医生年度考核表个人工作总结_1.docx

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1、医生年度考核表个人工作总结医生年度考核表个人工作总结1 时间飞逝，不知不觉又到了考核的日子了。回忆着段日子的工作，自己的成长和缺陷都在过去经受的日子里陈设着。过去的工作中，我遇上了很多的事情，有的让人欢乐，也有的让人沮丧。但无论过去发生了什么，它们都是推动我前进的动力之一！正由于有这样颠簸的经受，自己才会更加的珍惜现在的成就。在会在工作中更加努力的前行！ 当然，作为一名医生，在自己的工作上我自然是不能犯下错误，我必需在工作中严格、严谨，以及负责的对待，这样才能对得起这一袭白衣。以下，是我对自己的工作总结： 一、个人的提升之旅 作为一名医务工作者，在工作方面其实我还只是一名新人。为了能让自己在工

2、作中有所提升，我乐观的抓紧全部可以利用的时间，将自己在工作外的精力都花费在了学习和熬炼上！医院中的工作并不闲适，但是为了能在工作中也有所提升，我在学习上选择了很多的方式。 首先，是对理论学问的学习。我常会利用网络和书籍，乐观的利用零碎的时间，慢慢的在休息时间里提升自己的理论学问。当然，为了能让学问得到巩固，工作后我也会仔细的去翻阅，学习，稳固自己的基础。此外，我还乐观的订阅了医学相关的杂志，对医学的进展和进步实时关注，让自己的学问与时俱进。 其次，就是领导和医院的培训。尽管机会不常有，但是每次都能让我收获很多的学问和阅历。在培训和会议的时候也常常有领导们的阅历之谈，这些都是重要的阅历。 最终，

3、就是在日常对领导前辈的学习和讨教。这样的机会同样不常有，但是多次和前辈们接触后，自己也慢慢的和前辈们成为了伴侣，在工作中有了更多学习的机会。 二、工作状况 在工作中，我恪尽职守，在工作中认真、仔细、对没有把握的事情绝不轻易下结论。对患者以及家属负责，对医院的规定严格的遵守！ 这段时间来的工作突然暴增，工作的压力也突然变大。但是在努力下，我渐渐的适应了工作的状况，并努力的在工作中提高了自己的效率和专业力气。 三、结束语 在工作中，我真正的体会到，工作在不断的而变化，我们也必需准时的更新自己，让自己在工作中能有更多的收获，并在工作里更好的为病人们治愈病痛！ 医生年度考核表个人工作总结2 20xx年

4、，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心关怀下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“听从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了确定的成果;结实树立全心全意为病人服务的宗旨。 在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切听从院上和科室的支配，乐观参加院上和科室进行的集体活动，努力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械修理，我基本上做到随叫随到，认真修理，对于不能修理的工作，准时上报科室。在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素养水平、工作力气，扩大自己学问面，参加一切可以参加的与工作医学有关

5、的考试，同时也学习电脑学问，并结合着自己的实际工作，认真学习机械电子修理学问，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做不断提高自己的工作力气，努力使自己成为合格的药学和医疗器械修理工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工作人员。 但是在工作中也存在很多不足，主要表现在平常工作懒散，对各科室的修理工作有时消逝推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持毕竟，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持毕竟，不按程序办事，有个人主义思想的存在。作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的四周，团

6、结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作力气学习，认真完成院上和科室布置的学习内容，使自己工作力气和业务学问面有很好的提高。 本人一年来勤勤恳恳的工作，在各种场合各种环境下，始终不敢遗忘自己是个一般的共产党员，始终努力地依据党章的要求去开展业务工作，虽然并没有优秀的表现和突出的贡献，但是，也没有给社会留下污点，没有给医院科室集体丢过脸，也没有给我信仰的党组织丢脸。自己只是一介一般的临床医生，努力做着一个医生应当做的事情，尽着一个医生应当尽的责任与义务，在我的四周，体现着和谐的医患关系。我用这样的和谐感染跟着我的同学们。始终听从协作各级领导的工作。 以下为本年度的具体工作与收获： 1

7、、病房工作：做为二线医生，指导年轻医生的临床诊疗，负责_张病床。个人共收住院治疗的有_余人次，大部分是安胎或不孕症，小部分是肿瘤或其它病种。主刀各种手术总共_多台，参与_余台。值夜班次数_次。 2、门诊工作：每周_个半天的专家门诊，停诊_次，总共出诊约_次，一年门诊量_人次(医院统计数字)，平均单次门诊量_人次。每次门诊时间平均超过7小时。 3、支持产科建设，本年度共有_人(登记在案的)在本人的治疗下获得成功的妊娠，其中在本院产科分娩的有_位，均平安顺当。 4、写了_篇科普文章，宣扬中医药的优势。没有专业论文，主要是由于本人的观点并不能获得行内的认可，即使写了也是白费口舌。但是个人的阅历教训并

