员工培训方案汇总6篇.docx

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1、员工培训方案汇总6篇员工培训方案 篇1 为进一步加强我区导游队伍建设，规范导游活动，提高旅游从业人员的职业道德素养，树立我区旅游新形象，我局准备举办景区(讲解员)培训班，为顺当完成此次培训任务，特制定如下工作方案： 一、培训目的 适应快速进展的我区旅游业，挖掘我区优秀旅游文化内涵，规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准，解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题，共同推动我我旅游业健康持续快速进展。 二、培训时间及地点 培训时间：待定 报到地点：铜仁学院连续教育部 铜仁地区旅游局联系：* 联系电话：* 铜仁学院联系人： 杨* 联系电话：* 培训地点：铜仁学院 三、培训对象 各县(区)旅行

2、社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员(讲解员)以及有志从事导游工作的社会待业青年等。 四、组织机构 主办单位：铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局 承办单位：铜仁地区旅游协会、铜仁学院 五、培训内容 依据国家职业技能培训中导游员培训大纲要求，结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际状况，培训内容为共性学问和导游业务学问两部分，其中包括市情、市内旅游景点学问、旅游政策法规、导游基础业务学问、民俗文化、礼仪服务等相关方面学问，并实行理论与实际相结合的方式开展教学，重点突出讲解的训练和导游技能的把握，通过系统学习，使培训过的景区(讲解)人员具有良好的职业道德和行业规范，娴熟把握旅游接待学问。

3、 六、培训方式 依据国家办学相关要求，使用正规教材，聘用专业老师进行为期15天的授课(包括景区考察)，学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区(讲解员)证书。 七、报名所需材料 各县(市、特区)须在11月30日前，将参训学员名单(含身份证复印件、1寸照片(电子版，写上名字)交铜仁地区旅游局(旅游协会)。 八、具体要求 (一)各县(市、特区)文体广电旅游局要高度重视此次培训工作，认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣扬和组织报名工作，培训(具体名额见附表)。 (二)各旅行社、旅游景区要结合实际，确定要支配好本企业导游(讲解)人员参加

4、此次学习培训，通过学习切实提高服务技能水平。 (三) 全部参加培训学员，培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付，用餐不足部分由学员自行担当。 员工培训方案 篇2 一、培训背景 为加强新员工沟通表达力气、主动思考解决问题力气、团队协作力气、加强保险业务学问等方面的提升，快速融入公司大家庭中 xxxxxxx部特别策划组织了本次的全方位培训活动。通过寓教予乐的形式，在室内学习保险学问，在户外轻松的团队拓展有戏中有效提升员工个人力气、使所学业务学问应用到展业实践中！ 二、培训目的 通过讲课PPT、销售技巧演示等方式加强业务学问培训； ?通过户外轻松的氛围，玩耍竞赛的方式，提升员工团队制造与协作力，

5、增加业务沟通，增加员工团队荣誉感； 提升语言沟通力气，同时，考查新员工销售技巧的把握状况； 提升主动思考，解决问题力气，增加销售敏感度； 增加时间管理力气，合理支配工作时间； 三、培训效果预期 参训人员在寓教于乐的活动中有一个较好心态投入到人保公司的工作中；建立参训人员更强的团队协作力气和沟通意识； ?认清自我，查找到自身闪光点与不足之处，树立信念； 四、培训支配 参训对象与背景：入职新员工 参训人数：XX人 拓展培训时间：3天 拓展培训地点： 拓展培训主题：人保大赢家 舍我其谁！ 拓展培训内容： 一、 业务学问课程培训（聘请产品线开展业务学问培训） 二、 销售技巧演示（聘请销售部进行销售技巧

6、、销售话术、销售方法等演示） 三、 户外销售、宣扬PK玩耍 对参训学员进行以小组为单位分组，以定额险种（家财、人身意外）为销售产品，每组发放10张定额保单、多张宣扬单，在规定时间内进行发放销售，最终在规定时间内有销售利润的每张保单得10分，每发放一张宣扬单得1分，最先返回报到的得5分一次降序，最终进行得分核定，得分最高组获胜，市公司将嘉奖丰厚礼品。 拓展补充事项： 销售的保单不行以团队小组人员购买，宣扬单必需发放到客户手中，各小组不得同时争抢一名客户，已经发觉扣10分，不得丢弃宣扬单，如有次现象扣10分通报批判、 四、培训流程 拓展培训项目流程：前期预备项目实施项目后期工作 a） 前期预备：

