因产品质量给客户的道歉信.docx

《因产品质量给客户的道歉信.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《因产品质量给客户的道歉信.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、因产品质量给客户的道歉信因产品质量给客户的赔礼信1 xxx： 20xx年1月29日，媒体报道长春市一诊所反映我公司生产的一瓶盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液(批号为C13042201)有类似毛发状异物，该涉事产品在协调处理过程中被业务代表摔碎。我公司承认上述事实，担当全部责任。 大事发生后，我公司主动实行召回措施，对该批次产品实施召回。组织专业人员对质量管理体系的各个环节进行自查，排查分析问题缘由，并准时实行相应整改措施。还派出相关人员，就有关问题乐观进行协调处理。 我公司深刻熟识到，问题涉及企业恳切守信基本原则，危及人民用药平安，性质极其严峻。我们确定会严格依据国家食品药品监督管理总局的要求，进一

2、步查清问题缘由，进一步加强质量管理和应急处理，进一步加强诚信意识和责任意识。还将依据公司规章制度和国家法律法规相关规定，严峻追究有关责任人的责任。将尽快把状况分析报告和相关处理看法汇报上级药品监管部门。由此给消费者造成的损失和社会不良影响，我公司表示真诚赔礼。 山东齐都药业有限公司 20xx年2月7日 因产品质量给客户的赔礼信2 李先生： 你好! 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。 针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。 感谢!2