发货道歉信.docx

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1、发货道歉信发货赔礼信1 友爱的xx客户： 我方于本月18日配送贵司产品，但由于我方没有按贵司的方案支配配送，给贵司带来了很多麻烦，特殊愧疚! 对本次配送造成的负影响，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如不是由于我的工作疏忽，是不会导致这样的后果，我心存愧疚。假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的服务绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 针对本次配送质量方面存在的问题，我们从全方位反思并在内部争辩协商，以杜绝类似状况再发生! 其它方面希望贵司能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提

2、高更快。我信任在贵司和骏鸿物流的监督下，我们会做得越来越好!感谢! xxx 20xx年x月x日 发货赔礼信2 友爱的嘉顿客户： 我方于本月18日配送贵司产品，但由于我方没有按贵司的方案支配配送，给贵司带来了很多麻烦，特殊愧疚! 对本次配送造成的负影响，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如不是由于我的工作疏忽，是不会导致这样的后果，我心存愧疚。假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的服务绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 针对本次配送质量方面存在的问题，我们从全方位反思并在内部争辩协商，以杜绝类似状况再发生! 其它方面希望贵司能再提宝贵看法，对我方存在

3、的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。我信任在贵司和骏鸿物流的监督下，我们会做得越来越好!感谢! xxx xx年x月x日 发货赔礼信3 _市_： 贵公司反馈至我公司的关于延迟交货的信息我公司已收悉。针对贵公司反馈的问题，我公司快速反应，并立刻组织销售、生产管理人员对消逝的问题进行彻查缘由和检讨。 延迟交货问题的消逝是贵我双方都不愿看到的，对此给贵公司带来的困扰和对活动进度的影响，我公司深感愧疚，并将在问题处理完毕后召开管理层会议深挖根源，明确责任。我公司保证在今后的生产、交货时间的管理和把握方面会加强力度，严格避开同类问题的再次发生。考虑

4、到该问题系首次发生，希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的愿景，能够对我公司赐予理解和包涵。最终，感谢贵公司的批判指正。 谨祝 商琪 发货赔礼信4 友爱的嘉顿客户： 我方于本月 8日配送贵司产品，但由于我方没有按贵司的方案支配配送，给贵司带来了很多麻烦，特殊愧疚! 对本次配送造成的负影响，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如不是由于我的工作疏忽，是不会导致这样的后果，我心存愧疚。假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的服务绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 针对本次配送质量方面存在的问题，我们从全方位反思并在内部争辩协商，以杜绝类似状况再发

5、生! 其它方面希望贵司能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。我信任在贵司和骏鸿物流的监督下，我们会做得越来越好!感谢! xx 20xx年xx月xx日 发货赔礼信5 友爱的用户： 亲们，很愧疚这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很愧疚也很无奈。 今日我们最终收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。 特意预备了一些小礼品，或多或少的

6、表示我们的.一点当心愿和歉意，希望您能笑纳。亲收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗? 再次感谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会始终向更好的方向进展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，假如满意亲给我们好评对我们进行鼓舞，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心祝您淘宝欢乐，事事顺当! 此致 敬礼 致歉人： 20xx年x月x日 发货赔礼信6 友爱的xx： 您好！假如您每天翘首盼望在xx家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频无望；假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝由于运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此xx家表示深深的歉意。这些都

7、不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。xx家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。 偷偷地告知您，xx家上至店长，下至打包员，都是猛男。xx家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优待爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，xx家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的服务。 感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，xx家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。 赔礼人：x

8、x 日期：xx年xx月xx日 发货赔礼信7 友爱的xx： 首先，特殊恳切的说声对不起，不解释，也不辩解，由于这次，的确是我错了，我特殊珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告知您。 5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为将来生活原生态绿壳鸡蛋 0个500g，免费试用的份数为30份，6月3日，申请通过，活动时间为6月5日-6月 日。 这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都特殊兴奋，由于这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，养分丰富但产量特殊低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。 这次

9、活动，我们需要300个鸡蛋，选购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，由于白鹿镇运输到泸州市区需要半天时间，每天只能运输 00个鸡蛋， 号活动结束后，第一批鸡蛋到了， 2号试用申请名单出来后，物流部开头依据名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开头喜滋滋的等着友爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。 没想到， 7号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立刻询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部始终在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是 0个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。 听到消息后，大家立即就惊呆了，怎么办

