办公室文员的实践报告_1.docx

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1、办公室文员的实践报告办公室文员的实践报告1 在这个火热的七月，我们暂别象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深化社会。 暑期社会实践活动始终是我校高校生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。 暑假假一放，我便来到XX市XX区鱼嘴镇文化站办公室开头了一种全新的生活-社会实践。我的实践时间从7月17日到8月12日。作为一名大一同学，就快要步入社会的我带着学习和惊奇的心情去迎接第一天的实践，在这之前我是一点实践阅历也没有。虽说只是实践，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族:早上8 :30上班始终到下午5:00下班，这一天的生活便度过于这小小

2、的办公室之中。此次实践，主要实习的内容是打印处理文件、日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简洁来说就是学习做一位办公室文员。 在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力气。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。刚开头去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的急躁关怀，让我在这次社会实践中把握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有

3、自学力气的人迟早要被企业和社会所淘汰。 第一次参加社会实践，我明白高校生社会实践是引导我们同学走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使高校生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，吸取新的思想与学问。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受

4、教育的大课堂，在那片宽敞的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到熬炼。 时间飞逝，今年的暑假又即将结束了。下来跟大家共享下我今年暑期参加社会实践的真实感受吧! 炎炎夏日列日当头。正是由于有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有力气依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力气能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和

5、差距所在。“ 没有实践，就没有发言权”，只有亲身经受过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们参加社会实践 ， 无非是想让我们提前接触社会 ， 了解社会 ， 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 ， 于是我才准备今年要真正的去接触社会 ， 品尝社会的酸甜苦辣。 在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不行避开的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批判你或是你听取他人的看法时，确定要心平气和，只有这样才能表示你在诚意听他说话。虽然被批判是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批判。由于这样才能在失败

6、中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应当做的。 我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你确定会交得到很多伴侣。对待伴侣，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人欢乐。不论做是事情，都必需有主动性和乐观性，对成功要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关怀别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢快，也有苦累，或许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆

7、的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财宝吧。现今人才市场上高校生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的聘请条件中，几乎都有工作阅历。 所以，高校生不仅仅要有理论学问，工作阅历的积累对将来找工作也同样重要。事情很简洁，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作阅历。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校高校生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，熬炼一下意志品质，同时积累一些社会阅历和工作阅历。这些阅历是一个高校生所拥

8、有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 高校生除了学习书本学问，还需要参加社会实践。由于很多的高校生都糊涂得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。高校生要在社会实践中培育独立思考、独立工作和独立解决问题力气。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力气要依靠实践的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得高校生应当转变观念，不要简洁地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和社会实践力气。现在的聘请单位越来越看重高校生的实践和动手力气以及与他

9、人的交际力气。作为一名高校生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开头，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。 我的老板在走之前也给了我一些教育，他说：“一个人在他的同学时代最重要的是学习东本，增长见识，熬炼力气，尤其在高校学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的熬炼机会，赚钱不是主要的，作为同学，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他

10、说他读书的时候，也是求知欲特殊猛烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。 以前也想过，学我们英语专业的，或许以后最起码存在那种机会去走向讲台，所以，这短短的两个月的经受，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，特地机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程中，我都在不断的提示自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求， 在这种地方，看得到的机会，的挑战，有时会把自己与那些出入写字楼

11、的同样年轻的人比较，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得特别重要，不然，常常由于比较把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是榜样，但不行过多的去计较，自己能做到何种程度，应当有一个很明白很中性的熟识，不能过于攀比，更不行自以为是。 因而。结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，由于现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，的时侯是社会，职业选择自己，面是不是的自己去选择职业，这应当就是所谓的先就业再择业吧，总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的一次社会实践，但我认为是