8、非深埋心底，而是毫无保留的献给同学们。没有申报课题，由于没有时间、科研水平是缺陷，同时也反感当今的科研现状。 5、通过网络等途径利用业余时间义务回答病人的问题总共_多个。 6、猛烈反感给医生送红包和猛烈反对医生接受红包，准时杀灭病人或家属们送红包苗头与动机共_人次，数额不详。由于没有收，所以上交红包数为零。 7、获得病人的各种表扬(锦旗、表扬信之类)_多人次，带动病房同事的工作乐观性，多人多次获得病人的好评。 8、以下为本年度接受病人的礼品清单：各种饮料_多瓶(基本上出门诊时喝了)、蛋糕点心饼干之类若干包、大米_斤、番薯_斤、青菜_斤、水果篮若干、零星水果若干、活鸡_只、红鸡蛋_个左右、姜醋猪

9、脚约_碗、萝卜干_斤、菜干_扎等等，还有一些零星的零食。 以上为本人对过去一年的总结，希望自己发扬优点，改正缺点，在新的一年里保持健康的身体，更好的为人民服务，更好的为医院工作。 医生年度考核表个人工作总结3 流年似水，光阴如箭，辉煌绚烂的20xx年弹指间就将过去，转瞬又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢快，有汗水更有收获。 在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关怀与关怀下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律

10、学问；爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，乐观主动认真的学习专业学问，工作态度端正，认真负责。 2、专业学问、工作力气和具体工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。宠爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献。保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 总结一年的工作，尽管有了确定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有制

11、造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的进展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟识到自己的不足之处，理论学问水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我确定认真克服缺点，发扬成果，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的xx营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。 医生年度考核表个人工作总结4 xx年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心关怀下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。

12、以“听从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了确定的成果；结实树立全心全意为病人服务的宗旨。 在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切听从院上和科室的支配，乐观参加院上和科室进行的集体活动，努力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械修理，我基本上做到随叫随到，认真修理，对于不能修理的工作，准时上报科室。在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素养水平、工作力气，扩大自己学问面，参加一切可以参加的与工作医学有关的.考试，同时也学习电脑学问，并结合着自己的实际工，认真学习机械电子修理学问，虚心向身边同志请教，通过看、听、想

13、，做不断提高自己的工作力气，努力使自己成为合格的药学和医疗器械修理工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工作人员。但是在工作中也存在很多不足，主要表现在平常工作懒散，对各科室的修理工作有时消逝推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持毕竟，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持毕竟，不按程序办事，有个人主义思想的存在。 在xx年，我将坚持自己在过去一年工作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的四周，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作力气学习，认真完成院上和科

14、室布置的学习内容，使自己工作力气和业务学问面有很好的提高。 医生年度考核表个人工作总结5 时间飞逝，在普外科这个岗位上又经过了一年的捶打，在一年忙劳碌碌的工作中每个人都有所得，亦有所失，失去的是时间和家人的相聚，得到的是充实和业务的提高，这是我一年工作下来想到的，一年即将逝去，也是一个新的开头，浅谈一下一年来所做，所见，所想，不当之处，请各位领导、同事批判指正： 承蒙领导和同事的信任，作为一个普外科副主任，我能认真履行自己的职责，努力完成上级下达的各项指标，现从三方面述职如下： 一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。在领导和同事的帮忙下，透过学习与实践结合，在业务潜力上有了必需的提高

15、，完成了科室的日常工作，也起到了必需的带头作用。 二、求真务实，实实在在做好一个外科医生。切实从患者角度思考处理问题，得到了患者的承认，为医院赢得了必需的社会效益。 三、团结同事，努力完成科室工作。在工作中多为同事着想，用心和同事共同协商处理患者，发挥每个人的特长和乐观性，使科室工作变得更严密顺畅。 普外科工作就像工作中的“马拉松”，沿途会有一点风景，但更多的是汗水和坚持！一年到头都忙劳碌碌，加班加点连轴转，没有坚决的信念和毅力难以完成工作。甘于奉献、恳切敬业是外科工作的必备人格素养。一年的工作接近尾声，我一向努力完成上级领导交给的各项任务，不靠一时的热忱和冲动，坚持每一天从零开头，以用心热忱