10、?怎么解决?李主管当机立断，既然已经发生了，那就担当吧，错了就是错了，必需全部补发，全部赔礼，用最恳切的态度让大家知道，我们绝不躲避。 友爱的，最终再说一声对不起，我只想让你欢乐、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的! xxx 20xx年xx月xx日 发货赔礼信8 敬重的客户: 首先特殊特殊愧疚您在这个时候才收到我们的包裹，xx店铺的全体员工向您致以最恳切的歉意! 作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了家，XX年下半年起开头与“”全面合作，并且也成为了官方XX年度的开年促销的合作伙伴之一! 这次的“”活动我们也拿

11、出了我们在实体店里特殊畅销的款式来协作，亏原来进行这次新喜的.开年促销，由于xx活动款式支配都是临时提前几天才确定(从几百上千种商品中精选出来)，而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货!在这里我们并不是想过多的解释，只是想亲们能理解我们也特殊想让亲早日收到货品，我们全体员工都始终在努力将时间缩短!感谢亲这些天的急躁等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持! 我们也为亲细心选择了一条丝巾围脖，希望能在新禧季节、春暖花开之际点缀美丽的您!保藏店铺并且凭借此次的订单日后在x店都享有一次无条件购物免邮的机会! 最终，再次感谢您对支持，

12、亲们宠爱yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员一个大大的鼓舞哦，信任我们以后会做的!更好成为您最真诚的伴侣! 赔礼人：xx 20xx年xx月xx日 发货赔礼信9 仆人们，对不起，松鼠年货来晚了 此次发货中，由于物流等诸多缘由导致发货延迟，给仆人们造成了困扰，对于21日0点前订单至今还未收到货的仆人，我们保证： 大年三十前，如未收到货，松鼠们将会无条件担当30%的订单金额赔付我们的确很年轻，面对有些不行抗局面可能很被动， 此次年货销售的超预期，也的确让全体松鼠手足无措： 年前干线运输导致松鼠北京、广东仓停运， 各快递持续停运、总部被各快递公司挤爆，因而揽件严峻滞后，造成无

13、物流信息。但这些都并不是松鼠的理由 我们情愿担当起我们的责任 承认错误并不行怕，重要的是成长 大橡树也曾是小坚果，大幻想也只是小坚持 我们想做一颗大橡树，只为与仆人并肩 此致 敬礼 20xx年x月x日 发货赔礼信10 敬重的蛋百宝顾客： 5月16日5月20日下单的客户，请允许我真诚地向您说一声愧疚。我们特别理解您焦急等待的心情，也特别感谢您选择“蛋百宝”，对于发货延迟，的的确确是我们的失误。 由于我们是一家创业型公司，在2周前刚刚推出了蛋百宝这款产品，虽然前期产品预备特殊充分(包括口味调研、风味工艺、电商运营团队招募、建立冻库、建立发货站)但是还有一个磨合期，在这一次发货期间，我们和厂家生产周

14、期协调、库存管理以及发货团队协调上没有做到完善。 对于此款产品，可以说是特殊热销，特殊受健身人群的宠爱。2周3000袋的销售记录。部分顾客拍下的订单，当时“蛋百宝”工作人员联系过厂家，增大了订单量。逼迫厂家给了我们发货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对此我很愧疚也很无奈。 因订单量过大，产生了爆仓的状况，所以工厂也是加班加点的生产，为了保证产品的的口味、平安和质量，所以我们加长了产品的生产时间，今日我们最终生产出了第四批货，会在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个顾客早点发货的。 再次感谢大家的支持，“蛋百宝”会一如既往的为每位顾客以真诚的

15、服务，秉着真诚的原则，我们会始终向更好的方向进展。收到货后，有任何问题请联系我们，假如对产品有任何不满意，请联系我们，我们会努力让您满意的。 xxx 20xx年xx月xx日 发货赔礼信11 仆人们，对不起，松鼠年货来晚了， 此次发货中，由于物流等诸多缘由导致发货延迟，给仆人们造成了困扰， 对于21日0点前订单至今还未收到货的仆人，我们保证： 大年三十前，如未收到货，松鼠们将会无条件担当30%的订单金额赔付 我们的确很年轻，面对有些不行抗局面可能很被动， 此次年货销售的超预期，也的确让全体松鼠手足无措： 年前干线运输导致松鼠北京、广东仓停运，各快递持续停运、总部被各快递公司挤爆，因而揽件严峻滞后

