医德医风工作总结15篇.docx

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1、医德医风工作总结15篇医德医风工作总结1 在省，市，区卫生局的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务，医德医风工作取得了喜人成果，现将我院的医德医风状况介绍如下： 一、连续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特殊重视思想教育，利用医德医风简报作为思想武器，乐观宣扬医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织宽阔职工学习，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使宽阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观。 二、深化患者中间调查

2、争论，切实解决患者急需解决的问题。 调查争论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的看法或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为住院患者就近设立开水处；为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，添置了灭蚊物品；有的患者反映常用药品供应有时消逝断档，为此药房主任慎重对待，加

3、强了药品的方案选购出库的连接工作，保证了常用药品供应等等。经过宽阔职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。 三、狠抓当今社会“红包”问题。 我院对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩处，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，基本没有“红包”之风。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年医德医风工作的重点照旧是治理乱收费，努力为患者供应优质服务。具体

4、措施如下：一是由财务每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立即予以订正；二是院务会按三类收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必需调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然消逝用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立即取消该药品在我院的经销。 五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。 在全院宽阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温和。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区获行了较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成果，但也存在的不足，首先，照旧有个别推

5、诿病人、乱记费、对病人不够急躁的现象发生；其次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要连续加强医德医风教育和奖惩力度，紧跟改革进展的方向，使我院的医德医风工作再上一个新台阶。 医德医风工作总结2 xx年是我院在新的务实型领导班子领导下的关键年头，对医各科室提出了新的更高的要求，使我科面临着前所未有的机遇和挑战。儿科将一如既往地坚持增加自主创新力气，着力加快改革开放，贯彻领导意图，连续深化开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动，切实解决群众病痛，不断将儿科各项工作推向前进。 一、坚持“以患者为中心”的服务理念。 切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中，充分敬重病

6、人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作围绕病人开放，把以病人为中心作为我们各项工作的动身点，也作为检验我们的标准，围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者做实事。 二、狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。 全面落实医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程首诊医师负责制、医疗质量专项检查制度以提医疗质量。 三、强化科室文化建设，提倡爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。 四、儿科教研组在我院肩负着儿科教学、科研、课程建设及教书育人等任务。 要依据教学大纲，落实教学方案，支配实习生带教工作。对老师的教学事故或在教学质量上消逝的.严峻问题准时处理。支

7、配教研组的各种教学查房。完成医院领导、科教科交办的其他工作。努力开展科研，争取出成果。 五、争取搞好儿科病房，不断进步。 医德医风工作总结3 我院是一所现代化的大型综合性医院，现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满意医院”及“职工职业道德建设十佳集体”，也是县人民医疗急救中心。近年来，医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服务理念作为医院医德医风建设工作的动身点和落脚点，狠抓服务不放松，实行多种有效措施，不断探究医院医德医风建设的新规律和新方法，使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、奇妙形象。现将医院

8、医德医风建设工作状况作如下总结： 一、加强领导，健全组织，强化责任意识 加强医德医风建设，事关卫生系统整体形象。医院领导充分熟识到其意义重大，依据上级卫生部门的文件精神要求，坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。快速召开班子会议，传达贯彻文件精神，成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小组，实行“谁主管、谁负责”的领导体制，分管领导具体负责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，宽阔职工乐观支持和参与的领导体制和工作机制，形成上下联动一级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式明确，任务到科室、责任到个人的医

9、德医风建设工作组织系统，为我院开展行风建设工作供应有力组织保障。 二、制定方案，明确目标，全面动员布置 医院把医德医风建设摆在特殊重要的位置，多次召开会议，学习、部署、落实，领导小组集中争论了我院医德医风建设问题，依据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求，结合我院实际状况，争论制定了县人民医院医德医风建设工作方案，明确提出了内容和工作要求：紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深化开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使医疗行业作风得到明显好转，构

