助理的实习报告集锦15篇.docx
《助理的实习报告集锦15篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《助理的实习报告集锦15篇.docx(59页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、助理的实习报告集锦15篇助理的实习报告1 实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经受进行描述的文本。下面就是小编整理的电商运营助理实习报告,一起来看一下吧。 一、 实习单位简介 我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限企业,属于小规模电子商务企业,化妆品德业。企业主营店铺分别是天猫商城旗舰店,及京东商城旗舰店,淘宝集市店,兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的,淘宝店铺有5个皇冠,主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳,目前还是在推广进展期。我应聘职位是淘宝客服,主要做售前售后工作,以及店铺的日常维护,有空时,还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了,主要是店铺的推广
2、,以及店铺的日常运营。 实习岗位:淘宝客服及推广员。 实习过程,我主要的岗位是淘宝客服,在此过程中,我对网店的操作流程越来越生疏。 二、 实习期间主要工作内容 (1)售前接待顾客,在此过程,我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客,但是顾客就是上帝,我们不能得罪他们,得想方法让顾客满意。 (2)订单处理;准时精确、专业、避开订单处理不当的风险。在发货的时候,得留意该快递能否到达这个地址,假如不能就得准时更换快递,拣货的时候,必需得多次核对货物是否齐全精确无误。 (3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式,精确的到达对方手中。 (4)售后服务;假如顾客对产
3、品有疑问,要尽快地帮顾客解决问题,并且进行售后回访,做好记录,如顾客有建议,可以记录下来,向企业反映。还可以做会员管理,可以给老顾客设置折扣。假如企业有新活动,准时通知新老顾客。 (5)店铺的推广宣扬很重要,转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广,还进行站外的推广。 三、 实习期间学习状况(论文核心内容) 实习中,我学习了有关网络营销的一些营销方式: 网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的消逝使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统
4、所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。 我主要的岗位是客服,同时我也学习网络推广,我的同事是个有阅历的网络推广员,平常我也会请教他相关的推广学问,通过学习,我了解到网络推广工作 是很讲技巧的,网络营销的好与不好与推广有很大的关联,其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广,美丽说推广,比较少用的是搜寻引擎。 (1)网站推广是推广员在网上宣扬自己的优势产品,形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣扬自己的同时可为顾客供应与产品相关的学校问等,丰富网上内容。同时,开设特地的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其
5、他网站做友情链接,扩大企业的知名度。这种方式,通常是一些大企业适应的方式。 (2)电子邮件成为很多单位和个人与外界沟通的一个重要方式。电子邮件具有便利、快捷等优点,因而,很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,推广员就可 以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。比如,做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件,他们会定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依靠,从而更情愿购买该企业的产品。 (3)互联网上有
6、了博客以后,尤其是博客不再是个人日志,它可以成为一种营销工具以后,它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能,很多企业开头意识到博客的妙用, 并乐观尝试使用博客,为自己的企业目标服务。 (4)微信越来越得到人们的宠爱,我司也开通了官方企业微信,希望借助这个平台,能和新老顾客进行互动,利用微信营销有着独特的优势:微信作为可以在手机上使用的谈天工具,携带便利,用户可以随时随地了解信息和最新动态,并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。 (5)微博的学问面广,转发速度快,我在企业接触多的就是微博推广,通常发一些产品的亮点,还会制作一些活动方案通过微博发布,引来更多人的关注,转发量大的话 ,
7、效果就更好。 在网上开店,为您在传统的经营推广之余,开拓出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制,不受店面空间限制,不受地理位置影响。与传统商务活动相比,它具有下列竞争优势: (1) 交易成本低。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,其次,电子商务可以降低选购成本, (2) 可以把握库存。开设网店不像实体店,备货量大,可以依据销售量方案库存,甚至是从工厂那边调货,一些实体店一旦生意不好,就会亏很多,首要缘由就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,完全可以在有了订单的状况下再去进货;传统商店假如不想连续经营时,得先