12、一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的关怀的。 寒假如期而至，这个寒假是我高校生活的第一个寒假，时间比较长，为了充实自己的高校是生活，在学习的同时乐观参加社会实践活动。这样不仅可以增加自己的社会阅历挣点钱而且在人际交往等方面也有很大的关怀，这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础，使自己立于不败之地，所以我准备利用寒假这个好机会好好实践，体验一下正真的社会生活，因此我来到九龙五金厂。 在九龙五金厂里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的同学,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,或许没有经受过社会的人都有我这种不知名患病吧!我并没有由于我在他们面前没有

13、阅历而退后,我信任我也能做的像他们一样好. 于1月15号当晚，该公司对我们进行了培训，教我们如何工作，工作的留意事项。然后由老员工带领我们进行了现场实习，好让我们在工作中摸索，思考，使后面工作的开展能够顺当的进行，从而协作老员工进行工作，以降低老员工的工作压力，也使公司的各项工作能够顺当的完成。依稀能够清晰的记得，当晚我们的部长向我们讲解了很多关于工作方面的事情，她很是强调在工作中确定要专心，既要对客人负责也要对自己负责，特别是在上菜的时候，确定要和客人保持确定的距离，以免消逝意外事故，造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故，其中的种种缘由都是没有和客人保持确定的距离。她希望我们在工

14、作中要特别当心不要在发生事故，不然我们将会是白干了，由于公司有相关规定，那就是在工作中假如是由员工自己造成的意外赔偿事故，员工要担当赔偿责任。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最终却由于一个不当心而拿不到工资，而是开欢乐心的来工作，兴奋奋兴的回学校读书。对于部长的话我牢记在心，在之后的工作中也是当心翼翼，做到绝不发生意外事故，时刻保持一个高度糊涂的工作状态把工作做好，我也不想把自己辛辛苦苦挣来的血汗毁于一旦。除了介绍工作的事情，部长也特殊关怀我们在学校的状况，询问我们学习是否顺当，生活是否欢乐，和同学的关系处理的好不好，是否参加过学校的活动?她对我们这次实践活动赐予高度的确定，赞扬我们是难得的好同

15、学，同时也对我们第一次来到她们公司表示喧闹的欢迎。她的一言一词都流露出了和气可亲，也不乏有严峻，我从心里由衷的佩服并确立了用工作成果来报答她对我们的关怀。 经过了一个晚上的培训及现场操作，我们知道了如何工作，工作中应当留意的事项。其次天我们就开头了我们的工作，由于是年末了，该酒家的生意特殊的旺，客人可谓是来往不绝，不但已经爆满了，而且还有一些在排队等候。大厅，客房走道上到处都有很多客人，送菜都已经道路不通了。如此旺的生意可真把我们给累坏了，一天下来既然脚都起了水泡。但是我们想到母校的声誉是多么的好，并且该公司和母校已经有了四年的合作了，我们不能由于累就把母校的声誉给败坏了。再者就算再累也是一个

16、多月，我们是应当可以坚持的，且说我们的师兄都能够坚持下来，难得我们就不行以吗?我们全都的想法是：我们是可以的。我们心里的想法都是再苦再累也要坚持到最终，绝不行以当逃兵，由于我们是广东轻工职业技术学院的同学。始终坚持到了那天晚上，我们有的同学已经是走路一瘸一拐的啦。部长很是爱惜，询问我们累不累?然后劝慰我们说：过了这几天的适应期以后就好过了，她还说道当年她当传菜员的时候做了快一个月才适应下来，不过她信任我们用不了一个星期就会适应的。最终部长还让我们提前下班了半个小时。就这样我们坚持了一个多星期，也渐渐的适应了下来，对于工作我们也生疏的把握了，成为了传菜部的一支新主力。虽然这一个星期很辛苦很累，但