10、建和谐的医患关系。通过制定方案，使具体工作有章可循。 三、抓思想教育，促进医德医风建设健康进展 持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗卫生部门一项经常性的教育任务，也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作。 首先坚持正面教育，我院正是本着上述指导思想，坚持正面教育，特别是对近几年参加工作的青年医务人员加强这方面的教育，通过系统的正面灌输，使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任，从而自觉地调整自己的行为，转变不正确的观念。近年来，医院领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必需经过职业道德教育。 其次是组织全院职工学习先进模范，激励医务人员以先进模范为学习榜样，自觉高标准严要

11、求地当好全心全意为人民服务的白衣战士。 第三是组织大家认真学习有关行风建设要求，学习最近省卫生厅规定的“五不准”。 第四是要求科室每周坚持政治学习，内容以医德医风讲座为主，进行认真学习，并记录学习内容。 我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力提倡和培育爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教育引导医务人员结实树立“以病人为中心”的观念，全面推动了医院的医德医风建设。 四、坚持以民为本，树立服务理念，建设让群众放心的医疗卫生队伍 医院作为一个医疗服务单位，仅仅具有超群的医疗诊治技术还远远不够。对此，院领导班子有着特别糊涂的熟识和对工作的前瞻眼光，明确提出了“一切为了病人”、“病人

12、的满意就是我们的追求”的服务方针，把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列便利病人的服务措施： 一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务，确保危重病人得到准时救治。 二是为来院就医的患者供应清洁、舒适、温馨的就诊环境医院认真进行了对院内环境的绿化建设，改善医疗环境，在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清楚、醒目，正确引导患者准时就诊，门急诊做到有医院就诊指南，有导诊询问台、为病人解难答疑，并配有候诊椅，公用电话、饮水等设施，注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障。 三是为病人供应温馨、细心、

13、爱心、急躁的服务。规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与病人的沟通，急躁向病人交待或解释病情，倾听患者看法，乐观主动改进工作。 五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度。 六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，准时受理、处理病人投诉，削减医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质服务，文明行医，热忱待患，已蔚然成风；重医德，讲奉献，成为了宽阔职工的自觉行动。 五、严格制度管理，提高服务质量 医疗质量是医院的生命，为进一

14、步强化医疗平安，提高医疗服务的平安性和有效性。 一是认真组织学习卫生部医院管理评价指南（试行）的基础上，全面检查各项规章制度与之符合状况，对不符合指南内容要求或缺少、过时的制度进行重新制定或补充修订，职能科依据管理年要求，建立健全了相关的制度和职责。 二是重新调整了医疗质量管理委员会，完善委员会工作职责，建立科学的医疗质量考评机制。 三是狠抓了各项规章制度，技术操作常规和各岗位职责的落实，制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度，特别是医疗质量的核心制度，严格落实重大手术术前争辩制度，重大手术审批制度，规范各类手术通知单的签批，严格基础医疗和护理质量管理。检查各

15、科规章制度的落实状况，发觉问题，准时处理。各科室严格执行各项规章制度，规范医疗行为，坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度，全院开展平安生产活动，大力营造关爱生命，关注平安氛围。 六、强化监督，取信于民，再塑医院良好形象 我院通过狠抓医德医风建设工作，强化职业道德教育，要求全院职工内强素养，外树形象，严守职业道德和职业纪律，切实履行岗位责任制，改进作风，提高效率，热忱地为人民服务。 一是完善和强化监督制约机制。我院相继出台了医疗服务承诺、医德医风奖惩制度、关于加强医德医风建设的三项制度等规章制度，形成了一套严格、规范、有效的管理体制，使全院职工言行有准则，管理有依据，考

16、核有标准。 二是切实治理和解决群众反映猛烈的问题：组织职工学习卫生部关于医疗卫生人员收受医药回扣和“红包”责任追究的规定和卫生局关于坚决制止药品回扣、收受“红包”、开单提成等不正之风的准备，要求全院干部职工要不折不扣的认真执行，严格规定，医务人员医疗活动中不得收取各种回扣，不得向患者及家属收取或索要“红包”及馈赠物品。对经查实收取或索要“红包”及馈赠物品的医务人员将依据以上文件精神严峻处理，决不姑息，使我院根治了不正之风，树立了良好的医风。 三是医院给每个职工都建立医德医风档案，每年年底进行医德医风考核评价，医德考核结果与职务晋升、聘任和评比先进挂钩。对有违反医德医风的人员赐予全院通报批判及惩