8、把原来积压的货物处理掉,而网上商店由于存货很少,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。 (3) 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制,而电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。 (4) 削减中间环节。削减了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在确定程度上转变了整个社会经济运行的方式。 依据调查及我对电子商务行业的熟识,我认为网上开店有以下特点: (1)丰富的功能。网店系统中的夺宝奇兵(提高网店人气的玩耍)、发红包、双十一、双十二促销活动团购等促销功能,更加有效的增加客户对店铺的宠爱度和回头率。在快速聚
9、集人气的同时,又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关,支持手机短信群发功能,可以将新上线的产品快速告知客户。 (2) 更易的推广。拥有更加易记的域名、空间,特色页面和功能,网店就更加简洁推广了,而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店全部。 (3) 拓展网络市场。假如是企业,更应当开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时,为企业产品在网络中做无成本的口碑宣扬。另外,企业可以依据需求,通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能,更好的拓宽产品的销路。 (4) 降低成本。网上开店投资甚微,基本不需要水、电、管理费等方面的支出,网店不需要专人时
10、时看管,节省了人力方面的投资. 四、 实习心得 学习的最终目的就是应用,只有将学习的理论学问与生活实践相联系,将学习的理论学问运用到社会实践中,学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中,给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式 ,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的。 对于就业竞争里的熟识,我觉得如今企业是更看重你的阅历以及技能 ,当然学历也是重要的,企业看的是你能带来多大的利润,能否为企业解决问题,工作态度好不好 。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。 在学习过程中,我对网店有了进一步的熟识,生疏网店的后台操作以及网店的
11、管理流程,还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中,我总结了以下几点体会: 一、找准目标,保证充分的货源,假如没有货源,很难保证库存的稳定。 二、上传珍宝时,标题要简明扼要,突出关键字,描述祥尽。 三、店铺装修要新颖,独具一格,富有吸引力。 四、合理设计上架时间,保证买家能扫瞄到珍宝,尽量选择上架时间为7天,这样可以增加访问的机会。 五、定价合理,做到货真价实,以诚信为本。始终以来,我始终坚信开头的困难,终究会被以后的成功所替代。因此,在此步骤中,进展得较为顺当。 其次,就是推广、宣扬阶段,通过、论坛、阿里旺旺等网络宣扬方式推广。 六、利用一切资源,提高内涵(口碑,品牌,资
12、讯)利用网站(微博,微信,社区,论坛,百科等)奇异利用这些环境也是我们的重要的营销手段。 七、熬炼团队合作,在团队的环境下,使自己的优点得到最大发挥。 一个人的力气是微不足道的。团结就是力气。 以上是我的实习心得体会。 五、 实习状况自我评价 通过这次的实训,使我对电子商务有了更深一层的了解,也不断拓宽了自己的思路,了解电子商务企业的营销模式和营销过程,它有不行估量的作用,让我更有信念信任通过老师同事的指导,自己的努力将会有更好的进展。 实践是学习的真理。通过实习,我接触到新的东西很多,这些东西给我带来新的体验和体会。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候作得不到结果的时
13、候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我们苦恼,也正是由于这样,使我对自己的力气有更清楚的熟识。通过这次实训,我熟识到了要学好电子商务,要留意理论和实践相结合,理论当然重要,但实训操作才能使我们更快的把握这些学问。从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的学问,为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的去尝试,确定会有更大的收获和启发,只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和宝贵的阅历。 在企业,我虚心谨慎,勤奋好学。留意理论和实践相结合,将所学的课堂学问能有效地运用于实际工作中,认真听取老员工的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。
14、在实习期间,我发觉我表现出较强的求知欲,并能够仔细观看、切身体验、独立思考、综合分析,灵敏运用自己的学问解决工作中遇到的实际困难。我会努力让自己的力气变得愈来愈强。但是也存在一些不足,主要是积累的阅历还不足。我还需要不断地去积累新学问,努力积累更多的工作阅历,其次就是我创新力气不够强,还需要挖掘这方面的潜能,以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业学问不够丰富。要想多加强专业力气,就得多看相关视频及帖子。 以上是我的自我评价。 助理的实习报告2 首先,我想向全部为我的实习供应关怀和指导的愉悦家纺有限公司的工作人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺当实习所作的关怀和努力。 通过实
