设备设施管理规范。熟悉掌握所有消防设施和器材的分布位置和使用方法，了解施工队伍情况，加强与施工方沟通，确保安全。 17、及时、有效的完成上级交办的其它工作。 任职条件： 1、自然条件：年龄：男22-30岁； 身高：175CM以上；体魄强健，精力充沛，反应灵敏； 2、文化程度：高中毕业或经过相当于高中以上教育，略懂电脑。 3、工作经验：具有酒店或物业管理秩序维护二年以上工作经验，服务意识强。 4、 语言能力：普通话流利、略懂英语尤佳。3