2022收银主管个人总结_收银主管工作总结.docx





《2022收银主管个人总结_收银主管工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022收银主管个人总结_收银主管工作总结.docx(9页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022收银主管个人总结_收银主管工作总结 收银主管个人总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“收银主管工作总结”。 篇一:收银主管年终总结 1 年终总结 2022年很快过去了,在这一年里我严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和做好收银主管的职责,仔细完成领导布置的每一项工作,现将一年来的工作作以下总结: 一 听从管理,虚心学习 做为一名收银主管,最重要的是要明白自己的责任,在领导合理支配下,努力完成所交代的业务,仔细学习业务学问,不管是前台收银还是餐饮收银都代表着酒店的形象,言行举止肯定要符合酒店的标准,收银员职责要求和工作纪律牢记在心,虚心接受领导对自己的指责和员工的建
2、议,坚持向领导和同事学习,取人之长补己之短,努力丰富自己,提高自己。 二注意细微环节,服务第一 我们的工作是干脆面对客人,收银是整个工作中最终一个环节,作为收银员我们应牢记,要百分百的专心服务,要想客人之所想急客人之所急,我牢记着一句话:服务工作无小事,一切应从细微环节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证明了自己的实力,也为收银工作中增加光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面对客人时难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题刚好上报领导,在原则的基础上敏捷处理。 三敬重自己的工作,敬重每一个人 作为一名收银主管我跟收银员讲要作一名好的收银员
3、必需具备一颗主动、热忱、主动、周到 耐性的心态去服务每一位顾客,在工作中间或会遇到许多不开心的事,但是我们都必需克服,不能在工作中带有负面的心情,因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人,我们每天多会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,应针对不同的客人我们供应不同的服务,面对客人时脸上始终要保持微笑,供应无微不至的服务,要让客人体会到亲切感,像对待自己的亲人一样对待客人,得到客人的认可,这样才是胜利的服务。 四 明确目标,正确把握 面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作,不仅要做好自己的本职工作,还要娴熟的驾驭收银操作流程和收银工具。要学的东西有许多,从工作的起先
4、就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完备的交待,明确自己的目标,让自己更清晰自己正在做什么和下一步须要怎么做。 五再接再厉,永创佳绩 没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,2022已经到来了,我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来生龙活虎的一年。 以上是我个人的总结,希望领导多提珍贵看法。篇二:收银主管年度总结 2022年度年终总结 回顾2022年的工作,在公司领导正确的指导与同事们的主动帮助下,我严格要求自己,较好的完成了本职工作,收获颇多,现将工作总结如下: 一、2022 年度工作目标达成状况 1、帮助上级领导建立健全有关收款政策与程序,督导收银员严格执行。
5、2、负责收银员零用备用金的管理,包括班前向收银员供应零用备用金,班后收回备用金,到银行兑换零用备用金等工作。 3、组织召开班前会,通报重要事务,对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。 4、检查各收银台收银员工作状况,随时抽查收银员的收款状况,核对应收金额/实收现金,防止差错的发生,收银高峰时期帮助收款工作。 5、督促全部收银员下班刚好做好交接班手续。 6、每周组织例会,解决收银员工作中存在的问题。 7、内部培训,刚好培训收银员的业务学问及思想问题。 8、协作财务人员做好账务连接和核对工作,记好有关往来账务。 9、全面负责收款系统的资金平安,包括收款、款项存行、银行账户资金等平安。 10、审核
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 收银 主管 个人 总结 工作总结

限制150内