17、处，对在本职岗位上职业道德表现较好、社会公认、评价较高的个人赐予精神上、物质上的嘉奖。通过以上措施，切实改进和加强行风建设，使医德医风常抓常新。 七、深化开展自查自纠，加强检查督导工作 我院结合实际工作，全面开展自查自纠工作。领导小组召开医德医风问题排查专题会议，从思想作风、工作作风等方面排查存在的医德医风问题。首先，对本单位和各科室重点检查三个方面： 一是规章制度落实状况。 二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、卫生部的规章、卫生改革的方针政策，医疗收费项目、价格公开制度是否落实。 三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、“红包”等不良行为，是否有群众反映猛烈的门诊“三长一

18、短”、住院难、看病贵等问题。 八、存在的主要问题 我院的医德医风工作虽然取得了确定成效，但还存在一些不足：一是思想政治教育方面，亟待进一步加强；二是管理制度不够健全和完善；三是有效激励和监督机制不够健全；四是要进一步搞好便民服务措施；五是要进一步加大对医疗服务中不正之风专项整治工作。 九、今后的努力方向 在今后的工作中我们确定要发扬成果，弥补不足，连续加强医德医风建设，向全县人民供应优质、高效、便捷的服务。 医德医风工作总结4 医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此生疏对方的工作内涵，而且，

19、我们的奋斗目标是相同的，那就是“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。 从参加工作起，我就一向在外科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。*年的工作经受，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，假如我不能延长生命的长度，但我能够准备生命的宽度。鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽职尽责。 其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。谁都明白，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都能够完成自己份内的工作，但有时是要分质

20、量的。这时候，工作细节尤为重要。就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好；在执行静脉输液治疗时，假如看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一向持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不快乐。输液时，我都要征求病人的意思，是情愿输在左手还是右手；输完液后，我会准时把输液架拉到床头，以便利病人上下床活动，病房看上去也整齐。 对于术后的病人，除了常规的.饮食、活动方面的讲解外，必要时关心病人下床，指导术后第一次排小便。手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些病人还是第一次，她需要医护人员的帮忙和心理支持。我们明白，生病的日子，是

21、一个人心理比较敏感、脆弱的时候，假如给一个微笑，一份指导和关注，信任信任和敬重是相互赐予的。我是这样想的，也是这样做的。 在科室，我是护理岗中唯一的女党员，在言语，行为方面我要以党员的标准严格约束自己。在工作中，我担当质控护士，消毒监控方面，假如我自己做不好，我又如何去监督别人的工作。我一向认为行动赛过全部的语言，也最有劝告力。在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自己的优点，十多年来，我唯一最值得高傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏每天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有遗忘随时戴口罩，由于它已经成为了一种习惯。 工作之余，假如遇到少见的病种，如肝包虫、蜂窝组织炎等，我都会上网查资料，编写健

22、康教育方案，以便利今后工作的需要，对于我来说，也是一次主动学习的机会。另外，我还经常参加医院举办的岗位练兵竞赛、演讲竞赛，并取得了较好的成果。我一向觉得，每一次机会都是一种熬炼，不管成功与否。在学问更新方面，我也是不甘落后于年轻人，坚持完成了自学大专课程。 多年来的护理工作，使我已经记不起以前亲自护理过多少危重病人，就让我来讲讲年底，我在西部分院工作期间发生过的故事吧！那时侯，科里收住一名因高血压突发，引起高血压脑病的患者陈贺隆，病人嗜睡好几天，一侧肢体瘫痪，口腔护理、皮肤护理都要按时去做，而且病人没有固定的职业，家里只有一位上高三的女儿，他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动用心捐款献爱