16、地态度投入工作，只要工作需要，不计较个人得失。 假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关怀帮忙分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。我深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好普外科医疗和管理工作，我准备做到以下几点： 1、听从上级领导，完成领导交给的各项任务。认真学习，提高自身水平，更好的完成诊治工作。 2、关注年轻医生就是关怀医院的将来，年轻医生的健康成长是关乎我们的事业是否后继有人的大事。我要努力带动年轻同事学习、用心工作，发挥群众的力气。 3、以医疗平安为行为准则，提高工作质量、提高工作绩效。医疗平安是前提，没有

17、医疗平安作保障，提高工作量和增收节支均将成为无的之矢，医院的进展就成为很难实现的目标。 “我期望自己能成为一个好医生，我要努力做一个合格的员工，我要认真完成自己的管理工作”，在那里再次感谢领导和同事对我的信任，恳请各位领导、同事提出看法，使我进一步完善自己，我要以此为一个更高的起点，虚心理解领导和同事们的批判和帮忙，努力学习，勤奋工作，以自己的实际行动为医院的进展增加一份力气。 医生年度考核表个人工作总结6 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关怀与关怀下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 认真贯彻党的基本路线方针

18、政策，通过网络、报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。宠爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。能遵章守纪、团结同事、求真务实，在生活中发扬乐于助人的.优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事。 在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不利用工作之便谋取私利，不索要患者及其亲友的财物，不开具虚假医学证明，不开大处方、不开人情方。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合

19、理治疗、合理用药，不多收、乱收和私下收取费用。能准时精确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性熟识和理性熟识相结合，从而提高了自己发觉问题、分析问题、解决问题的力气。乐观参加在职培训，刻苦专研业务技术，努力学习新学问、新技术，提高专业技术水平。增加责任意识，在这一年工作中无任何医疗事故及不良行为记录。 总结一年的工作，尽管有了确定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 医生年度考核表个人工作总结7 这一年

20、，内科护理组认真执行及落实本年度护理方案，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量把握，保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工作总结如下： 一、落实护理人才培训方案，提高护理人员业务水平 对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理学问及定期考核;学习及接收护理新学问及新技术，更新压疮护理技术，开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用，促进创口愈合，缩短压疮患者的住院时间，从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程，于9月份成功进行了消防平安演练。 二、改善服务流程，提高服务质量 规范接待

21、新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行平安意识教育，查找工作中存在的平安隐患，提高整改措施，消退差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。 四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到精确、客观及连续 护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过

22、程中每位护士都能认真的依据自已所观看到病人状况进行书写，能够客观、真实、精确、准时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控，今年1月至10月出院病历555份，护理文书书写质量达到了95分以上。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的身心状态 病房每日定时通风，保持病室安静、洁净、空气新颖，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，按分级

23、护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。依据患者提出病房空间及床距太窄，不利于活动和护理抢救治疗，存在患者跌倒、消防平安、院内感染等隐患，故重新科学合理布置了病床，此举得到患者和领导的好评。 六、急救物品完好率达到100% 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理 完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。 八、工作中还存在很多不足 1、基础护理落实

24、不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。 2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不准时。 3、学习风气不够深厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深化，缺乏动态连续性。 九、明年展望 我们在保持原有的成果的基础上，将连续努力： 1、连续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平; 2进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行; 3、加强基础护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理服务; 4、成立康复护理小组，削减因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量。 5、健全护理“质量、平安、服务”等各项

25、管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。 6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养，建设医德好、服务好、质量好的护理团队。 7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。 医生年度考核表个人工作总结8 在我的不断的进步中，在我的不断的努力工作中，我的一年就这样快乐的结束了，其中我还是有很多的事情值得回顾的，但是一时间也想不起那么多，我会不断的进步和努力的，其实很多的事情都是这样，只要这样下去，就会得到很多的事实，我信任我会做好的！ 时间过得真快，又到了一年一次写工作总结的时刻，虽然都是对当年的思

26、想、工作、期望的归纳，但今年写的时候，相比以往，心情显得感动些。今年春节后，我就来到了xxx医院，始终在中医科做住院医师，这对我来说是一个不小的考验。一是在思想上，我是一个有着整整x年医疗工作历程的同学，在原来的单位任职副主任医师，从事的是一些较高难度的临床指导性工作，如何要向一个住院医师转型。 1、在工作方式上。 虽然我高中时期向往过部队生活，但最终我没有成为军人，十几年的工作环境都是在地方性医院，工作方式更倾向为自觉化和共性化，而在xxxx医院，纪律性更强，有些其实就是命令性的，我也很快融入到这个大环境中，虽没有军职，工作起来也丝毫不逊色。 2、在思想上。 要接受、要克服，组织支配在哪，我