17、是有一个关怀我们的部长赐予支持，我们还是咬紧牙关坚持毕竟，一个星期下来我们当中走路一瘸一拐的人也就更多了，几乎全部的人脚底都起了水泡。最终我们靠着一个信念:“坚持就是胜利”，坚持了一个多月。 在这一个多月的社会实践中我发觉：该酒家应当是本着这么一个经营理念：薄利多销。该酒家的装修是相当的豪华，就餐的环境是相当的舒适，但是它所卖的菜价格却和外面的大排档不相上下，甚至有可能更加优待，和我之前听说的酒店高消费，高利润完全相反。这也就在无形之中给员工增加了许多工作的压力，造成员工的更换率增高。该酒家经营的包括早茶，午餐，晚餐。早茶是该酒家客流量最多的营业时刻，也就是我们最忙的时刻，从早上的7:40到下

18、午的2：00都是早茶的营业时间，可谓是陆间续续，往来不绝。这也是我见到过生意最好的早茶经营，它甚是夸张。寒冬里，天气是多么的冷，而且还下着冰冷的雨，我们还没有上班，客人就已经在门外排队等候了。甚是令我惊异的是又一次，大厅以开门客人就一拥而入，有些客人看到大门人多，还企图通过厨房的小门进入大厅。令一个发觉则是：该酒家的员工虽然很多，但工作效率却不是很高，有些老员工在后段时间的工作效率还不如我们假期工得工作效率高。 张瑞敏曾说过：“把一件简洁的事做好就是不简洁，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应当是我们在劳动中明白了许多平常不懂的道理。慢慢的

19、长大了，转变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。 我感受深的是万事都不是那么简洁的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发觉不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘，一分收获。” 办公室文员的实践报告2 一、实践目的 一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查争论、搜集资料、整理资料的力气，提高理论与实践相结合的力气；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及工作管理的力气，培育独立分析问题和解决实际问题的力气。 二、实践内容 今年暑假八月始，从1号至15号，我来到了*市*市政工程有限公司进行了为期两周的实习工作

20、。在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话、搜集资料；接待来访人员；负责公司信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。 在做以上工作的时候，我实行了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教、学习，依据公司的规定，结合自己的事前工作，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是人际交往方面，还是实际工作力气方面，都有了很大的提升，为以后的正式参加工作奠定了坚实的基础。 三、实践结果 在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的熟识仅仅停留在表面

21、，学问在看人做，听人如何做，未能够切身感受、具体处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但是通过学习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了确定的感性和理性熟识。熟识到要做好日常企业文秘管理工作，既要留意管理理论学问的学习，更重要的是把实践与理论两者紧密相结合。 四、实践总结或体会 刚进公司时，对整个公司工作特殊生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导关怀下，开头对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的.学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，需要留意几个方面： 1、

22、工作流程的了解； 2、应用专业学问的生疏； 3、人际关系的协调； 4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。 这些在学校是远远学不到的，只能是或许的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前把握的还不够，需要以后多加了解和学习。 虽然一开头只是接听电话和传达旨意，但这里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实需要急躁和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色的了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的学问，所以我经常性的努

23、力争取到更多的机会去接触专业学问涉及到的领域，而不是仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成上级布置的任务外，乐观主动地争取更多的机会去接触其他的工作。一开头会觉得很尴尬，由于你是在是初出茅庐，尽管你很努力，但是同事们特别是年龄大点一般不会给你机会，也不信任你。其实这些都是在实习的过程中我们要努力克服的。我们唯一的方法就是真诚和虚心，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于一文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司聘请方案里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但我没有受

24、到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那还真是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。 但其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的就是对挫折的处理，具体遇到挫折时，我发觉不妨从调整心态来纾解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要熟识到正式挫折和教训才使得我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终早就了成功。学会自我宽容，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面对将来。复

25、印、传真、公文处理等基本工作我都已娴熟，而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共活动场合时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确的办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在确定程度上保证领导工作的预备性。文秘管理的正确性，涉及的反满方面很多，简洁的说就是：办文要准，办事要稳，状况要实，方法要慎。而做到这些，必需态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理

26、公文，要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 经过两周的短期实习，我明显感觉到了自己的进步，无论是理论学问还是实际工作力气，无论是学习力气还是为人方面，都有了进步和提升。感受最深的要属以下几点： 1.任何工作任何岗位都应当认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应当保持着严谨的工作作风。假如将这一工作作风