23、心，我也是带头捐助，并为其带给更为周到的服务。空闲期间，我都会跑到病房，帮着干一些力所能及的活，陪病人谈天，鼓舞他为了孩子，为了家，树立战胜疾病的信念。在病人出院前，家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室，上面写着“护理精湛、感恩之情”。 至今，这面锦旗悬挂在护办的正墙上，这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是靠着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。 医德医风工作总结5 在医院领导的正确领导下，同事的关怀下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上乐观主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，

24、不断提高了自身业务技术水平和工作力气，现将我一年来医德工作总结如下： 1.思想政治方面 按医院要求认真学习了党的全会、十八界精神、最美乡村医生先进事迹、医疗事故防范和处理处方书写规范护士管理条例等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚决了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。 2.医德医风工作方面 具有猛烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持乐观向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明缘由，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，支配

25、我参与护理组排班，工作上认真依据“三查十对”来执行护理操作，现已能够娴熟把握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。 3.业务工作和学习方面： 乐观参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素养的提高。在学习和工作任务比较繁重的状况下，能乐观主动的完成医院支配的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对

26、检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的精确性，并准时与临床医生联系，供应有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新挑战，能够糊涂地熟识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时接受网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新学问、新进展，争取20xx年一次通过检验技师的职称考试。 医德医风工作总结6 依据市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化宽阔人民群众的就医环境，结实树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以“人民满意医院”创建活动为契机，以乐观开展“创先争优”、“三

27、好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动为主线，牢牢把握职工受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成果。 一、以开展“人民满意医院”创建活动为主题 促进医院行风工作再上新台阶，在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，深化调研，制定方案，细心预备，广泛宣扬，扎实工作，确保了全院“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动顺当开展，健康进展，成效明显。我院“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动取得的主要成效。一是探究了我院在新形势下加强医疗工作者教育管理的新途径，医院职工素养得到新的提高。通过学习

28、增加了服务观念，通过教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动开展以来，全院职工为群众和病人办实事办好事，解决了群众和病人反映猛烈的热点问题。二是坚持下乡扶贫义诊宣扬，为农夫解决看病难的问题。三是要求医务人员在工作中以“以病人为中心”敬重患者、关怀患者，急躁细致做好解释工作，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，加强监督管理的力度，削减医患冲突。让群众看到了“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动的成效和带来的可喜变化，维护了医疗工作者的形象，亲热了医院和群众关系。 二、加强领导，纳入日程

29、，使行风建设有切实的组织保证 为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以院子为组长的行风建设领导小组，结合医院的工作实际，制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，层层落实责任状，对行风建设实行一票拒绝，使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康进展。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证 为使行风建设做到有章可循，我院结合实际状况制定了医德医风考评实施方案、市中医院员工手册，订正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众健康权益，促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发

30、生。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们重申了首诊医生负责制、服务承诺制、责任追究制等。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层落实到位。为加强行风建设教育工作，我们制定了医德医风教育和行风建设工作方案，为使每一项任务目标落到实处，制定了医德医风考评制度。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为准时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。 四、大力宣教，营造氛

31、围 使医德医风、行风建设成为宽阔医务人员的自觉行动为使全社会对我们医院的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，每年都派医务人员下乡义诊宣扬，同时，通过宣扬栏向全社会公开承诺我们的服务、收费标准等，争得社会的广泛监督指导。 五、突出重点，强化措施 行风建设工作一年来，我院始终以整治群众反应猛烈的药品选购和销售上的不正之风为重点，以解决收受红包、吃请、收礼、生、冷、硬、顶、推等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院医德医风、行风建设工作全面开放，并取得了成效。 第一，就医环境得到了改善。为便利患者就医，营造一个舒适洁净的就医环境，我院增加了候诊