7、b） 培训项目实施： 成果呈现：活动照片；培训报道 阶段留意点：拓展培训过程平安第一。 c）项目后期工作： 组织一次参训心得共享，每人谈感受，上报共享PPT； 作为一次共享活动上报省公司 五、费用预算 培训留意点 参训人员：xxx 参训人员没有特殊状况，不得无故缺席培训。如有事情，必需提前请假；无故不参加者，通报批判； 培训过程中，参训人员严格遵守培训纪律。 拓展过程中，留意平安问题。人身财产平安问题参训人员自己负责。 员工培训方案 篇3 观现代经济的进展，不难看出，企业之间的竞争归根毕竟是人才的竞争；将来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视培训、重视员工全面素养的提

8、升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得进展的最根本手段。因此，为适应学问经济进展需要，更好应对市场经济的挑战，提高企业员工的整体综合素养，提升企业核心竞争力。现依据公司工程部人员职责多元化、多样化的特点，同时结合本公司的实际状况对工程部制定出一个以共享阅历、沟通学习为主的员工培训方案，详细内容如下： 一、培训目的 （一）满足公司进展要求：提高现在公司员工的技术水平和整体素养、敬业精神，形成良好的职业道德。 （二）员工自身进展需求：通过培训提高员工的相关技能，以关怀员工增加工作信念，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，增加个人

9、在团队中的作用，使每一个人都能起到不仅仅独挡一面的角色，从而促进部门高效的完成各项目标要求。 二、指导思想 （一）工作即培训：培训的目的是通过“培训工作”的结合，使员工发生有益于公司进展的变化，提高工作力气，转变工作态度，改善工作绩效，把员工培育成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。 （二）人人都是培训师：各级管理层均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有方案的培训，使员工具备工作必需的学问、技能、工作态度和解决问题的力气。各个岗位均具有相应的职能技巧，直接面对问题、处理问题的阅历，可以通过培训沟通的方式进行沟通学习，使部门一系列工作更具系统性、组织性，也能提前预估工作内容的可行性

10、，避开做无效工作，少做无用功，节约时间成本、劳动成本。 （三）培训是双赢通过培训：公司即以相对低的成本获得进展需要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满足，同时也获得精神上的满足。 三、培训内容 培训内容主要有：1、提升管理力气；2、专业前沿资讯；3、人力资源管理；4、沟通、商务礼仪；5、财务管理；6、时间管理；7、成本把握；8、团队作用；9、市场营销技巧；10、心理学；11、英语、计算机；12、法律；13、企业文化等等。主要可以归纳为三大方向如下： 学问培训：是员工猎取持续提高和进展的基础，员工只有具备确定的基础及专业学问，才能为其在各个领域的进一步进展供应坚实的支撑。

11、技能培训：学问只有转化成技能，才能真正产生价值，员工的工作技能，是企业生产高质量的产品和产生最佳效益、获得进展的根本源泉。因而，技能培训也是企业培训中的重点环节。 素养培训：员工具备了扎实的理论学问和过硬的业务技能，但假如没有正确的价值观、乐观的工作态度和良好的思维习惯，那么，他们给企业带来的很可能不是财宝，而是损失。而高素养员工，即使临时在学问和技能存在不足，但他们会为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。此类培训是企业必需持之以恒进行的核心重点。本部门将依据上述培训内容，作出如下支配： （一）各技术员：共享职业技能、基本学问； 目的：推广技术水平，提高团队合作

12、力气 内容：（1）各岗位的理论学问 （2）实际操作技能 （3）职业素养 （二）管理人员：针对管理力气、学问的培训沟通； 目的：提高科学管理的水平，为公司进展铸造一支高素养管理队伍。 内容：（1）管理新理论 （2）管理力气 （3）职业素养 （三）其他内容：依据员工提出的要求以及考核结果而定。 四、具体的培训支配 （一）培训指导原则 以战略为导向，按需培训；提高效率，学以致用；保证转化，与时俱进；提倡主动参与，嘉奖乐观。 培训时间：可灵敏支配时间，为一月两次或一月一次均可。 （二）培训对象：工程部全部在职人员 （三）培训方式： 1、企业内部培训：可邀请社会、专家来公司授课；请公司内部优秀专业技术人

13、员授课，讲授实际疑难解答、使用心得等。（1）讲授PPT；（2）看培训视频；（3）争辩沟通；（4）互动式培训；（5）发动自学等方式。全面提高企业员工文化素养，最为重要的是发动员工自发的去学习；保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水平；鼓舞员工依据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。 2、外部培训：（1）将乐观参加外部机构组织的各种沟通会、讲座等；（2）脱产、半脱产的方式选派优秀人员到学校或各专业培训点进行培训；3、分批组织公司业务骨干，管理人员到全国各大先进地区参观学习，不断更新管理者的观念。 3、举办各种活动：部门将依据实际需要，定期组织各种集体活动，提高团队分散力。 五、