27、联系到企业当中，也可为是企业文化的一大体现。 2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作相互关联，每一步都关系到整体结果，必需大家一起分工合作，才能最终完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而是要结合每个同事的实际工作力气，合理的支配工作，尽量的发挥每个员工的最大潜力。真正的做到优劣互补，相互关怀，相互学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。 3.与同事的相处和沟通，以及和公司其他兄弟部门的协调特殊重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与沟通凸显关键。特别是人事部工作，需要和生产部门、财务部门、选购部以及业务部门紧密联系，由

28、于这几个部门的工作关系相互牵制、相互影响，任何一个部门都不行以单独运作。但是在工作过程中难免会消逝一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观缘由，虽然不应由某个人完全负责，但的确影响到其他同事的工作。这时确定要用正确的方法与同事沟通，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系特殊微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的阅历是少说话，多做事，态度真诚和虚心，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢的学习与积累。 4.在管理方面的感受是正确的对待自己的人生观和价值观，为员工树立标杆，为员工做出榜样，对下属的生活和工作无微不至的关怀，

29、主动地解决员工遇到的困难，对员工的管理尽量人性化，俗话说：以人为本、以德服人。这一点我觉得公司的领导做的不错，我很欣赏，感受也因此而生，更加深切的感受到了企业软件企业文化的巨大作用。 短短的两周结束了，我的实习经受也随即结束。总坚固习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们确定要在实际中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论把握不够，对现实把握不准，创新力气也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力，同时我也信任我的人生在翻开新的一页 办公室文员的实践报告3 实习目的： 完成课堂与社会的过渡，从学会学习

30、到学会工作，做好自己的职业生涯规划。 实习内容及过程： 实践是理论的来源，理论是实践的基础，实践是检验理论正确与否的唯一标准，打从中学起老师就始终这样谆谆教育我们。我觉得我深知这个道理，所以始终盼着实践的机会，在实践中检验自己学到的东西，检验自己究竟学到了多少东西。 6月份，学校课堂教学正式结束，并要求我们找工作实习。对于我，早迫不及待了。我怀着满腔的热忱做好简历，在网上向不同的公司投递。俗话说初出茅庐都是热血沸腾，不知天高地厚。开头时，满怀自信地投递了一些比较好的公司，然后满怀期盼的静侯佳音。可是，投入好公司的简历，就如一颗针，掉入大海，连点点涟漪都掀不起。对于这样的结果，难免还是有“意料”

31、，颇受打击。后面转变了策略。投了一些相对差一点的公司，不久便得到了面试通知。当得到通知的时候，颇有一些感动，由于自己至少得到了点点认可，让我觉得我有别人需要的价值。我想一个最欣慰的事莫过于自己的价值得到别人的认可。后来的面试也很胜利。成功应聘上了几个职位，经多方面因素考虑，最终选择了十堰快学教育。由于国家实施科教兴国的宏大战略，逐年加大对教育的投入，乐观地改善老师的福利待遇，老师这个看似静静无闻的工作慢慢成了一个“香饽饽”，为众多就业青年所青睐。在这样一个时代背景下，年，几个在教育行业多年打拼的有梦青年创办了教育，我所应聘的职位就是教育机构前台文员，统筹本校区内的的招生报名，培训班服务等工作。

32、我想这虽然只是个小公司的一个小职位(相对世界500强而言)，但我相我的价值在那里可以得到体现，我也可以从那个公司里学到我想学的东西，初步试下社会这汪水有多深。 几天后，我就怀着一颗谦逊与期盼的心“走立即任”了。到了公司，一切就任仪式都简洁却严谨。我只做了简洁的自我介绍，与公司同事相互熟识后就开头工作。在这里，我觉得一切都很实在，没有什么浮于形势的东西。在这里也有没有什么多余存在，一切存在的东西都有他存在的责任与权利。 前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象特殊重要，怎样给客户奇妙的第一印象呢? 要求前台工作人员必需面带微笑，让客户一看到你就感觉亲切和热忱，有种宾至如归的感觉!其实我认为