27、就要在哪把工作做得扎扎实实。在这三个季度的工作中，我始终做得很好，同时也在不断提示自己思想不能放松。 3、在工作性质上。 我原来从事的主要是介入治疗、影像诊断和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西医模式的医疗，对中医仅仅停留在特殊浅表的感性熟识层面上，现在在中医科，要转向中西医结合的医疗模式，无论是理论上还是医疗实践中，对我来说都是要从零开头学习。来到xxxx医院中医科后，我被支配在俞教授的医疗组中，俞教授主攻方向是中西医结合妇科，同时也有非肝癌的其它病种，这既是学习的好机会，又可以发挥我的优势，因此，在工作上得到了俞教授和病人的好评。 再次走进校门，我不再单单是临床医师，而是一个临床型博士

28、生，要用科研的思维对待临床工作，怎样做得更好呢？这始终是我思考的问题。把自己原有的学问和当前的环境结合起来，就更有机会找到可行、先进又科学的课题。xxx医院中医科在肝癌中医症候的争论已经有很长的历史和初步的成果，考虑到症候规范化的困难，xxxx医院中医科已经开发出了原发性肝癌中医症候的软件，并已投入使用多年，得到了临床的检验。而肝癌的影像表现反映的是肝癌患者人体内部结构、功能的变化，是中医望诊的延长，更为直观、客观。 因此，把肝癌的中医症候和肿瘤的影像表现联系起来，能否找到一些规律，这对强化症候的规范性和精确性都有重要意义，又简洁在临床实践中推广，使中医、西医工作者都可以参照，为患者制定出合理

29、的治疗原则，从而产生更大的经济和社会效应。这是我在科研上最关怀的一个课题。再如转移性肝癌和原发性肝癌肝内转移，转移途径多经门静脉播散，肿瘤在肝内黏附、生长都有肝动脉和门静脉参与血供，这就为肝动脉和门静脉双介入供应了理论依据，在临床上建立门静脉化疗途径很多，但都有创伤和操作不简便。 因此，我设计出肝动脉化疗栓塞同时将导管保留在脾动脉进行化疗的方案，简便平安可行，在临床实践中显示出了确定优势的疗效。多年的工作、科研阅历使我熟识到临床课题的选题确定要来自临床中遇到的问题，课题的实施就是怎样用好现有的条件来程度解决这个问题，在解决问题中如何把握干预措施、削减干扰因素，归纳总结时如何发觉规律。要做好临床

30、型科研，就要多看、多学、多思考、多沟通。 一分耕耘，一分收获，这三个季度的xxxx医院医学实践，熬炼了我的思想，使我更加珍惜这个来之不易的工作、xx平台，xxxx医院有着深厚的医疗、科研、教学底蕴，乐观利用每一分钟，抓住每一个学习机会，各个方面来提高自己，这就是我现在和今后的目标。 努力不愿定成功，放弃确定失败，这些都是确定的事实，我在xxxx年的工作中，会连续不断的努力的，其实很多的事情都是在不断的进展中得到了很多的进步，我会连续不断的在xxxx年的工作中做好自己的，其实很多的事情都是这样的，我信任我在xxxx年的工作确定会更好！ 我自xx月份参加至今已经x年了，在医院、科室领导的关怀及同事

31、们的关怀下，较好地完成了各项任务，使自己较快地生疏了新的环境，在态度、专业技术水公正方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面： 一、端正态度，热忱为患者服务。 作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加以后，我努力提高自己的思想素养和业务道德水平，摆正仆人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；急躁对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意落实到实处。 二、认真负责地做好医疗，提高专业技术水平。 1

32、、坚持业务学习不放松。参加后我照旧坚持每天学习，每天把握一种疾病；同时不忘学习本专业争论的新成果，不断吸取新的养分，熬炼科研思维； 2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，过程中严格依据医疗操作常规进行，避开及差错的发生；在中不断丰富自己的临床阅历，时刻保持虚心谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题力气；严密观看病情，准时精确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。 三、严格要求自己，乐观为医院的进展建言出力。 作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的进展是义不荣辞的责任。在做好本职的基础上，乐观为科室的