14、培训预算 部门经费、相关罚款等。 六、培训保障机制 为保证培训方案的顺当实施及培训质量，将建立相关保障机制。第一，部门或建议公司设立特地培训基金。其次建立培训纪律，要求学员均要参加培训。其次，对培训人员进行考核，参加学习人员要写出参观心得。第三，由相关部门对学员培训出勤和考核成果进行记录，做为以后公司选拔人才的依据之一。第四，学习培训的具体负责人要将相关的学习培训记录进行整理归档，并将资料送公司行政部门备案。 员工培训方案 篇4 为了满足我行进展需要，打造一支具备高素养、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对年新员工进行培训，特制定本方案。 一、 培训目的： 本方案

15、在于关怀新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培育良好的工作心态及职业素养，为岗位工作打下坚实的基础。 入职培训的目的： 1.削减新员工的压力和焦虑; 2.削减启动成本; 3.降低员工流淌; 4.缩短新员工达到娴熟精通程度的时间; 5.关怀新员工学习组织的价值观，文化以及期望; 6.关心新员工适应工作群体和规范; 7.鼓舞新员工形成乐观的态度。 二、 培训内容： 1.公司的进展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及进展前景; 2.公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务; 3.会计基础学问(含基础

16、工作标准化); 4.综合系统操作流程; 5.公司薪酬程序、如何发放及发放时间; 6.职业进展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息); 7.介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程; 8.标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会); 9.银行日常平安防范工作; 10.工作外的活动;(如工会活动，团委活动，本行办的月报等) 11.参观公司服务场所(如餐厅，会议室，各部门等)。 三、 培训时间 入职培训共分为10天，具体培训支配如下(分两批)： 第一批时间支配：(略) 其次批时间支配：(略) 员工培训方案 篇5 一、培训宗旨 1、依据企业进展战略，将培训的

17、目标与企业进展的目标紧密结合，围绕企业进绽开展全员培训，不断探究创新培训形式； 2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵； 3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、学问型企业的平台。 二、培训目的 1、达成对公司文化、价值观、进展战略的认知和认同。 2、把握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。 3、改进员工工作表现，强化责任意识、平安意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。 4、提升员工履行职责的力气和仆人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热忱，培育团队合作精神，形成良好的工作习惯。 5、提高员工学习力气和学问水平，提升员工职

18、业生涯规划进展力气，为个人进步和企业进展制造良好环境和条件； 6、提高企业综合素养，增加企业的竞争力气和持续进展力气。 三、培训原则 依照公司员工手册，追踪行业新动态，把握新学问，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。 四、培训的组织 1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各部门组织实施，员工个人主动协作。由培训中心主要负责公共部分、专业部分的培训及实际操作部分由部门组织培训。 2、人力资源部每年年底依据公司下一年度进展方案、考核指标，拟订公司年度培训方案上报总经办批准执行。 3、培训中心依据公司培训方案，结合“年度考试方案”制定年度培训

19、课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。 4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。 5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。 6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，预备必要的培训设备及关心材料。 7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了乐观参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓舞员工在提高专业学问、工作技能和综合素养方面进行自主

20、学习。 8、培训中心、各部门要准时把握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。 四、培训种类和内容 （一）新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论学问学习和实际操作训练三个部分。时间4天。 1、军事训练时间半天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培育员工的组织性、纪律性和吃苦精神。 2、基础理论学问学习时间半天，内容如下： （1）企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业进展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和把握企业行政管理制度、各岗位工作制度和道德行为规范；了解公司

21、、各部门的地点、内外环境、 单位的性质、各种视觉识别物及其含义。 （2）岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其生疏岗位职责、岗位学问、日常工作流程、工作要求及操作要领。 3、实际操作训练主要由优秀老员工依据公司员工“传、帮、带”责任制度，到公司内部跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间3天。 4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平常的学习态度、学习纪律和学习成果综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。 （二）在职员工的培训 1、岗位培训是对在职人员进行岗位学问、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业学问，提高操作

22、水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。接受部门内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必需把握的新理论、新学问、新技能等。时间3天。 2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、学问、技能。时间3天。 3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。 4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、学问、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。 5、专业培训是对从业人