16、，造成无物流信息. 但这些都并不是松鼠的理由，我们情愿担当起我们的责任， 承认错误并不行怕，重要的是成长 大橡树也曾是小坚果，大幻想也只是小坚持 ，我们想做一颗大橡树，只为与仆人并肩 发货赔礼信12 xxxxx有限公司： 贵公司于xx月xx日发至我公司的质量信息反馈单收悉。针对贵公司反馈的问题，我公司快速反应，并组织专人赴贵公司对消逝问题的产品进行检修。 产品质量问题的消逝是贵我双方都不愿看到的，因此给贵公司带来的困扰和不良影响，我公司深感愧疚，并将在问题处理完毕后召开专题会议深挖根源，明确责任。我公司保证在今后的质量管理和把握方面会加强力度，严格避开同类问题的再次发生。考虑到该问题系首次发生

17、，希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的愿景，能够放弃对我公司的惩处准备。最终，感谢贵公司的批判指正。 xxx xx年x月x日 发货赔礼信13 仆人们： 对不起，松鼠年货来晚了 此次发货中，由于物流等诸多缘由导致发货延迟，给仆人们造成了困扰，对于21日0点前订单至今还未收到货的仆人，我们保证：大年三十前，如未收到货，松鼠们将会无条件担当30%的订单金额赔付 我们的确很年轻，面对有些不行抗局面可能很被动，此次年货销售的超预期，也的确让全体松鼠手足无措，年前干线运输导致松鼠北京、广东仓停运，各快递持续停运、总部被各快递公司挤爆，因而揽件严峻滞后，造成无物流信息. 但这些都并不是松鼠的理由

18、我们情愿担当起我们的.责任承认错误并不行怕，重要的是成长大橡树也曾是小坚果，大幻想也只是小坚持我们想做一颗大橡树，只为与仆人并肩 此致 敬礼! XXX XXXX年XX月XX日 发货赔礼信14 致敬重的客户: 首先特殊特殊愧疚您在这个时候才收到我们的包裹，xx店铺的全体员工向您致以最恳切的歉意! 作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了xx家，xx年下半年起开头与“xx”全面合作，并且也成为了xx官方xx年度的开年促销的合作伙伴之一! 这次的“xx”活动我们也拿出了我们在实体店里特殊畅销的款式来协作，亏原来进行这次新喜的开年促销，由于xx活动款式支配都是临时

19、提前几天才确定(xx从几百上千种商品中精选出来)，而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我毛司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货!在这里我们并不是想过多的.解释，只是想亲们能理解我们也特殊想让亲早日收到货品，我们全体员工都始终在努力将时间缩短!感谢亲这些天的急躁等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持! 我们也为亲细心选择了一条丝巾围脖，希望能在新禧季节、春暖花开之际点缀美丽的您!保藏店铺并且凭借此次的订单日后在xx店都享有一次无条件购物免邮的机会! 最终，再次感谢您对xx的支持，亲们宠爱yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员一个的鼓舞哦，信任

20、我们以后会做的!更好成为您最真诚的伴侣! 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 发货赔礼信15 我最友爱的买家： 仆人们，对不起，松鼠年货来晚了，此次发货中，由于物流等诸多缘由导致发货延迟，给仆人们造成了困扰，对于21日0点前订单至今还未收到货的仆人，我们保证： 大年三十前，如未收到货，松鼠们将会无条件担当30%的订单金额赔付我们的确很年轻，面对有些不行抗局面可能很被动， 此次年货销售的超预期，也的确让全体松鼠手足无措： 年前干线运输导致松鼠北京、广东仓停运，各快递持续停运、总部被各快递公司挤爆，因而揽件严峻滞后，造成无物流信息。但这些都并不是松鼠的理由，我们情愿担当起我们的责任，承认错误并不行怕，重要的是成长大橡树也曾是小坚果，大幻想也只是小坚持，我们想做一颗大橡树，只为与仆人并肩 此致 敬礼！ xxx 20xx年xx月xx日14