33、进展出谋划策，希望明年的量能够再上新高。 总结xx年，在医院领导和同事们的关怀下，我的各项完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后中，我要连续努力，克服不足，制造更加优异的成果。 医生年度考核表个人工作总结9 20xx年，转瞬即逝。在过去的一年里，虽然说工作中存在许多不足，但是收获也不少。回首过去的一年，感慨万千。现将一年来工作的心得和感受总结如下： 本人恪尽职守,切实落实岗位职责，认真履行本职工作。每个工作日按时上下班，不迟到，不早退;努力完成公司销售管理方法中的各项要求;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有极高的敬业

34、精神和高度的仆人翁责任感，基本完成了各项工作任务。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准。我在从事药品销售工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据规范职责中的条款要求自己。在日常工作中,我首先从把握药品学问入手，不断提高自身的业务素养。在接待顾客的同时细心揣摩顾客的心理,不同类型的顾客以不同的销售方式接待;其次是自己经常同其他同事多沟通，勤沟通，分析销售状况、存在问题以及应对方案，以求共同提高。 今年公司在药店装饰、沟通技能、销售技巧等方面着重培训了我们。所以我们更加留意药品的摆放、分类和装饰。严格药品与非药品，处方药与非处方药的摆放。随时留意货架

35、上的药品数量和卫生状况，准时补充货架上畅销的药品并写好售完药品的方案，乐观协作店堂经理的工作。尽量让常用药品和畅销药品不消逝缺货断货状况。让货架上的药品无灰尘，不凌乱。让顾客走进药店的感觉是药品干净洁净，店堂宽敞光明，服务热忱周到。尽显我们老百姓大药房以“一切为了老百姓，为了老百姓的一切”的服务宗旨。让老百姓真正得到了最直接的实惠，最真诚的服务。 真诚、热忱、微笑的服务。我们接待顾客时确定要真诚、热忱、微笑服务。正确的说话，说正确的话，该说的就说，不该说的就不说。这是我们工作中应当做到的。譬如，一句“你好”“请稍等”“对不起”等看起来一句很平常的礼貌用语，确定要真诚的运用到工作中来，确定会收到

36、意想不到的效果。 正确对待客户反馈的看法和建议，并准时妥当解决。比如日常接待顾客退换药品，尽量做到以人为本、诚信为本、以理服人、以德服人，用专业学问和销售技巧使顾客信服药效，尽量避开退换药品之类的事情发生。 我们公司的优势是品种齐全，价格合理，服务热忱，工作人员业务力气强。所以利用本公司的优势在竞争激烈的药品零售市场里站稳了脚跟。我们以发放会员卡的方式使流淌客户变为稳定的客户群。并且巩固了原来的老会员，老顾客。同时也限度的进展和争取了新顾客。 在药品销售过程中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客购买药品之前对药品的性能、质量、价格、售后服务等方面不了解，或是对药品

37、不信任而产生的某种疑或，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，就需要我们见机行事，运用我们的专业学问和确定的推销技巧为顾客排解顾虑，让他们放心消费，满意消费。顾客带着顾虑来，带着满意和微笑离开。这是我们永不停留追求的目标。当然在实际工作中也存在许多不足。譬如： 对新到保健品类的功能主治，用药禁忌等把握得不够结实，抗生素类药的配伍禁忌，药理作用等方面有待进一步加强学习，努力提高自己，才能更好的为顾客服务，为公司赢取确定的经济利益。 在药店里面工作，必需生疏药品经营质量管理规范、药品管理法等的相关类容。在日常工作中，只留意到了药品的销售和殿堂陈设等，而忽视了药品经营质量管理

38、规范、药品管理法等的相关类容的学习。所以以后确定要认真学习药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法规，力求做到更好，进一步提高自己。 今年本店增加了中药的销售，在以前的工作中是没有的，在中药销售方面，虽然我们的工作只是划价和调配，但是，在实际工作中，我们会遇见许多意想不到的工作难度。譬如：来店里购中药的顾客拿着外面来的处方，而处方上的有些中药写着别名而我们不知道，就只有放弃顾客的消费。等于就让公司损失了确定的经济利益。中药的别名很多，在以后的工作中确定加强学习。再就是中药处方确定要学会审方，由于中药有十八反、十九畏，这是我们必需牢记的。处方中假如有相反的药或者是相畏的药，患者服用后后果是很严峻的。 当然，工作中的不足还有很多，需要我们自己努力学习和公司领导的指导关怀来慢慢弥补，尽力做到更好。21