23、员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素养及力气，内容为行业新动态、新学问、新技能等。接受灵敏多样的培训形式：派公司员工到优秀企业去参观学习；邀请供应商的专业技术人员来公司对专业人员进行培训指导；聘请权威性的专家、教授来公司对专业人员进行培训指导等。时间3天。 （三）管理人员的培训 1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和把握现代管理技能、领导力提升、决策思维力气、 以及如何打造团队等等。培训形式以聘请专家、教授举办专业学问讲座为主，自学和内训为辅。 2、基层管理人员，培训时间依据培训内容确定，学习公司员工手册，娴熟把握岗位学问，管理制度及操作流程。 （四）专业技术人员的

24、培训 专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是了解政府有关政策，把握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3天。 以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司年度培训方案执行。 五、培训方法 1、以自办为主，外请为辅，实行培训中心讲师授课与各部门的专项培训相结合，相对集中的方法进行。 2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业力气强的资深老员工中出任兼职讲师。 3、各部门的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。 六、培训要求 1、培训工作要预备充分，留意过程，讲求效果，防止形式主义。 2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂

25、，深化浅出。 3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要敬重老员工，严格按规程操作。 4、培训考试成果记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。 5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。 七、其他 本制度从公布之日开头实施。 员工培训方案 篇6 一、员工英语口语评测状况： 优势：大部分员工高校时英语过了四六级，读写力气能够应付，英文词汇、语法、理

26、解力气、听力属于中上水平。 弱势：但由于在说时处于紧急状态，不了解西方人的禁忌，因此其语调、语速、流利程度处于劣势，甚至由于过分紧急而说不出口。 二、重点解决的问题： 突破心理障碍，消退紧急感，增加口语流利度。 三、培训原则： 利用洋话连篇特有的生存英语、情景授课，中外教同堂授课等教学优势，加强英语情景对话演练，附加有关西方文化及电器行业特用词汇的学习，增加其说的信念。 四、具体培训方案： 1、培训级别：中级。 2、培训时间：三个月，80课时。 3、培训地点：企业内部职教室。 4、培训教材：1)、洋话连篇商务美语-是语言与管理、商务综合在一起的一本内部教材。本书分为三部分，第一部分是基本的商务

27、介绍(包括工作环境、工作任务、时间管理等)；其次部分为商务及管理用语(包括商业建议、项目管理、解决冲突等)；第三部分为高层管理用语(包括金融管理、商务谈判、市场营销等)。 2)、洋话连篇口语晋阶宝典-其特点是用现代美语描述了生活当中常见的100多个场景，每个场景只需10个最常用的句子就可以完成。 3)、洋话连篇关心教材是在洋话连篇宝典的基础上特地为学员编写的行业专业用书，分为初、中、高三个级别，与宝典内容相对应，并对其进行补充，使教学针对行业特点更具有系统性。 5、授课老师：中教、外教同堂授课。 6、上课方式：教学课堂轻松活跃、互动性强，课程中穿插角色扮演。 7、授课内容： 1)Part on

28、e: Warm up (10分钟) 发音其实很重要，精确的语音、优雅的语调是衡量一个人语言水平的基本条件，同时也是与外国人沟通时一种身份的象征。学习每一个场景中的重点词汇及专业词汇，老师将帮员工订正发音，让员工的发音、语调更为地道，词汇量更丰富。 2)Part two: Modern Top ten十大洋话(10分钟) 在选定的场景中，选出10个经典的句子，通过这10个典型句子的学习，可以解决80%-90%的该场景的基本沟通问题，学到西方人的语言表达习惯和方式，从而提高听力，使语言更加地道和现代。 3)Part there: More Fantastic Sayings更多绝妙洋话(10分钟)

29、 本部分将以更多绝妙洋话的方式，补充在该场景中美国人正在使用的表达方式以及这些句子的用法。通过这些句子的学习，进行吞音和连读的训练。 4)Part four: Culture Shock文化冲击(10分钟) 学习该场景的文化背景学问，把握相关文化链接，了解西方人的禁忌及思维模式。 5)Part five: Conversation情景对话(20分钟) 课程中的重点部分。在学员把握课程单词和典型句式的基础上，学习情景对话，更好地把握所学内容。 6)Part six: Role-play角色扮演(30分钟) 用ROLE PLAY(角色扮演)来关怀学习者更快、更轻松的融入到全新的英语口语学习氛围中。充分调动自已的想象力来模拟一个场景，鲜活的语言将会加深记忆，同时培育英语思考力气，现场的订正与仿照是学习语言的最佳途径。 在轻轻松松中度过了90分钟(两个课时)的口语学习。 五、效果评估： 在80课时的学习过程中穿插四次学习效果评估，主要由外教与员工们进行任凭谈天(工作、家常、话题等)，观看员工的紧急度、语言流利程度及发音精确性。依据每次评估状况，微调授课内容。19