32、椅，热水器、电视机等等。 其次，医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织，坚持药品集中网上选购制度，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。制订下发了市中医院收受“红包”、回扣等问题的处理规定，工作人员收受“红包”、回扣的依据市中医院员工手册中的奖惩制度第四章第五节规定处理。触犯刑律，构成犯罪的，依法追究刑事责任。科室或部门收受回扣，追究科主任或部门负责人的责任，并与年度科室等级考核挂钩。药品和医疗器械生产经营企业违反规定，以供应回扣提成等不正值手段促销的。查处后，在医院内通报，并断绝与其业务往来，并上报卫生行政部门。 第三，提倡人文服务，树立人性化医疗观念。在医德医风上严抓严管，

33、医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、推、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、责任追究制等制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。20xx年我院行风工作取得了确定的成果，但是由于医院起步慢、基础差，离市委、市政工作要求还存在确定的差距。我院将在市委、市政府和卫生主管部门的领导和支持下，严格依据上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，创建“人民满意医院”，使医院的各项工作再上一个新台阶。 医德医风工作总结7 20xx年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院依据县

34、卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求，结实树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映猛烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果，现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、连续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办特殊重视思想教育，利用医德医风简报、医院宣扬栏关于医德医风学问、全员医德医风讲座作为思想武器，乐观宣扬医德医风的政策法规和典型案例；开展了治理商业贿赂专项整治活动。使宽阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据院医德医风办指示组织全院学习医疗机构从业人员行为规范从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行

35、为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民服务”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力创建人民满意的医院”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范；医德医风办对新支配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。 二、深化患者中间调查争论，切实解决患者急需解决的问题。 调查争论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好

36、坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的看法或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如重设医院布局，便利门诊患者就诊；为便利患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂

37、纳入医院年度方案，已在筹建食堂；经过宽阔职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 我院通过多频次开展讲座对职工进行教育与考核，多次组织学习卫生部八条行业纪律、医疗机构从业人员行为规范，对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予相应的罚款及惩处，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包

38、”的现象。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年订正行业不正之风的重点照旧是治理乱收费，努力为患者供应优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立即予以订正；二是住院处每月下各科依据二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必需调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然消逝用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立即取消该药品在我院的经销。对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严峻处理。另外，为了真正体现“以质量为核心，全心全意为人民服务”的医院宗旨，我们对一些经济困难的患者减免确定

39、的医疗费用。 五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民服务”精神 在全院宽阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温和。爱惜患者的隐私权，敬重民族习惯和宗教信仰。实行优质医疗、优质护理、优质服务，达到服务好、质量好、医德好、群众满意的综合医院。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在XX县有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成果，但也存在的不足，首先，照旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够急躁的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的阅历沟通，探究医德医风进展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不

40、上改革形势的需要。 今后，要连续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的阅历沟通，紧跟改革进展的方向，使XX县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。 医德医风工作总结8 依据xx市卫生局、xx市政府纠风办关于印发xx市开展“医德医风示范医院”创建活动实施方案的通知（x市卫创字XX10号）精神，我局在市其次人民医院、市中医院组织开展了创建“医德风示范医院”活动，现将活动总结如下： 一、强化领导，统一熟识。 为保证全市二级以上医院创建活动扎实开展，我局成立了创建活动领导小组，配备了精干人员，依据“谁主管、谁负责”和“管行业必需管行风”的原则，把加强业务管理与开展“医德医风示范医院”创建活动结合

41、起来。 二、细心组织，务求实效。 在开展创建“医德医风示范医院”活动中，我市其次人民医院、中医院以着力提高宽阔群众综合满意度为总抓手，围绕创建“医德医风示范医院”活动要求，协作正在开展的“农村卫生年”、“医院管理年”等活动，进行周密部署，务求活动实效，重点开展了以下工作： 1、狠抓医德医风教育，牢记为民服务宗旨。 要使活动顺当开展并取得实效，首先须狠抓医德医风教育，结实树立“一切为了病人，为了病人一切”服务意识，我局为每位医务人员订购了大医精诚医德医风教育读本，各单位通过晨会、每周例会、职工大会等多种形式组织学习；同时，各岗位医务人员乐观学习赵雪芳、郭春园、轲瑞新同志先进事迹，并结合岗位工作实