15、习,我在我的专业领域获得了实际的工作阅历,巩固并检验了自己四年来本科学习的学问水平。实习期间,我关心健全愉悦家纺有限公司法律事务管理制度,持续改进完善;关心愉悦家纺有限公司学问产权业务中涉及法务方面的内容,提出法律建议,并协调做好申报工作和纠纷处理;负责联络、协调律师事务所和相关方,协作处理愉悦家纺有限公司重大法律事务、为愉悦家纺有限公司重大决策供应法律看法,维护愉悦家纺有限公司合法权益;收集、整理、公布与愉悦家纺有限公司有关的法律法规及相关信息等等。在此期间,我进一步学习了相关法律学问,对法律的重要性有了更深的理解,同时留意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。实习结束时,我的工作
16、得到了实习单位充分的确定和较高的评价。 一、 实习简要介绍 实习地点:武汉宏元商务大厦*科技有限公司 实习时间:20xx.1.620xx.2.6 主要工作:公司法务助理 公司简介:武汉*科技有限公司于20xx年9月在中国武汉成立,是全国首家致力于SaaS云端技术的CRM客户关系管理系统的研发、生产、销售于一体的高新技术企业。主创人员由海外归国团队构成,自成立以来,已与国家电网、中铁集团、三江集团等大型企业建立了长期、良好的合作关系。旗下产品亿客本着客户至上的服务宗旨,以客户为动身点,紧紧围绕客户需求进行产品设计研发,制造了全球首款客户自行开停账户的SaaS CRM软件,简洁易用、同时又有着完善
17、的用户体验,解决企业销售管理所面临的各种问题。亿客还拥有最灵敏的软件消费模式全球首创的按月付费或充值消费,满足企业、组织、个人以及世界各地用户的消费需求。 二、 实习主要内容 法务的职责,在于将企业经营管理行为与法律有机结合起来,以全面提升企业管理人员的综合素养,增加企业风险防备力气,确保企业资产的平安和完整,削减经营损失。在很多企业特别是在规模巨大的世界五百强企业中,顾问这个字眼在每个部门都存在,但是几乎除了法律顾问以外,顾问这个词更像是一个无用的。而法律顾问则不同,在社会主义法治社会里,法律是每个企业防控风险的必备武器,没有它,企业的经营运转可谓险象环生,举步维艰,可见法律顾问的地位与重要
18、性。 实习期间,我关心健全*科技有限公司法律事务管理制度,持续改进完善;关心*科技有限公司在预上市过程中涉及法律方面的内容,提出法律建议,并关心做好申报工作;收集、整理、公布与*科技有限公司有关的法律法规和相关信息等等。在此期间,我进一步学习的相关法律学问,对法律的重要性有了更深的理解,同时留意在此过程中将自己所学理论学问和实习实践有机结合起来。实习结束时,我的工作得到了实习单位充分的确定和较高的评价。 在实习的第一周,我的主要任务是调整心态,尽快进入工作状态。了解*科技公司的经营范围、业务往来以及以往的相关案例。由于法务是一个需要与领导层及各个部门(如销售部、研发部、财务部等)通力合作的职位
19、,所以打下良好的.人际关系基础必不行少。因此,我很留意和各位前辈的沟通沟通,虚心请教不懂的问题。 在接下来的几周,我跟随公司新聘法务李律师,就企业制度完善、业务合同审核、劳资纠纷、公司增资扩股等法律事务进行实习和处理,现将有关状况总结如下: (一)、参与、关心了公司公会的建设和完善,参与公司相关规章制度的起草和出台,结合*科技有限公司的实际状况,深化开展了依法治理工作,充分调动公司内外各种资源,力求使公司在法治范围内做到规范运作,努力达到依法治企的目的。 *科技有限公司建立时间比较晚,20xx年开头运作,由于公司规模较大,汇合了行政类、研发类、产品类、销售类的各色人群,人员组合比较简洁,此外由
20、于公司进展比较快速,而相关规章制度和公会建设没有相应的跟上公司进展的步伐,在处理员工关系方面存在很多问题,公司人力资源部在意识到这个问题后,乐观地进行改进和完善,先后出台了*科技有限公司工会规程、*科技有限公司员工违纪处理方法等文件,在规范企业管理等方面迈出了重大的一步,使公司员工有自己维权的途径,也是公司有规范员工行为的准则。 (二)、夯实基础,加大了合同管理制度 合同管理是企业法律事务的基础工作,依据*科技有限公司合同管理方法,并在实际执行过程中不断完善了管理方法和制度,加大合同管理力度。依据目前*科技有限公司合同是以各部门自行管理的实际状况,建立了合同的签约授权、合同专用章、合同文档管理
21、等多项制度,进一步优化了工作流程和岗位职责,使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改进工作具体包括: 1、夯实基础,使合同基础材料、合同专用章的管理得到加强。建立合同管理台账,实行分类、分期管理;建立合同动态数据统计分析制度,定期分析合同履行状况,准时发觉合同管理中存在的问题,提出改进看法和建议。 2、除了各种经济合同外,把员工保密协议合同、劳动合同等纳入到*科技有限公司合同管理工作的范围之内,使合同管理更加恰当的为*科技有限公司服务。 三、 实习心得总结 通过实习,我巩固并检验了争论生期间学习的专业学问,并就目前*科技有限公司法律工作开展状况,总结了其中的主要问题: (一)、法律工作参与*科
22、技有限公司的深度和广度都不够。作为法治国家的一个现代化企业,法律工作的中药性是不言而喻的。在*科技有限公司的中心工作中,可以说随时随地都要与法律打交道,特别是在学问产权和技术服务方面体现得特殊明显。但是依据*科技有限公司目前法律工作开展的状况来看,法律工作仅仅局限于合同管理、纠纷处理等少数事务性工作;从深度来看,也仅仅是做一些简 单的程序性工作,很难从实质上起到维护*科技有限公司权益的目的。 (二)、法律工作人员的数量和质量有待改善。随着规模的扩大,人员的增加,公司开头关注法律工作,但由于时间和精力的有限,在很到程度上影响了法律工作的深化开展。另外,由于实际工作阅历不足,也在确定程度上影响了工
23、作的开展。 针对以上的问题,结合自己所学学问及实践阅历,我大胆地就*科技有限公司法律工作开展提几点思路和建议: (一)、强化法治意识,加大法律工作的力度。*科技有限公司领导很支持法律事务工作,在今后的工作中,要加大法律工作的力度,通过深化开展普法活动,使全体员工慢慢培育起自觉学法、守法、用法的意思。法律事务工作者要更加乐观地参与到*科技 有限公司的日常经营管理活动中,协作各部门,在产品研发和上线、合同签订和履行等工作中严格把好法律关,完善工作的各个环节和流程,使法律工作能从实质上维护*科技有限公司的合法权益。 (二)、通过各种手段提高法律工作人员的综合素养。通过自学、参加培训等手段,提高法律工
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 助理 实习 报告 集锦 15
限制150内