33、这个并不是很困难，由于笑，想想欢乐的事情就能笑了，但是要一成天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容特殊的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉舍命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告知我笑得自然、绚烂是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想像。可以想想自己欢乐的事情。 我们第一天就是招生动员大会，商讨6月份即将开头的招生工作。会上总结了前几次的招生工作，分析了目前的市场状况，介绍了些招生招生阅历，制定了几个招生方案。紧接着，又是1天的职前培训，由专业的询问顾问与我们共享，怎样加强团队建设，怎样做一个优秀的班

34、主任，基本的商务礼仪学问等。总的来说，这是几天的培训，其内容远比我在不学校上几天的课多，其压力也远非我在学校上几天课所能感受到的，不管你学习力气怎样，在这几天内你都必需把握并能够运用，否刚卷铺盖走人。 培训完后，便紧锣密鼓地开头招生工作了。首先我要做的就是选拔一批招生专员，重新打造一个强有力的招生团队，同时，这样我才能圆满地完成我的招生方案。我们遍布聘请启示，诚招开朗，善言，有责任，能吃苦的招生人才。我们也没想到应聘的同学那么多，这在确定程度上加大了我们选拔工作的负荷，但是选择多也是一件好事。面试工作由我和公司两位同事一起主主持的。第一次做面试官面试别人还真紧急。以前感觉面试官多神气威猛，主管

35、“生杀大权”，直到自己做这个的时候才感觉做一个面试官承受的压力特别大。面试官首先就得气场上压住对方，得相出N多问题“刁难”对方，当然这些问题不是真得很刁钻，而是一些能够区分对方思考力气，规律思维能思力，语言组织与表达力气，个人价值取向与个人品德等力气的问题，而这些问题通过对方的回答便能折射出他是一个什么样的人。而做为面试官不仅要能提出这样的问题，而且还要能够对过对方的回答赐予精确的推断，看也是不是自己需要的人。同是，面试官也要随时应对对方提出的任何合理问题，并予以解答。再者，面试官是公司的代表，假如一个面试官都不能让对方信服，可想对方会怎样看待自己的公司，更不用说聘请对方来公司工作了。所以面试

36、官不是一个简洁的差事，也不是任凭一个人能胜任的。 经过紧急的选拔工作后，组织好了自己的招生团队。随后我便召集全部招生专员，组织了一个简洁的培训会，介绍老师资格证方面的一些政策与信息，共享宣扬招生策略，然后进行任务分工：招生工作就开式开展了。在这随后的几天里，我就在办公定值勤，和两个同事负责学员报名工作，为学员供应询问及关心学员完成全部报名程序。同时，调查设点为的状况，看询问的人有多少，询问的问题有哪些，点上报名有多少等。办公室值班也不是件轻松的事，到了中午报名高峰期，三四十个学员报名，连开发票都开得不停，何况还要废口舌给他们讲怎样填报名信息表，怎样完成图像信息采集，完成全部信息采集后又要亲自核

37、对繁杂的个人信息这个特殊重要，容不得半点错误，其正确与否直接关系到学员能否参加考试，能否拿到老师资格证。而在完成报名程序的过程中，学员又会遇到这样那样的问题，我们又得跑过去跑过来细心指导。有时，忙完后，我们都有种虚脱的感觉。而忙完一天后，我自己还得总结每天的工作，思考招生过程中遇到的问题及应对措施，思考更好的招生策略等。我不能说工作有好累，我想既然选择了，就有责任去把它做好，不管过程有好辛苦。在大家努力下，圆满完成了任务，得到了公司领导的认可。 招生工作结束后2天，我们便开学了，组织培训班学员上课。我所要做的就是统筹教学服务工作，带领班主任关心课任老师完成教学方案，为同学学习供应优质的服务，如

