员工工作态度自我评价最新5篇_1.docx
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1、员工工作态度自我评价最新5篇关于工作态度的心得体会 篇一 年结期间,电话量特别大,在一个寒冷的下午,已经处理了30多个服务单的情况下,我接到了一个特别急躁的用户。问题不难,但是用户特别急躁。沟通40分钟左右无果,最后我选择了放弃这个问题,跟客户表达要将问题转二线。客户顿时不满,直接表示要投诉我。当时我已经有了危机意识,跟客户说换一个工程师处理,客户也不接受。最后这个问题由当时的值班经理解决了。 电话挂了后,我没有意识到自身的问题,甚至觉得内心很委屈。因为我觉得我没有做错,也没有说错。后续服务经理找我做录音分析,我一度以为她会给我一些安慰,结果却是她当场指出了我沟通中的问题。这场沟通最终不欢而散
2、,我陷入了谷底。 后来,有很多团队的老员工因为这件事来找我,很耐心的和我沟通。我逐渐了解到自己的问题以及不足之处,慢慢的转变思想。后续的接起工作中得到了很大的改善和进步,目前自己也已经成长为一名相对成熟的坐席,可以处理大部分热线危机事件。 这件事带给我很多感触,也是因为这件事让我转变了自己对工作的态度,很感谢在我低谷时期一直陪着我、劝导我的同事,谢谢你们! 工作态度总结 篇二 细节决定成败,性格决定命运,醒目的大字镌刻在我们学校的大门口,当然也深深地印在我的脑海里,我把它作为我的座右铭,指引着我的生活和工作。 自认为自己是个细心之人,所以在工作中,我每时每刻都提醒学生,无论做什么事情都要细心认
3、真,我告诉他们:医生因为细心,才可以成功地完成每一例手术;学生因为细心,才可以得到很高的分数;宇航专家因为细心,才能够将宇宙飞船成功地送到太空所有的这些都说明细心认真有多重要,相反,后果将无法想象。所以我和我的学生都知道细节决定成败。性格颇于内向的我自小就立志要做一名人民教师,如今的我梦想果真实现了。 一、态度决定高度 一次外出听课,有幸与国家级优质课获奖者交流,出于倾慕,我向她表达了我的敬意和钦佩,她真诚豁达极具亲和力的话语让我感觉她也是凡人,这让我们之间的谈话变得异常轻松。我告诉她:我从没有想过在市级,甚至省级的讲台上停留,更别说站在国家级的讲台上。她马上告诉我:你的想法是不对的,不想当将
4、军的士兵不是好士兵,只有你有了这样的想法,你才会朝着这个想法努力迈进。她的话突然点醒了我,是的,我们每天都教育学生要有目标,然后朝着这个目标努力学习,而忽略了这句话对自身的作用,所以,我们可以羡慕,甚至嫉妒那些优秀之人,但我们不能没有行动,因为心动不如行动。无疑,态度决定高度。沉睡已久的我真得被唤醒了,我会摆正心态,端正态度,用我的行动证明自己也可以站在更高的讲台上。 二、心态决定方向 刘春平老师,在滨州市、山东省乃至全国都是赫赫有名的老师。她算得上是人老心不老、活到老、学到老、教研到老的典范。四十有余的刘老师早已不在年轻教师的行列,而她的工作热情却是年轻教师所不能及的,用她自己的话说是对教育
5、的热爱、对学生的负责让她在教育的道路上永葆年轻心态。正是这种敬业的心态,刘老师和她的团队开发了小学英语绘本故事教学,用绘本的形式将所学知识串联起来,让学生更加高效、更加轻松地在快乐中掌握所学知识。这让我真的很惭愧自己曾经那拘泥于现状的想法,更后悔自己曾经不求上进的心态,但我也庆幸我遇见了我事业上的贵人,让我可以在这么好的年华遇见对的人,指引我方向。 三、学习恒久远 我的直属领导刘玉祥主任给我们带来了从未听到的名词,如:慕课(MOOC),M代表Massive(大规模),与传统课程只有几十个或几百个学生不同,一门MOOC课程动辄上万人,最多达16万人;第二个字母O代表Open(开放),以兴趣导向,
6、凡是想学习的,都可以进来学,不分国籍,只需一个邮箱,就可注册参与;第三个字母O代表Online(在线),学习在网上完成,无需旅行,不受时空限制;第四个字母C代表Course,就是课程的意思。MOOC是新近涌现出来的一种在线课程开发模式,它发端于过去的那种发布资源、学习管理系统以及将学习管理系统与更多的开放网络资源综合起来的旧的课程开发模式。通俗地说,慕课是大规模的网络开放课程,它是为了增强知识传播而由具有分享和协作精神的个人组织发布的、散布于互联网上的开放课程。还有翻转课堂(The Flipped Classroom),又翻译为反转课堂或颠倒教室,2011年在美国各地兴起的翻转课堂(反转课堂)
7、,很快就吸引了多方的关注。这种新型的教育教学形式,颠覆了传统意义上的课堂教学模式,也让处于课程教学改革状态的人们看到了课堂改革的新希望。所以,学习是必要的,是我们在教育的道路上快速成长的捷径,更是我们提升自身的难得机会。所以,让学习提升永驻你我心中。 四、不为失败找理由,只为成功找方法 时间去哪儿了?因为符合大多数人的心声,所以流行。我也是呼应此种说法中的一人,也曾因自己懒惰不求上进而成功不了的自己去抱怨没有时间去学习充电,更甚至拿自己把时间和精力都花费在了孩子和家庭身上作为自己不成功的理由,但通过接触这几位名家,真为自己这种懒惰和幼稚的想法感到汗颜。成功者之中从不缺乏女性,同为人母者也不在少
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