42、际，提倡换位思考，开展“假如我是一个病人”大争辩，融洽了医患关系，强化了为民服务宗旨。 2、多项措施并举，努力解决群众看病难看病贵。 一是将农村卫生工作列为全市卫生工作重中之重，严格依据“农村卫生年”活动考评标准，订细措施，狠抓8件卫生实事落实，让农村患者“小病不出村、大病不出镇和xx市”； 二是从今年5月1日起，各医疗卫生单位严格按江西省医疗服务价格手册标准收费，准时在相关科室张贴公示牌，接受群众监督；同时，进一步完善了内部财务管理，各单位财务科统一管理科室收费和核算； 三是坚持公开、公正、公正原则，在全市各医疗卫生单位推行药品及一次性医疗用品集中招标选购；四是乐观改善服务态度和服务作风，通

43、过聘请行风监督员、召开行风评议座谈会等形式，认真听取群众关注的热点、难点问题，并准时制定整改措施加以改进。 三、狠抓医疗质量，保证优质平安的医疗服务。 一是以开展“医院管理年”活动为契机，印发了“群众满意医院”建设活动考评标准、医院管理评价指南（试行）、中医医院管理评价指南（试行），建立了医疗质量评价制度，严格执行医疗质量规章制度，全力为患者供应优质、平安的.医疗服务； 二是在合理用药、合理检查方面，乐观推出一系列人性化服务措施，如制定抗菌药物分线表，规定对各病区的单病种限制检查、限制用药；对依据病情确需做的大型检查，除需由上级医师签字外，经管医师必需履行告知义务，填写告知书，取得患者及家属的

44、合作。 医德医风工作总结9 20xx年，在医院引导的精确引导下，同事的关心下，我缭绕医院中心工作，联合科室的工作请求，工作上乐观自动，求真务实，严峻履行各项工作制度，以医德行动规范为准则，不断进步了自身业务技巧程度和工作才能，现将我一年来医德工作总结如下： 1、思想政治方面 按医院请求认真学习了最美乡村医生先进业绩、医疗事故防备和处置处方书写规范护士管理条例等内容，通过学习让我在思想上、举动上得到了进一步进步和改良，同时让我更加坚决了建立和保持精确的世界观、人生观、价值观的意识。 2、医德医风工作方面 具有猛烈的事业心和义务感，看待每一位前来检讨的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中

45、能吃苦耐劳，始终坚持乐观向上的工作风格和勤奋尽力的精力状况。对不符合检验质量的标本，请求病人重新留取，并和病人阐明缘由，取得病人的认可和懂得。医院工作的必要，部署我参与护理组排班，工作上认真依照三查十对来履行护理操作，现已能够娴熟把握惯例护理操作技巧。严峻遵照医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接收病人吃请和收受礼品、回扣的现象，无医疗错池事故产生。 3、业务工作和学习方面 乐观加入医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，增加了自身素养的进步。在学习和工作义务比拟沉重的情形下，能乐观自动的完成医院部署的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真

46、实行科里的各项规章制度，一切检验操作都严峻遵照操作规程。看待工作认真负责，时刻以谨严的工作态度处置好每一个待检标本，认真处置好工作中遇到的疑难问题。对检测成果与临床诊断不太相符的成果，向引导班子反应，保持做到复查，确保发出检验报告的正确性，并准时与临床医生接洽，供应有利的诊断依据。面对新形势、新机会、新挑衅，能够糊涂地熟识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余尽力加入了业余本科的学历教育。同时实行网络学习、扫瞄临床检验相干书籍等，学习最新学问、新进展，争夺20xx年检验技师的职称测验。 医德医风工作总结10 xx年是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项医德医风工作，完成了xxxx年护理方案90%以上，现将医德医风工作状况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士参加总核对12次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的.护理差错。 3、认真落实骨科