38、发放教学资料，制造良好的学习气氛，组织班团活动等。这个阶段的工作不繁重，却伤神。由于这个阶段的工作，需要更多创意，需要更多的热忱，需要更多的急躁，需要更多的微笑去为同学供应温馨的服务，为他们制造一个良好的培训环境。 实习心得及体会： 一、高力求，低亦就 都说现在高校生就犯难，就业难，但个人觉得就业可能不是那样难。难的只是找一个称心如意的工作难。有些刚毕业的高校生，觉得自己虽不算个人物，但最终是个堂堂的高校生吧，相对社会中的其它群体，好歹也得找个风光的，工资高点的工作吧。而自己呢，在高校里算是学到了些书本学问无可否认，可要就工作力气而言呢，我们难以定论了，或者强，或者一般，或者较弱。他们就带着这

39、种高校生的“光环效应”去找工作。还有些同学是辛辛苦苦十多年的寒窗才拿到一个高校的学位证，他们的勤奋与努力让他们不甘于去找一个一般的，不怎么出名的，工资不怎么高的工作。他们往往觉得他们就该找一个名企的，工资高的，福利好的工作，这样才对得起他们自己。再者，还有些人夜郎自大，自以为是个人物，其实不学无术，无才无能，而他却好高骛远，硬要找个特殊好的工作。然而试想你是一个公司的老总，你会轻易高薪聘请一个初出茅庐的，工作力气为未知数的毛头小子吗?这样就形成了高不成，低不就的尴尬局面，这样的就业难的局面就形成了。水往低处流，人往高处走，做为一个有学问的高校生更该向往高处，这是无可厚非的，甚至是提倡的，但是我

40、们总不能一步登天，万事总得有个过程。我们应当从基层的工作做起，把从相对差一点的工作做起，在差的工作中不断熬炼自己的力气，呈现自己的才华，然后再争取找个与自己力气匹配更好的工作。再者，从实际动身，我们都20多的人了，总不能真做个啃老族吧?我们得独立生活，因此，我们就得先就业，找个糊口的.工作，解决生活问题，然后再择业，查找一个更好的工作。所以，对于工作，高力求，低亦就，先求生存，再求进展。 二、工作知学习知不足，学习知工作知不易 青春总是冲动的，也是浮躁的，尤其是对于一个在学校这个象，牙塔里呆了10多年的我，耐不住孤独，就像一个剑客，十年磨一剑，十年后最终忍不住孤独，总想把试君，在江湖闯荡一番。

41、然而，熟不知自以为剑术不错，却还远远不能满足行走江湖的需要。我虽然在学校学习了那么多课本学问，但在工作中才发觉有许多东西自己在课堂上都未涉及过，老师也从未教授过。因此我的学习原来是狭隘的，远不足已满足工作的需要。在每天的工作中我都感觉到了压力，就是要不断地学习并把握新的东西。而通过在工作中的不断学习，我对工作有了更深刻的熟识，明白工作不仅仅简简洁单地动动手，动动脑，完成工作任务，而是一具简洁的做人做事与学习的过程，而任何一方面都得学会很好地去处理。 三、吃若是硬道理 公司不是学校，想学就学，想耍就耍。公司有的是做不完的业务，有的是处理不完的问题。工作的时候，我们就得认认真真地去工作。工作也不是

42、学习，你想做就做，你不想做就不做。工作就得按公司的支配，把有自己责任内的，甚至责任外的事都做，而且做好。所以这样一天8个小时坚持下来基本上是身心疲乏。许多人都想找轻松的，耍得好的，高薪的工作。其实真正的工作，有哪个是轻松的?难不成人家公司会高薪聘请你来耍不成?所以，对于工作，我们应当抱着吃苦的心态。要知道，公司从来不缺拈轻怕重的人，公司也从来不会欣赏拈轻怕重的人，假如我们能吃苦，我们满足了公司的需要，我们的价值也会相应上得到公司的认同，我们工作的前景也会相对更光明。 结束语： 暑期实习是个是我步入社会工作的一次尝试与热身，做为一个实习生，我还是比较圆满的完成了我的工作任务。虽然在实习时遇到一些

43、挫折，也有感到无望，但坚持下来后，才真正从中学到了不少学问，明白了不少道理，对自己的人生目标也有了更清晰的熟识。我也明白，我其实还是一个同学，只是我的课堂搬到了社会，而不课堂，没有老师再给我上课，而是我自己主动去实践，在实践中学习。在此，也谨诚意地感谢在这次实习中给我供应指导与关怀的领导，老师，同事! 办公室文员的实践报告4 实习，顾名思义，在实践中学习。20xx年9月4日开头，我在吉林省延吉市格林医院进行了为期两个月的文员实习工作。刚结束的这段实习时间可以说是我高校四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校内里无法学

44、到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我确定的工作阅历，为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成果和不足做个小结。一来总结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的熟识。办公室文员的工作是特殊细致与杂乱的，尽管在将来办公室之前也有所了解，但是真正进入办公室后，了解感受就更深了。的确，文员的工作很零碎，很杂乱，但是通过这两个月的工作实习生活，我发觉文员有着其独特的魅力。无论是医院还是公司不行能没有文员，这就说明白文员的重要性。这些琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不行缺少的作用。由于有了在办公室实习

45、的机会，我才更全面而深刻的了解了文员的工作，更具体而详细的了解了这个行业。 在这两个月的时间里，我的主要工作内容是关心医院办公室人员做好办公室的材料整理工作，同时也会关心院里医护人员做好工作。所以我的工作虽然量不是很大，却很繁琐。我每天按时上班，来到办 公室的第一件事就是打扫卫生，由于良好的卫生环境是做好一切工作的基础。之后我会把一天的工作支配仔细看好，并开头认真执行。实习工作讲究的就是一个“实”字，由于实习就意味着是真正的工作，而不再是在学校的纯理论，或者单单会在电脑上敲敲word或excel那么简洁了。刚开头的时候，我可能连复印机都不会开，但通过慢慢地学习，我不仅娴熟把握了复印机的操作，还

46、学会了宣扬栏的.布置、财务账单的制作、传真的收发、会议的记录和与人交际的技巧等等技能，这些技能是在课本上学不到的，是一笔宝贵的阅历财宝。 以下几点是自己通过实习的收获总结。 一、努力学习，留意实践，不断提高自身素养和工作力气 始终把学习作为获得新知、把握方法、提高力气、解决问题的一条重要途径和方法，所以在这两个月的实习工作中给我最大的感受就是我们在学校学到了很多的理论学问，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己不足的有效方式，刚开头的时候，我连复印机都不会使用，但通过慢慢学习，我已经能够很好的使用它了。社会在

47、变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落后。通过这三个月的实习，已经基本上了解了办公室工作的一些基本流程。 二、以极大的热忱投入到工作中，做事要乐观主动 刚步入工作岗位我难以适应角色的转变，不能发觉问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点无望，开头的热忱有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱，想干大事的态度，不断的做好一些小事，同时也勇于关心同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热忱的问题，只要我保持极大的热忱，信任自己确定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不情愿做。 工作当中做任何的事情，都要勤快。作为办公室的一

48、个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。要知道办公室里的前辈也是像我们一样从新人走过来的，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不愿定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能熬炼我们自己。我们的主动乐观会给我们制造更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。 三、与人相处，制造和谐工作环境 与同事和谐相处，营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺当进行。在工作中，我们会遇到很多的人，要懂得与人相处的沟通技巧。在办公室中，我们要建立良好的人际关系网，让自己尽快融入到大家的团队中，有了团体的力气支持，你的工作才不会陷入孤军奋战、孤立无援的境地，同时还能让自己在一个轻松、和谐的环境中工作。而 对外办公更需要我们与他人建立良好的人际关系，大家以伴侣相待，自然“有话好说，有事好协商”。办起事来自然事半功